ездила 2 раза с Феерией, меня все устраивало)
Ездила в тур по Германии, также в "Европейской фейерверк" с Жанной Онищенко -мировая девушка!!
Завтра еду в тур Венгрия-Австрия, к сожалению не с Феерией, т.к. у них не набирался тур
Да, у них дороже, но (я так понимаю) из-за того, что отели в центре?!
Сейчас еду, но отели будут подальше. хотя УРА возле станций метро)
Вернулась из тура "Открытие Шотландии" (от "Феерии", туроператор российский - "Меридиан", кажется). Очень хороший тур: великолепный Эдинбург, прекрасные замки, сады, ландшафты, очень эрудированная и обаятельная, влюбленная в шотландский Highlands гид ИРИНА ДОНСКОВА. Вся программа тура продумана, "объезжена". Ирине - отдельное спасибо! Искренность проявления ее любви и привязанности к прекрасной Шотландии передавалась всем участникам тура! Хочется поблагодарить менеджера "Феерии" Романа Просянника и руководство "Феерии" за четкость работы и содействие в организации поездки в этот замечательный тур, который очень рекомендую!
Вован2005, отпишусь-только в какой теме?))
Я хотела в тур "Сокровища Венгрии и Австрии", там 3 ночи в Вене, у Альянса - две ;(
в т.ч. и поэтому у Феерии дороже.
Кто ездил с Феерией в Великобританию?
Как-то размыто мне сказали о моих перспективах на визу)))
Я ездила с Альянсом в прошлом году в тур Венгрия - Австрия( две ночи в Вене)При чем купила тур у Феерии.В Будапеште отель был в самом центре - Медос. Прямо на проспекте Андраши. О нем много негативных отзывов, но на самом деле отель совершенно нормальный. Чистые номера с удобными кроватями, нормальная , исправная сантехника, любезный улыбчивый персонал, завтраки - на убой, и в ресторане очень уютно.В целом тур неплохой. Конечно еще зависит от гидов и сопровождающих.Экскурсии мне показались несколько скомканными, в прежние приезды у меня были более интересные гиды по Венгрии. Но для тех, кто первый раз едет в Будапешт , Эгер, Сентендре- информации достаточно.В Вене отель был не в центре, но очень удобно добираться на метро, рядом с рекой - там отличная зона отдыха.Сам отель (Луна Дунай) вообще прекрасный- свежий ремонт. просторные номера, хотя тоже находились недовольные.Очень удачно в этом туре, что трижды вы посещаете всякие водные развлечения- аквапарк в Дебрецене, купальни Сечени и озеро Хевиз. Усталость от переездов снимается как рукой ,и вы с новыми силами гуляете дальше. правда, купание в Сечени так расслабляет, что лучше туда идти не утром - иначе вернетесь в отель и завалитесь спать вместо прогулок.А время в Будапеште - на вес золота.В Вене мало времени остается на Шенбрунн, за час-полтора там ничего не увидишь.Надо бы полдня. он того стоит. В один из вечеров в качестве контраста со строгой классикой Вены очень рекомендую наведаться в парк атракционов Пратер - адреналинчик тот еще! но денег надо немало - билет стоит от 4,5 до 12 евро на всякие атракционы.В целом удовольствие от поездки перекрыло всякие мелкие шероховатости, которые в любой поездке неибежны.
Dunyasha24
Добрый вечер!
Мы ездили с Феерией в Великобританию семьей в составе 5 человек. С нами ездила девочка с чистым паспортом впервые вообще за границу. Британцы выдали мультивизу на полгода. Но (!) девочку вызвали в немецкое посольство для транзитной визы. Но все обошлось. Феерия везде обеспечивала поддержку.
Приглашаем Вас встретить Новый 2011 год в Королевстве пива - Бельгии!
Ведь одна из главных достопримечательностей страны, которую надо лично попробовать и лично же оценить - это пиво. Причем, не просто пиво, а много разных «пив» на любой вкус и цвет: светлое, темное, красное, медовое, нефильтрованное. Пиво в Бельгии – предмет национальной гордости и неотъемлемая часть национального самосознания. Вся история и география страны прямо-таки пропитаны здоровым пивным духом.
Добро пожаловать в Бельгию в туре "Европа в миниатюре" - http://feerie.com.ua/node/3875
все что вы хотели узнать о пиве и боялись спросить :) да, да,
лично у меня, стоит еще раз посещение Бельгии, именно из-за пива.
Причем если б кто-то сделал тур не просто стандартно Брюссель-Гент-Брюгге(Антверпен), а еще завезли в какое-нибудь аббатство, с настоящим трапистским сортом ... мммм, блин :) Вот все никак не выберу тур чтобы хотя бы 1,5-2 недели полноценно только Бенилюкса.
>"Европейская мозаика"
ты наверно хотел сказать "ЕВРОПА В МИНИАТЮРЕ"?
тут я согласен, на самом деле не очень удачный тур, и всего 11 дней - ни то, ни се :( Есть более подробный и интеерсный у другого оператора. Там 5 ночей в Амстердаме и 4 или 5 в Брюсселе, правда стоит "несколько" дороже и в этом году был только раз, сложно подгадать отпуск на нашу компанию :) НО а вообще ты прав, позанимайся :)
Пять лет назад в "Фейерверке", когда мы посещали Роттердам, то только вышли возле домиков очень интересной формы, внешне их осмотрели и поехали дальше. Так что такой вот был осмотр.А сам город( издалека только какую-то башню) видели из окна автобуса.
Сергей, добрый день!
Был в этом году на майских праздниках в туре Артекса "Жемчужины Бенилюкса и Германии".
Долго выбирал и сравнивал программы, признаюсь откровенно - между Феерией, Геополисом и Артексом.
Главная причина - почему выбрал Артекс - целый день в Кейкеенхофе, как Вы справедливо об этом написали (12 Ноя 10, 17:10).
В Кейкеенхофе я ранее бывал с Феерией, 3 часа - это ничего!!!
К сожалению, вынужден написать доверчивым туристам - это неправда. Неправда, что у Артекса целый день в Кейкеенхофе.
Отзыв об этом туре не писал ранее, т.к. в целом путешествие понравилось, программа отлично откатанная, ГИД - Сергей Ступников, своеобразный молодой человек, который очень-очень старался.
О том, что не будет целого дня в Кейкеенхофе, я узнал накануне в Амстердаме. Решение, похоже, было принято заранее еще в Киеве, т.к. никто никому ничего не объяснял. Просто, объявляя программу на следующий день, ГИД спокойно заявил, что до обеда - магазины Амстердама, в смысле свободное время, а после обеда выезжаем Кейкеенхоф, по его мнению (!), и так нам этого времени хватит. На наши возражения - как же так, он тут же поставил вопрос на голосование в автобусе и 10 против 25 мы проиграли...
Было очень обидно, ведь мы так хотели в Кейкеенхоф. Местный ГИД объяснил, что электрички с Амстредама до Лиисе не ходят, добираться нужно до аэропорта, а оттуда ходят автобуса, причем не каждый час. С учетом того, что мы жили в Алкмааре, а в Амстердам нас должны были привезти к 10-00 (время открытия магазинов), стало просто себя жаль. Также местный ГИД объяснил цены до Лиисе на такси - 120-140 евро в один конец, но таксисты берут в оба. Конечно, если бы дома знал эту ситуацию - к ней бы подготовился.
Еще раз хочу сказать, что тур - отличный, вот только про целый день в Кейкеенхофе - не надо. Осадок остался...
Для Ostrova, очень плохо что вы не настояли, т.к. во всех турах где я был с Артексом действовало правило, если экскурсия стоит в обязательной програме( не факультатив),даже если на неё идёт один человек, то она должна состоятся.И поверте преценденты когда меньшинство подчиняется большинству были!Мотивировка тут проста, может вы едете в этот тур исключительно из-за посещения данного места.Так что думаю дело не в том что был подготовлен какой-то коварный план в недрах компании Артекс, а в том что вы не знали этого аргумента в переговорах с гидом и опонентами
с ув.Алексей Маяков
Много отзывов о работе фирмы "Феерия" на автобысных турах по Европе. Хотелось бы узнать ее возможности ну например по Индии, ШРИ-Ланке. Если кто бывал от этой фирмы в этих краях отзовитесь. Осень интересно.
wak70
Алексей, спасибо за ответ!
Внимательно прочитайте ответ нашего ГИДа Сержа и Вы поймете, что Ваш опыт, когда требования меньшинства выполнять обязательную программу удовлетворялись, здесь не проходит.
Просто я пояснил, что для нас целый день в Кейкеенхофе - был решающий фактор в определении тура и оператора.
Сержу
Дело не в осадке. Мы потратили большие деньги и много личного времени, но мы не получили того, чего хотели - что было заявлено в программе. Мы получили другое, то что многих в нашей группе устроило - это правда, но это совершенно разные вещи. И я это Вам высказал еще во время тура.
Хочу еще раз подчеркнуть - туристы должны знать, что целого дня в Кейкеенхофе нет, и далее принимать решение.
Всем новых маршрутов, познаний, путешествий!
Ostrova, wak70,
та нет особо смысла настаивать, у Ступникова есть только одно мнение - его. При многочисленных плюсах, существенный минус достойный лучшего применения. Возможно это субьективно, он хороший гид, классный, но упертость как есть.
Sergey_7979,
чесно говоря, особо в Ротердаме делать нечего. Порт, оте странные домики, пожалуй все, остально обычный новострой. В войну был сильно разрушен :(
mikhalych,
я понял что про какой Бенилюкс речь. Почему и написал. Имхо опять же лучше больше времени уделить Дельфу и Гааге, чем пхатся непонятно зачем в Ротердам. Смотреть там толком нечего, современную архитектуру? ну не незнаю ...
Директор Феериии вместо того чтобы контролировать работу своих подчиненных и улучшать сервис там где об этом просят туристы, ведет себя по меньшей мере глупо- в ответ на замечание пишет сначала удивленные восклицания, типа НЕУЖЕЛИ!, АХ КАКОЕ БЕЗОБРАЗИЕ! и после этого предлагает не расстраиваться, а лучше поехать в следующий тур с Феерией....... Есть версия что у него не все в порядке с головой. Либо слишком все в порядке в жизни, чтобы его заботило еще что-либо.
Видимо фирма отдана на растерзание набранным непонятно среди кого менеджерам, которые без ведома директора занимаются лохотроном, постоянно путая в пользу левой прибыли синглы, даблы, уровни отелей, которые часто оказываются в реальности не теми что заявлены в программе тура.
Гиды тоже никудышние, особенно подкосила последняя моя с Феерией поездка летом в "европейский Феерверк"- это оказался ужас и кошмар с первого по последний день, я человек неприхотливый но было реально жаль ребят- туристов из группы, котрорым постоянно приходилось переступать через себя и ругаться или выпрашивать у гида Зайцевой то что должно было быть предоставлено поумолчанию, а напоследок еще и быть обманутыми ею на деньги.
Я лично свидетель того что люди под конец путешествия писали жалобы и отправляли факсом в головной офис, но судя по последним комментариям в инете
о работе Феерии, жалобы в д. случае ни к чему не приводят.
С Феерией решено не сотрудничать более никогда, это уже дело принципа, тем более когда тебя не слышат, незачем пытаться кричать.
Ps: Для всех желающих провалить свой отдых и подыскивающих ближайший тур в этой фирме, вспомните мои слова - через некоторое время после поездки вы точно также будете строчить на этом сайте гневные статьи "вникуда"....
Я уже писала на форуме феерии , но добавлю ещё и здесь, так что текст примерно одинаковый. Не уверена , что на форуме « Феерии» мой отзыв не удалят.
10.05.2011 вернулись из европейского фейерверка (группа 26.04.2011) гид Богданов Олег о котором я расскажу чуть-чуть дальше (советую почитать). Начну с того, что с турфирмой «Феерия» я ездила второй раз. И хочу заметить, что получила два абсолютно разных впечатления. В первый раз я была в полном восторге, собственно, поэтому решила ехать снова. Для меня этот маршрут не был новым и мне реально есть с чем сравнивать.
Начну с того, что наш поезд был изменен, и мы ехали до Варшавы вместо Жепина. Этим мы только испортили себе день, протрусившись в автобусе 10 часов, теряя наш законный день в Берлине и ставили под угрозу посещение Потсдама. Мы приехали в Берлин около 22: 00 после чего нам организовали ночную «экскурсию» по Берлину. Я лишь удивляюсь , можно подумать , что турфирма « Феерия» за столько лет не в курсе , что по вторникам поезда до Жепина не ходят. Но как нам умело об этом парили. 2 день был насыщенный и очень интересный. В следующие дни мы посетили Амстердам ( в Амстердаме всем очень советую посетить зоопарк) и различные города Голландии. Тут было полное удовлетворение, радость, эйфория, в общем, эпитетов не подобрать. Ну, гостиница в якобы в 30 км от Амстердама, скорее в 60-70км. Пока не обращаем внимание. Но тут нас как сглазили. Приехали мы в Брюссель, где кружили около часа вокруг Королевского дворца . Потом мы ждали гида. Гид был просто «обалденный» провёл нам экскурсию по кабакам и магазинным лавкам города. Экскурсия длилась не 3 часа , как написано в программе, а управились оперативненько 1,5 часа. Надеялась на то , что буду жить хотя бы в Брюсселе, но снова нас обрадовали. 80 КИЛОМЕТРОВ от Брюсселя. И так держим курс на Париж. Этот город настолько впечатлил меня , что я уже практически не на что не обращала внимание. Меня поглотила эта атмосфера, хотя увы ненадолго. Приехали мы в нашу «чудо-гостиницу» . Я не претендовала на Ritz , но я хотела жить недалеко от метро. Все знали , что 2 свободных дня в Париже придётся добираться до гостиницы самим. А нам наш гид заявляет, что тут, цитирую: « Всего 20 минут». Ага, показали нам после Монмартра эти 20 минут. Вдоль темных пустых улиц 15 минут по мосту ещё 20 и вы дома!!! Я умолчу, что это последняя станция на ветке. И звонили мы Игорю Захаренко, и просили о переселении .Он там что-то порассказывал , а потом , я так понимаю , мысленно послал нас далеко и надолго. Вот такая организация. Из этой ситуации поимели только польские водители . Скинулись им там . Всё как надо. Я этого не писала на феерическом форуме. Польские водители , а точнее водитель Рафаэль убил меня вообще(Камиль никаких претензий). Как он нагло себя вел. За 15 дней поездки достал до печенки. Кричит как недорезанный , ржет , что конь. По его приказу все должны смотреть польский фильм и пофигу , что вы не понимаете украинские туристы. Хоть бы один раз чемодан подал. Поведение настолько надменное , как будто не он меня везет , а я его. И как же он ликовал, когда понял, что можно поиметь деньжат с украинцев потому что они боятся идти ночью по промышленной зоне Парижа.
Теперь кульминация. Гид Богданов Олег. По рассказам гид со стажем 10 лет. Капец. Человек , который вообще не имеет организаторских способностей. Для меня он раскрылся во всей своей красе в одной единственной ситуации. Мне один раз за поездку была реально нужна его помощь, как сопровождающего группы. Извините меня, если гид говорит: « Ребята, это ваши проблемы», то, что ещё можно сказать. Зато он нам рассказывал, какой лёгкий французский язык и как он им хорошо владеет. Проверили. На ресепшине в отеле все видели. Экскурсию ведёт занудно и неинтересно. По приезду в любой город он говорил не то, что интересненького посмотреть, а где, извиняюсь, пожрать и скупиться. На любой вопрос ответ: «Ну, я точно не знаю» или ещё фишка « Решайте сами». Рассказать чётко и внятно не может.
И я не прихотливый турист. Я много ездила и у меня нет высоких требований к комфорту и организации. Но, ради них я и поехала с «Феерией». За свои деньги я хотела всё это получить.
Наша подруга была в тоже время с Игорем Захаренко в туре что-то там по югу Франции. И приехала в полном восторге от поездки. Хорошо там , где Игорь Иванович. А на остальных туристов плевать.
Вывод один - это не ездить на праздники, а особенно с турфирмой «Феерия». Я заплатила дороже , но получила худший вариант. Организация ужасная. Люди, разницы с дворовыми турфирмами нет. Не переплачивайте. За такие деньги я жила в хостеле для дальнобойщиков в Польше, в километрах от городов Европы и портила себе настроение скомканной программой. Столько лет возить в этот тур и такая плохая организация. Вы лучше бы отправили 2-3 группы на майские, но сделали всё цивильно. А так только все испортили. Феерия просто подзаработала денег на туристах. Теперь я больше не ваш клиент. Разочарованна. Удачи, теряйте постоянных клиентов дальше.
К сожалению поддержу ранее написавших про Феерию. Мой отчет по орг. моментам есть на соседней ветке "Швейцария - это рай".
В двух словах - от Феерии такой "неорганизации" не ожидала. А отсутствие гарнитур меня поразило до глубины души (потому как ну оч явная мелочь, но без нее таки фигово). Судила по множествам отчетов с положительными отзывами. Ездила с ней первый раз и он оказался не очень удачным (в основном претензии по отелям). Впечатление о стране эти "мелочи" не испортили, а впечатление о фирме - к сожалению испортили.
Всем удачных поездок.
С ув. Ольга
Да, уж!!!
Все прочитанное навсегда отбило охоту иметь дело с этой фирмой.
Даже страшно представить, каким был тот "балласт", от которого избавился Захаренко, если остались такие «лучшие» - любитель выпить Паллай и заторможенная Настя Белова.
ФЕЕРИЯ -- отстой.
Причём -- полный отстой.
Сборище диллетантов-непрофессионалов.
Кому интересно, найдите мой комментарий о том, как я пытался что-то конкретно узнать от ейной менеджерицы (каюсь, имя не запомнил!) о туре "Легенды Средиземноморья".
Теперь по теме svs25.
На днях, по моей просьбе, в офис Феерии звонила моя жена для уточнений всё по тому же ("Легенды Средиземноморья") туру -- вот, хочется мне туда съездить (!) (...). Кто не знает, в тур входит "пробежка" по Испании, Франции, Италии и Монако. Так вот, звонит жена в офис такой разрекламированной г-ном Захаренко собственной супер-пупер фирмы. Отвечает томным (говорящим: "На хрена побеспокоили") голосом девица. Жена интересуется: кто подскажет по туру. Девица говорит: - она. Жена начинает спрашивать о туре, начиная с прибытия в Барселону, и, плавно переходя на неясные моменты по Франции и тэ дэ. На что получает от девицы ответ (держитесь! не падайте!): - Я работаю ТОЛЬКО (!!??) по Испании. Жена: - но, ведь, в тур входят и другие страны. Девица: - А... Да. Нуу, я не знаю... Жена: так вы мне ответите? Девица: - Вообще-то, у нас и билетов на вашу дату (это на 23/7/2011 в середине мая) нет. Жена попрощалась и повесила трубку.
Комментарии -- излишни ...
«Парки развлечений» с «Феерией» (Германия, Нидерланды, Бельгия, Франция).
Поездка с 28.04.2011 - 09.05.2011г. Общие затраты в Европе на двоих составили 850 евро (на билеты в парки, питание, сувениры).
1 день - встреча на вокзале в Киеве и посадка в поезд. Хочу сразу подготовить тех, кто не ездил на поезде «Киев-Берлин». Купе малюсенькие на троих, полки в купе все три на одной стороне, и если они разложены, то сидеть на нижней невозможно (люди набиваются как селедки - страшно не удобно). Я поняла почему людям предлагают выкупить все купе. Но, внимание!!! Не факт, что вы будете с ребенком в одном купе, даже если выкупите все три места. Могут даже всю семью разместить в разных купе, а меняться не все захотят. Если вы не обладаете хорошими физическими данными и стройной фигурой, то на третью полку вам залезать будет чрезвычайно сложно.
2 день - по приезду в Жепин группу из 46 человек (большинство дети) садят в автобус с одним (!) водителем (объяснили, что мол на майских праздниках все водители на турах заняты). Во время поездки водитель позволял себе курить при открытом окне (наверное в Европе это не запрещено). Из-за того, что был один водитель, мы выезжали из отелей в 10.00 - 10.30 утром (объясняли, что автобус должен отстояться 11 часов). Очень напрягали поздние приезды (около полуночи) в транзитные отели с детьми (ведь можно было бы выехать из отеля в 8.00 и соответственно раньше приехать в парк развлечений и в свою очередь раньше вернуться в отель). При заявленном «накатанном» маршруте данное обстоятельство свидетельствует о явно непродуманной организации. Во второй день тура у нас была экскурсия по Берлину (вполне достаточная для тех, кто был первый раз в этом городе). Билеты в зоопарк покупали самостоятельно. Времени для его осмотра было более чем достаточно. Сходили в аквариум (если раньше подобного не видели, то посетить можно). Было время и для обеда в кафе (порции огромные, берите одну на двоих с ребенком). Зоопарк очень понравился!!! Переезд на ночлег в Ганновер в отель Park inn (сеть отелей очень хорошая, в номере есть электрочайник с кофе/чаем, фен, телевизор ЖК (правда без русских каналов, кстати как и в последующих отелях), была даже горячая доска для глажки штанов, в ванной было только жидкое мыло). Завтрак был отличный (фрукты, йогурты, мюсли, яичница, ветчина, выпечка, сыры с плесенью и без оной). www.hannover.parkinn.de
3 день - переезд в Хайде-парк (ехали 2,5 часа). Катались в субботу с 11.30 до 17.00 (очереди огромные, стояли по 1-1.5 часа на экстремальные горки), посему везде не успели покататься, но основные посетили. Рекомендую: colossos, scream, krake, limit (www.heide-park.de). Если вашему ребенку уже 12 лет, то билеты покупаются у гида по цене взрослого (хотя никто паспорта не просил при входе в парк). Питались в фастфуде, на кафе не хотелось тратить время. Переезд в Нидерланды в г.Helendoorn, отель одноименный (www.fletcher.nl). Городок очень красивый, сказочный. Отель хороший, в ванной были шампунь, мыло жидкое и твердое, шапочки для душа, фена не было. Завтрак достаточный (не было только йогуртов).
4 день - Посетили Кейкенхофф-парк (билеты по 10 евро). Очень красивый парк! Не смотря на огромное количество людей, удалось насладиться красотой и сделать замечательные фото. Очень вкусная была селедка. В парке были 3 часа. Переезд в Амстердам 30-40 минут. В Амстердаме был праздник, на улицах было многолюдно и очень грязно. Второй раз будучи в этом городе было немного скучновато, разнообразие внес луна-парк на площади Дам (для ребенка). Ночевали в отеле Tulip inn www.tulipinnoosterhout.nl (90 км. От Амстердама) – в номере нет бара, нет фена, ТВ старый, в ванной были душевая кабинка и ванна, жидкое мыло Dove и твердое мыло. Завтрак хороший.
5 день - парк «мини-Европа» - отличный!!! (www.minieurope.eu). Хорошая экскурсия по Брюсселю. Мидии не понравились в очередной раз, шоколад на любителя. Вкусные были вафли с мороженым, сливками, бананом, клубникой и шоколадом – 7 евро (достаточно одной на двоих). Ночевали в г.Лиль, отель Campanille. Особенность: домики на улице, на второй этаж без лифта по крученой лестнице вход с улицы. В номере можно включить батареи, был набор для чая/кофе, фен, гель для душа одноразовый, мыло одноразовое, бара нет. Завтрак для Франции хороший (йогурты, сок, мюсли, ветчина, сыр, выпечка).
6 день - в Париж!!! Сперва была автобусно-пешеходная экскурсия (интересно). Затем поселение в отель Villa Bellagio (метро 7 Villejuif Paul Vaillant-Couturier - до центра ехать около 40 мин.). До метро идти от отеля пешком минут 30, до ближайшего минимаркета 15 мин. Отель за окружной дорогой, но сам отель хороший (большие номера с кухней: с плитой, микроволновкой, посудой, холодильником; раздельно туалет и ванна, фена нет, бара нет, ТВ ЖК). Самое приятное было – вид из окна и с балкона - на Эйфелеву башню! Вечером была экскурсия на кораблике по Сене (Катя Олейник сделала приятный сюрприз - вино с сыром бри - вкуснотища!), затем на автобусе по ночному Парижу под французскую музыку и стихи собственного сочинения Кати Олейник - это было просто великолепно!!!
Завтраки в отеле никого не порадовали: были только круассаны, багеты и кофе, сок. Но это так характерно для Парижа, что я заранее была подготовлена. Было одно неприятно, что все подавалось в одноразовой посуде нашей группе, тогда как другим жильцам отеля посуда подавалась нормальная, да и ассортимент был пошире (+ йогурты, фрукты).
7 день - поездка в Диснейленд (www.disneylandparis.fr). Здесь начинают замечаться неприятные мелочи. Выехали в 10.30 утра, приехали в 12.00 в парк (что для Диснейленда поздновато, учитывая что он в этот день работал до 19.00). Билеты по 55 евро только в один парк, я захотела в два парка - пришлось доплатить еще 40 евро (в кассе в оба парка 69 евро, а если резервировать заранее, что и делают турфирмы, то их стоимость по 30 евро в один парк и 40 евро в два парка - см. инфо на сайте Диснейленда). У нас, кстати, на билетах была указана стоимость 40 евро. Катя рекомендовала всем пойти только в Дисней парк, мотивируя недостатком времени, хотя детям постарше больше нравится Дисней студио (что я впрочем с сыном и сделала оббежав сперва Дисней парк, где достойны внимания были горки Космос, Индиана Джонс и дом с приведениями, а потом пофотографировав детские аттракционы, мы побежали в Дисней студио, где и оторвались на Tower, Rock-roller. Прикольно было посмотреть «Армагеддон» и «tramtour». В этом парке было не так много людей, очереди шли очень быстро и у нас была возможность несколько раз покататься на любимых аттракционах. Вечером поехали на Монмартр, была замечательная прогулка!
8 день - самостоятельно по Парижу. Здесь уж кто на что желал посмотреть. Спасибо Кате, что помогла людям разобраться с метро и желающих сопроводила до оперы и магазина духов.
9 день - выехали (почему-то в 10.30) в парк Астерикс, где получили массу удовольствия (была пятница, людей было мало, очереди не большие, парк красивый и спокойный), успели покататься на всех аттракционах по несколько раз (www.parkasterix.fr). В парке были с 12.30 до 17.00. В транзитный отель в Нидерландах (www.nh-hotels.com), приехали в полночь. Отель хороший, в номере были: чайник с кофе/чаем, фен, гель для душа и шампунь, не было бара, номер большой и аккуратный. Завтрак хороший.
10 день - выехали из отеля в 10.30 в парк www.phantasialand.de . Катались почти на всех аттракционах, каждый из них по-своему интересен. Нам особенно понравились «Колорадо», «Черная мамба», «Mystery castle», « Rase of Atlantis», «Schnek the dragon». В отель ехали 6 часов, приехали в первом часу ночи, долго искали вход, который был закрыт на ночь. Отель Quellenhof в г. Helmstedt (транзитный на окраине маленького городка) расположен в живописном месте на берегу озера (это мы увидели утром в ожидании отъезда из отеля). Завтрак хороший.
11 день - выехали из отеля в 10.30. Заявленный в программе аквапарк мы не посещали (объяснили, что не успеем на поезд и, вообще, его никогда группы не посещают). Обещали вместо этого завезти в большой маркет в Берлин закупиться в дорогу. Но позже поездку в Берлин тоже отменили (мол в городе праздник 8 мая и нас будут проверять при въезде в город, что займет много времени), поехали сразу в Жепин в малюсенький магазин. Здесь гид всех дезинформировала, рекомендовав поменять на злотые по 30 евро на двоих. С трудом все потратили злотых на 10 евро, ибо покупать реально было нечего! Детям в дорогу купили все самое ненужное - шоколад, чипсы, ибо даже не было свежего хлеба и молочных продуктов, я уж не говорю о более существенном. Ну да ладно, уже утром наша Украина накормила нас варениками (торговали местные в поезде на станциях).
На вокзале в Жепине просидели в ожидании поезда 3 часа. Там и возникла самая неприятная ситуация, которая полностью запятнала репутацию «Феерии» и заставила восстановить в памяти все недостатки-недочеты поездки. По приезду в Жепин гид нас поставила в известность, что для 7 человек нет билетов на поезд!!! И она будет решать этот вопрос с помощью размещения людей по двое!!! на одной полке (мам с маленькими детьми) и дачи взятки проводникам. Наверное мы должны были быть очень счастливы и благодарны?! Вопрос о возмещении стоимости билетов потеснившимся, Катю не порадовал. Проводница вагона оказалась принципиальная и сказала, что без билетов людей в вагон не пустит, но нашелся полупустой соседний вагон, где Катя была вынуждена купить у проводника места в купе. При этом проводница предупредила, что если на эти места в Варшаве найдутся пассажиры с билетами, то нас просто высадят с поезда. До 23.00 (остановка в Варшаве) мы ехали просто в шоке от этой ситуации. Я не думаю, что покупая «комфортный, накатанный детский тур» вы желаете иметь подобные проблемы с элементарными вещами - проездом. Причем данная ситуация не является исключением, по словам гида проблемы с билетами возникали и в предыдущих турах и судя по всему их решение «накатали» подобным образом. Конечно, мы все-таки доехали, но представьте с какими нервами!!! Я не первый раз путешествую групповым туром, но всегда гиды решали проблемы те или иные тихо без привлечения внимания группы, заботясь о комфорте и спокойствии туристов. Здесь на лицо была просто неквалифицированно выполнена работа.
Очень жаль, ведь сам тур интересный, отели были хорошие, парки великолепные и самое главное – понравилось сыну.
Но такие промашки, как несоответствие содержимого тура заявленному и в Интернете, и в инфолисте; не скрываемая спекуляция на групповых билетах в парки; и самое главное – халатность в обеспечении проезда (а это действительно халатность, ведь тур был проплачен еще в феврале и за два месяца можно было выкупить все билеты на поезд и не надо обманывать нас и придумывать проблемы с покупкой билетов) - это не украшает турфирму. Еще более усугубляет ситуацию – то, что данный тур рассчитан на детей, и естественно должен быть организован с большей ответственностью.
Для себя я решила больше не пользоваться услугами компании «Феерия», я не доверяю ей.
Веселуха...
В прошлом году о этой турфирме были только позитивные отзывы, сам ездил, был асем доволен (хотя адский поезд и автобус без кондиционера при температуре + 36 здоровья не добавили), но таких проблем не было. А теперь туча негативных отзывов, и желания рекомендовать эту турфирму нет вообще...
Спасибо большое, belle777!
Очень объективный отчет и полезный, с адресными ссылками.
Всегда восхищаюсь людьми, которые уже все пережив, находят время, чтобы поделиться с другими своими впечатлениями, дабы те избежали их ошибок.
Окончательный и бесповоротный вывод - не стоит связываться с фирмой "Феерия"!
Они в последнее время очень постарались, чтобы окончательно испортить свою репутацию.
Так нагло наживаться на туристах, извините за избитую фразу "косить бабло" не таясь и ничего не скрывая. А с обратными билетами вообще - финиш!!! Представляю, что вы пережили, весь отдых насмарку!
Я тоже очень склонялся организовывать свой отпуск через них, но после того, что тут начитался........
Надеюсь, до сентября успею найти настоящих профессионалов туристического бизнеса.
mikhalych
Ошибкой это хамство и неуважение к клиенту, можно было бы назвать только в том случае, если бы негативные отзывы на этом форуме были бы в меньшинстве.
Перечитайте ветку с начала года, неужели не понятно, что это уже их политика, выбранный курс фирмы "Феерия".
А в чем я с Вами полностью согласен, так это, то, что "все зависит от желания и умения решать проблемы".
Фирма "Феерия", судя по отзывам, решает их очень своеобразно.
Взять хотя бы отсутствие билетов на обратный путь.
цитирую belle777: "По приезду в Жепин гид нас поставила в известность, что для 7 человек нет билетов на поезд!!! И она будет решать этот вопрос с помощью размещения людей по двое!!! на одной полке (мам с маленькими детьми) и дачи взятки проводникам. Наверное, мы должны были быть очень счастливы и благодарны?! Вопрос о возмещении стоимости билетов потеснившимся, Катю не порадовал. Проводница вагона оказалась принципиальная и сказала, что без билетов людей в вагон не пустит, но нашелся полупустой соседний вагон, где Катя была вынуждена купить у проводника места в купе. При этом проводница предупредила, что если на эти места в Варшаве найдутся пассажиры с билетами, то нас просто высадят с поезда. До 23.00 (остановка в Варшаве) мы ехали просто в шоке от этой ситуации».
Вы представляете ужас людей (с детьми!!!) от перспективы оказаться на вокзале.
И это только один пример.
Все, не хочу больше об этом и так все понятно. Будем надеяться, что хозяин фирмы "Феерия" сделает должные выводы и все у них, а главное, у их туристов будет хорошо!
Туристы обязаны соблюдать спокойствие и организованность в случае безупречной организации тура.
А если турфирма не обеспечила всех туристов обратными билетами (кстати, проплаченными за 2 месяца) попросту говоря, украла их деньги?
И у них в перспективе - или лежать по два на одной полке, или быть высаженными среди ночи на вокзале.
В этой ситуации, что?!
Как в этой ситуации должен реагировать нормальный человек, который за все заплатил и поехал отдыхать еще и не один, а с ребенком?
Ездила в тур по Германии, также в "Европейской фейерверк" с Жанной Онищенко -мировая девушка!!
Завтра еду в тур Венгрия-Австрия, к сожалению не с Феерией, т.к. у них не набирался тур
Да, у них дороже, но (я так понимаю) из-за того, что отели в центре?!
Сейчас еду, но отели будут подальше. хотя УРА возле станций метро)
Еду с "Альянс" - посмотрим))
Я хотела в тур "Сокровища Венгрии и Австрии", там 3 ночи в Вене, у Альянса - две ;(
в т.ч. и поэтому у Феерии дороже.
Кто ездил с Феерией в Великобританию?
Как-то размыто мне сказали о моих перспективах на визу)))
Спешим Вам сообщить, что 17 октября (в воскресенье) в 10:35 на 5
канале состоится презентация программы "Феєрія мандрів" об одном из красивейших городов мира - Амстердаме.
До встречи в телевизионном путешествии!
Добрый вечер!
Мы ездили с Феерией в Великобританию семьей в составе 5 человек. С нами ездила девочка с чистым паспортом впервые вообще за границу. Британцы выдали мультивизу на полгода. Но (!) девочку вызвали в немецкое посольство для транзитной визы. Но все обошлось. Феерия везде обеспечивала поддержку.
Приглашаем Вас встретить Новый 2011 год в Королевстве пива - Бельгии!
Ведь одна из главных достопримечательностей страны, которую надо лично попробовать и лично же оценить - это пиво. Причем, не просто пиво, а много разных «пив» на любой вкус и цвет: светлое, темное, красное, медовое, нефильтрованное. Пиво в Бельгии – предмет национальной гордости и неотъемлемая часть национального самосознания. Вся история и география страны прямо-таки пропитаны здоровым пивным духом.
Добро пожаловать в Бельгию в туре "Европа в миниатюре" - http://feerie.com.ua/node/3875
Сразу перехотелось туда ехать...
да, да,
лично у меня, стоит еще раз посещение Бельгии, именно из-за пива.
Причем если б кто-то сделал тур не просто стандартно Брюссель-Гент-Брюгге(Антверпен), а еще завезли в какое-нибудь аббатство, с настоящим трапистским сортом ... мммм, блин :)
Вот все никак не выберу тур чтобы хотя бы 1,5-2 недели полноценно только Бенилюкса.
Серега - ты ламер! :)
ты наверно хотел сказать "ЕВРОПА В МИНИАТЮРЕ"?
тут я согласен, на самом деле не очень удачный тур, и всего 11 дней - ни то, ни се :( Есть более подробный и интеерсный у другого оператора. Там 5 ночей в Амстердаме и 4 или 5 в Брюсселе, правда стоит "несколько" дороже и в этом году был только раз, сложно подгадать отпуск на нашу компанию :)
НО а вообще ты прав, позанимайся :)
Был в этом году на майских праздниках в туре Артекса "Жемчужины Бенилюкса и Германии".
Долго выбирал и сравнивал программы, признаюсь откровенно - между Феерией, Геополисом и Артексом.
Главная причина - почему выбрал Артекс - целый день в Кейкеенхофе, как Вы справедливо об этом написали (12 Ноя 10, 17:10).
В Кейкеенхофе я ранее бывал с Феерией, 3 часа - это ничего!!!
К сожалению, вынужден написать доверчивым туристам - это неправда. Неправда, что у Артекса целый день в Кейкеенхофе.
Отзыв об этом туре не писал ранее, т.к. в целом путешествие понравилось, программа отлично откатанная, ГИД - Сергей Ступников, своеобразный молодой человек, который очень-очень старался.
О том, что не будет целого дня в Кейкеенхофе, я узнал накануне в Амстердаме. Решение, похоже, было принято заранее еще в Киеве, т.к. никто никому ничего не объяснял. Просто, объявляя программу на следующий день, ГИД спокойно заявил, что до обеда - магазины Амстердама, в смысле свободное время, а после обеда выезжаем Кейкеенхоф, по его мнению (!), и так нам этого времени хватит. На наши возражения - как же так, он тут же поставил вопрос на голосование в автобусе и 10 против 25 мы проиграли...
Было очень обидно, ведь мы так хотели в Кейкеенхоф. Местный ГИД объяснил, что электрички с Амстредама до Лиисе не ходят, добираться нужно до аэропорта, а оттуда ходят автобуса, причем не каждый час. С учетом того, что мы жили в Алкмааре, а в Амстердам нас должны были привезти к 10-00 (время открытия магазинов), стало просто себя жаль. Также местный ГИД объяснил цены до Лиисе на такси - 120-140 евро в один конец, но таксисты берут в оба. Конечно, если бы дома знал эту ситуацию - к ней бы подготовился.
Еще раз хочу сказать, что тур - отличный, вот только про целый день в Кейкеенхофе - не надо. Осадок остался...
с ув.Алексей Маяков
Алексей, спасибо за ответ!
Внимательно прочитайте ответ нашего ГИДа Сержа и Вы поймете, что Ваш опыт, когда требования меньшинства выполнять обязательную программу удовлетворялись, здесь не проходит.
Просто я пояснил, что для нас целый день в Кейкеенхофе - был решающий фактор в определении тура и оператора.
Сержу
Дело не в осадке. Мы потратили большие деньги и много личного времени, но мы не получили того, чего хотели - что было заявлено в программе. Мы получили другое, то что многих в нашей группе устроило - это правда, но это совершенно разные вещи. И я это Вам высказал еще во время тура.
Хочу еще раз подчеркнуть - туристы должны знать, что целого дня в Кейкеенхофе нет, и далее принимать решение.
Всем новых маршрутов, познаний, путешествий!
та нет особо смысла настаивать, у Ступникова есть только одно мнение - его. При многочисленных плюсах, существенный минус достойный лучшего применения. Возможно это субьективно, он хороший гид, классный, но упертость как есть.
Sergey_7979,
чесно говоря, особо в Ротердаме делать нечего. Порт, оте странные домики, пожалуй все, остально обычный новострой. В войну был сильно разрушен :(
я понял что про какой Бенилюкс речь. Почему и написал. Имхо опять же лучше больше времени уделить Дельфу и Гааге, чем пхатся непонятно зачем в Ротердам. Смотреть там толком нечего, современную архитектуру? ну не незнаю ...
Видимо фирма отдана на растерзание набранным непонятно среди кого менеджерам, которые без ведома директора занимаются лохотроном, постоянно путая в пользу левой прибыли синглы, даблы, уровни отелей, которые часто оказываются в реальности не теми что заявлены в программе тура.
Гиды тоже никудышние, особенно подкосила последняя моя с Феерией поездка летом в "европейский Феерверк"- это оказался ужас и кошмар с первого по последний день, я человек неприхотливый но было реально жаль ребят- туристов из группы, котрорым постоянно приходилось переступать через себя и ругаться или выпрашивать у гида Зайцевой то что должно было быть предоставлено поумолчанию, а напоследок еще и быть обманутыми ею на деньги.
Я лично свидетель того что люди под конец путешествия писали жалобы и отправляли факсом в головной офис, но судя по последним комментариям в инете
о работе Феерии, жалобы в д. случае ни к чему не приводят.
С Феерией решено не сотрудничать более никогда, это уже дело принципа, тем более когда тебя не слышат, незачем пытаться кричать.
Ps: Для всех желающих провалить свой отдых и подыскивающих ближайший тур в этой фирме, вспомните мои слова - через некоторое время после поездки вы точно также будете строчить на этом сайте гневные статьи "вникуда"....
10.05.2011 вернулись из европейского фейерверка (группа 26.04.2011) гид Богданов Олег о котором я расскажу чуть-чуть дальше (советую почитать). Начну с того, что с турфирмой «Феерия» я ездила второй раз. И хочу заметить, что получила два абсолютно разных впечатления. В первый раз я была в полном восторге, собственно, поэтому решила ехать снова. Для меня этот маршрут не был новым и мне реально есть с чем сравнивать.
Начну с того, что наш поезд был изменен, и мы ехали до Варшавы вместо Жепина. Этим мы только испортили себе день, протрусившись в автобусе 10 часов, теряя наш законный день в Берлине и ставили под угрозу посещение Потсдама. Мы приехали в Берлин около 22: 00 после чего нам организовали ночную «экскурсию» по Берлину. Я лишь удивляюсь , можно подумать , что турфирма « Феерия» за столько лет не в курсе , что по вторникам поезда до Жепина не ходят. Но как нам умело об этом парили. 2 день был насыщенный и очень интересный. В следующие дни мы посетили Амстердам ( в Амстердаме всем очень советую посетить зоопарк) и различные города Голландии. Тут было полное удовлетворение, радость, эйфория, в общем, эпитетов не подобрать. Ну, гостиница в якобы в 30 км от Амстердама, скорее в 60-70км. Пока не обращаем внимание. Но тут нас как сглазили. Приехали мы в Брюссель, где кружили около часа вокруг Королевского дворца . Потом мы ждали гида. Гид был просто «обалденный» провёл нам экскурсию по кабакам и магазинным лавкам города. Экскурсия длилась не 3 часа , как написано в программе, а управились оперативненько 1,5 часа. Надеялась на то , что буду жить хотя бы в Брюсселе, но снова нас обрадовали. 80 КИЛОМЕТРОВ от Брюсселя. И так держим курс на Париж. Этот город настолько впечатлил меня , что я уже практически не на что не обращала внимание. Меня поглотила эта атмосфера, хотя увы ненадолго. Приехали мы в нашу «чудо-гостиницу» . Я не претендовала на Ritz , но я хотела жить недалеко от метро. Все знали , что 2 свободных дня в Париже придётся добираться до гостиницы самим. А нам наш гид заявляет, что тут, цитирую: « Всего 20 минут». Ага, показали нам после Монмартра эти 20 минут. Вдоль темных пустых улиц 15 минут по мосту ещё 20 и вы дома!!! Я умолчу, что это последняя станция на ветке. И звонили мы Игорю Захаренко, и просили о переселении .Он там что-то порассказывал , а потом , я так понимаю , мысленно послал нас далеко и надолго. Вот такая организация. Из этой ситуации поимели только польские водители . Скинулись им там . Всё как надо. Я этого не писала на феерическом форуме. Польские водители , а точнее водитель Рафаэль убил меня вообще(Камиль никаких претензий). Как он нагло себя вел. За 15 дней поездки достал до печенки. Кричит как недорезанный , ржет , что конь. По его приказу все должны смотреть польский фильм и пофигу , что вы не понимаете украинские туристы. Хоть бы один раз чемодан подал. Поведение настолько надменное , как будто не он меня везет , а я его. И как же он ликовал, когда понял, что можно поиметь деньжат с украинцев потому что они боятся идти ночью по промышленной зоне Парижа.
Теперь кульминация. Гид Богданов Олег. По рассказам гид со стажем 10 лет. Капец. Человек , который вообще не имеет организаторских способностей. Для меня он раскрылся во всей своей красе в одной единственной ситуации. Мне один раз за поездку была реально нужна его помощь, как сопровождающего группы. Извините меня, если гид говорит: « Ребята, это ваши проблемы», то, что ещё можно сказать. Зато он нам рассказывал, какой лёгкий французский язык и как он им хорошо владеет. Проверили. На ресепшине в отеле все видели. Экскурсию ведёт занудно и неинтересно. По приезду в любой город он говорил не то, что интересненького посмотреть, а где, извиняюсь, пожрать и скупиться. На любой вопрос ответ: «Ну, я точно не знаю» или ещё фишка « Решайте сами». Рассказать чётко и внятно не может.
И я не прихотливый турист. Я много ездила и у меня нет высоких требований к комфорту и организации. Но, ради них я и поехала с «Феерией». За свои деньги я хотела всё это получить.
Наша подруга была в тоже время с Игорем Захаренко в туре что-то там по югу Франции. И приехала в полном восторге от поездки. Хорошо там , где Игорь Иванович. А на остальных туристов плевать.
Вывод один - это не ездить на праздники, а особенно с турфирмой «Феерия». Я заплатила дороже , но получила худший вариант. Организация ужасная. Люди, разницы с дворовыми турфирмами нет. Не переплачивайте. За такие деньги я жила в хостеле для дальнобойщиков в Польше, в километрах от городов Европы и портила себе настроение скомканной программой. Столько лет возить в этот тур и такая плохая организация. Вы лучше бы отправили 2-3 группы на майские, но сделали всё цивильно. А так только все испортили. Феерия просто подзаработала денег на туристах. Теперь я больше не ваш клиент. Разочарованна. Удачи, теряйте постоянных клиентов дальше.
В двух словах - от Феерии такой "неорганизации" не ожидала. А отсутствие гарнитур меня поразило до глубины души (потому как ну оч явная мелочь, но без нее таки фигово). Судила по множествам отчетов с положительными отзывами. Ездила с ней первый раз и он оказался не очень удачным (в основном претензии по отелям). Впечатление о стране эти "мелочи" не испортили, а впечатление о фирме - к сожалению испортили.
Всем удачных поездок.
С ув. Ольга
Все прочитанное навсегда отбило охоту иметь дело с этой фирмой.
Даже страшно представить, каким был тот "балласт", от которого избавился Захаренко, если остались такие «лучшие» - любитель выпить Паллай и заторможенная Настя Белова.
Причём -- полный отстой.
Сборище диллетантов-непрофессионалов.
Кому интересно, найдите мой комментарий о том, как я пытался что-то конкретно узнать от ейной менеджерицы (каюсь, имя не запомнил!) о туре "Легенды Средиземноморья".
Теперь по теме svs25.
На днях, по моей просьбе, в офис Феерии звонила моя жена для уточнений всё по тому же ("Легенды Средиземноморья") туру -- вот, хочется мне туда съездить (!) (...). Кто не знает, в тур входит "пробежка" по Испании, Франции, Италии и Монако. Так вот, звонит жена в офис такой разрекламированной г-ном Захаренко собственной супер-пупер фирмы. Отвечает томным (говорящим: "На хрена побеспокоили") голосом девица. Жена интересуется: кто подскажет по туру. Девица говорит: - она. Жена начинает спрашивать о туре, начиная с прибытия в Барселону, и, плавно переходя на неясные моменты по Франции и тэ дэ. На что получает от девицы ответ (держитесь! не падайте!): - Я работаю ТОЛЬКО (!!??) по Испании. Жена: - но, ведь, в тур входят и другие страны. Девица: - А... Да. Нуу, я не знаю... Жена: так вы мне ответите? Девица: - Вообще-то, у нас и билетов на вашу дату (это на 23/7/2011 в середине мая) нет. Жена попрощалась и повесила трубку.
Комментарии -- излишни ...
Поездка с 28.04.2011 - 09.05.2011г. Общие затраты в Европе на двоих составили 850 евро (на билеты в парки, питание, сувениры).
1 день - встреча на вокзале в Киеве и посадка в поезд. Хочу сразу подготовить тех, кто не ездил на поезде «Киев-Берлин». Купе малюсенькие на троих, полки в купе все три на одной стороне, и если они разложены, то сидеть на нижней невозможно (люди набиваются как селедки - страшно не удобно). Я поняла почему людям предлагают выкупить все купе. Но, внимание!!! Не факт, что вы будете с ребенком в одном купе, даже если выкупите все три места. Могут даже всю семью разместить в разных купе, а меняться не все захотят. Если вы не обладаете хорошими физическими данными и стройной фигурой, то на третью полку вам залезать будет чрезвычайно сложно.
2 день - по приезду в Жепин группу из 46 человек (большинство дети) садят в автобус с одним (!) водителем (объяснили, что мол на майских праздниках все водители на турах заняты). Во время поездки водитель позволял себе курить при открытом окне (наверное в Европе это не запрещено). Из-за того, что был один водитель, мы выезжали из отелей в 10.00 - 10.30 утром (объясняли, что автобус должен отстояться 11 часов). Очень напрягали поздние приезды (около полуночи) в транзитные отели с детьми (ведь можно было бы выехать из отеля в 8.00 и соответственно раньше приехать в парк развлечений и в свою очередь раньше вернуться в отель). При заявленном «накатанном» маршруте данное обстоятельство свидетельствует о явно непродуманной организации. Во второй день тура у нас была экскурсия по Берлину (вполне достаточная для тех, кто был первый раз в этом городе). Билеты в зоопарк покупали самостоятельно. Времени для его осмотра было более чем достаточно. Сходили в аквариум (если раньше подобного не видели, то посетить можно). Было время и для обеда в кафе (порции огромные, берите одну на двоих с ребенком). Зоопарк очень понравился!!! Переезд на ночлег в Ганновер в отель Park inn (сеть отелей очень хорошая, в номере есть электрочайник с кофе/чаем, фен, телевизор ЖК (правда без русских каналов, кстати как и в последующих отелях), была даже горячая доска для глажки штанов, в ванной было только жидкое мыло). Завтрак был отличный (фрукты, йогурты, мюсли, яичница, ветчина, выпечка, сыры с плесенью и без оной). www.hannover.parkinn.de
3 день - переезд в Хайде-парк (ехали 2,5 часа). Катались в субботу с 11.30 до 17.00 (очереди огромные, стояли по 1-1.5 часа на экстремальные горки), посему везде не успели покататься, но основные посетили. Рекомендую: colossos, scream, krake, limit (www.heide-park.de). Если вашему ребенку уже 12 лет, то билеты покупаются у гида по цене взрослого (хотя никто паспорта не просил при входе в парк). Питались в фастфуде, на кафе не хотелось тратить время. Переезд в Нидерланды в г.Helendoorn, отель одноименный (www.fletcher.nl). Городок очень красивый, сказочный. Отель хороший, в ванной были шампунь, мыло жидкое и твердое, шапочки для душа, фена не было. Завтрак достаточный (не было только йогуртов).
4 день - Посетили Кейкенхофф-парк (билеты по 10 евро). Очень красивый парк! Не смотря на огромное количество людей, удалось насладиться красотой и сделать замечательные фото. Очень вкусная была селедка. В парке были 3 часа. Переезд в Амстердам 30-40 минут. В Амстердаме был праздник, на улицах было многолюдно и очень грязно. Второй раз будучи в этом городе было немного скучновато, разнообразие внес луна-парк на площади Дам (для ребенка). Ночевали в отеле Tulip inn www.tulipinnoosterhout.nl (90 км. От Амстердама) – в номере нет бара, нет фена, ТВ старый, в ванной были душевая кабинка и ванна, жидкое мыло Dove и твердое мыло. Завтрак хороший.
5 день - парк «мини-Европа» - отличный!!! (www.minieurope.eu). Хорошая экскурсия по Брюсселю. Мидии не понравились в очередной раз, шоколад на любителя. Вкусные были вафли с мороженым, сливками, бананом, клубникой и шоколадом – 7 евро (достаточно одной на двоих). Ночевали в г.Лиль, отель Campanille. Особенность: домики на улице, на второй этаж без лифта по крученой лестнице вход с улицы. В номере можно включить батареи, был набор для чая/кофе, фен, гель для душа одноразовый, мыло одноразовое, бара нет. Завтрак для Франции хороший (йогурты, сок, мюсли, ветчина, сыр, выпечка).
6 день - в Париж!!! Сперва была автобусно-пешеходная экскурсия (интересно). Затем поселение в отель Villa Bellagio (метро 7 Villejuif Paul Vaillant-Couturier - до центра ехать около 40 мин.). До метро идти от отеля пешком минут 30, до ближайшего минимаркета 15 мин. Отель за окружной дорогой, но сам отель хороший (большие номера с кухней: с плитой, микроволновкой, посудой, холодильником; раздельно туалет и ванна, фена нет, бара нет, ТВ ЖК). Самое приятное было – вид из окна и с балкона - на Эйфелеву башню! Вечером была экскурсия на кораблике по Сене (Катя Олейник сделала приятный сюрприз - вино с сыром бри - вкуснотища!), затем на автобусе по ночному Парижу под французскую музыку и стихи собственного сочинения Кати Олейник - это было просто великолепно!!!
Завтраки в отеле никого не порадовали: были только круассаны, багеты и кофе, сок. Но это так характерно для Парижа, что я заранее была подготовлена. Было одно неприятно, что все подавалось в одноразовой посуде нашей группе, тогда как другим жильцам отеля посуда подавалась нормальная, да и ассортимент был пошире (+ йогурты, фрукты).
7 день - поездка в Диснейленд (www.disneylandparis.fr). Здесь начинают замечаться неприятные мелочи. Выехали в 10.30 утра, приехали в 12.00 в парк (что для Диснейленда поздновато, учитывая что он в этот день работал до 19.00). Билеты по 55 евро только в один парк, я захотела в два парка - пришлось доплатить еще 40 евро (в кассе в оба парка 69 евро, а если резервировать заранее, что и делают турфирмы, то их стоимость по 30 евро в один парк и 40 евро в два парка - см. инфо на сайте Диснейленда). У нас, кстати, на билетах была указана стоимость 40 евро. Катя рекомендовала всем пойти только в Дисней парк, мотивируя недостатком времени, хотя детям постарше больше нравится Дисней студио (что я впрочем с сыном и сделала оббежав сперва Дисней парк, где достойны внимания были горки Космос, Индиана Джонс и дом с приведениями, а потом пофотографировав детские аттракционы, мы побежали в Дисней студио, где и оторвались на Tower, Rock-roller. Прикольно было посмотреть «Армагеддон» и «tramtour». В этом парке было не так много людей, очереди шли очень быстро и у нас была возможность несколько раз покататься на любимых аттракционах. Вечером поехали на Монмартр, была замечательная прогулка!
8 день - самостоятельно по Парижу. Здесь уж кто на что желал посмотреть. Спасибо Кате, что помогла людям разобраться с метро и желающих сопроводила до оперы и магазина духов.
9 день - выехали (почему-то в 10.30) в парк Астерикс, где получили массу удовольствия (была пятница, людей было мало, очереди не большие, парк красивый и спокойный), успели покататься на всех аттракционах по несколько раз (www.parkasterix.fr). В парке были с 12.30 до 17.00. В транзитный отель в Нидерландах (www.nh-hotels.com), приехали в полночь. Отель хороший, в номере были: чайник с кофе/чаем, фен, гель для душа и шампунь, не было бара, номер большой и аккуратный. Завтрак хороший.
10 день - выехали из отеля в 10.30 в парк www.phantasialand.de . Катались почти на всех аттракционах, каждый из них по-своему интересен. Нам особенно понравились «Колорадо», «Черная мамба», «Mystery castle», « Rase of Atlantis», «Schnek the dragon». В отель ехали 6 часов, приехали в первом часу ночи, долго искали вход, который был закрыт на ночь. Отель Quellenhof в г. Helmstedt (транзитный на окраине маленького городка) расположен в живописном месте на берегу озера (это мы увидели утром в ожидании отъезда из отеля). Завтрак хороший.
11 день - выехали из отеля в 10.30. Заявленный в программе аквапарк мы не посещали (объяснили, что не успеем на поезд и, вообще, его никогда группы не посещают). Обещали вместо этого завезти в большой маркет в Берлин закупиться в дорогу. Но позже поездку в Берлин тоже отменили (мол в городе праздник 8 мая и нас будут проверять при въезде в город, что займет много времени), поехали сразу в Жепин в малюсенький магазин. Здесь гид всех дезинформировала, рекомендовав поменять на злотые по 30 евро на двоих. С трудом все потратили злотых на 10 евро, ибо покупать реально было нечего! Детям в дорогу купили все самое ненужное - шоколад, чипсы, ибо даже не было свежего хлеба и молочных продуктов, я уж не говорю о более существенном. Ну да ладно, уже утром наша Украина накормила нас варениками (торговали местные в поезде на станциях).
На вокзале в Жепине просидели в ожидании поезда 3 часа. Там и возникла самая неприятная ситуация, которая полностью запятнала репутацию «Феерии» и заставила восстановить в памяти все недостатки-недочеты поездки. По приезду в Жепин гид нас поставила в известность, что для 7 человек нет билетов на поезд!!! И она будет решать этот вопрос с помощью размещения людей по двое!!! на одной полке (мам с маленькими детьми) и дачи взятки проводникам. Наверное мы должны были быть очень счастливы и благодарны?! Вопрос о возмещении стоимости билетов потеснившимся, Катю не порадовал. Проводница вагона оказалась принципиальная и сказала, что без билетов людей в вагон не пустит, но нашелся полупустой соседний вагон, где Катя была вынуждена купить у проводника места в купе. При этом проводница предупредила, что если на эти места в Варшаве найдутся пассажиры с билетами, то нас просто высадят с поезда. До 23.00 (остановка в Варшаве) мы ехали просто в шоке от этой ситуации. Я не думаю, что покупая «комфортный, накатанный детский тур» вы желаете иметь подобные проблемы с элементарными вещами - проездом. Причем данная ситуация не является исключением, по словам гида проблемы с билетами возникали и в предыдущих турах и судя по всему их решение «накатали» подобным образом. Конечно, мы все-таки доехали, но представьте с какими нервами!!! Я не первый раз путешествую групповым туром, но всегда гиды решали проблемы те или иные тихо без привлечения внимания группы, заботясь о комфорте и спокойствии туристов. Здесь на лицо была просто неквалифицированно выполнена работа.
Очень жаль, ведь сам тур интересный, отели были хорошие, парки великолепные и самое главное – понравилось сыну.
Но такие промашки, как несоответствие содержимого тура заявленному и в Интернете, и в инфолисте; не скрываемая спекуляция на групповых билетах в парки; и самое главное – халатность в обеспечении проезда (а это действительно халатность, ведь тур был проплачен еще в феврале и за два месяца можно было выкупить все билеты на поезд и не надо обманывать нас и придумывать проблемы с покупкой билетов) - это не украшает турфирму. Еще более усугубляет ситуацию – то, что данный тур рассчитан на детей, и естественно должен быть организован с большей ответственностью.
Для себя я решила больше не пользоваться услугами компании «Феерия», я не доверяю ей.
В прошлом году о этой турфирме были только позитивные отзывы, сам ездил, был асем доволен (хотя адский поезд и автобус без кондиционера при температуре + 36 здоровья не добавили), но таких проблем не было. А теперь туча негативных отзывов, и желания рекомендовать эту турфирму нет вообще...
Очень объективный отчет и полезный, с адресными ссылками.
Всегда восхищаюсь людьми, которые уже все пережив, находят время, чтобы поделиться с другими своими впечатлениями, дабы те избежали их ошибок.
Окончательный и бесповоротный вывод - не стоит связываться с фирмой "Феерия"!
Они в последнее время очень постарались, чтобы окончательно испортить свою репутацию.
Так нагло наживаться на туристах, извините за избитую фразу "косить бабло" не таясь и ничего не скрывая. А с обратными билетами вообще - финиш!!! Представляю, что вы пережили, весь отдых насмарку!
Я тоже очень склонялся организовывать свой отпуск через них, но после того, что тут начитался........
Надеюсь, до сентября успею найти настоящих профессионалов туристического бизнеса.
Ошибкой это хамство и неуважение к клиенту, можно было бы назвать только в том случае, если бы негативные отзывы на этом форуме были бы в меньшинстве.
Перечитайте ветку с начала года, неужели не понятно, что это уже их политика, выбранный курс фирмы "Феерия".
А в чем я с Вами полностью согласен, так это, то, что "все зависит от желания и умения решать проблемы".
Фирма "Феерия", судя по отзывам, решает их очень своеобразно.
Взять хотя бы отсутствие билетов на обратный путь.
цитирую belle777: "По приезду в Жепин гид нас поставила в известность, что для 7 человек нет билетов на поезд!!! И она будет решать этот вопрос с помощью размещения людей по двое!!! на одной полке (мам с маленькими детьми) и дачи взятки проводникам. Наверное, мы должны были быть очень счастливы и благодарны?! Вопрос о возмещении стоимости билетов потеснившимся, Катю не порадовал. Проводница вагона оказалась принципиальная и сказала, что без билетов людей в вагон не пустит, но нашелся полупустой соседний вагон, где Катя была вынуждена купить у проводника места в купе. При этом проводница предупредила, что если на эти места в Варшаве найдутся пассажиры с билетами, то нас просто высадят с поезда. До 23.00 (остановка в Варшаве) мы ехали просто в шоке от этой ситуации».
Вы представляете ужас людей (с детьми!!!) от перспективы оказаться на вокзале.
И это только один пример.
Все, не хочу больше об этом и так все понятно. Будем надеяться, что хозяин фирмы "Феерия" сделает должные выводы и все у них, а главное, у их туристов будет хорошо!
А если турфирма не обеспечила всех туристов обратными билетами (кстати, проплаченными за 2 месяца) попросту говоря, украла их деньги?
И у них в перспективе - или лежать по два на одной полке, или быть высаженными среди ночи на вокзале.
В этой ситуации, что?!
Как в этой ситуации должен реагировать нормальный человек, который за все заплатил и поехал отдыхать еще и не один, а с ребенком?