Мы, отдыхали в отеле San Marino 3* Кемер (Бельдиби) и крайне возмущены тем, что происходит в этом отеле. Мы были готовы к тому, что можно получить в отеле 3* и не претендовали на суперобслуживание. Но тот беспредел, который царит в отеле San Marino, не позволяет молчать о том, какому унижению были подвержены мы на протяжении так называемого отдыха
Во-первых, на сайтах всех туроператоров, отправляющих клиентов в этот отель, отсутствует его описание. Его можно найти в Интернете на сайтах других кампаний, но фотографии, сопровождающие это описание не являются фотографиям отеля San Marino.
На сайте www. tours. 1000turov. ru, как, впрочем, и на всех остальных сайтах полное расхождение описания отеля с действительностью. А именно:
- отель имеет территорию приблизительно 1500 кв. м, а не 6 000, как указано в описании.
- пляж находится не в 100 м через дорогу, а приблизительно 350-400 метров. И это вторая береговая линия, а не первая, как заявлено в описании.
- водные мотоциклы, водный велосипед, каноэ, пляжный волейбол не относятся к отелю и предоставляются за определенную плату.
- аэробика, дартс отсутствуют.
- сауны и турецкой бани в отеле нет.
- из предложенных в описании 2-х баров есть только один у бассейна.
- « дневные и вечерние анимационные программы, живая музыка (1 раз в неделю), дискотека». Так указано в описании. Если не считать жалких попыток аниматора, практически не говорящего по-русски (при том, что в отеле отдыхают только русскоязычный контингент) пару раз провести какое-то мероприятие на неосвещенной сцене в полной темноте, после которого желающих участвовать в такой программе просто не нашлось, больше ничего не предлагалось.
- «Для детей: клуб (от 3 до 12 лет) и детская площадка. Можно воспользоваться услугами няни. » Ни детской площадки, ни тем более клуба для детей не было. Детей там просто игнорировали и у них было единственное развлечение – бассейн. А аниматор днем ходил, пытаясь завести знакомства с вновь приезжающими русскими девушками.
Теперь хотелось бы остановиться более подробно на том, что мы там увидели.
1. Размещение. В первый же день приезда удивило то, что в основном в отеле были туристы, которых переселили из других отелей, в основном из отелей сети Larissa, путевки в который стоили на порядок дороже. Гиды объясняли, что в этих отелях все места заняты и взамен они предоставляют лучший по уровню отель. Через некоторое время, когда люди понимали, куда они попали, начинали предъявлять требования переселить их согласно купленных путевок. Скандалы по этому поводу у рецепшен мы могли наблюдать ежедневно.
2. Территория. Неухоженная, за все время пребывания мы ни разу не наблюдали, чтобы кто- либо убирал территорию. Нет привычных цветников, нестриженные газоны, растет камыш. Территория вокруг бассейна грязная и скользкая. За время нашего пребывания по этой причине произошло 2 несчастных случая: одна девушка, поскользнувшись у бассейна сломала ногу, вторая упала, ударившись головой. Справа от входа в отель натянуты веревки, на которых сушится выстиранное белье.
3. Бассейн. Бассейн отеля за время нашего пребывания не чистили ни разу. Вряд ли проводилась и дезинфекция воды, так как ограничений по времени для купания в бассейне не было. В ночное время мы не раз наблюдали, как там купались отдыхающие в отеле шумные компании молодых турков, бросали друг друга в бассейн в одежде. Спрятаться от солнца при температуре +42 негде, у бассейна всего три зонтика в ужасном состоянии, грязные.
4. Номера. На весь отель одна горничная, которая, естественно, не успевает убрать все номера. Нет моющих средств для мытья сантехники, из предметов для уборки только ведро, швабра. (Фото прилагается. ) Санузлы в номерах грязные, из-за отсутствия применения моющих средств стоит неприятный запах. Убирали в номерах только тем, кому посчастливилось найти горничную. Белье постельное и полотенца застираны, с дырками. Их не меняют в течение всего срока отдыха. Прямо под окнами расположена дискотечная площадка соседнего отеля, где в отличие от San Marino ежедневно проходила довольно приличная вечерняя анимация и дискотека. А поскольку окна в отеле не пластиковые, как им положено быть в таких случаях, а деревянные, до половины первого ночи было невозможно не только спать и смотреть телевизор, но и разговаривать друг с другом. Мощная аппаратура заглушала все остальные звуки. Те, у кого окна выходили на площадку нашего отеля были не в лучшем положении. Дискотеки не было, но развлекающиеся компании подвыпивших турков включали музыку на полную громкость, а потом по ночам развлекали отдыхающих диким смехом и ночными купаниями. Таким образом, с полноценным ночным отдыхом возникали большие проблемы.
продолжение дальше.........
Ilsė jomė s San Marino 3 * Kemer (Beldibi) vieš butyje ir esame nepaprastai pasipiktinę tuo, kas vyksta š iame vieš butyje. Buvome pasiruoš ę tam, ką galima gauti 3* vieš butyje ir neapsimetinė jam super aptarnavimu. Tač iau San Marino vieš butyje vieš pataujantis neteisė tumas neleidž ia nutylė ti apie paž eminimus, kuriuos patyrė me per vadinamą sias atostogas.
Pirma, visų kelionių organizatorių , siunč ianč ių klientus į š į vieš butį , interneto svetainė se nė ra to apraš ymo. Jį galima rasti internete kitose kampanijos svetainė se, tač iau prie š io apraš ymo pateiktos nuotraukos nė ra „San Marino“ vieš buč io nuotraukos.
Svetainė je www. ekskursijos. 1000 turų . ru, kaip ir visose kitose svetainė se, yra visiš kas neatitikimas tarp vieš buč io apraš ymo ir tikrovė s. Bū tent:
- vieš buč io plotas apie 1500 kv. m, o ne 6000, kaip nurodyta apraš yme.
- Paplū dimys yra ne 100 m per kelią , o maž daug 350-400 metrų . Ir tai jau antroji pakrantė , o ne pirmoji, kaip teigiama apraš yme.
- vandens motociklai, vandens dvirač iai, kanojos, paplū dimio tinklinis neį skaič iuoti į vieš butį ir yra mokami.
- aerobika, be smiginio.
- Vieš butyje nė ra saunos ir turkiš kos pirties.
- iš.2 apraš yme siū lomų barų yra tik vienas prie baseino.
– „Dieninė s ir vakarinė s animacinė s programos, gyva muzika (kartą per savaitę ), diskoteka“. Apraš yme taip paraš yta. Iš skyrus apgailė tinus animatoriaus, kuris praktiš kai nemoka rusų kalbos (nepaisant to, kad vieš butyje ilsisi tik rusakalbis kontingentas), bandymus porą kartų surengti kokį nors renginį neapš viestoje scenoje visiš koje tamsoje, po to norinč ių dalyvauti tokioje programoje tiesiog neatsirado, daugiau nieko nebuvo pasiū lyta.
- „Vaikams: klubas (nuo 3 iki 12 metų ) ir ž aidimų aikš telė . Galite naudotis auklė s paslaugomis. » Nebuvo nei ž aidimų aikš telė s, nei bū relio vaikams. Vaikai ten buvo tiesiog ignoruojami ir vienintelė jų pramoga buvo baseinas.
O animatorius vaikš č iojo per dieną , bandydamas už megzti paž intis su naujai atvykusiomis rusaitė mis.
Dabar norė č iau plač iau pakalbė ti apie tai, ką ten matė me.
1. Apgyvendinimas. Pirmą atvykimo dieną nustebau, kad vieš butyje daugiausia buvo turistų , kurie buvo perkelti iš kitų vieš buč ių , daugiausia iš Larisos vieš buč ių , į kuriuos kelionė s buvo daug brangesnė s. Gidai paaiš kino, kad š iuose vieš buč iuose visos vietos už imtos ir mainais suteikia geriausią vieš butį . Po kurio laiko ž monė s, supratę , kur yra, ė mė kelti reikalavimus juos perkelti pagal nupirktus bilietus. Kiekvieną dieną registratū roje galė jome stebė ti skandalus dė l to.
2. Teritorija. Nelabai priž iū rimas, per visą vieš nagę nematė me, kad kas valytų teritoriją . Nė ra į prastų gė lynų , nenupjauta veja, auga nendrė s. Teritorija aplink baseiną yra neš vari ir slidi.
Mū sų vieš nagė s metu dė l š ios priež asties į vyko 2 nelaimė s: viena mergina paslydo prie baseino ir susilauž ė koją , antra nukrito, susitrenkė galvą . Į deš inę nuo į ė jimo į vieš butį iš temptos virvė s, ant kurių dž iovinami iš skalbti skalbiniai.
3. Baseinas. Vieš nagė s metu vieš buč io baseinas nebuvo valomas. Maž ai tikė tina, kad buvo atlikta vandens dezinfekcija, nes plaukimo baseine laiko apribojimų nebuvo. Naktimis ne kartą stebė jome, kaip vieš butyje maudė si triukš mingos jaunų turkų kompanijos, apsirengusios mė tosi viena kitą į baseiną . Nuo +42 temperatū ros saulė s nė ra kur slė ptis, tik trys skė č iai prie baseino baisios bū klė s, purvini.
4. Skaič iai. Visam vieš buč iui yra tik viena kambarinė , kuri, ž inoma, nespė ja sutvarkyti visų kambarių . Santechnikai plauti nė ra jokių ploviklių , tik kibiras ir š luota yra valymui skirti daiktai. (Nuotrauka pridedama.
) Vonios kambariai kambariuose neš varū s, dė l ploviklių nenaudojimo tvyro nemalonus kvapas. Kambariai buvo valomi tik tiems, kuriems pasisekė susirasti kambarinę . Patalynė ir rankš luosč iai iš plauti, su skylutė mis. Jie nekeič iami per visą poilsio laiką . Tiesiai po langais yra gretimo vieš buč io diskotekų zona, kurioje, skirtingai nei San Marine, kasdien vykdavo gana nebloga vakaro animacija ir diskoteka. O kadangi vieš butyje langai ne plastikiniai, kaip turė tų bū ti tokiais atvejais, o mediniai, iki pusė s pirmos nakties buvo neį manoma ne tik miegoti ir ž iū rė ti televizorių , bet ir susikalbė ti. Galinga į ranga slopino visus kitus garsus. Tie, kurių langai buvo į mū sų vieš buč io aikš telę , nebuvo geriausioje padė tyje.
Diskotekos nebuvo, bet linksmai nusiteikusios nuobodž ių turkų kompanijos į jungdavo muziką visu garsu, o vė liau naktimis linksmindavo poilsiautojus laukiniu juoku ir naktinė mis maudynė mis. Taigi, ilsintis visą naktį , iš kilo didelių problemų.
toliau....... .