В цьому готелі проживали вперше. Відпочинком були задоволені, були лише приємні враження поки не настав момент виселення. Ось тоді ми побачили справжній сервіс та ставлення до гостей.
О 12:00 ми прийшли на ресепшн для виселення, здали браслети і персонал нам повідомив, що потрібно трохи зачекати поки покоївка прийме наш номер. Чекали ми близько 30 хв., після чого нам повідомили, що в номері не вистачає пляжного рушника, а замість нього ми начебто залишили свій. Це при тому, що власного рушника ми не привозили з собою і перед виселенням перевірили наявність всіх готельних речей. Коли я заявила, що це якась помилка, на рецепції мені сказали: "пані, ну звідки ж взявся чужий рушник, ми ж не підкинули вам його" і вимагали сплатити штраф 500 грн. Нас просто підло ошукали, користуючись тим, що ми вже не мали змоги потрапити до номера і бути присутніми під час його перевірки покоївкою. Схожі претензії висунули не тільки нам, але і іншим гостям готелю. Напрошується лише один висновок, що це вже відпрацьована схема додаткового заробітку персоналом.
Тож рекомендую, під час виселення обов'язково наполягати на здачі номера у вашій присутності, щоб не бути ОБМАНУТИМ!
Š iame vieš butyje gyvenome pirmą kartą . Poilsiu jie liko patenkinti, liko tik malonū s į spū dž iai iki iš keldinimo akimirkos. Tada pamatė me tikrą aptarnavimą ir pož iū rį į sveč ius.
12:00 atė jome į iš keldinimo priė mimą , atidavė me apyrankes ir darbuotojai pasakė , kad turime š iek tiek palaukti, kol kambarinė priims mū sų kambarį . Laukė me apie 30 minuč ių . , po to mums pasakė , kad kambaryje trū ksta paplū dimio rankš luosč io, o vietoj to, atrodo, palikome savo. Tai nepaisant to, kad mes neatsineš ė me savo rankš luosč io ir prieš iš keldinimą patikrinome, ar yra visų vieš buč io prekių . Kai pareiš kiau, kad tai klaida, registratū roje man pasakė : „Ponia, iš kur atsirado svetimas rankš luostis, mes jo nemetė me“ ir pareikalavo sumokė ti 500 UAH baudą . Mes tiesiog buvome niekš iš kai apgauti, pasinaudoję tuo, kad nebegalė jome patekti į kambarį ir dalyvauti per jo tarnaitę.
Panaš ios pretenzijos buvo pareikš tos ne tik mums, bet ir kitiems vieš buč io sveč iams. Iš vada tik viena, kad tai yra nusistovė jusi papildomo personalo už darbio schema.
Taigi rekomenduoju iš keldinimo metu bū tinai primygtinai reikalauti, kad kambarys bū tų perduotas jū sų akivaizdoje, kad neapgautumė te!