Добрый День! У моих туристов случилась, мягко говоря, не приятность. Они бронировали за 2 месяца проживание у Вас. с 04.01. 2017 по 10.01. 2017.2 номера семейных и 2 номера двух местных. Они постоянные Ваши гости. Ездят не первый раз. Они оплатили Вам заранее за семейный номер - 51300 гр. за 6 ночей и 2.500 гр за двухместный на 6 ночей. Приехав в комплекс, они узнали, что номера стоят намного дешевле. Переплата номеров получилась в 4.100 гр. Ваши работники не шли с ними на контакт. Туристы уехали очень расстроенными ! У них в отеле было еще и отравление (вызывали врача и есть справка) Как связаться с Вашим руководством? Надеюсь на понимание с Вашей стороны и компенсацию туристам. P. S. за такую переплату у туристов даже не было шампуней и бумагу выпрашивали .
Laba diena! Mano turistai, š velniai tariant, nebuvo malonū s. Jie už sakė nakvynę pas jus prieš.2 mė nesius. nuo 2017-01-04 iki 2017-01-10.2 š eimyniniai kambariai ir 2 dvivieč iai kambariai. Jie yra nuolatiniai jū sų sveč iai. Jie eina ne pirmą kartą . Jie sumokė jo iš anksto už š eimos kambarį – 5.300 UAH už.6 naktis ir 2.500 UAH už dvivietį kambarį.6 naktims. Atvykę į kompleksą jie iš siaiš kino, kad kambariai gerokai pigesni. Kambarių permoka pasirodė.47 100 gr. Jū sų darbuotojai su jais nesusisiekė . Turistai iš važ iavo labai nusiminę ! Vieš butyje irgi apsinuodijo (buvo iš kviesta gydytoja ir yra paž yma)Kaip susisiekti su jū sų vadovybe? Tikiuosi jū sų supratimo ir kompensacijos turistams. P. S. už tokią permoką turistai net neturė jo š ampū nų ir maldavo popieriaus.