Всем привет! В прошлом году отдыхали 12 дней в июне с подругой и ребенком в этом отеле. В целом остались только отличные впечатления. Я была даже удивлена, так как думала, что изумительный вид с балкона, новые номера, отличный бассейн все-таки подпортит знаменитый крымский сервис - но ошибалась, и до сих пор помню официантку Алену, которая была очень внимательна ко всем, быстра и улыбчива. Бармен готовил отличные коктейли. В общем все работали профессионально. И мы советовали друзьям этот отель как уникальный в своем роде по немыслимо красивым видам на Аю-Даг и прекрасному уровню обслуживания. Единственный минус был - отсутствие закрепленных за тобой мест на лежаках на пляже (хотя в прямом конкуренте Маджестика - отеле Норд это было). Но мы часто ходили на пляж в "Айвазовское" или купались в бассейне, да и народу в середине июня было еще не так много - были свободные места и на пляже санатория "Крым".
В этом году уговорила мужа поехать отдохнуть на День Конституции в Маджестик, предварительно рассеяв его сомнения относительно сервиса. Ну и собственно все началось с самого начала - заселение с 13-00, мы приехали в 14, номер был не готов, нас посадили в ресторан пообедать. После тяжелой 7-часовой дороги заказала Мартини со льдом - принесли без льда, теплое, если не сказать горячее : -( Я бы, честное слово, не писала про такую ерунду - брюзжать по таким незначительным поводам не в моих правилах - но оказывается это был первый сигнал о том, что обслуживание по сравнению с прошлым годом не просто испортилось - а оно просто испарилось. Набрали новый персонал, а научить как обслуживать людей - забыли.
Кстати, как-то вечером заказав себе Маргариту, была в очередной раз неприятно удивлена - коктейль принесли минут через 30 после заказа, при том что в ресторане было занято максимум 2 столика. Сказали, что искали лайм, но так и не нашли. Края бокала вместо соли были в сахаре, текила и куантро были теплыми, льда не было в принципе. В этот раз я не выдержала - сделала замечание, на что официант меня спросил: "А вы Маргариту предпочитаете со льдом? ". Блин, а вы как ее предпочитаете? ! ! Подогоретой как глинтвейн? : -) Короче, принесли мне кусковой лед и я типо сама себе сделала коктейль : -)
Ну и собственно основная ложка дегтя - не взирая на то, что за день гости отеля выбирают себе по меню блюда на завтрак и обед, за столом вы можете просидеть минут 20 и больше и К ВАМ НИКТО НЕ ПОДОЙДЕТ! ! ! Не то чтобы с целью принести еду, а хотя бы для начала убрать со стола. Пока не подойдешь и о себе не напомнишь, официанты обслуживают 1-2 столика, на вас даже не смотрят. Чаевые несколько сгладили обстановку, но не уменьшили время обслуживания - между сменой блюд могло пройти и по 15 и по 20 минут. 5 раз попросив, чтобы чай принесли сразу, мы его ЧЕСТНОЕ СЛОВО так и не дождались.
Да и постельное белье в прошлом году было белоснежное, в этом году - все в пятнах, не взирая на запах хлорки, который от него исходит. Видимо надо все-таки и порошок при стирке добавлять : -))
Но на пляжах выделили места на лежаках - хоть и в 5 секторе, но радует.
Общий вывод - если бы не возможность сравнить с прошлым годом, то в принципе можно и перетерпеть и подстроиться под сонных официантов и "никакого" бармена. Но возможность сравнения была и увы, не в пользу отеля. Хотелось бы, чтобы отзыв дошел до руководства - и были сделаны соответствующие выводы.
Sveiki! Pernai birž elio mė nesį su draugu ir vaiku š iame vieš butyje ilsė jomė s 12 dienų . Apskritai liko tik puikū s į spū dž iai. Net nustebau, nes maniau, kad nuostabus vaizdas iš balkono, nauji kambariai, puikus baseinas sugadins garsų jį Krymo aptarnavimą – bet klydau ir iki š iol prisimenu labai dė mesingą visiems padavė ją Aleną . ir š ypsosi. Barmenas gamino puikius kokteilius. Apskritai visi dirbo profesionaliai. Ir mes patarė me savo draugams, kad š is vieš butis yra unikalus dė l neį tikė tinai graž ių Ayu-Dag vaizdų ir puikaus aptarnavimo lygio. Vienintelis neigiamas dalykas buvo jums skirtų vietų trū kumas paplū dimyje ant gultų (nors tai buvo tiesioginiame Majestic konkurente - vieš butyje Nord). Bet mes daž nai eidavome į Aivazovskoje paplū dimį arba maudydavomė s baseine, o birž elio viduryje ž monių vis dar nebuvo tiek daug – Krymo sanatorijos paplū dimyje buvo laisvų vietų .
Š iais metais ji į kalbė jo savo vyrą Konstitucijos dieną vykti ilsė tis į Majesticą , prieš tai iš sklaidusi jo abejones dė l tarnybos. Na, iš tikrų jų viskas prasidė jo nuo pat pradž ių - registracija nuo 13-00, atvykome 14 val. , kambarys nebuvo paruoš tas, buvome pasodinti į restoraną pietauti. Po sunkios 7 valandų kelionė s už sisakiau Martini su ledukais - atvež ė be ledo, š iltą , jei ne karš tą : -( Tiesą pasakius, apie tokias nesą mones neraš yč iau - mano taisyklė se nė ra niurzgė ti dė l tokių nereikš mingų priež asč ių bet pasirodo, tai buvo pirmas signalas, kad paslauga ne tik pablogė jo lyginant su praė jusiais metais, o tiesiog iš garavo. Į darbino naujus darbuotojus, bet pamirš o iš mokyti aptarnauti ž mones.
Beje, vieną vakarą , kai už sisakiau sau Margaritą , dar kartą buvau nemaloniai nustebinta - kokteilis buvo atneš tas praė jus 30 minuč ių po už sakymo, nepaisant to, kad restorane buvo už imti daugiausiai 2 staliukai. Jie sakė , kad ieš ko kalkių , bet taip ir nerado. Stiklinė s kraš tai buvo padengti cukrumi, o ne druska, tekila ir Cointreau buvo š ilti, ledo visai nebuvo. Š į kartą neiš tvė riau – padariau pastabą , į kurią padavė jas manę s paklausė : „Ar tau labiau patinka Margarita su ledukais? “. Po velnių , kam tau labiau patinka? Sudegė kaip karš tas vynas? : -) Trumpai tariant, man atneš ė gumuluoto ledo ir aš pasidariau sau kokteilį : -)
Na, o iš tikrų jų pagrindinė musė - nepaisant to, kad dienos metu vieš buč io sveč iai pusryč iams ir pietums renkasi patiekalus iš meniu, prie stalo galite sė dė ti 20 ar daugiau minuč ių ir NIEKAS JUMS NETINKS !! ! Ne tik turint tikslą atneš ti maisto, bet bent jau pradė ti nuvalyti stalą . Kol nesugalvoji ir neprimini apie save, padavė jai aptarnauja 1-2 staliukus, į tave net než iū ri. Arbatpinigiai kiek suš velnino situaciją , tač iau aptarnavimo laiko nesutrumpino – tarp indų keitimo galė jo praeiti 15 ar 20 minuč ių . 5 kartus praš ę , kad iš karto atneš tų arbatą , SĄ Ž ININGAI nelaukė me.
Taip, ir patalynė pernai buvo sniego baltumo, š iemet - viskas dė mė ta, nepaisant nuo jos sklindanč io baliklio kvapo. Matyt, dar skalbiant reikia dė ti miltelių : -))
Tač iau paplū dimiuose jie skyrė vietas ant gultų - nors ir 5-ajame sektoriuje, tai dž iugina.
Perš asi bendra iš vada, kad jei ne galimybė palyginti su praė jusiais metais, tai iš principo galima iš tverti ir prisitaikyti prie apsnū dusių padavė jų ir „ne“ barmeno. Tač iau palyginimo galimybė , deja, buvo ne vieš buč io naudai. Norė č iau, kad perž iū ra pasiektų vadovybę – ir bū tų padarytos atitinkamos iš vados.