Столкнулась с подобной ситуацией, как описывала Юлия. Приехали с мужем в отель, предварительно забронировав его по интернету и оставив номер кредитной карты. Номера который мы бронировали не оказалось и нам предложили 2 номера, других, но с учетом того что мы останавливались на 2 дня, нам бы пришлось 2 раза переезжать из одного номера в другой. мы отказались. Спросили у администратора по поводу отказа от номера и нам сказали, что деньги снимать не будут. Мы потратили пол дня на то, чтобы найти другой отель. Через 3 дня с того момента нам на телефон пришло смс что отель Форест хотел снять 1380 грн с нашей карты, но тк полной суммы не оказалось на счету они сняли всю сумму, что была на тот момент на карте. Мы стали звонить в гостиницу чтобы разобраться в ситуации, на что на нас, администратор начал орать матом и бросать трубку. Мы не смогли получить у нее ни номера телефона директора, ни каких либо действий по возврата денег на карту. Теперь мы намерены обращаться в милицию, в отдел по борьбе с экономическими преступлениями, тк администратор на рабочем месте просто УКРАЛ у нас деньги! И испортил нам отпуск!
Susidū rė su panaš ia situacija, kaip apibū dino Julija. Į vieš butį atvykome su vyru, prieš tai už sisakę jį internetu ir palikę kredito kortelė s numerį . Kambarių , kuriuos rezervavome, nebuvo, mums buvo pasiū lyti 2 kambariai, kiti, tač iau, atsiž velgiant į tai, kad apsistojome 2 dienas, 2 kartus tektų kraustytis iš vieno kambario į kitą . mes atsisakė me. Paklausė me administratorė s dė l kambario atsisakymo ir mums buvo pasakyta, kad pinigai nebus nuimti. Pusę dienos praleidome ieš kodami kito vieš buč io. Po 3 dienų nuo to momento į savo telefoną gavome SMS, kad „Forest Hotel“ nori iš mū sų kortelė s nuimti 1380 UAH, bet kadangi visos sumos są skaitoje nebuvo, nuė mė visą sumą , kuri tuo metu buvo kortelė je. laikas. Pradė jome skambinti į vieš butį , kad iš siaiš kintume situaciją , kas pas mus, administratorė pradė jo rė kti neš vankybė mis ir padė jo ragelį . Iš jos nepavyko gauti nei direktorė s telefono numerio, nei jokių veiksmų grą ž inti pinigus į kortelę . Dabar kreipsimė s į policiją , Kovos su ekonominiais nusikaltimais skyrių , nes darbovietė je administratorė iš mū sų tiesiog pavogė pinigus! Ir sugadino mū sų atostogas!