В кратце о плюсах и минусах этого комплекса.
Встретили приветливо, заселили быстро без ожиданий, вещи отнесли, за машину 25 грн. в сутки доплата за парковку. Питание шведский стол готовят вкусно хоть не очень огромный выбор как в зарубежье, но по-домашнему и вкусно. Персонал в ресторане приветливый, убирают быстро, но утром оказалось, что многие берут только завтрак и найти место сразу не удастся. В номере убирают ежедневно и качественно. Вот в принципе плюсы. А дальше о минусах. Вайфай в номере просто отстой какой-то, постоянный обрывы. Как оказалось, о том, что нужно заблаговременно записаться на прием к доктору вас никто не предупредит и если этого не сделать, то можно попасть на прием через день. Подход доктора желает лучшего. Без анализов вопрос на что жалуемся и с этого примерное лечение. После назначений доктора вам распишут время посещений процедур. Спа зона это отдельно царство которое разбито на непонятные сферы. Чтобы добиться обещанных 30 градусов бассейна пришлось 2 дня выслушивать непонятные разговоры от отдельных отделов которые или трудно находят общий язык или дружно умалчивают о экономии. В результате длительных разговоров до 27 температуру бассейна подняли. Так что не бойтесь делать втыки без них они ваще нифига не сделают. Ресторан работает не до 23 как везде указано, а до 22 и то подзвоня без десяти десять вечером, хотелось покушать пиццы, сказали все закрыто и не чтоб найти компромисс положили трубку. Обращение к руководству, записывайте общение персонала с клиентами. За такой финт у себя на работе штраф с ходу за повтор увольнение. Особенно порадовал выезд. Был с детьми, как всегда сборы чет да забудешь. А забыли мы еду на дорогу, которая была упакована в холодильнике. Не успев спуститься к машине персонал все забрал и разделил между собой, это писец какой-то был, не чтоб подойти сказать, что забыли. Общее впечатление хорошее, но руководству нужно еще работать и работать, а не булки расслаблять. Еще опишу празднование 5 летнего юбилея. В входе в ресторан напечатали на А4 бумажку мол приходите, весь персонал как воды в рот набрал ни слова что вечером чет будет. В результате пришли мы, ибо полюбляю все читать, и еще семья и то случайно. Живая музыка торт шампанское было для нас. Не успели мы выйти пройтись персонал все загрёб и погнал кутить. В результате 5 летие отметил персонал, а не гости, что весьма негативно сказывается на организации, ибо заведение позиционирует себя как отдых для клиента и в празднике он самый клиент обязательно должен был быть, но увы его не было. Еще на последок живая музыка вечером, раз в неделю, а не каждый день. Меняя условия не забывайте изменять ваши рекламы, это больше походит на заведомо обман клиента. B еще не поскупитесь на электронные браслеты и новую программу, выписывать бумажный счет — это уже прошлый век и никак не Швейцарский отдых.
Trumpai apie š io komplekso privalumus ir trū kumus.
Buvome š iltai sutikti, greitai nelaukę atsiskaityta, daiktai iš vež ti, už maš iną.25 UAH. priemoka už parkavimą per dieną . Š vediš ko stalo patiekalai gaminami skaniai, nors ir ne toks didelis pasirinkimas kaip už sienio š alyse, bet namiš kai ir skaniai. Personalas restorane draugiš kas, greitai susitvarko, bet ryte paaiš kė jo, kad daugelis ima tik pusryč ius ir iš karto vietos rasti nepavyks. Kambarys valomas kasdien ir efektyviai. Iš esmė s č ia yra privalumai. Ir tada apie minusus. Wi-Fi kambaryje tiesiog š lykš ti, nuolatinė s pertraukos. Kaip paaiš kė jo, niekas jū sų neį spė s, kad reikia iš anksto susitarti su gydytoju, o jei to nepadarysite, galite gauti susitikimą per dieną . Gydytojo pož iū ris palieka daug norimų rezultatų . Be analizė s kyla klausimas, kuo mes skundž iamė s ir dė l tokio pavyzdinio gydymo. Po gydytojo paskyrimo Jums bus paskirtas vizitų į procedū ras laikas. SPA zona – atskira karalystė , suskirstyta į nesuvokiamas sferas. Norint pasiekti ž adė tus 30 baseino laipsnių , prireikė.2 dienų klausytis nesuprantamų pokalbių iš atskirų skyrių , kurie arba sunkiai randa bendrą kalbą , arba tyli apie taupymą . Dė l ilgų pokalbių baseino temperatū ra buvo pakelta iki 27 laipsnių . Taigi nebijokite daryti kiš tukų be jų , jie pagaliau nieko negali. Restoranas nedirba iki 23, kaip visur nurodoma, bet iki 22 ir tada skambinant nuo deš imtos iki deš imtos vakaro, norė jau valgyti picą , sakė viskas už daryta ir nenorė dami rasti kompromiso padė jo ragelį . Kreipkitė s į vadovybę , fiksuokite darbuotojų bendravimą su klientais. Už tokį apsimetimą darbe bauda judant už pakartotinį atleidimą . Ypač patenkintas iš ė jimu. Buvau su vaikais, kaip visada, mokesč ius pamirš ite net. Ir už mirš ome maistą keliui, kuris buvo supakuotas į š aldytuvą . Nespė ję nusileisti iki maš inos, darbuotojai viską paė mė ir pasidalijo tarpusavyje, tai buvo kaž koks raš tininkas, kad neprieitų ir nepasakytų , kad pamirš o. Bendras į spū dis geras, bet vadovybei dar reikia dirbti ir dirbti, o ne atpalaiduoti ritinius. Apraš ysiu ir 5-meč io minė jimą . Prie į ė jimo į restoraną atspausdino A4 lapelį su už raš u ateik, visi darbuotojai raš ė kaip vanduo į burną nė ž odž io, kad bū tų net vakare. Dė l to mes atė jome, nes aš mė gstu skaityti viską , taip pat ir š eimą , o tada netyč ia. Gyvos muzikos š ampano pyragas buvo skirtas mums. Dar nespė jus iš eiti pasivaikš č ioti, darbuotojai viską griebė ir važ iavo pasimė gauti. Dė l to 5 metų jubiliejų š ventė darbuotojai, o ne sveč iai, o tai labai neigiamai atsiliepia organizacijai, nes į staiga save pozicionuoja kaip kliento š ventę ir tą š ventę jis turė jo bū ti klientas. pats, bet, deja, jo nebuvo. Galiausiai gyva muzika vakarais, kartą per savaitę , o ne kasdien. Keisdami są lygas, nepamirš kite keisti savo reklamų , tai labiau panaš u į tyč inį kliento apgaudinė jimą . Dar negailė kite elektroninių apyrankių ir naujos programos, popierinė s są skaitos iš raš ymas – jau praeitas š imtmetis ir jokiu bū du ne š veicariš ka š ventė .