До момента выселения ВСЕ МИНУСЫ, которые есть в данном отеле, считали незначительными. Но выселение «ПЕРЕВЕСИЛО» все достоинства данного отеля, которые не буду даже перечислять.
Из минусов:
- очень слабый кондиционер, который не справляется с площадью номера – приходилось спать с открытыми окнами;
- нет москитной сетки на окнах – поэтому в номер попадали комары;
- окна номера выходили на задний двор отеля. Из-за того, что спали с открытыми окнами, два раза рано утром нас будили сотрудники отеля, которые на перекуре ОЧЕНЬ ГРОМКО что-то обсуждали и один раз водитель авто, который просто стоял и сигналил чтобы к нему вышли;
- ручки на окнах поломанные, точнее они не прикрученные, а просто вставленные;
- в номере была раскладушка для ребенка. На раскладушке крепление на большей части ламелей были поломаны и поэтому они постоянно выпадали, одной ламели не было вообще. Особенно было «приятно» когда ламели падали, когда ты спишь (после того как ночью выпала одно ламель, ребенок просто спал с нами). Руководство отеля наверно считает, что для ребенка и так пойдет.
- в номере некуда выкидывать мусор, который так или иначе собирается за время пребывания в номере, кроме маленькой урны в ванной комнате больше ничего не было. Наверное, по задумке мы должны были все съедать с упаковкой.
- уборка в номере – «никакая», т. е. в нашем случае выносили пакет с мусором который мы оставляли и все на этом уборка заканчивалась. У меня 22 числа было день рожденье, 23 числа т. е. как приехали и заселились, вечером мы в городе купили тортик, а там, где кушают, попросили тарелку с вилками и ножом, так вот данная тарелка с вилками у нас в номере стояли до конца нашего прибывания в отеле (похоже горничные считали что мы их привезли с собой);
Один раз у нас в номере горничные забыли свой «мастер» ключ от дверей. Мы решили отдать им в руки, посчитав, что, если отдадим на ресепшне их могут оштрафовать. Сразу же нашил их через несколько номеров от нашего. Как вы думаете они убирали в том номере? Да, правильно, они просто сидели на кровати и весело что-то обсуждали, смотря на телефон.
- замена комплекта полотенец – каждый день – но иногда новые были хуже предыдущих, они были просто грязные, несколько раз их забирали, но новые вообще забывали положить;
- замена постели – раз в три дня. Простынь на кровать была маленького размера, из-за чего она постоянно заворачивалась. Тоже считают - и так пойдет;
- в последний день (27.08. 2020) в душ забыли добавить гель для душа, ну или посчитали, что нам достаточно ополоснуться просто в воде или я должен был просто пойти купить нужный мне гель в магазине. А возможно посчитали, что мы последний день, нам и так пойдет;
- в коридорчике был светильник, но он не работал. Тоже считают - и так пойдет;
- Wi-Fi – есть, но можно сказать, что его нет, так что сильно на него не рассчитывайте;
- в описание номера указано, что есть «Мини-холодильник», он есть – но он мини-мини и его можно использовать только для небольшого охлаждения напитков.
Все минусы мы оправдывали преимуществами данного отеля, не обращаясь на ресепшен. Мы старались не обращать внимания на недостатки. Но «процесс» выселения, кардинально изменил наше впечатление о данном недоотеле.
Итак, «выселение».
В связи с тем, что нам часто во время замены полотенец не давали необходимое количество полотенец, как и в последний день (27.08. 2020) не положили три полотенца. Мы подошли (28.08. 2020) на ресепшен – отдали свои ключи, нам сказали подождать пока горничные проверят номер.
Номер «проверили» и сказали, что мы забрали с собой три полотенца. Мы сразу объяснили, что их не было и это не первый случай. Нам сказали, что сейчас позовут горничных, которые убирали наш номер – «вот с ними сами и разбирайтесь». Как мы должны были «разбираться» – не понятно.
Пришли горничные и начали доказывать, что они точно помнят, что точно все положили. Сотрудница на ресепшне просто молча стояла делала вид, что это не ее дело.
В итоге я открыл свой чемодан, выложил все вещи на диване в холе возле ресепшена, охранник отеля, который стоял рядом со мной делал вид, что он не смотрит на наши вещи. При этом горничные продолжали доказывать, что они точно все положили, несмотря на то что я достал все вещи с чемодана и там НЕ БЫЛО полотенец. После чего подошла вторая сотрудница с ресепшена и начала нам предлагать кофе для того, чтобы уладить данный конфликт.
Все это унижение происходило в присутствии сотрудников отеля и других гостей данного отеля, которые находились в холе отеля.
Во время всего этого унижения возле ресепшена присутствовала одна сотрудница отеля (на мой взгляд представитель администрации отеля), так вот она просто стояли и молча смотрела, возможно считая, что вмешиваться в данный конфликт, это не ее компетенция, а может просто считала, что это ниже ее достоинства (вынуждены были присутствовать при ее телефонном разговоре с другим гостем отеля – у нас сложилось впечатление, что она как руководитель могла помощь своим сотрудниками решить данный конфликт).
Не совсем уважаемая администрация данного недоотеля, вы всех своих гостей подвергаете прилюдному унижению или нам просто так повезло? Вы считаете, что в праве обвинять в воровстве любого, кто останавливается у вас? Вы считаете, что это нормальная ситуация или это у вас в порядке вещей?
После все этого можно ли рекомендовать ваш недоотель – думаю, что НЕТ.
Iki iš keldinimo momento VISI MINUSAI, kuriuos turi š is vieš butis, buvo laikomi nereikš mingais. Bet iš keldinimas „atsvė rė “ visus š io vieš buč io privalumus, kurių net neiš vardinsiu.
Iš minusų :
- labai silpnas kondicionierius, kuris neatlaiko kambario dydž io - teko miegoti su atvirais langais;
- ant langų nė ra tinklelio nuo uodų - todė l uodai pateko į kambarį ;
- kambario langai buvo su vaizdu į vieš buč io kiemą . Dė l to, kad miegojome su atvirais langais, du kartus anksti ryte mus paž adino vieš buč io personalas, kuris per dū mų pertrauką kaž ką LABAI GARSIAI aptarė , o vieną kartą - maš inos vairuotojas, kuris tiesiog stovė jo ir pabeldė , kad atvaž iuotų . jam;
- langų rankenos sulū ž usios, tiksliau jos neuž suktos, o tiesiog į statytos;
- Kambaryje buvo lovelė vaikui. Ant lovytė s daugumos lentjuosč ių tvirtinimo detalė s buvo sulū ž usios ir todė l nuolat iš krito, vienos juostos visai trū ko. Ypač „malonu“ buvo, kai lamelė s nukrito jums miegant (naktį iš kritus vienai lamelei, vaikas tiesiog miegojo pas mus). Vieš buč io vadovybė tikriausiai mano, kad vaikui tai tiks.
- kambaryje nė ra kur iš mesti š iukš lių , kurios vienaip ar kitaip susirenka bū nant kambaryje, iš skyrus nedidelę urną vonioje daugiau nieko nebuvo. Turbū t pagal idė ją teko valgyti viską su pakuotė mis.
- valymas kambaryje - "nė ra", t. y. mū sų atveju jie iš neš ė maiš ą š iukš lių , kuriuos palikome ir tuo valymas baigė si. Turė jau gimtadienį.22 d. , ty 23 d. kai atvaziavom ir apsigyvenom, vakare mieste pirkom torta, o kur valgo, tai praš ė lė kš tė s su š akutė mis ir peiliu, tai š ita lė kš tė su š akutė mis mū sų kambaryje stovė jo iki mū sų vieš nagė s pabaigos. vieš butyje (atrodo, kad kambarinė s manė , kad mes jas atsivež ė me su savimi);
Patekusios į mū sų kambarį , kambarinė s pamirš o savo „š eimininko“ durų raktą . Nusprendė me atiduoti juos į rankas, manydami, kad jei atiduosime registratū roje, jiems gali bū ti skirta bauda. Nedelsiant juos susiuvau per kelis mū sų numerius. Ar manote, kad jie iš valė tą kambarį ? Taip, taip, jie tiesiog sė dė jo ant lovos ir kaž ką linksmai aptarinė jo, ž iū rė dami į telefoną .
- rankš luosč ių komplekto keitimas - kiekvieną dieną - bet kartais nauji buvo prastesni nei ankstesni, tiesiog buvo purvini, kelis kartus buvo nuneš ti, bet apskritai pamirš o į dė ti naujus;
- lovos keitimas - kas tris dienas. Paklodė ant lovos buvo maž o dydž io, todė l buvo nuolat suvyniota. Jie taip pat galvoja – ir taip iš eina;
- paskutinę dieną (2020-08-27) pamirš o į duš ą į pilti duš o ž elė arba pagalvojo, kad mums už tenka tiesiog nuplauti vandenyje, arba bū č iau tiesiog nuvaž iavę s nusipirkti reikalingos ž elė s. parduotuvė . Ir galbū t jie manė , kad mes paskutinė diena, ir tai mums tiks;
Koridoriuje buvo lempa, bet ji neveikė . Jie taip pat galvoja – ir taip iš eina;
- Wi-Fi - yra, bet galime sakyti, kad jo nė ra, todė l daug nesitikite;
- kambario apraš yme nurodyta, kad yra "Mini š aldytuvas", tai yra - bet tai yra mini mini ir galima tik š iek tiek atvė sinti gė rimus.
Visus trū kumus pateisinome š io vieš buč io privalumais, nesusisiekę su registratū ra. Stengė mė s nekreipti dė mesio į trū kumus. Tač iau iš keldinimo „procesas“ radikaliai pakeitė mū sų į spū dį apie š į pož eminį vieš butį .
Taigi, iš keldinimas.
Dė l to, kad daž nai rankš luosč ių keitimo metu mums nebuvo suteiktas reikiamas rankš luosč ių skaič ius, nes paskutinę dieną (2020-08-27) nebuvome duoti trys rankš luosč iai. Priė jome (2020-08-28) į registratū rą - davė me raktus, liepė palaukti, kol kambarinė s patikrins kambarį .
Kambarį „patikrino“ ir pasakė , kad su savimi pasiė mė me tris rankš luosč ius. Iš karto paaiš kinome, kad jų ten nė ra ir tai ne pirmas kartas. Mums buvo pasakyta, kad dabar skambins kambarinė ms, kurios tvarkė mū sų kambarį – „tad susitvarkyk patys“. Kaip mes turė jome „suprasti“, neaiš ku.
Atė jo tarnaitė s ir pradė jo į rodinė ti, kad jos tiksliai prisimena, kad viską tiksliai sudė jo. Registratū ros darbuotoja tiesiog stovė jo tylė dama, apsimesdama, kad tai ne jos reikalas.
Dė l to atsidariau lagaminą , visus daiktus iš dė liojau ant sofos fojė prie registratū ros, š alia stovė ję s vieš buč io apsaugininkas apsimetė , kad než iū ri į mū sų daiktus. Tuo pat metu kambarinė s ir toliau į rodinė jo, kad tikrai viską sudė jo, nepaisant to, kad iš lagamino iš siė miau visus daiktus, o rankš luosč ių NĖ RA. Po to priė jo antras darbuotojas iš registratū ros ir pradė jo siū lyti mums kavos, kad iš sprę stų š į konfliktą .
Visas š is paž eminimas vyko dalyvaujant vieš buč io darbuotojams ir kitiems š io vieš buč io sveč iams, kurie buvo vieš buč io fojė .
Viso š ito paž eminimo metu prie registratū ros buvo viena vieš buč io darbuotoja (mano nuomone, vieš buč io administracijos atstovė ), todė l ji tiesiog stovė jo ir tyliai ž iū rė jo, galbū t manydama, kad kiš tis į š į konfliktą ne jos kompetencija, arba gal ji tiesiog pagalvojo, kad tai ne jos orumas (turė jome bū ti jos pokalbyje telefonu su kitu vieš buč io sveč iu – susidarė į spū dis, kad ji, kaip vadovė , galė tų padė ti savo darbuotojams iš sprę sti š į konfliktą ).
Ne visai gerbiama š io pož eminio vieš buč io administracija, ar vieš ai paž eminate visus savo sveč ius, ar mums tiesiog pasisekė ? Ar manote, kad turite teisę apkaltinti kiekvieną , kuris lieka su jumis, vagyste? Kaip manote, ar tai normalu, ar jums tai normalu?
Ar po viso š ito galima rekomenduoti savo vieš butį - manau NE.