Самое ужасное по отношению к клиентам место, из тех в которых я бывал. Заселились 25го августа до 6 сетября 2013 года. Отравился в ресторане этого отеля 27го августа, ночью на скорой увезли в инфекционную больницу Одессы. Через несколько дней понял, что необходимо лечение и нужно возвращаться домой. Обратился к управляющему отелем Татьяне с просьбой вернуть деньги за 6 суток. Посовещавшись с руководством в 3 часа дня 30го августа Татьяна сообщила, что получила подтверждение в возврате денег мне. И мы отправились покупать билеты на вечерний поезд. Билеты купили, в 19:00 уточнили когда и как получить деньги, нам ответили что заходите перед выездом. Когда в 21:30 мы спустились за деньгами, нам сообщили что передумали и не вернут нам деньги в соответствии с пунктом договора. Тогда мы обратили внимание на недочеты в договоре: ошибка в дате выселения, не заполнена шапка договора, нет подписи и печати организации. Сообщили что данный договор является недействительным. Никакого эффекта это не принесло и мы вызвали милицию. Дело находиться в работе. Так же входе нашего спора администратор Елена несколько раз повторила, что после моего отравления им звонила санитарно эпидемиологическая станция (СЭС) и сообщила что нужно поместить меня на карантин, а в номере провести обработку. Но, дабы не поднимать шумиху, администрация отеля сказала что проведет обработку сама, а мне про карантин не сообщила. Подставив тем самым под угрозу здоровье остальных посетителей отеля и ресторана, каждое утро проходит завтрак по системе "шведский стол". Во время решения нашего конфликта директор выходить на связь отказался, юристы так же заочно отправили в суд. Деньги нам не возвращают.
Теперь немного про сам отель. Шведский стол (завтрак)не изменился за две недели не на грамм, не разу не было: каш, яичницы. омлетов. Исключительно - сардельки, филе курицы, блины и сырники и так 2 недели. Номера вроде новые, но двери картонные - всё слышно, спать невозможно. Окна надо закрывать, потому что или кричат местные или работает ресторан во внутреннем дворе. За два дня до отъезда потекла труба в ванной, собственно инженерно службы у них нет и целый день ехал мастер.
И интересный факт - обозленными на отель мы уезжали ничего не сказал, так, просто оставили ключик в номере и вызвали такси, за нами бросилась охрана, угрожала водителю, пока наш номер не проверили, не давала ему уехать. Вот тебе и приличное место!
Вот вам и "отдых", объезжайте стороной этот отель!
Blogiausia klientų aptarnavimo vieta, kurioje esu buvę s. Atsiskaitė me nuo 2013 m. rugpjū č io 25 d. iki rugsė jo 6 d. Š io vieš buč io restorane apsinuodijau rugpjū č io 27 d. , naktį greitosios medicinos pagalbos automobiliu nuvež ė į Odesos infekcinę ligoninę . Po kelių dienų supratau, kad man reikia gydymo ir turiu grį ž ti namo. Kreipiausi į vieš buč io vadybininkę Tatjaną su praš ymu grą ž inti pinigus už.6 dienas. Rugpjū č io 30 d. , 15 val. , pasitarusi su vadovybe, Tatjana praneš ė , kad gavo patvirtinimą apie pinigų grą ž inimą man. Ir nuė jome pirkti bilietų į vakarinį traukinį . Nusipirkom bilietus, 19:00 buvo nurodyta kada ir kaip gauti pinigus, mums buvo pasakyta, kad uzeisite pries iseinant. Kai 21:30 nusileidome dė l pinigų , mums pasakė , kad jie persigalvojo ir pagal sutarties punktą pinigų mums negrą ž ins. Tada atkreipė me dė mesį į sutarties trū kumus: klaida iš keldinimo datoje, neuž pildyta sutarties antraš tė , nė ra organizacijos paraš o ir antspaudo. Jie pasakė , kad sutartis negalioja. Tai neturė jo jokio poveikio ir iš kvietė me policiją . Esmė yra dirbti. Taip pat mū sų ginč o metu administratorė Elena kelis kartus kartojo, kad po mano apsinuodijimo jiems paskambino sanitarinė epidemiologinė stotis (SES) ir pasakė , kad mane reikia paguldyti į karantiną ir gydytis kambaryje. Tač iau, kad nekeltų triukš mo, vieš buč io administracija sakė , kad tai susitvarkys patys, tač iau apie karantiną man nesakė . Keldami pavojų kitų vieš buč io ir restorano sveč ių sveikatai, kiekvieną rytą patiekiami savitarnos pusryč iai. Sprendž iant mū sų konfliktą , direktorius atsisakė susisiekti, advokatai taip pat mus pasiuntė į teismą už akių . Pinigai mums negrą ž inami.
Dabar š iek tiek apie patį vieš butį . Š vediš kas stalas (pusryč iai) per dvi savaites nepasikeitė nei gramu, niekada nebuvo: dribsniai, kiauš inienė . omletai. Iš imties tvarka – deš relė s, viš tienos filė , blynai ir sū rio pyragaič iai ir taip 2 savaites. Patalpos lyg ir naujos, bet durys kartoninė s - viskas girdė ti, miegoti neį manoma. Langai turi bū ti už daryti, nes arba vietiniai rė kia, arba restoranas dirba kieme. Likus dviem dienoms iki iš vykimo, vonioje nubė go vamzdis, jie iš tikrų jų neturi inž inierių tarnybos, o meistras važ inė jo visą dieną .
Ir į domus faktas - supykę ant vieš buč io iš ė jome nieko nesakę , todė l tiesiog palikome raktą kambaryje ir iš sikvietė me taksi, apsauga atskubė jo iš paskos, grasino vairuotojui, kol mū sų kambarys nebus patikrintas, neleido iš eiti. Č ia tau gera vieta!
Š tai jū sų „poilsis“, apeikite š į vieš butį !