Ну что сказать, сказать что были в ужасе это не сказать ничего.
В "Карнавале" отдыхали несколько раз, но несколько лет назад и были очень всем довольны. Поэтому абсолютно спокойно решили съездить в этот раз туда. И это было полнейшее разочарование!
Арендовали мы коттедж за 1390 грн. /сутки. К домику нужно было подыматься по каскадной лестнице выложенной камнем, ну как выложенной... он давно отвалился и просто валялся на этой лестнице. Но это было самое малое наше разочарование. У нашего коттеджа была веранда, но мебель на веранду нужно было оплачивать отдельно (стол 60 грн. /сутки и 2 стула тоже 60 грн. /сутки). Перед нашим домиком была большая красивая поляна с деревцами и скошенной травой. Но подойдя к домику, мы увидели совершенно не готовый к заезду дом. Около дома стояли 2 стола и стулья от предыдущих жильцов, на котором было куча бутылок, одноразовых стаканов и другого мусора. Все это валялось и на красивой поляне перед домом, вся веранда была заплевана семечками, валялось какое-то полено на веранде и огромный мешок мусора стоял прямо под крыльцом. Т. к. был выходной и было много людей, мы решили что домик убрали, а территорию просто еще не успели. Отнеслись к этому спокойно, т. к. собирались сразу идти погулять и думали что к нашему возвращению все это уберут.
Но зайдя в домик... это был полный крах. Освещение в домике было ужасное, но даже оно не скрыло выкинутых нами на ветер денег. Самый большой шок мой был, когда я открыла унитаз и увидела в нем следы испражнений предыдущих жильцов, откровенно говоря он был загажен. Что дает мне повод утверждать, что горничная туда даже не заглядывала. Фото унитаза делать не стала... это было выше моих сил, уж простите. ) Но все остальное я запечатлела. В домике была грязь жуткая, кругом паутина и трупы разной лесной живности.
Если в кратце, то грязь и антисанитария... разорванные покрывала и диван. Зато лежали 5 листов инструкций пользования отелем и конверт для благодарности горничной, что само по себе выглядело как насмешка после увиденного.
Но больше всего меня поразили ПОЛОТЕНЦА! Для описания их я даже выделю отдельный абзац!
Чтоб Вы понимали, это свежие, только развернутые полотенца, которые были для нашего использования, с жуткими пятнами. Вы меня конечно простите, я даже не хочу представлять какого происхождения эти пятна, но давать такое людям это просто недопустимо в отелях любой звездности и любой ценовой политики!! !
Мы заехали на сутки, поэтому ругаться и портить себе единственные выходные скандалом нам не хотелось. Мы решили, что сутки продержимся с влажными салфетками, бумажными полотенцами и своим постельным, которое слава святому Франциску, ) оказалось у нас в чемодане с предыдущей поездки. Мы все равно собирались находится в домике только минимум времени. Поэтому нас больше интересовала наша грязная веранда и стол.
Вообщем, мы решили пойти гулять к Донцу, дабы немного успокоиться после увиденного, по пути зашли на ресепшен и попросили убрать около домика и веранду. Нам пообещали, что все будет сделано. Это было около 15:00, вернулись с прогулки мы около 18:00... и каково же было наше удивление, что все что сделали возле нашего домика это то, что они с двух столов сгрузили весь мусор на один, чистый стол забрали, а загаженный (за аренду которого, я напомню, мы заплатили деньги) оставили нам, все с тем же мусором около крыльца и заплеванной верандой и паляной полной мусора. Здесь уже терпение мое лопнуло, и я позвонила на ресепшен с просьбой прислать горничную. Лучше бы я этого не делала, видимо.
Пришла горничная и заявила, что она уберет только веранду, а весь мусор, который валялся около домика, на столе и зловонный мешок с мусором под нашим крыльцом не входит в ее обязанности, и что мы должны вызвать людей, которые отвечают за столы и территорию. Я попросила ее позвать этих людей, которые должны были это сделать, потому что не знаю их иерархии. Она убрала ошметки из-под семечек с веранды, помыла ее... и сказала, что так уж и быть уберет около домика и на столе. Хочу уточнить, что мы не грубили, а просто вежливо попросили и были ей благодарны... и девочка была очень приветлива и мила. Она собрала весь мусор, а потом взяла половую тряпку, которой мыла нашу заплеванную веранду на улице.... и вытерла ей наш СТОЛ... Стол, Карл, обеденный стол... половой тряпкой... стол, за который мы заплатили деньги и собирались за ним сидеть и КУШАТЬ.
Чтоб Вы понимали, от увиденного мы так опешили с мужем, что у нас просто пропал дар речи. Больше просить мы не стали ни о чем. Чтобы сесть за этот стол мы потом еще полвечера ошпаривали его кипятком, мыли мылом и вылили на него все имеющееся у нас дезинфицирующее средство для рук, но кушать за ним рука так и не поднялась.
Ехали с желанием остаться еще на сутки/двое, но в итоге бежали оттуда утром домой сломя голову. ((((
Если бы не природа и вид с нашей веранды, за чем собственно говоря мы и хотели вырваться из города, то мы уехали бы в тот же день. А так мы гуляли по лесу и сидели на веранде, что немного и скрасило наше впечатление.
Что касается бассейна на территории ничего не могу сказать, мы в нем не купались, т. к. количество людей на квадратный метр просто зашкаливало.
Касательно питания, то когда-то в ресторане "Венеция" у нас проходил корпоратив и все было на высшем ресторанном уровне. В этот же раз нас и там ждало полнейшее разочарование, по приезду мы пошли туда пообедать и вместо пасты Карбонара, нам принесли просто спагетти посыпанные укропом, сыром и несколькими кусками жирного сала с прорезью мясной... это было не вкусно. В дальнейшем мы ходили кушать в "Пьяну Хату".
Подытожу тем, что данным отзывом я не преследую цель как-то принизить данный гостиничный комплекс. А наоборот хочу, чтобы он достучался до руководства и были приняты необходимые меры по устранению данных недостатков. Ведь совсем не сложно постирать шторы, отремонтировать лестницы на территории и зашить порванные покрывала. А уж хорошо убирать номера, так это вообще должна быть норма для гостиничных комплексов любой звездности и цены.
Я помню "Карнавал" другим, и от этого вдвойне больнее и обиднее видеть во что он превратился. Раньше были идеально белые и накрахмаленно-хрустящие полотенца и постельное... идеально убранные номера и очень вкусный ресторан и бар.
Желаю "Карнавалу", как птице феникс, возродиться из пепла. У него для этого есть все предпосылки, а особенно место в котором он расположен... ведь оно просто волшебное.
Ką aš galiu pasakyti, sakyti, kad jie buvo pasibaisė ję , reiš kia nieko nesakyti.
„Karnavale“ ilsė jomė s keletą kartų , bet prieš keletą metų buvome viskuo labai patenkinti. Todė l š į kartą visiš kai ramiai nusprendė me ten vykti. Ir tai buvo visiš kas nusivylimas!
Iš sinuomojome kotedž ą už.1390 UAH/para. Į namą reikė jo lipti kaskadiniais akmenimis iš klotais laiptais, na kaip iš klota. . . seniai nukrito ir tiesiog gulė jo ant š itų laiptų . Bet tai buvo maž iausias mū sų nusivylimas. Mū sų namelis turė jo verandą , bet už verandos baldus reikė jo mokė ti atskirai (stalas 60 UAH/para ir 2 kė dė s taip pat 60 UAH/para). Prieš ais mū sų namą buvo didelė graž i proskyna su medž iais ir nupjauta ž ole. Tač iau pakilę į namą pamatė me visiš kai neparengtą atvykti namą . Prie namo stovė jo 2 ankstesnių nuomininkų stalai ir kė dė s, ant kurių – krū va butelių , vienkartinių puodelių ir kitų š iukš lių . Visa tai gulė jo graž ioje proskynoje prieš ais namą , visa veranda buvo iš spjauta sė klomis, verandoje gulė jo kaž koks rą stas, o tiesiai po prieangiu stovė jo didž iulis maiš as š iukš lių . Nes buvo laisva diena ir daug zmoniu, nusprendem, kad namas nuimtas, bet teritorija tiesiog dar nepadaryta. Į tai sureagavo ramiai, tk. ketinome tuoj pat eiti pasivaikš č ioti ir manė me, kad grį ž us visa tai bus paš alinta.
Bet į ė jimas į namus. . . buvo visiš ka nelaimė . Apš vietimas salone buvo baisus, bet net ir tai nepaslė pė mū sų iš mestų pinigų . Didž iausias š okas buvo, kai atidariau tualetą ir pamač iau jame ankstesnių nuomininkų iš matų pė dsakus, atvirai pasakius, jis buvo neš varus. Tai leidž ia teigti, kad tarnaitė ten net nepaž iū rė jo. Nefotografavau unitazo. . . tai buvo ne mano jė goms, atsipraš au. ) Bet visa kita už fiksavau. Namuose buvo baisus purvas, aplinkui voratinkliai ir į vairių miš ko gyvū nų lavonai.
Trumpai tariant, purvas ir antisanitarinė s są lygos. . . suplyš usios lovatiesė s ir sofa. Bet ten buvo 5 lapai naudojimosi vieš buč iu instrukcijų ir vokelis padė koti kambarinei, kas savaime atrodė kaip pasityč iojimas po to, ką pamatė .
Bet labiausiai mane suž avė jo RANŠ Š LUosč iai! Norė dami juos apibū dinti, net pabrė š iu atskirą pastraipą !
Jū sų supratimui, tai š viež i, tik neiš vynioti rankš luosč iai, kurie buvo mū sų naudojimui, su baisiomis dė mė mis. Ž inoma, jū s man atleisite, aš net nenoriu į sivaizduoti, kokia yra š ių dė mių kilmė , bet duoti tai ž monė ms yra tiesiog nepriimtina bet kokio į vertinimo ž vaigž dutė mis ir bet kokios kainų politikos vieš buč iuose !! !
Už sukome vienai dienai, todė l nenorė jome keiktis ir gadinti vienintelio savaitgalio skandalu. Nusprendė me, kad dieną iš tversime su drė gnomis servetė lė mis, popieriniais rankš luosč iais ir savo patalyne, kuri, ač iū š v. Pranciš kui, pasirodė mū sų lagamine iš ankstesnė s kelionė s. Mes vis tiek ketinome likti name tik minimalų laiką . Taigi mus labiau domino mū sų neš vari veranda ir stalas.
Apskritai nusprendė me eiti pasivaikš č ioti į Donecą , norė dami š iek tiek nusiraminti po to, ką pamatė me, pakeliui nuė jome į registratū rą ir papraš ė me sutvarkyti verandą prie namo. Mums buvo paž adė ta, kad viskas bus padaryta. Buvo apie 15:00, mes grį ž ome iš pasivaikš č iojimo apie 18:00...ir mū sų nuostaba buvo tai, kad viskas, ką jie padarė prie mū sų namų , buvo tai, kad iš krovė visas š iukš les nuo dviejų stalų ant vieno, paė mė š varų stalą ir tas neš varus (už kurio nuomą , primenu, mokė jome pinigus) liko mums, visi su tomis pač iomis š iukš lė mis prie verandos ir iš spjauta veranda ir apdegusia pilna š iukš lių . Č ia mano kantrybė jau plyš o, skambinau į registratū rą su praš ymu atsių sti kambarinę . Matyt, norė č iau, kad to nebū tų .
Atė jo tarnaitė ir pasakė , kad iš valys tik verandą , o visos š iukš lė s, kurios gulė jo aplink namą , ant stalo ir smirdantis š iukš lių maiš as po mū sų prieangiu, nebuvo jos atsakomybė , todė l turė tume skambinti tiems, kurie atsakingas už stalus ir teritoriją . Papraš iau jos paskambinti tiems ž monė ms, kurie turė jo tai padaryti, nes než inau jų hierarchijos. Iš verandos iš traukė gumulė lius iš po sė klų , iš plovė...ir pasakė , kad vis tiek iš valys aplink namus ir ant stalo. Noriu patikslinti, kad mes nebuvome nemandagū s, o tiesiog mandagiai paklausė me ir buvome jai dė kingi. . . o mergina buvo labai draugiš ka ir miela. Ji surinko visas š iukš les, o tada iš neš ė grindų š luostę , kuria valė mū sų spjaudyjanč ią verandą lauke. . . ir nuš luostė juo mū sų STALU. . . Stalą , Carlą , valgomojo stalą...su grindų š luoste....stalas, kurį sumokė jome už pinigus ir ketinome sė dė ti už jo ir VALGYTI.
Kad suprastumė te, iš to, ką pamatė me, mano vyras mus taip nustebino, kad tiesiog praradome kalbos galią . Daugiau nieko neklausė me. Kad sė stume prie š io stalo, dar pusę vakaro plikė me jį verdanč iu vandeniu, nuplovė me su muilu ir už pylė me ant jo visą turė tą rankų dezinfekavimo priemonę , bet ranka valgyti prie jo nepakilo.
Ė jome su noru pabū ti dar dienai/dvi, bet galiausiai ryte stač ia galva bė gome namo. ((((
Jei ne gamta ir vaizdas iš mū sų verandos, dė l kurio, tiesą sakant, norė jome pabė gti iš miesto, bū tume iš vykę tą pač ią dieną . Taip ir vaikš č iojome per miš ką ir atsisė dome verandoje, kas š iek tiek praskaidrino mū sų į spū dį .
Dė l baseino teritorijoje, tai nieko negaliu pasakyti, mes jame nesimaudė me, nes. ž monių skaič ius kvadratiniame metre ką tik apvirto.
Kalbant apie maistą , kartą restorane „Venecija“ surengė me į monė s vakarė lį ir viskas buvo aukš č iausiame restorano lygyje. Š į kartą mū sų laukė ir ten visiš kas nusivylimas, atvykę nuė jome papietauti ir vietoje makaronų Carbonara atneš ė tiesiog spageč ius apibarstytus krapais, sū riu ir keliais gabalė liais riebios š oninė s su mė sos gabalė liu. . . tai nebuvo. skanus. Ateityje eidavome valgyti į „Girtą trobelę “.
Apibendrinant, š ia apž valga neketinu kaž kaip sumenkinti š io vieš buč io komplekso. Atvirkš č iai, noriu, kad jis kreiptų si į vadovybę ir imtų si reikiamų priemonių š iems trū kumams paš alinti. Juk visiš kai nesunku iš plauti už uolaidas, suremontuoti teritorijoje esanč ius laiptus ir susiū ti suplyš usias lovatieses. Kambarius valyti yra gerai, todė l tai turė tų bū ti į prasta bet kokio į vertinimo ž vaigž dutė mis ir kaina vieš buč ių kompleksams.
„Karnavalą “ prisimenu kitaip, todė l dvigubai skaudu ir į ž eidž iama ž iū rė ti, kuo jis tapo. Anksč iau ten buvo tobulai balti ir krakmolo traš kū s rankš luosč iai ir patalynė...puikiai iš valyti kambariai ir skanus restoranas bei baras.
Linkiu, kad „Karnavalas“, kaip feniksas, atgimtų iš pelenų . Jis turi tam visas prielaidas, o ypač vietą , kurioje jis yra. . . nes tai tiesiog stebuklinga.