Начнём с того, что ездили мы в этот раз не просто так на отдых. У нас был медовый месяц. Были в отеле с 8.07 по 15.07. До этого были в Мармарисе (с 1.07 по 8.07), так что нам есть с чем сравнить.
Отзыв мой большой, но говорю обо всем и деталях в том числе. У каждого своя точка зрения и мнение, но я рассказываю про свою ситуацию.
1. Внимания на медовый месяц не обратили практически совсем, даже не поздравили словесно (единственное что - это красные наволочки на подушки и простынь)
2. Номер дали с частичным видом на море, не смотря на то, что мы оплатили вид на море! По этому поводу мы обратились на ресепшн, нам долго доказывали, что это и есть вид на море, и в конце концов нам сказали: «Либо берите что есть, либо уезжайте». Общался с нами на ресепшене Шахин (Sahin) Человек вёл себя отвратительно, начал с нами ругаться, переходить на личности и рассказываешь какие мы ужасные люди из-за того, что хотим свой номер! В итоге мы ничего не добились все равно. Мы общались и с администратором, и с главой гест релейшена, и с представителем Анекстура (в дальнейшем написали жалобу, на которую никто не отреагировал! ). Мы не просили ни о каких поблажках, а только о том, за что заплатили (кстати, стандарты с ленд вью имеют вид на море тоже). И все в один голос говорили, что на ресепшене своя система, свои порядки и никто на это повлиять не может! Нормально?! Мафия какая-то! Впервые такое вижу! Сказали, что если на ресепшене вы не понравились - они даже палец об палец не ударят и будут стоять на своём.
Не рекомендую брать в этом отеле вид на море! Вы в любом случае будете видеть море, потому что отель на полуострове, смысла просто нет. Они для себя вообще не разграничивают стандарт с видом на море и без, для них это просто стандарт. Я конечно ничего не навязываю, но такие ситуации портят впечатление не только о человеке, но и обо всем отеле в целом! Я пообещала себе рассказать всем про эту ситуацию, чтобы уберечь остальных! Отель знает про эту ситуацию, читала также много отзывов про похожие проблемы, но не предавала значения. Многие об этом пишут, но отель ничего с этим не делает, что делает этого человека практически неуязвимым и даёт ему все карты в руки творить что хочется. Надеюсь отелей в этот раз обратит на это внимание и будет достаточно профессиональным, чтобы исправить эту ситуацию. Мы сюда точно не вернёмся, но хотя бы для следующих отдыхающих.
3. Турки в приоритете. Они получают лучшие номера, музыка в большинстве своём турецкая, в очередях их обслуживают первыми, уделяют им больше внимания. Это действительно минус в Бодруме, Мармарисе и Фатхие. Даже почти весь персонал говорит только на турецком, большинство не знают английский, и это я уже не говорю про русский.
4. Сам отель очень хороший! Огромная территория, длинный пляж, хороший и любезный персонал, вкусная еда, но повторяющаяся, классные шоу (начало в 22:00 на сцене), в лобибаре разливают спиртное импортное (виски джек Дениелс, бейлис, Джеймсон, и т. д. ), но на других барах на всей территории только местный алкоголь.
5. Еда вкусная не только в основном ресторане, но и во всех снек барах. Все в меру соленое, со специями, пресного небыли ничего. В основном ресторане были и креветки, и раки, и дорадо, апельсиновый Фреш. Рекомендую попробовать чикен роллы в мексиканском снек-баре.
6. Развлечения. На основном бассейне поставная активность: утренняя зарядка, аква аэробика (2 раза), водный волейбол, дартс, разносят мороженное, холодные напитки, играет музыка, танцуют аниматоры. Одним словом весело. На пляжах же и других бассейнах гораздо спокойнее. Там этого почти нет. Каждый вечер на санрайз баре живая музыка в 23:00. В 21:00 мини-диско для детей на сцене и после в 22:00 начинается шоу (они, в большинстве своём, потрясающие). Но время не всегда соответствует, иногда что-то написано, что будет, но его нет. Расписание более спонтанное.
7. Море тёплое, чистое, много рыбок. Пляж длинный, но узкий, в некоторых местах хватает пространства только для одной линии лежаков и то, пройти уже почти невозможно. Самый классный пляж возле отеля Lujo. Но есть огромная проблема! Люди просыпаются очень рано и занимают места полотенцами! Занимают и на пляже и возле бассейна одни и тебе люди и уходят, а место для других занято. Позиция: «Пускай будет! ». Бывает люди приходят только под вечер, но место было за ним весь день. Иногда они просто уезжают на экскурсию, приезжают и уже все готово. И самое смешное - везде висит правило, что полотенце занимающее место больше чем час и там нет людей будет забираться. Но они ничего с этим не делают, и если ты обратишься по этому поводу любого рабочего, они отвечают: «Я знаю, но ничего сделать не могу». Самое ужасное, что люди, которые так не делали, начинают тоже, потому что по другому тебе просто не достанется места. Мораль такова, что в итоге твой отдых превращается в сплошное приключение и охотой на свободное место хоть где-то.
8. Рестораны алякарт все хорошие. Классно, что можно посетить все 5 шт + завтрак абсолютно бесплатно. Самый классный - Вира (рыбный). Там вкусно, красиво, и можно кормить рыбок в море (их там тоже море)). Бронировать ресторан нужно день в день. И чем раньше - тем лучше. Место быстро разбирают. Открывается бронь в 9:00, но лучше приходить заранее. Там всегда большая очередь. Круто, что можно посетить все 5 ресторанов, но с другой стороны вы можете простоять в очереди кучу времени, и когда подойдёт ваша очередь, место может уже не быть и вы просто уходите ни с чем. Решать вам.
9. Отличный персонал! В отеле есть как плохие, так и хорошие люди. Это правило действует не только в жизни. В семье не без урода! Начнём с Гест релейшон. Администратор. Когда случилась проблема с номером, нас в конце концов направили к администратору гестрелейшина (имя забыла). Она пыталась защитить Шахина (ресепшн), это нас вообще вывело из себя! Она была очень вежлива с нами, но в итоге мы поняли, что она просто пыталась нас успокоить, но ничего совсем не сделала. Все, что мы ей говорили В одно ухо влетело из другого вылетело. Они реально как мафия! Не принимают свои ошибки, только защищаются. Это, что делает отель низкоуровневым.
Но хотим замолвить словечко за Али! Он тоже работает в гестрелейшн. Он русскоговорящий, и вот он попытался сделать все, что было в его силах, чтобы исправить ситуацию (как минимум наше отношение к ней). Он нам помог с ПЦР, распечатал все необходимое, был на связи постоянно, всегда спрашивал все ли хорошо, даже по прилету домой поинтересовался все ли хорошо! Таких людей мы должны поддерживать и желать развития! Следующий, ок ом хотела бы сказать - это Самир. Он работает в спа центре! Он просто потрясающий человек. Очень вежливый, обходительный. Мы в каждом отеле берём массаж, но он сделал все, для того, чтоб здесь было лучше всего! Все желания учёл! Обычно, после того, как вы сделали массаж, вы больше не интересны им, но он был очень дружелюбным! Каждый раз, когда видел нас - останавливался поговорить по-дружески, постоянно интересовался нашим отдыхом, самочувствием. Он видел в нас не только клиентов, а и друзей! Даже занял нам места на пляже, когда мы не успевали. Просто огромнейший респект и лайк!!! И последний человечек, но не менее важный - Настя, представитель Анекстура. Она тоже вошла в наше положение и попыталась сделать все от неё зависящее! Она большой молодец и профессионал! Ребята на лобибаре и в ресторане были очень вежливыми и дружелюбными, аниматоры также!
Мы были в Орка Лотус в Мармарисе перед тем, как приехать в Ла Бланш. У них была та же информация, но при этом они попросили нас подождать (что изначально нам не понравилось, так как все уже заселились), но они подготовили наш номер очень хорошо! Они улучшили номер, в номере было все украшено, напитки, сладости, фрукты, все по полной программе. Так поступают профессионалы! Уважение! Их политика : «Клиент всегда прав».
Суть в том, что мы не просили о поблажках Ла Бланш, но только о том, за что заплатили!
Общее впечатление от отеля хорошее! ) Но первый день явно был перепорчен!
Pradė kime nuo to, kad š į kartą važ iavome ne š iaip atostogauti. Mes turė jome medaus mė nesį . Vieš nagė vieš butyje nuo 0.08 iki 15 d. Prieš tai buvome Marmaryje (nuo liepos 1 d. iki liepos 8 d. ), tad turime su kuo palyginti.
Mano apž valga ilga, bet aš kalbu apie viską ir smulkmenas. Kiekvienas turi savo pož iū rį ir nuomonę , bet aš kalbu apie savo situaciją.
1. Į medaus mė nesį visiš kai nekreipė dė mesio, net nepasveikino ž odž iu (vienintelis dalykas yra raudoni pagalvių už valkalai ant pagalvių ir paklodž ių )
2. Kambarys buvo suteiktas su daliniu vaizdu į jū rą , nepaisant to, kad sumokė jome už vaizdą į jū rą ! Ta proga kreipė mė s į registratū rą , mums ilgai į rodinė jo, kad č ia vaizdas į jū rą , o galiausiai mums buvo pasakyta: „Arba imk ką turi, arba iš važ iuok“. Bendravo su mumis registratū roje Sahin (Sahin) Vyras elgė si bjauriai, pradė jo su mumis keiktis, asmenuodavo ir pasakodavo, kokie mes baisū s ž monė s, nes norime savo numerio! Galiausiai taip ir nepasiekė me nieko.
Bendravome ir su administratore, ir su sveč ių estafetė s vadovu, ir su Anekstur atstovu (vė liau paraš ė me skundą , į kurį niekas neatsiliepė! ). Mes nepraš ė me jokių nuolaidų , o tik už tai, už ką sumokė jome (beje, pagal land view standartus irgi yra vaizdas į jū rą ). Ir visi vienbalsiai sakė , kad registratū ra turi savo sistemą , savo taisykles ir niekas negali tam į takos! Gerai? ! Kaž kokia mafija! Aš tai matau pirmą kartą ! Sakė , kad jeigu tu nepatiksi registratū roje, net pirš tu į pirš tą netrenks ir stovė s savo vietoje.
Nerekomenduoju š iame vieš butyje ž iū rė ti į jū rą ! Bet kokiu atveju pamatysite jū rą , nes vieš butis yra pusiasalyje, tiesiog nė ra prasmė s. Jie patys neskiria standarto su vaizdu į jū rą ir be jo, jiems tai tik standartas. Aiš ku, nieko neprimetu, bet tokios situacijos gadina į spū dį ne tik apie ž mogų , bet ir apie visą vieš butį kaip visumą!
Paž adė jau sau visiems papasakoti apie š ią situaciją , kad iš gelbė č iau likusius! Vieš butis ž ino apie š ią situaciją , taip pat skaič iau daug atsiliepimų apie panaš ias problemas, bet neiš davė svarbos. Daug kas apie tai raš o, bet vieš butis nieko nedaro, todė l š is ž mogus praktiš kai nepaž eidž iamas ir atiduoda visas kortas į rankas, kad galė tų daryti ką nori. Tikiuosi, kad š į kartą vieš buč iai atkreips į tai dė mesį ir bus pakankamai profesionalū s, kad iš taisytų š ią situaciją . Tikrai č ia negrį š ime, bet bent jau ateinantiems poilsiautojams.
3. Turkai pirmenybė . Jie gauna geriausius numerius, muzika daž niausiai turkiš ka, eilė se aptarnaujami pirmi, sulaukia daugiau dė mesio. Tai tikrai minusas Bodrume, Marmaryje ir Fathiye. Netgi beveik visi darbuotojai kalba tik turkiš kai, dauguma nemoka anglų kalbos, o aš nekalbu apie rusų kalbą.
4. Pats vieš butis labai geras!
Didž iulė teritorija, ilgas paplū dimys, malonus ir malonus personalas, skanus maistas, bet pasikartojantys, š aunū s pasirodymai (nuo 22:00 scenoje), fojė bare pilamas importinis alkoholis (viskis Jack Daniels, Baileys, Jameson ir kt. ), bet kituose baruose visame rajone yra tik vietinis alkoholis.
5. Maistas skanus ne tik pagrindiniame restorane, bet ir visuose už kandž ių baruose. Viskas vidutiniš kai sū ru, su prieskoniais, nieko š viež io nebuvo. Pagrindiniame restorane buvo kreveč ių , vė ž ių , dorado, š viež ių apelsinų . Rekomenduoju iš bandyti viš tienos suktinukus meksikietiš kame už kandž ių bare.
6. Pramogos. Prie pagrindinio baseino nustatyta veikla: rytinė mankš ta, vandens aerobika (2 k. ), vandens tinklinis, smiginis, ledai, š alti gė rimai, muzika, animatorių š okiai. Ž odž iu, smagu. Paplū dimiuose ir kituose baseinuose daug ramiau. Ten jo beveik nė ra. Kiekvieną vakarą.23 val. bare „Sunrise“ skamba gyva muzika.
21:00 ant scenos vyksta mini diskoteka vaikams, o po jos pasirodymas prasideda 22:00 (jie, didž ią ja dalimi, nuostabū s). Bet laikas ne visada atitinka, kartais kaž kas paraš yta, kad bus, bet taip nė ra. Grafikas labiau spontaniš kas.
7. Jū ra š ilta, š vari, daug ž uvies. Paplū dimys ilgas, bet siauras, vietomis vietos už tenka tik vienai gultų eilei, o tada prasilenkti beveik neį manoma. Š auniausias paplū dimys š alia Lujo vieš buč io. Bet yra didž iulė problema! Ž monė s atsibunda labai anksti ir sė di su rankš luosč iais! Už imk ir paplū dimyje ir prie baseino vienas, o jū s ž monė s ir iš eikite, o kitiems vieta už imta. Pozicija: Tebū nie! “. Kartais ž monė s ateina tik vakare, bet vieta jam buvo skirta visą dieną . Kartais tiesiog iš važ iuoja į ekskursiją , atvaž iuoja ir viskas paruoš ta. O juokingiausia, kad visur galioja taisyklė , kad rankš luostis vyksta ilgiau nei valandą ir nė ra kam lipti.
Bet jie nieko nedaro, o jei paklausi kurio nors darbuotojo, tai atsako: „Ž inau, bet nieko negaliu“. Blogiausia, kad pradeda ir ž monė s, kurie to nepadarė , nes kitaip tu tiesiog negausi vietos. Moralas toks, kad galiausiai tavo atostogos virsta nenutrū kstamu nuotykiu ir laisvos vietos bent kaž kur medž iokle.
8. Alacarte restoranai visi geri. Puiku, kad galite aplankyti visus 5 vnt + pusryč iai visiš kai nemokami. Š auniausia yra Vira (ž uvis). Skanu, graž u, o ž uvis jū roje galima pamaitinti (ten irgi jū ra yra)). Tą pač ią dieną turite už sisakyti restoraną . Ir kuo anksč iau, tuo geriau. Vieta greitai nuimama. Už sakymas atidaromas 9:00, bet geriau atvykti anksč iau. Visada yra didelė eilė . Smagu, kad gali apsilankyti visuose 5 restoranuose, bet kita vertus, eilė je gali stovė ti labai daug laiko, o atė jus eilei vietos gali nebū ti ir tu tiesiog iš eini be nieko. Tu nusprę sk.
9. Puikus personalas! Vieš butyje yra ir blogų , ir gerų ž monių . Š i taisyklė galioja ne tik realiame gyvenime. Kiekviena š eima turi savo juodą ją avelę ! Pradė kime nuo ryš ių su sveč iais. Administratorius. Iš kilus problemai dė l numerio, galiausiai buvome nukreipti į svetingumo registratū rą (pamirš au pavadinimą ). Ji bandė apsaugoti Shaheeną (priė mimas), tai mus tikrai supykdė ! Ji su mumis buvo labai mandagi, bet galiausiai supratome, kad ji tik bandė mus nuraminti, bet visiš kai nieko nedarė . Viskas, ką jai pasakė me, į ė jo į vieną ausį , o pro kitą iš ė jo. Jie tikrai kaip mafija! Jie nepripaž į sta savo klaidų , tiesiog ginasi. Dė l to vieš butis yra ž emas.
Bet mes norime pasakyti gerą ž odį Ali! Jis taip pat dirba svetingumo srityje. Jis yra rusakalbis, todė l stengė si padaryti viską , kas nuo jo priklauso, kad situacija (bent jau mū sų pož iū ris į ją ) iš taisytų.
Padė jo atlikti PGR, atspausdino viską , ko reikia, nuolat bendravo, visada klausinė jo ar viskas gerai, net grį ž us namo klausdavo ar viskas gerai! Turime palaikyti ir linkė ti tokių ž monių tobulė jimo! Kitas, gerai, norė č iau pasakyti, yra Samiras. Jis dirba SPA centre! Jis tiesiog nuostabus ž mogus. Labai mandagus, paslaugus. Masaž uojamė s kiekviename vieš butyje, bet jis padarė viską , kad č ia bū tų geriausia! Į visus norus atsiž velgta! Paprastai kartą pasidarę s masaž ą tavimi nebesidomi, bet jis buvo labai draugiš kas! Kaskart mus pamatę s, sustodavo draugiš kai pasikalbė ti, nuolat domė josi mū sų poilsiu, savijauta. Jis pamatė mumyse ne tik klientus, bet ir draugus! Jis net už imdavo mums vietas paplū dimyje, kai neturė davome laiko. Tiesiog didž iulė pagarba ir patinka! Ir paskutinis maž as ž mogelis, bet ne maž iau svarbus - Anekstur atstovė Nastya.
Ji taip pat pateko į mū sų situaciją ir bandė padaryti viską , kas nuo jos priklauso! Ji puiki ir profesionali! Vaikinai fojė bare ir restorane buvo labai mandagū s ir draugiš ki, animatoriai taip pat!
Prieš atvykdami į La Blanche, buvome „Orka Lotus“ Marmaryje. Jie turė jo tą pač ią informaciją , bet papraš ė mū sų palaukti (kas mums iš pradž ių nepatiko, nes visi jau buvo už siregistravę ), bet jie labai gerai paruoš ė mū sų kambarį ! Jie pagerino kambarį , viskas buvo papuoš ta kambaryje, gė rimai, saldainiai, vaisiai, viskas buvo pilna. Š tai ką daro profesionalai! Pagarba! Jų politika yra tokia: „Klientas visada teisus“.
Esmė ta, kad mes praš ė me ne „La Blanche“ paslaugų , o tik to, už ką sumokė jome!
Bendras į spū dis apie vieš butį geras! ) Bet pirma diena buvo aiš kiai sugadinta!