Отдыхаю, если так можно это назвать, в настоящий момент в данном отеле. Хочу выразить своё недоумение от сервиса в отеле. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством, причём перманентным, на протяжении всего отдыха. Практически весь обслуживающий персонал в кафе и ресторанах (турки) обращаются и общаются с гостями отеля очень невежливо. Во-первых, все время делают вид, что не слышат тебя или что-то не понимают, хотя просьбы простые, налить стандартный из напитков, положить салат и тому подобное. Могли бы выучить основной набор фраз на русском, если работаете в отеле где отдыхает 99% русских туристов. Но тут дело даже не в этом, а в том, что все делается очень нехотя, спустя рукава.
Попросишь кофе, одну чашку нальют полную, во вторую плеснут половину. Арбузы: когда оставались недозрелые куски, отказывались принести красные, мол сначала доешьте то что осталось, женщина пыталась настоять чтобы ей принесли спелый арбуз была обругана на турецком и потом ей как свинье кинули в тарелку эти куски с выражением на лице, мол, жри. В ресторане подошла за бокалом вина, стоит один налитый бокал на стойке, с грязной ножкой, попросила налить новый бокал, дак бармен долго меня убеждал что я должна взять этот и что он не будет мне наливать новый, еле добилась своего, после чего он мне плеснул так, что чуть не облил и такое лицо сделал будто я просто что-то непотребное попросила.
Бармены все как сонные мухи, все время между собой болтают, в то время, когда стоит очередь за напитками, неважно, эти русские постоят и подождут. Лёд на вес золота, кинут один кусок, второй уже выпрашивать приходится. Шутки все время плоские в адрес туристов: попросишь колу, а тебе в ответ: может с водкой? И это постоянно. В ресторане не протолкнуться, все сделано будто специально, чтобы отдыхающих лбами столкнуть. Вилки в одном месте, тарелки в другом, очереди за салатами, очереди за мясом, очереди за гарнирами и везде по одному еле двигающемуся и плохо понимающему русский, но очень важному и напыщенному накладывателю еды. приходится ходить кругами, чтобы себе положить еду в тарелку.
В общем просто полный отстой и ужас. Хочу отметить, что все соотечественники приличные и адекватные люди, жаль только, что все мы привыкли терпеть к себе такое неуважение. Территория приятная и уютная. Но все хорошие впечатления смазал наглый и неприветливый обслуживающий персонал. А один очень адекватный турок из туристического бизнеса мне сказал, что к русским такое отношение потому что турки привыкли, что мы все проглатываем, а к немцам они трепетно относятся, так как те отстаивают свои права и чуть что вызывают менеджеров отеля, пишут жалобы. Вот такая наша доля, к сожалению… очень обидно. Я вот решила написать, после всего вышесказанного, надеюсь хоть какой-то то из туроператоров сможет дать обратную связь отелю и улучшить ситуацию.
Š iuo metu ilsiuosi, jei taip galima pavadinti, š iame vieš butyje. Noriu iš reikš ti savo sutrikimą dė l aptarnavimo vieš butyje. Pirmą kartą susiduriu su tokiu grubumu ir nuolatiniu per visą kitą . Beveik visas personalas kavinė se ir restoranuose (turkai) elgiasi ir bendrauja su vieš buč io sveč iais labai nemandagiai. Pirma, jie visada apsimeta, kad jū sų negirdi ar kaž ko nesupranta, nors praš ymai paprasti, už pilkite standartiniu gė rimu, į dė kite salotų ir panaš iai. Pagrindinį rusų kalbos frazių rinkinį galė tumė te iš mokti, jei dirbtumė te vieš butyje, kuriame ilsisi 99% rusų turistų . Bet č ia esmė net ne tame, o tame, kad viskas daroma labai nenoriai, nerū pestingai.
Jei papraš ysite kavos, vienas puodelis bus pilamas pilnas, o pusė - į antrą . Arbū zai: kai liko neprinokusių gabalė lių , atsisakė neš ti raudonų , sako, pirmiausia suvalgyk, kas liko, moteris bandė primygtinai reikalauti, kad jai atneš tų prinokusį arbū zą , ją turkiš kai prakeikė ir tada į metė į ją lė kš tę kaip kiaulė su veido iš raiš ka, sako, valgyk. Restorane atė jau iš gerti taurė s vyno, ant prekystalio stovė jo viena iš pilta taurė , neš varia koja, papraš ė į pilti naują taurę , tai barmenas ilgai į tikinė jo, kad turiu paimti š ią ir kad jis man nepils naujo, vos susigavau, po ko jis man pasake, kad taip apsitaš kiau, kad vos neapipyliau ir padariau tokį veidą , lyg tik paklausč iau kaž ko nepadoraus.
Barmenai kaip mieguistos musė s, nuolat š neka tarpusavyje, kol gė rimų stovi eilė , nesvarbu, tie rusai stovė s ir lauks. Ledas aukso vertas, vieną gabalą meta, antrą turi maldauti. Anekdotai turistams visada nebylū s: papraš ai kolos, o gauni atsakymą : gal su degtine? Ir tai pastovu. Restoranas neperpildytas, viskas daroma tarsi tyč ia, norint paspausti poilsiautojų kaktas. Vienur š akutė s, kitur lė kš tė s, eilė s prie salotų , eilė s prie mė sos, prie garnyrų ir visur vienas vos judantis ir menkai suprantantis rusiš kai, bet labai svarbus ir pompastiš kas maisto sluoksnis. Turiu vaikš č ioti ratu, kad padė tų maistą į lė kš tę .
Apskritai, tai tik visiš ka š iukš lė ir siaubas. Noriu pastebė ti, kad visi tautieč iai yra padorū s ir adekvatū s ž monė s, tik gaila, kad visi esame į pratę kę sti tokią nepagarbą sau. Teritorija graž i ir jauki. Tač iau visus gerus į spū dž ius sutepė arogantiš ki ir nedraugiš ki darbuotojai. Ir vienas labai adekvatus turkas iš turizmo verslo man pasakė , kad toks pož iū ris į rusus yra dė l to, kad turkai yra pripratę , kad mes viską ryjame, o jie yra malonū s vokieč iams, nes gina savo teises ir tiesiog skambina vieš buč io vadovams. , raš yti skundus. Tai mū sų dalis, deja. . . labai apmaudu. Nusprendž iau paraš yti, po viso to, kas iš dė styta, tikiuosi, kad bent vienas iš kelionių organizatorių galė s pateikti atsiliepimą vieš buč iui ir pagerinti situaciją .