Я Крещенко Ольга Николаевна хочу оставить крайне негативный отзыв об отеле Justiniano Club Alanya 4* и нашем пребывания в нём в период с 02.08. 2021 по 9.08. 2021.
Вдвоём с дочкой 9.5 лет.
Ступив первый раз на порог отеля Justiniano Club Alanya 4*, у меня сразу сложилось впечатления не комфорта, в главном гостином зале стояли старые грязные просиженные кресла и диваны, иногда даже мокрые от купальников и плавок, на которые брезгливо посмотреть не то что сесть.
Дальше, Wi-Fi тот который бесплатный, не даёт достаточную связь из-за большого количества подсоединений, в любое время. Платный - 14$ выньте положите.
Депозит на полотенца 5$. В общем, переступив порог отеля сразу нужно готовить $.
От наполненности в отеле туристов, при нынешней ситуацией с пандемией, чувствовала себя дискомфортно без достаточного внимания и надлежащего сервиса. Это касается пребывания в общественных местах пляжа и столовой. Наполненность была на 150%, а не как положено 50-70%.
Чтобы занять лежак на пляже и спокойно позавтракать, я должна была вставать не позже 6-ти утра, если на 15 минут позже, всё, толпа и хаос и испорченное настроение.
Были и положительные моменты, связанные с отдыхом.
Но большой перевес, что заставило меня написать этот негативный отзыв было то что, случилось с моей дочкой: плавал себе ребёнок в детском бассейне и вдруг оказался в медпункте, с подранным до кости коленом, как оказалось причиной был осколок плитки. Отель не следит за состоянием внешнего фасада вообще, и за поведением гостей отеля, дети которых разбирают по кусочкам эту плитку, а родители тем временем курят и распивают алкогольные напитки прямо в детском бассейне!!! Это что вообще такое???
В итоге мы оказались в главной больнице Алании в которой провели 4 часа, прошли 7 кругов ада, очередь, слёзы нервы и боль. Обратно вернулись в 23:30. Страховка наша нам не сильно помогла, пришлось заплатить ещё 100$ за мед. обслуживание, лекарство и трансфер обратно в отель.
Сотрудники на ресепшене узнав об ситуации развели руками, не предложив возможную финансовую или моральную компенсацию!
Esu Kreshchenko Olga Nikolaevna, noriu palikti itin neigiamą atsiliepimą apie Justiniano Club Alanya 4 * vieš butį ir mū sų vieš nagę jame nuo 08.02 d. 2021 iki 9.08. 2021 m.
Kartu su mano 9.5 metų dukra.
Pirmą kartą už lipus ant Justiniano Club Alanya 4 * vieš buč io slenksč io iš karto susidarė į spū dis, kad jauč iuosi nejauku, pagrindinė je svetainė je stovė jo seni neš varū s, iš sė dė ti foteliai ir sofos, kartais net š lapi nuo maudymosi kostiumė lių ir maudymosi kelnaitė s, į kurias š lykš tu ž iū rė ti, ką jau kalbė ti apie sė dė jimą.
Be to, nemokamas „Wi-Fi“ bet kuriuo metu nesuteikia pakankamai ryš io dė l didelio jungč ių skaič iaus. Mokama - 14 USD iš sineš ti.
Už statas už rankš luosč ius 5 USD. Apskritai, perž engus vieš buč io slenkstį , iš kart reikia paruoš ti $.
Nuo turistų pilnatvė s vieš butyje, dabartinė je pandemijos situacijoje jauč iausi nejaukiai be pakankamai dė mesio ir tinkamo aptarnavimo. Tai taikoma vieš ose paplū dimio vietose ir valgymui. Pilnumas buvo 150%, o ne taip, kaip turė tų bū ti 50-70%.
Kad paplū dimyje iš sitiesč iau gultą ir ramiai papusryč iauč iau, turė jau keltis ne vė liau kaip 6 ryto, jei 15 minuč ių vė liau, tai tiek, minia ir chaosas bei sugadinta nuotaika.
Taip pat buvo ir teigiamų akimirkų , susijusių su poilsiu.
Tač iau didelis privalumas, privertę s paraš yti š ią neigiamą apž valgą , buvo tai, kas nutiko mano dukrai: vaikas plaukiojo vaikų baseine ir staiga atsidū rė pirmosios pagalbos poste, o kelias, kaip vė liau paaiš kė jo, buvo plyš ę s iki kaulo. plytelių fragmentas buvo priež astis. Vieš butis apskritai nestebi iš orinio fasado bū klė s ir vieš buč io sveč ių elgesio, kurių vaikai iš ardo š ią plytelę , o tė vai tuo tarpu rū ko ir geria alkoholinius gė rimus tiesiog vaikų baseine!! ! Kas tai vis dė lto???
Dė l to atsidū rė me pagrindinė je Alanijos ligoninė je, kurioje praleidome 4 valandas, apė jome 7 pragaro ratus, eilę , aš aras, nervus ir skausmą . Grį ž o 23:30. Draudimas mums nelabai padė jo, už medų teko sumokė ti dar 100 USD.
aptarnavimas, vaistai ir pervež imas atgal į vieš butį.
Darbuotojai registratū roje, suž inoję situaciją , gū ž č iojo peč iais, nesiū lydami galimos finansinė s ar moralinė s kompensacijos!