Отдыхала в этом отеле 15 дней в конце сентября.
Самое печальное началось при заселении и испортило сразу впечатление об отеле.
На рецепшене идет жесткое вымогание денег! Какая бы категория номера не была у вас оплачена- вас сразу ведут в заведомо хУдший номер и более низкой категории), обьясняя этой перегруженностью отеля. Если вы не заплатите- вас поселят в самый ужасный номер с обещаниями завтра переселить. И тогда вы будете ходить на рецепшен каждые 2 часа первый, второй, третий и тд день. Пока не сдадитесь.
Правит балом шеф рецепшена Лотфи с помощью русскоговорящей сотрудницей Анной, работа которой- помогать гостям с их проблемами, но она действует с точностью до наоборот.
На рецепшене творится полный бардак. Ни одна просьба решить проблему, в том числе и сломанного оборудования номера, не удовлетворяется, сколько бы вы не подходили.
Второй момент, который просто порязил, это уборка, а вернее- ее полное отсутствие на пляже. За 15 дней пребывания в отеле мы ни разу не видели, чтобы лежаки и столики хотя бы протирались, в песке валяются железные крышки от бутылок- никто не убирает. Как дети там не поранили ноги- непонятно. Первую неделю нашего пребывания ежедневно шел дождь, один раз – тропический целые сутки. Причем сотрудники отеля о наступлении дождя знали, так как флаг на пляже на красный меняли. А вот маирасы с лежаков не убирались НИ РАЗУ! ! И утром люди ложились на мокрые матрасы, из которых при прикосновении уже текла вода. Мы обращались на рецепшен с просьбой убирать матрасы, но, как всегда, рецепшен не отреагировал.
Не понятно- куда смотрит менеджмент отеля??? ?
Вай фай только в центральном корпусе. В бунгало и на территории ео нет!
Считаю, что данный отель позорит высокое имя сети отелей Steigenberger
Rugsė jo pabaigoje š iame vieš butyje iš buvau 15 dienų .
Liū dniausia prasidė jo atvykus ir iš kart sugadino vieš buč io į spū dį .
Registratū roje yra sunkus pinigų prievartavimas! Kad ir už kokios kategorijos kambarį sumokė tumė te, iš karto esate perkeliami į akivaizdž iai prastesnį ir ž emesnė s kategorijos kambarį ), paaiš kindami š ią vieš buč io spū stį . Jei nesumokė site, jus pasodins į patį baisiausią kambarį su paž adais rytoj persikelti. O tada eisi į registratū rą kas 2 valandas pirmą , antrą , treč ią ir tt dieną . Kol nepasiduodi.
Priė mimo vadovė Lotfi valdo kamuolį padedama rusakalbė s darbuotojos Annos, kurios darbas yra padė ti sveč iams iš kilus problemoms, tač iau ji elgiasi visiš kai prieš ingai.
Priė mimas yra visiš ka netvarka. Nė vienas praš ymas iš sprę sti problemą , į skaitant sugedusią kambario į rangą , nepatenkinamas, nesvarbu, kiek kreiptumė tė s.
Antrasis momentas, kuris buvo tiesiog nuostabus, buvo valymas, tiksliau, visiš kas jo nebuvimas paplū dimyje. Per 15 dienų vieš nagė s vieš butyje nematė me, kad gultai ir stalai bū tų bent nuš luostyti, gelež iniai butelių kamš teliai guli smė lyje - niekas nevalo. Neaiš ku, kaip ten vaikai nesusiž eidė kojų . Pirmą mū sų vieš nagė s savaitę lijo kasdien, kartą - tropinis lietus visą dieną . Be to, vieš buč io darbuotojai ž inojo apie prasidė jusį lietų , nes vė liava paplū dimyje buvo pakeista į raudoną . Bet maidos nebuvo nuimtos nuo gultu NIEKADA! ! O ryte ž monė s guldavo ant š lapių č iuž inių , iš kurių palietus jau tekė jo vanduo. Kreipė mė s į registratū rą su praš ymu nuimti č iuž inius, bet, kaip visada, registratū ra neatsiliepė .
Neaiš ku kur ieš ko vieš buč io vadovybė??? ?
Wifi tik pagrindiniame pastate. Namelyje ir teritorijoje nė ra eo!
Manau, kad š is vieš butis yra aukš to Steigenberger vieš buč ių tinklo vardo gė da