Грязь: номер категории супериор на первом этаже (1103) грязный, все металические поверхности ржавые, в сан узлах столько волос что можно проследить всех гостей с прошлого года.
Запах плесени (влажность/ржавчина) впитался в простыни и не выветривается ничем.
Персонал: на ресепшне приветливый но бесполезный так как решить проблему с уборкой либо переселением не может. Может выдать тапочки через 20 мин так как в номере их нет.
Море волшебное но кусок стекла который вонзается в ступню портит впечатление даже от него.
Purvas: pirmame aukš te (1103) esantis superior kambarys neš varus, visi metaliniai pavirš iai surū diję , vonioje tiek plaukų , kad galima atsekti visus praė jusių metų sveč ius.
Pelė sio kvapas (drė gmė /rū dys) į sigė rė į paklodes ir niekuo jo neatlaikė .
Personalas: registratū roje, draugiš kas, bet nenaudingas, nes negali iš sprę sti valymo ar perkė limo problemos. Gali iš duoti š lepetes po 20 minuč ių , nes jų nė ra kambaryje.
Jū ra stebuklinga, tač iau į smeigę s į koją stiklo gabalas sugadina į spū dį net ir apie ją .
Gerbiamas pone Pion,
Visų pirma, norėtume padėkoti už pasitikėjimą ir lojalumą mūsų įstaigai, taip pat už tai, kad skyrėte laiko pasidalinti savo pastabomis ir kritika apie mūsų paslaugas.
Apgailestaujame, kad jūsų patirtis buvo ne tokia, kokia turėjo būti. Norime pasirūpinti, kad mūsų svečiai visada būtų dėmesingi savo viešnagei, net ir tada, kai viešbutis pilnas.
Pritariame jūsų nuomonei, kuri teigia, kad nauda visada turi būti užtikrinta ir esame įsipareigoję tvarkyti savo kasdienį gyvenimą.
Dar kartą atsiprašome už patirtus nepatogumus ir tikimės sugrįžti į mūsų nuostabų kurortą.
Esame jūsų žinioje dėl bet kokios papildomos informacijos
Geriausi linkėjimai.
Svečių patirties vadovas
Aymen Bouzayani
Dear Mr Pion,
First of all, we would like to thank you for your trust and loyalty in our establishment and also, for taking the time to share your comments and criticism about our services.
We regret to know that your experience was not what it should have been. We would like to make sure that our guests are always paying attention to their stay, even when the hotel is full.
We share your opinion which says that the benefits must always be assured, and that we are committed to managing our daily life.
Again, we apologize for the inconvenience you experienced and we hope to welcome you back to our beautiful resort.
We remain at your disposal for any further information
Best regards.
Guest Experience Manager
Aymen Bouzayani
Gerbiamas pone Pion,
Visų pirma, norėtume padėkoti už pasitikėjimą ir lojalumą mūsų įstaigai, taip pat už tai, kad skyrėte laiko pasidalinti savo pastabomis ir kritika apie mūsų paslaugas.
Apgailestaujame, kad jūsų patirtis buvo ne tokia, kokia turėjo būti. Norime pasirūpinti, kad mūsų svečiai visada būtų dėmesingi savo viešnagei, net ir tada, kai viešbutis pilnas.
Pritariame jūsų nuomonei, kuri teigia, kad nauda visada turi būti užtikrinta ir esame įsipareigoję tvarkyti savo kasdienį gyvenimą.
Dar kartą atsiprašome už patirtus nepatogumus ir tikimės sugrįžti į mūsų nuostabų kurortą.
Esame jūsų žinioje dėl bet kokios papildomos informacijos
Geriausi linkėjimai.
Svečių patirties vadovas
Aymen Bouzayani
Dear Mr Pion,
First of all, we would like to thank you for your trust and loyalty in our establishment and also, for taking the time to share your comments and criticism about our services.
We regret to know that your experience was not what it should have been. We would like to make sure that our guests are always paying attention to their stay, even when the hotel is full.
We share your opinion which says that the benefits must always be assured, and that we are committed to managing our daily life.
Again, we apologize for the inconvenience you experienced and we hope to welcome you back to our beautiful resort.
We remain at your disposal for any further information
Best regards.
Guest Experience Manager
Aymen Bouzayani