Сразу выделим несколько ПЛЮСОВ:
1. Очень вежливый и добродушный персонал обеденного зала, развлекательного центра, бассейна.
2. Ухоженная территория с обилием креативных инсталляций.
3. Вкусная еда и напитки и разнообразие развлечений.
МИНУСЫ:
Их бы не было в этом в отзыве, если бы не наплевательское отношение Управляющей пансионата к произошедшей с нами ситуации.
Подробнее: до 05.01 все было прекрасно! Мы даже думали приехать сюда еще раз и, возможно, отмечать здесь наши семейные торжества. Но настроение нам подпортил наш романтический ужин, который мы провели в баре-ресторане данного пансионата. К слову, это была годовщина нашей свадьбы… Мы заказали напитки, сырную тарелку и салат. И вот когда большая половина салата (вкусного, кстати) была съедена, на тарелке была обнаружена МЕРТВАЯ МУХА! ! ! Омерзительную картину добавила ее оторванная лапка в другом конце блюда.
Возмутившись и позвав официантку за разъяснениями, мы стали ждать ответа и извинений от шеф-повара. Подобна ситуация с нами произошла впервые и мы не знали, то ли плеваться, то ли смеяться, т. к. даже в ресторане быстрого питания с нами такого не происходило. В итоге делали и то и другое.
Официантка вернулась через минуты 3 БЕЗ ШЕФ-ПОВАРА и передала его «извинения». Слова официантки нас тоже не воодушевили, т. к. сказаны они были с явным недовольством и недоверием. Тут мы поняли, что муху могут приписать нам (мол мы ее подкинули)…
В итоге в счет этот «муховый салат» нам не включили (и на том спасибо) и подарили фруктовую тарелку, состоящую их половинки груши, половинки яблока и 4 виноградин. Сразу скажем, что в номере мы съели ровно половину этой тарелки, т. е. те фрукты, которые были целые и их можно было помыть! Доверие к кухне пропало полностью…
Тем же вечером мы отправились на ресепшн с просьбой В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ выйти с нами на связь Управляющую пансионатом.
По итогу, ни вечером, ни утром следующего дня, ни в обед С НАМИ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ! ! Хотя Управляющая нас видела, но, видимо не сочла нужным к нам подходить! ! ! В итоге, после обеда, мы сами к ней подошли, думая, что ей нашу просьбу просто не передали. Оказывается-передали. Просто она подходить не стала… Нормально? !
По словам Управляющей Наты (если мы не ошибаемся) она не знает, откуда муха, т. к. сейчас не сезон мух! ! ! (видимо летом у них в каждом блюде они). По итогу Ната принесла нам свои извинения, которые нас не воодушевили и сказала следующее: «Безусловно, за произошедшее будет компенсация». Какая компенсация и когда-не уточнила. Мы стали терпеливо ждать ибо до выезда оставались сутки.
Но по итогу выезда никаких компенсаций или извинений принесено не было, что окончательно испортило нам впечатление об этом месте.
По выезду мы обратились с письменным заявлением в местное отделение Роспотребнадзора и Санэпидемстанцию, подкрепив все это дело фото чеков и той злосчастной мухи в салате. После проверки данных инстанций очень надеемся, что и повар и Управляющая поймут, что муха в блюде гостя это ОГРОМНЕЙШИЙ КОСЯК, а не обычное дело, как они, видимо, думают сейчас!
КСТАТИ! ! ВСЕ КТО ТУДА СОБИРАЮТСЯ, БУДЬТЕ ГОТОВЫ, ЧТО ВАС МОГУТ ПОПРОСИТЬ ОСВОБОДИТЬ НОМЕР РАНЬШЕ, ЧЕМ ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ЕГО ПОКИНУТЬ!! !
Так, время выезда при бронировании у нас было 16.00 (в правилах пансионата написано так же).
Но оказалось, что на время новогодних каникул, Администрация сайта решила эти правила поменять и сделать выезд в 13.00!!! ! ! При заезде нас, кстати, об этом никто не предупредил! Мы обнаружили данный факт случайно, когда листали правила и меню, которое лежало в номере! При обращении на ресепшн нам подтвердили-выезд в 13.00. Так что по сути, у нас украли 3 часа отдыха!
Помимо вышеуказанного, из минусов так же отметим:
- дырявую простынь;
- грязный и пыльный ковер под кроватью.
ИТОГ: БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ! И ВСЕМ СОВЕТУЕМ ДЕЛАТЬ ТАК ЖЕ!
Š tai keletas PRIVALUMŲ :
1. Labai mandagus ir geranoriš kas valgyklos, pramogų centro, baseino personalas.
2. Sutvarkyta teritorija su kū rybinių instaliacijų gausa.
3. Skanus maistas ir gė rimai bei į vairios pramogos.
MINUSAI:
Jų nebū tų buvę š ioje apž valgoje, jei ne pensionato vadovybė neatsiž velgtų į situaciją , kuri mums nutiko.
Plač iau: iki 05.01 viskas buvo gerai! Net galvojome č ia vė l atvykti ir galbū t č ia š vę sti savo š eimos š ventes. Tač iau nuotaiką sugadino mū sų romantiš ka vakarienė , kurią praleidome š io pensiono bare-restorane. Beje, tai buvo mū sų vestuvių metinė s. . . Už sisakė me gė rimų , sū rio lė kš tę ir salotų . O kai buvo suvalgyta didž ioji dalis salotų (beje skanios), lė kš tė je buvo rasta NEGYVA MUSĖ ! ! ! Š lykš tų vaizdą pridė jo jos nuplė š ta koja kitame indo gale.
Pasipiktinę ir pasikvietę padavė ją pasiaiš kinti pradė jome laukti atsakymo ir š efo atsipraš ymo. Panaš i situacija mums nutiko pirmą kartą ir než inojome, spjauti ar juoktis, nes. net greito maisto restorane mums taip neatsitiko. Galų gale jie padarė abu.
Padavė ja grį ž o po 3 minuč ių BE VIRĖ JO ir perdavė savo „atsipraš ymą “. Padavė jos ž odž iai mū sų taip pat neį kvė pė , nes. jie buvo pasakyti su akivaizdž iu nepasitenkinimu ir nepasitikė jimu. Tada supratome, kad musė gali bū ti priskirta mums (sako, kad mes ją iš metė me)...
Dė l to š ios „musė s salotos“ nebuvo į trauktos į są skaitą (ir ač iū už tai) ir mums padovanojo vaisių lė kš tę , susidedanč ią iš pusė s kriauš ė s, pusė s obuolio ir 4 vynuogių . Iš karto pasakykime, kad kambaryje suvalgė me lygiai pusę š ios lė kš tė s, t. y. tie vaisiai, kurie buvo sveiki ir kuriuos galima nuplauti! Pasitikė jimas virtuve visiš kai dingo...
Tą patį vakarą nuė jome į registratū rą su praš ymu kuo greič iau su mumis susisiekti su pensionato vadove.
Dė l to nei vakare, nei kitos dienos ryte, nei po pietų NIEKAS SU MUMIS NESUSISIEKĖ ! ! Nors vadybininkė mus matė , bet matyt nemanė , kad reikia prie mū sų kreiptis! ! ! Dė l to po vakarienė s patys kreipė mė s į ją , manydami, kad mū sų praš ymas jai tiesiog nebuvo perduotas. Pasirodo, buvo perduota. Ji tiesiog neatsirado. . . Normalu? !
Anot vadybininkė s Natos (jei neklystame), ji než ino, iš kur musė , nes Tai ne musių sezonas! ! ! (matyt, vasarą jų yra kiekviename patiekale). Dė l to Nata mū sų atsipraš ė , o tai mū sų neį kvė pė ir pasakė : „Ž inoma, už tai, kas nutiko, bus atlyginta“. Kokią kompensaciją ir kada, nepatikslino. Pradė jome kantriai laukti, nes iki iš vykimo liko tik diena.
Bet dė l iš vykimo nebuvo atneš ta nei kompensacija, nei atsipraš ymas, o tai visiš kai sugadino mū sų į spū dį apie š ią vietą .
Iš vykdami kreipė mė s su raš tiš ku praš ymu į vietinį Rospotrebnadzor skyrių ir Sanitarinę ir epidemiologinę stotį , pateikdami č ekių ir tos nelemtos musė s salotose nuotrauka. Patikrinus š iuos atvejus, labai tikimė s, kad ir virė ja, ir Vadovas supras, kad musė sveč ių patiekale yra DIDŽ IUS UŽ PAKALIS, o ne į prastas dalykas, kaip, matyt, dabar galvoja!
BEJE! ! VISI TEN EINASIEJI, BUSKITE PARUOŠ TI, KAD JŪ SŲ GALI PAPRAŠ YTI APŽ IŪ RĖ TI KAMBARĮ ANKSČ IAU NEI JŪ SŲ KETINATE JŲ IŠ JŲ IŠ SIRAŠ YTI!! !
Taigi, iš siregistravimo laikas rezervuojant turė jome 16.00 (pantainio taisyklė se taip paraš yta).
Tač iau paaiš kė jo, kad per Naujų jų metų š ventes svetainė s administracija nusprendė pakeisti š ias taisykles ir iš siregistruoti 13.00 !!! ! ! Beje, mū sų atvykus niekas apie tai neį spė jo! Š į faktą suž inojome atsitiktinai, kai vartė me taisykles ir kambaryje esantį meniu! Susisiekus su registratū ra mus patvirtino-iš vykimas 13.00 val. Taigi iš tikrų jų iš mū sų buvo pavogtos 3 valandos poilsio!
Be to, kas iš dė styta pirmiau, iš minusų taip pat atkreipiame dė mesį :
- skylė tas lapas;
- purvinas ir dulkė tas kilimas po lova.
REZULTATAS: JOKIŲ PĖ DŲ TEN NEIKI! IR VISIEMS REKOMENDUOJAME DARYTI TAIP!