На странице отзыва об отеле, а конкретнее, горьким опытом общения с Яной, старшим администратором "Навигатора" хотелось бы поделиться со всеми будущими гостями.
Старший администратор устала от гостей и позволила себе "сорваться" на гостях, постоянных клиентах. По её мнению, бронирование и посещение сауны по четвергам стало невыгодным отелю (мы её посещаем полгода, раз в неделю). И теперь за бронирование она требует оплаты вперед. Причём старший администратор не сдерживала себя в эмоциях. Хамила, грубила, а на просьбу поменять жетоны на массажное кресло ответила "я вам не нанималась подавать". Вместо "с лёгким паром" напоследок пожелала : "жалуйтесь кому хотите". Как позже выяснилось, предприимчивая девушка Яна взяла в аренду сауну отеля и лихо совмещает должность старшего администратора и хозяйки сауны. И теперь она вдоволь может оторваться на посетителях безнаказанно. Одного, убогая девушка Яна не понимает, что именно доброжелательный сервис должен быть лицом отеля, а не её истеричность. Отвратительное обслуживание оставило неизгладимое впечатление!
Apž valgų puslapyje apie vieš butį , o konkreč iau, karč ia patirtimi bendraujant su Yana, vyresnią ja Navigatoriaus administratore, norė č iau pasidalinti su visais bū simais sveč iais.
Vyresnioji administratorė buvo pavargusi nuo sveč ių ir leido sau „iš siplė š ti“ ant sveč ių , nuolatinių klientų . Jos nuomone, už sakyti ir lankytis pirtyje ketvirtadieniais vieš buč iui tapo nuostolinga (lankomė s š eš is mė nesius, kartą per savaitę ). Ir dabar ji reikalauja iš anksto sumokė ti už už sakymą . Negana to, vyresnysis administratorius nesusilaikė emocijose. Khamila, š iurkš ti, o į praš ymą pakeisti ž etonus į masaž inę kė dę ji atsakė : „Aš tavę s nesamdž iau tarnauti“. Vietoj „lengvu garu“ ji galiausiai palinkė jo: „skų sk, kam nori“. Kaip vė liau paaiš kė jo, iniciatyvi mergina Yana iš sinuomojo vieš buč io pirtį ir puikiai derina vyresniosios administratorė s bei pirties š eimininkė s pareigas. Ir dabar ji gali nebaudž iama iš sisukti su gausybe lankytojų . Viena, vargš ė mergina Yana nesupranta, kad vieš buč io veidu turė tų bū ti draugiš kas aptarnavimas, o ne jos isterija. Š lykš tus aptarnavimas paliko neiš dildomą į spū dį !