Забронировал номер в отеле Статский советник в Санкт-Петербурге через агента luxa. ru, поскольку уже пользовался их услугами и имел скидочную карточку в 10%. Бронь №76481 от 09 августа 2010 года.
По прибытию в отель администратор Полина сообщила что у них пришла другая бронь и больше свободных номеров нет. Ссылались при этом на вину и какие-то проблемы у агента с каким-то электричеством, и всвязи с этим задержку с подтверджением брони. Хотя мне на почту подтверждение пришло через 9 минут. В результате я настоял на том, чтобы не меня, стоящего на ресепшне с сумками и бронью, пытались переселить в другой отель, а еще не прибывшего клиента со второй бронью на номер отправили в другой отель. Грамотный администратор проделал бы эту операцию автоматически, я даже не узнал бы ничего.
Жалкое подобие интернета, "для галочки", при том что отель пытается позиционироваться как "бизнес-отель".
Общее впечатление от отеля и работы его в тандеме с агентом - крайне отрицательное.
На следующий день переехал в другой отель в номер люкс по цене дешевле чем номер комфорт в статском советнике.
Per luxa. ru agentą už sisakiau kambarį Sankt Peterburgo valstybė s tarybos nario vieš butyje, nes jau buvau pasinaudoję s jų paslaugomis ir turė jau 10% nuolaidų kortelę . 2010-08-09 rezervacija Nr. 76481.
Atvykus į vieš butį administratorė Polina pasakė , kad gavo dar vieną rezervaciją ir laisvų kambarių nebė ra. Tuo pač iu jie nurodė gedimą ir tam tikras agento problemas, susijusias su tam tikra elektra, ir dė l to vė lavo patvirtinti rezervaciją . Nors patvirtinimo laiš ką gavau po 9 min. Dė l to primygtinai reikalavau, kad manę s, stovinč io registratū roje su krepš iais ir rezervacijomis, nebandytų perkelti į kitą vieš butį , o klientas, kuris dar neatvyko su antrą ja kambario rezervacija, bū tų iš sių stas į kitą vieš butį . Kompetentingas administratorius š ią operaciją bū tų padarę s automatiš kai, aš net nebū č iau nieko iš mokę s.
Apgailė tina interneto iš vaizda, „parodymui“, nepaisant to, kad vieš butis bando save pozicionuoti kaip „verslo vieš butį “.
Bendras į spū dis apie vieš butį ir jo darbą kartu su agentu itin neigiamas.
Kitą dieną persikė liau į kitą vieš butį prabangiame kambaryje už pigesnę kainą nei komforto kambarys valstybė s tarybos naryje.