Liga Hack. инфографика

alja.avialiga

AVIALIGA Rights

Дорогие друзья, мы начинаем новую рубрику AVIALIGA Rights, анонсирование которой Вы уже видели на нашей страничке.
И сегодня мы разберемся что делать если если авиакомпания отказала в перевозке.

Порядок применения компенсации.

Положения этого раздела применяется к пассажирам (регулярных или чартерных рейсов), которым отказано в перевозке против их воли; рейс отменен или задержан, но пассажир имеет подтверждение бронирования на соответствующий рейс, также присутствует для прохождения регистрации, согласно времени, указанному в правилах авиаперевозчика, или если время не указано, то не позднее чем за 45 минут до указанного время отправления.

Данные положения не применяются к пассажирам, которые путешествуют бесплатно или по меньшей стоимости, которая непосредственно или посредственно недоступна другим пассажирам.

Что делать если авиакомпания отказала в перевозке.

Авиаперевозчик должен опросить пассажиров на добровольный отказ от бронирования.

Действия авиакомпании, в случае добровольного отказа пассажиром от перевозки:
- Выплата вознаграждения;
- Предоставить на выбор пассажирам:
-возврат денег за авиабилет на протяжении 7 дней;
- изменение маршрута (при первой же возможности или на более поздний рейс за пожеланием пассажира и за наличием свободных мест).

Действия авиакомпании, когда пассажир не отказывается от своего бронирования.

Если нет пассажиров, согласных отказаться от своего бронирования добровольно, или количество таких пассажиров является недостаточным, то авиакомпания имеет право отказать пассажирам в перевозке против их воли.

Если пассажирам отказано в перевозке против их воли, то авиакомпания должна выплатить пассажирам компенсацию в таком размере:
- 250 € для рейсов с дальностью до 1500 км;
- 400 € для рейсов с дальностью от 1500 км до 3500 км;
- 600 € для рейсов с дальностью свыше 3500 км.

Перевозчик имеет право уменьшить размер компенсации на 50% если пассажиру предлагается изменения маршрута к его пункту прибытия альтернативными рейсами, время прибытия которых не превышает время запланированного на:
- два часа- для рейсов с дальностью до 1500 км;
- три часа-для рейсов дальностью от 1500 до 3500 км;
- четыре часа для рейсов дальностью свыше 3500 км.

Выплата компенсаций в 1 и во 2 случае, не освобождают авиакомпанию от:
- возврата стоимости билетов;
- переноса вылета на другую дату;
- предоставления трансфера, питания и номеров в отеле.

alja.avialiga

Дорогие друзья, сегодня мы разберемся что делать если если рейс отменен.

Порядок применения компенсации

Положения этого раздела применяется к пассажирам (регулярных или чартерных рейсов), которым отказано в перевозке против их воли; рейс отменен или задержан, но пассажир имеет подтверждение бронирования на соответствующий рейс, также присутствует для прохождения регистрации, согласно времени, указанному в правилах авиаперевозчика, или если время не указано, то не позднее чем за 45 минут до указанного времени отправления.
Данные положения не применяются к пассажирам, которые путешествуют бесплатно или по меньшей стоимости, которая непосредственно или посредственно недоступна другим пассажирам.

Действия авиакомпании, в случае добровольного отказа пассажиром от перевозки:
- Выплата вознаграждения;
- Предоставить выбор:
-возврат денег за авиабилет на протяжении 7 дней;
- изменение маршрута (при первой же возможности или на более поздний рейс за пожеланием пассажира и за наличием свободных мест).

Авиакомпания должна выплатить компенсацию в таком размере:
- 250 € для рейсов с дальностью до 1500 км;
- 400 € для рейсов с дальностью от 1500 км до 3500 км;
- 600 € для рейсов с дальностью свыше 3500 км.

Перевозчик может уменьшить размер компенсации на 50% если пассажиру предлагается изменения маршрута к его пункту прибытия альтернативными рейсами, время прибытия которых не превышает время запланированного на:
- два часа- для рейсов с дальностью до 1500 км;
- три часа-для рейсов дальностью от 1500 до 3500 км;
- четыре часа для рейсов дальностью свыше 3500 км.

2. Перевозчик должен предоставить пассажирам по их запросу объяснения по поводу причин отмены рейса. В случае необходимости авиакомпания должна обеспечить своевременную пересадку трансферных пассажиров на стыковочные рейсы. Перевозчик по первой же возможности должен предложить таким пассажирам альтернативные маршруты.

3. Перевозчик не обязан выплачивать компенсацию (указанную выше), если он может предоставить подтверждение того, что причиной отмены рейса послужило чрезвычайное происшествие, которое не удалось предотвратить.

4. Информирование пассажиров о правилах и условиях перевозки, расписанию, сроках, порядке бронирования мест на рейс, тарифах и таксах возлагаются на перевозчика, его агента по продажам или туристического оператора.

5. В случае отмены рейса перевозчиком и продолжения пассажиром путешествия другим рейсом или другим маршрутом, авиакомпания должна обеспечить пассажирам:
- питание и напитки, в соответствии с временем ожидания;
- номера в отеле, если пассажиры вынуждены ждать рейс одну или несколько ночей, если время дополнительного ожидания больше, чем планировалось;
- Трансфер Аэропорт-Отель-Аэропорт;
- 2 телефонных звонка, отправка факс-сообщения или электронного письма, при наличии технический условий для этого в аэропорту.

Авиакомпания должна обеспечить особое внимание:
- Пассажирам с ограниченными физическими возможностями, а также лицам, их сопровождающим.
- Детям, без сопровождения взрослых.

Обратите внимание:
Авиаперевозчик осовобождается от предоставления обслуживания в трансферных городах в случае отсутствия визы в страну трасфера. Такая проблема может возникнуть при пересадке в городах Шенгена.

alja.avialiga

Дорогие друзья, сегодня мы разберемся какие компенсации предлагаются пассажирам в случае задержки рейса.

Порядок применения компенсации
Положения этого раздела применяется к пассажирам (регулярных или чартерных рейсов), которым отказано в перевозке против их воли; рейс отменен или задержан, но пассажир имеет подтверждение бронирования на соответствующий рейс, также присутствует для прохождения регистрации, согласно времени, указанному в правилах авиаперевозчика, или если время не указано, то не позднее чем за 45 минут до указанного время отправления.

Данные положения не применяются к пассажирам, которые путешествуют бесплатно или по меньшей стоимости, которая непосредственно или посредственно недоступна другим пассажирам.

Компенсации пассажирам в случае задержки рейса

Авиаперевозчик должен предоставить пассажирам:
— питание и прохладительные напитки;
— два звонка, отправка факс-сообщения или электронного письма, при наличии соответствующих технических условий, в случае задержки рейса на:
- 2 часа от запланированного времени отправления рейса дальностью до 1500 км;
- 3 часа или больше от запланированного времени отправления рейса дальностью от 1500 до 3500 км;
- 4 часа или больше от запланированного времени отправления рейса дальностью свыше 3500 км.

Если рейс задержан до следующего дня, то авиаперевозчик предоставляет номера в отеле и трансфер по маршруту аеропорт-отель-аеропорт.

Если рейс задержан на более чем 5 часов, то авиакомпания должна предложить на выбор пассажиру:
-возврат денег за авиабилет на протяжении 7 дней;
- изменение маршрута (при первой же возможности или на более поздний рейс за пожеланием пассажира и за наличием свободных мест).

alja.avialiga

LigaHack: 7 советов как не потерять свой багаж в аэропорту.

Представьте, что Вы спланировали идеальное путешествие – изучили море информации и наконец-то решили все вопросы. Но массу хлопот и съеденных нервов может принести багаж, точнее его потеря в аэропорту по прилете.

Мы приготовили несколько советов, которые помогут Вам не попасть в такую ситуацию, или, по крайней мере, уменьшить ее вероятность.

1. Летайте “налегке”.
Если вы собрались в путешествие всего на несколько дней, постарайтесь взять только самое необходимое. В таком случае все ваши вещи смогут поместиться в ручную кладь, что, безусловно, уменьшает вероятность утери багажа.

2. Обозначайте чемоданы.
Заламинируйте визитку или другую карточку с контактными данными и местом вашего проживания в стране и прикрепите на чемодан. Это значительно ускорит возвращение вашего багажа авиакомпанией. Также не забудьте сделать такую же карточку и положить ее во внутрь чемодана – иногда внешняя может утеряться при транспортировке.

3. Используйте яркую сумку.
Выбирайте для путешествий чемодан или сумку с уникальными или яркими узорами. Ваш багаж будет сразу “бросаться в глаза”, так что случайно взять чужую сумку с транспортера не выйдет. Если же сумки с оригинальной раскраской нет, вы можете повязать ленточку, ремешок, брелок и т.д, таким образом создав уникальность вашего багажа.

4. Проверяйте код аэропорта.
При регистрации на рейс не забудьте проверить, правильно ли указан код аэропорта вашей финальной точки назначения на ярлыке вашей сумки. Иногда “человеческий фактор” может стать причиной многих проблем. Проверить коды аэропортов всего мира можно на сайте.

5. Оптимальный рейс.
При планировании путешествий помните, что на прямом перелете у вас меньше шансов утерять багаж, нежели на стыковочном. Но цена на прямые перелеты почти всегда выше, и если разница существенна – смело покупайте билет на стыковочный рейс. Каждая авиакомпания всегда старается минимизировать утери багажа на своих рейсах.

6. Разделяйте вещи.
Если вы отправляетесь в долгосрочное путешествие, есть смысл разделить самые необходимые вещи – зубную пасту, одежду и т.д. между сумками в ручной клади и багажом. В этом случае, даже если что-то потеряется, вы будете знать, что все необходимое (только в меньшем количестве) у вас есть и вы сможете “продержаться” до возвращения основного чемодана.

7. Внимательность возле транспортной карусели.
Очень внимательно следите за транспортной каруселью. Выглядывайте не только свой чемодан, но и похожие чужие. Иногда ваш багаж может оказаться в руках другого пассажира, в таком случае не стоит стесняться, а просто подойти и уточнить, уверен ли человек что это именно его чемодан. В большинстве случаев такие ситуации возникают именно из-за невнимательности.

Легких Вам полетов, друзья!

alja.avialiga

Дорогие друзья!

При выборе тура, Вы можете увидеть самые разные описания вариантов размещения и типов номеров отеля. Чтобы Вы не растерялись и идеально спланировали свой отдых без лишних хлопот‪#‎AVIALIGA‬ подготовила для Вас «Словарь туристических сокращений».

Сегодня мы начнем с главного- с классификации размещения в отеле.

SNGL- single - одноместный номер.

DBL- double- двухместный номер.

- double twin- две отдельные односпальные кровати.

Chld- child- ребенок до 12-ти лет;
- иногда CH- большой ребенок, до 12-15 лет;
- ch - маленький ребенок- до 6 лет,
- inf - infant- ребенок 0-2 лет.

ROH- run of the house- размещение по усмотрению отеля.

#AVIALIGA ‪#‎LigaHack‬ ‪#‎travel‬

alja.avialiga

Дорогие друзья!

При выборе тура, Вы можете увидеть самые разные описания вариантов размещения и типов номеров отеля. Чтобы Вы не растерялись и идеально спланировали свой отдых без лишних хлопот #AVIALIGA подготовила для Вас «Словарь туристических сокращений».

Сегодня мы уделим время изучению классификации гостиничных номеров!

STD - standart - стандартная комната;
BDR, BDRM - Bedroom - номер со спальней;
Superior – большая комната;
Extra bed - номер с дополнительной кроватью.
Suite - номер повышенной комфортности и улучшенной планировки;
Business - большой номер с рабочим местом;
Apartment - номера, приближенные к виду современных квартир, имеющие места для приготовления пищи; двух и более комнатная квартира;
President - самые роскошные номера гостиницы, несколько спален, кабинет, два-три туалета;
Balcony - номер с балконом;
City view - номер с видом на город;
Beach view - номер с видом на пляж;
Pool view - номер с видом на бассейн;
Garden view - номер с видом на сад;
Ocean view - номер с видом на океан;
Land view - номер с видом на окрестности;
Dune view - номер с видом на дюны, пески;
Mountain view - вид на горы;
Park view - номер с видом на парк;
SV, Sea view - номер с видом на море;
SSV, Side Sea view - номер с боковым видом на море;
Inside view – вид на внутреннюю часть отеля.

Liga Hack. инфографика

Войти

Разделы