Путевку в апартамент-отель Сант Жорди (Contat Sant Jordi) купили в Альфа Трэвел (СПб) по рекламной компании зимой 2009-10 года. Договором было предусмотрено направление на один из 20 предложенных курортов. Одна неделя проживания была подарочная, за вторую заплатил. После покупки увидел в интернете как плохие, так и хорошие отзывы о компании. Смысл плохих отзывов сводился к неприятию агрессивной системы продаж, заманиванием бесплатными неделями и подарками. По-моему, покупку каждый производит осознанно, имеет право этого не делать. Конструктивных отрицательных отзывов об отелях, предлагаемых Альфа Трэвел, я не увидел. Дополнительно компания дала мне право пригласить 10 семейных пар на 10 недель. В эту авантюру ввязали еще двоих друзей, которые взяли на семью по одной неделе у нас и по одной купили. Для поездки выбрали Испанию, побережье Коста Брава. Отель выбирали только по отзывам и близости к Барселоне. При оформлении менеджер Альфа Треэвел Юлия Богданова рекомендовала нам Сант Жорди. Поверили доводу, что дальше от Барселоны, но отель лучше. Заказ на вторую половину июля делали в апреле. Перелет по эконом варианту заказали сами в Люфтганзе (через Мюнхен), поскольку в Альфа Треэвел эти же билеты предлагались с надбавкой 5 %. Трансфер аэропорт-отель заказали в Альфа Тревел (стоимость машины 100 евро, микроавтобус на нашу компанию из семи человек – 200 евро в оба конца). За неделю до выезда получили у Юлии ваучеры и все документы. Работа Альфа Трэвел по выбору отеля и направлению группы мне понравилась. Удивило, что за два дня до выезда раздался звонок из отеля, Оксана (как потом узнали, директор русской линии) подтвердила, что отель нас ждет, микроавтобус на компанию будет. Первую помощь русская служба отеля оказала нам при прилете в Барселону. Люфтганза в связи со своей ошибкой в бронировании отправила нас прямым рейсом и дала ваучер на денежную компенсацию за неудобства 3-х часового ожидания. Поэтому мы прилетели раньше и на другой терминал. По звонку Оксане машина пришла на нужный терминал, а затем водитель отвез нас в офис Люфтгнанзы (с терминала на терминал несколько километров) за компенсацией и долго ждал, прока мы решали вопросы с авиакомпанией. Отель находится на расстоянии почти 100 километров от Барселоны, на выезде из курортного городка Плайа де Аро (Platja D’Aro). По прибытию нас ждал гид, предоставленный группе – Ирина. Нашу просьбу о размещении группы в соседних номерах выполнили. Апартаменты Т1 состоят из кухни-гостиной, спальни, между которыми раздвижная дверь, туалет с ванной, большой балкон. Оборудование кухни минимальное. Мы избалованы апартаментами и коттеджами в Финляндии, поэтому удивило отсутствие микроволновки. Также нет кухонных полотенец, тряпок, мыла, таза для стирки, то есть того, что в Финляндии всегда есть. Телевизор русские каналы не принимает. Корпуса отеля построены трапецией вокруг центрального бассейна, все балконы выходят на него. Территория достаточная, зеленая. Спортивной площадки и зала тренажеров нет, только теннисные и бильярдные столы. Маленькими детьми занимаются аниматоры. На территории есть магазин продуктов и хозтоваров, бар-ресторан и столовая шведский стол. Цены столовой на человека: завтрак 8, обед и ужин 13 евро, полупансион (завтрак+ужин) - 140 евро в неделю. Мы не брали, готовили в номере, некоторые из нашей компании ходили на завтрак, качество еды хорошее, но выбор меньше, чем в Турции и Египте. В ресторане по средам вечером барбекю, в остальные дни местная пища и спиртное по ценам, меньшим, чем в городе. Каждый вечер в отеле концерт живой музыки иили караоке, слышен в номерах до 24-00. В отеле есть точка доступа Wi-Fi, но цена высокая – 5 евро за 3 часа. По прибытию с нас, как предупреждали, взяли 500 евро за возможный ущерб имуществу. Не знаю, что возможно разбитьукрасть на эту сумму. Предполагаю, что отель создает возможность для отдыхающих иметь деньги для приобретения товара на презентации, о чем скажу ниже. Также потребовали оригинал договора, с чем я не совсем согласен. Или отель должен брать договор у своих агентов – Альфа Трэвел, или в Альфа Трэвел должны давать лишний экземпляр договора. В конце отдыха договор мне так и не отдали. Перед поездкой прочитали описание отеля и проверили по Google Map – от отеля до пляжа менее километра с переходом через одну дорогу. Все правильно, но… после перехода дороги надо спускаться к морю по лестнице из 8 пролетов почти 150 ступенек. Прогулка бодрит. Это единственное, о чем «забыли» упомянуть в рекламе. На пляже инфраструктура не развита, нет зонтиков и лежаков. Только кафе. Пляж с крупным песком, вход в воду хороший, есть немного камней. Вода холоднее, чем в этот же сезон в Турции и на Кипре. По берегу проложена на высоте тропинка, с которой есть спуски в каждую из маленьких красивых бухт, и можно пройти до центра города, где отели расположены прямо на пляже. Поскольку почти для всех из нашей компании Испания была неизведанной страной, знакомство с ней начали по книге «Испания в кармане», советую купить. Гид Ирина провела по городу, показала рекомендованные места для отдыха. Предоставила на нашу группу мобильный телефон для оперативной связи с ней. Советуем посетить ресторан морепродуктов WOK Gu, на такси из отеля 15 евро, но потом мы ходили пешком. Ресторан работает по принципу шведского стола 13 евро с человека, объешьтесь морепродуктами на всю жизнь. Экскурсии по Испании предлагают гиды, экскурсии дороже, чем в путеводителях по Коста Брава, но советуем воспользоваться. Персональный автобус, не надо ждать или собирать людей из других отелей, у нас в автобусе на 15 отдыхающих было 2-3 гида. Они помогали с экскурсиями, ресторанами, занятием мест на шоу. Мы ощутили преимущество перед отдыхающими из Тез тур и Натали Тур (не антиреклама, а констатация факта), у которых был один гид на 100 человек. Цены стандартных экскурсий (цены ориентировочные на взрослого) из тех, что взяли на нашу компанию: музей С. Дали и дегустация вин - 95 евро, морская прогулка - 75 евро, обзорная экскурсия по Барселоне - 95 евро, театрализованное шоу рыцарский турнир в крепости и танцы фламенко – 81 евро. Экскурсией по Барселоне мы не очень довольны, поскольку в обзор включили олимпийский комплекс, который большинству был не интересен, время на ужин и свободное время предоставили только в конце экскурсии, когда все уже озверели от голода, мало времени осталось на прогулку по городу. Также предлагалась экскурсия во Францию за 150 евро и на гору Монтсеррат в монастырь – 95 евро. Курортный город Плайа де Аро расположен вдоль берега, отели и апартаменты по береговой линии, берег обрывистый, спуск по лестницам разной длины. В центральной части города берег спускается к морю. В городе одна прибрежная дорога, разделяющаяся на две торговых улицы со множеством хороших магазинов и кафе. Закупаться продуктами рекомендуем в гипермаркете Carrefоur. По пятницам напротив гипермаркета работает рынок, выбор товара – аналог апрашки (питерцы поймут), но овощи и фрукты заметно дешевле, чем в магазинах. Из продуктов здесь нет сметаны (заменяли 30% сливками), творога и кефира. В условия нашей путевки входило обязательно присутствие на презентации отеля. Каждая из наших семей побывала на презентации клубного отдыха, который рекламировали наши гиды. В конце презентации нам предлагалось купить недели в клубе МТС по системе обмена RCI. По своему принципу это система таймшера, которая не получила признания и не имеет законодательной легализации в России, но реально действует по всему миру. Часть экскурсий решили провести сами на арендованной машине. Гиды и отель обещали предоставить услугу по помощи в аренде. На компанию заранее заказали минивэн. К сожалению, вечером перед запланированной поездкой гид сказала, что наш заказ не подтвердили, машин нет и не будет. В пункте аренды в городе нам дали на одну из семей седан, большую машину надо было заказывать заранее. Сервис отеля обещал заказать на следующий день большую машину, но это обещание также не было выполнено. Только после скандала нам предоставили минивэн на последний день, причем пришлось заплатить за два дня аренды. Цены на аренду зависят от срока аренды и класса машины, седан на 2 дня – 120 евро, минивэн на 2 дня 230 евро. На арендованной машине одна семья съездила с ребенком в парк отдыха Порт Вентура, всей компанией съездили в Андорру и в столицу провинции Жирону. Поездками очень довольны. Запланированные поездки на гору Монтсеррат и во Францию сорвалась, как мы убеждены, из-за нерасторопности гидов и сервиса отеля. Общий вывод - поездкой довольны, рекомендовать отель для отдыха можем, он соответствует своим 3*, городок приятен для отдыха, но просим учесть отзыв. За организацию отдыха благодарим менеджера Альфа Трэвел Юлию Богданову и гида отеля Ирину.
Bilietas į Sant Jordi butą -vieš butį (Contat Sant Jordi) buvo pirktas Alfa Travel (Sankt Peterburgas) per reklaminę kampaniją.2009-10 ž iemą . Sutartyje buvo numatytas siuntimas į vieną iš.20 siū lomų kurortų . Viena savaitė vieš nagė buvo dovana, sumokė ta už antrą . Po pirkimo mač iau internete ir blogų , ir gerų atsiliepimų apie į monę . Blogų atsiliepimų prasmė buvo atmesti agresyvią pardavimo sistemą , vilioti laisvomis savaitė mis ir dovanomis. Mano nuomone, kiekvienas perka są moningai, turi teisę to nedaryti. Konstruktyvių neigiamų atsiliepimų apie Alfa Travel siū lomus vieš buč ius nemač iau. Be to, į monė man suteikė teisę.10 savaič ių pakviesti 10 porų . Į š į nuotykį į sitraukė dar du draugai, kurie iš mū sų š eimai paė mė savaitę ir nusipirko po vieną . Kelionei pasirinkome Ispaniją , Kosta Bravą . Vieš butis buvo pasirinktas tik remiantis atsiliepimais ir Barselonos artumu. Registracijos metu Alfa Travel vadybininkė Julija Bogdanova rekomendavo mums Sant Jordi. Tikė jome argumentu, kad jis toliau nuo Barselonos, bet vieš butis geresnis. Liepos antros pusė s už sakymas buvo atliktas balandį . Ekonominį skrydį už sisakė me patys Lufthansa (per Miuncheną ), nes Alfa Travel siū lė tokius pač ius bilietus su 5% priemoka. Alfa Travel už sakytas pervež imas oro uostas-vieš butis (automobilis kainavo 100 eurų , mikroautobusas mū sų septynių ž monių kompanijai - 200 eurų į abi puses). Likus savaitei iki iš vykimo iš Julijos gavome kuponus ir visus dokumentus. Man patiko Alfa Travel darbas renkantis vieš butį ir grupė s kryptis. Nustebau, kad likus dviem dienoms iki iš vykimo suskambo telefonas iš vieš buč io, Oksana (kaip vė liau iš siaiš kino, Rusijos linijos direktorė ) patvirtino, kad mū sų laukia vieš butis, bus mikroautobusas kompanijai. Vieš buč io rusiš ka tarnyba mums suteikė pirmą ją pagalbą atvykus į Barseloną . „Lufthansa“ mus iš siuntė tiesioginiu skrydž iu dė l už sakymo klaidos ir į teikė kuponą piniginei kompensacijai už.3 valandų laukimo nepatogumus. Todė l atvykome anksč iau ir į kitą terminalą . Paskambinus Oksanai, automobilis atvaž iavo į reikiamą terminalą , o tada vairuotojas nuvež ė mus į Lufgnanza biurą (keli kilometrai nuo terminalo iki terminalo) už kompensaciją ir ilgai laukė , kol sprendė me problemas su aviakompanija. . Vieš butis yra beveik 100 kilometrų atstumu nuo Barselonos, prie iš ė jimo iš kurortinio Playa de Aro (Platja D'Aro) miestelio. Atvykus mū sų laukė grupė s pateikta gidė Irina. Mū sų praš ymas apgyvendinti grupę gretimuose kambariuose buvo patenkintas. Apartamentus T1 sudaro virtuvė -svetainė , miegamasis su stumdomomis durimis tarp jų , tualetas su vonia, didelis balkonas. Virtuvė s į ranga minimali. Esame iš lepę apartamentų ir kotedž ų Suomijoje, tad nustebino mikrobangų krosnelė s trū kumas. Taip pat nė ra virtuvinių rankš luosč ių , skudurų , muilo, praustuvo, tai yra to, kas visada yra Suomijoje. Televizorius negauna rusiš kų kanalų . Vieš buč io pastatai pastatyti trapecijoje aplink centrinį baseiną , iš visų balkonų atsiveria vaizdas į jį . Teritorija pakankama, ž alia. Nė ra sporto aikš telė s ir sporto salė s, tik teniso ir biliardo stalai. Animatoriai už siima maž ais vaikais. Teritorijoje yra bakalė jos ir namų apyvokos prekių parduotuvė , baras-restoranas ir valgomasis bufetas. Valgyklos kainos asmeniui: pusryč iai 8, pietū s ir vakarienė.13 eurų , dalinis maitinimas (pusryč iai + vakarienė ) - 140 eurų savaitei. Neė mė me, gaminome kambaryje, dalis mū sų kompanijos ė jo pusryč iauti, maisto kokybė gera, bet pasirinkimas maž esnis nei Turkijoje ir Egipte. Treč iadienio vakarais restorane kepsniai, kitomis dienomis vietinis maistas ir alkoholis maž esnė mis nei mieste kainomis. Kiekvieną vakarą vieš butyje iki 24:00 skamba gyvos muzikos ir/ar karaokė s koncertas. Vieš butyje veikia bevielis interneto prieigos taš kas, tač iau kaina didelė – 5 eurai už.3 valandas. Atvykus buvome į spė ti, kad turė sime sumokė ti 500 eurų už galimą turtinę ž alą . Než inau, ką už tokią sumą galima sulauž yti/pavogti. Manau, kad vieš butis sukuria galimybę poilsiautojams turė ti pinigų prekė ms į sigyti pristatymo metu, apie kurią ir aptarsiu toliau. Jie taip pat pareikalavo originalios sutarties, su kuria aš nelabai sutinku. Arba vieš butis turi paimti sutartį iš savo agentų – „Alfa Travel“, arba „Alfa Travel“ turi pateikti papildomą sutarties kopiją . Pasibaigus atostogoms sutarties man nedavė . Prieš kelionę perskaitė me vieš buč io apraš ymą ir pasitikrinome Google Map - nuo vieš buč io iki paplū dimio maž iau nei kilometras su perė ja į vieną pusę . Viskas yra teisinga, bet...perė jus kelią į jū rą reikia leistis 8 laiptų laiptais po beveik 150 laiptelių . Pasivaikš č iojimas suteikia jė gų . Tai vienintelis dalykas, kurį jie „pamirš o“ paminė ti reklamoje. Paplū dimyje neiš vystyta infrastruktū ra, nė ra skė č ių ir gultų . Tik kavinė . Paplū dimys rupaus smė lio, geras į ė jimas į vandenį , yra keli akmenys. Vanduo š altesnis nei tuo pač iu sezonu Turkijoje ir Kipre. Iš ilgai pakrantė s aukš tyje nutiestas takas, nuo kurio galima nusileisti į kiekvieną maž ą graž ią į lanką , o pė sč iomis galima nueiti iki miesto centro, kur paplū dimyje į sikū rę vieš buč iai. Kadangi Ispanija beveik visai mū sų kompanijai buvo než inoma š alis, paž intį su ja pradė jome nuo knygos „Ispanija kiš enė je“, patariu ją į sigyti. Gidė Irina vedž iojo miestą , aprodė rekomenduojamas nakvynė s vietas. Parū pino mū sų grupei mobilų jį telefoną , kad galė tume su ja greitai susisiekti. Patariame už sukti į WOK Gu jū ros gė rybių restoraną , taksi iš vieš buč io 15 eurų , bet paskui ė jome pė sč iomis. Restoranas veikia š vediš ko stalo principu 13 eurų asmeniui, visą gyvenimą valgykite jū ros gė rybes. Ekskursijas Ispanijoje siū lo gidai, ekskursijos yra brangesnė s nei Kosta Bravos vadovuose, tač iau patariame ja pasinaudoti. Asmeninis autobusas, nereikia laukti ar rinkti ž monių iš kitų vieš buč ių , autobuse turė jome 2-3 gidus 15 poilsiautojų . Jie padė jo organizuoti ekskursijas, restoranus, susodinti pasirodymus. Pajutome pranaš umą prieš poilsiautojus iš Tez Tour ir Natalie Tour (ne antireklama, o fakto konstatavimas), kurių gidas 100 ž monių . Standartinių ekskursijų kainos (apytikslė s suaugusiems) iš tų , kurios buvo paimtos mū sų kompanijai: S. Dali muziejus ir vyno degustacija - 95 eurai, kelionė laivu - 75 eurai, paž intinė ekskursija po Barseloną - 95 eurai, teatralizuotas pasirodymas , varž ybų turnyras tvirtovė je ir flamenko š okiai - 81 euras. Ekskursija po Barseloną nesame labai patenkinti, nes apž valgoje buvo daugumos neį domus olimpinis kompleksas, laikas vakarienei ir laisvalaikis buvo skirtas tik ekskursijos pabaigoje, kai jau visi buvo ž iaurū s bado, pasivaikš č iojimui po miestą laiko liko nedaug. Taip pat buvo ekskursija į Prancū ziją už.150 eurų ir į Montserrat kalną į vienuolyną - 95 eurai. . Kurortinis Playa de Aro miestelis iš sidė stę s palei pakrantę , palei pakrantę – vieš buč iai ir apartamentai, pakrantė stač ia, leidž iasi į vairaus ilgio laiptais. Centrinė je miesto dalyje pakrantė nusileidž ia iki jū ros. Mieste yra vienas pakrantė s kelias, kuris dalijasi į dvi parduotuvių gatves, kuriose yra daug gerų parduotuvių ir kavinių . Rekomenduojame bakalė jos prekes pirkti Carrefour prekybos centre. Penktadieniais prieš ais hipermarketą veikia turgus, prekių pasirinkimas panaš us į aprashki (sankt Peterburgo gyventojai supras), bet darž ovė s ir vaisiai pastebimai pigesni nei parduotuvė se. Iš produktų nė ra grietinė s (keistos 30% grietinė le), varš kė s ir kefyro. Į mū sų ekskursijos są lygas buvo į trauktas privalomas dalyvavimas vieš buč io pristatyme. Kiekviena mū sų š eima apsilankė klubo š ventė s pristatyme, kurį reklamavo mū sų gidai. Pristatymo pabaigoje mums buvo pasiū lyta į sigyti savaites MTS klube naudojant RCI mainų sistemą . Pagal savo principą tai yra pakaitinio naudojimosi bendra nuosavybe sistema, kuri nė ra pripaž inta ir neturi teisė s aktų į teisinimo Rusijoje, tač iau faktiš kai veikia visame pasaulyje. Dalį ekskursijų nusprendė me surengti patys iš sinuomotu automobiliu. . Gidai ir vieš butis paž adė jo suteikti nuomos pagalbos paslaugą . Mikroautobusas į monei buvo už sakytas iš anksto. Deja, vakare prieš suplanuotą kelionę gidė pasakė , kad mū sų už sakymas nepatvirtintas, maš inų nė ra ir nebus. Miesto nuomos punkte vienai iš š eimų mums davė sedaną , didelį automobilį reikė jo už sisakyti iš anksto. Vieš buč io tarnyba ž adė jo kitą dieną už sakyti didelį automobilį , tač iau š is paž adas taip pat nebuvo į vykdytas. Tik po skandalo paskutinei dienai mums davė mikroautobusą , o už dviejų dienų nuomą teko susimokė ti. Nuomos kainos priklauso nuo nuomos laikotarpio ir automobilio klasė s, sedanas 2 dienoms - 120 eurų , mikroautobusas 2 dienoms - 230 eurų . Iš nuomotu automobiliu viena š eima su vaiku iš vyko į Port Ventura poilsio parką , visa kompanija – į Andorą ir į Ž ironos provincijos sostinę . Kelionė mis esame labai patenkinti. Suplanuotos kelionė s į Monseratą ir Prancū ziją ž lugo, kaip esame į sitikinę , dė l gidų vangumo ir vieš buč io aptarnavimo. Bendra iš vada tokia, kad kelione esame patenkinti, vieš butį galime rekomenduoti poilsiui, atitinka savo 3*, miestelis malonus poilsiui, bet praš ome atsiž velgti į atsiliepimą . Už poilsio organizavimą dė kojame Julijai Bogdanovai, „Alfa Travel“ vadovei ir Irinai, vieš buč io gidei.