Одразу при приїзду в готель на рецепції нам повідомили, що номер заброньовано на три особи (так як нас було четверо), то даний номер не підходить нас і нас не можливо поселити. Потрібно доплатити 120 доларів для більшого номеру на 4 особини. На прохання доставити ліжко персонал розсміявся і відмовив.
Ми оплатили дану суму, але пізніше наш турагент повідомив, що якби не можна було в заброньований номер 4 особи, то система не пропустила б.
Далі наступного дня у нас сталась проблема з сейфом, ми його не змогли відкрити після приходу з обіду. Викликали охорону і вони ледь його розблокували спеціальним ключем. Після чого ми виявили що всі наші гаманці і сумки були перериті, але нічого не взяли, що дуже дивно. Ми написали заяву про дану ситуацію, довкола номерів купа камер, але в подальшому нам не було надано інформації хто порпався в наших речах.
Ще у номері була миша. І виявили, що вона про лазила через дрібну щілину в вхідних дверях. На це повідомлення персонал прореагував наступним чином: «закривайте щільно шафу, сумки та унітаз! »
Також у нас трансфер до аеропорту був пізно вечері і нам відмовили продовжити номер, аргументуючи, що всі номери зайняті. Але іншій родині відпочиваючих безкоштовно продовжили номер у якості компенсації через тих же мишок у номері!
А ще на рецепції часто роблять вигляд, що не розуміють: говориш англійською, просять перейти на російську, переходиш на російську та ж ситуація.
Хоча як приїхала група туристів із Казахстану, то й же працівник пішов спілкуватися з ними чистою російською мовою, без жодного акценту.
З плюсів: дуже смачна кухня, гарна анімація, є чим зайнятись діткам
Iš karto atvykus į vieš butį registratū roje buvome informuoti, kad kambarys už sakytas trims ž monė ms (nes buvome keturiese), todė l š is kambarys mums netinka ir nė ra galimybė s mū sų apgyvendinti. Už didesnį kambarį.4 asmenims papildomai reikia sumokė ti 120 dolerių . Papraš ius pristatyti lovą , personalas nusijuokė ir atsisakė .
Š ią sumą sumokė jome, bet vė liau mū sų kelionių agentas informavo, kad jei į rezervuotą kambarį neį leistų.4 ž monių , sistema to nebū tų praleidusi.
Tada kitą dieną turė jome problemų su seifu, grį ž ę po pietų negalė jome jo atidaryti. Buvo iš kviesta apsauga ir jie vos atrakino specialiu raktu. Po to nustatė me, kad visos mū sų piniginė s ir krepš iai buvo iš dauž yti, bet nieko nepaė mė , o tai labai keista. Paraš ė me pareiš kimą dė l š ios situacijos, aplink kambarius yra daug kamerų , bet ateityje mums nebuvo suteikta informacija, kas krapš tė mū sų daiktus.
Kambaryje vis dar buvo pelė.
Ir jie nustatė , kad ji į lipo pro nedidelį priekinių durų plyš į . Darbuotojai į š į praneš imą sureagavo taip: „Spintą , krepš ius ir tualetą sandariai už darykite! »
Be to, mū sų pervež imas į oro uostą buvo vė lai vakare ir mums buvo atsisakyta pratę sti kambarį , motyvuojant tuo, kad visi kambariai yra už imti. Tač iau kitai poilsiaujanč iai š eimai buvo suteiktas nemokamas kambario pratę simas kaip kompensacija dė l tos pač ios pelė s kambaryje!
O registratū roje daž nai apsimeta, kad nesupranta: kalbi angliš kai, praš o pereiti į rusų kalbą , pereini į rusų kalbą , ta pati situacija.
Nors atvykus turistų grupei iš Kazachstano ta pati darbuotoja nuė jo su jais bendrauti grynai rusiš kai, be jokio akcento.
Iš pliusų : labai skani virtuvė , gera animacija, vaikams yra ką veikti