Ложка дегтя портит ВСЮ бочку мёда. Мы далеко не первый раз в Египте. Но с таким отношением менеджмента отеля к гостям (мягко сказано, на "отвали" + провокация) сталкиваемся впервые. Хотя может нам до этого просто везло с отелями...
Моя супруга - вообще не употребляет в пищу мяса и никогда в жизни не имела проблем с пищеварением даже при всех "изысках" кухни египетских отелей. Она человек малопьющий, предпочитает полусладкое вино, но так как в египетских отелях вина сухие и ей не нравятся, то в течение дня она пьёт соки, а вечером - бокал-другой слабоалкогольного коктейля. На "экваторе" нашего отдыха вечером я заказал в баре фуд-корта жене коктейль, который днём ранее ей делал бармен возле бассейна, и он ей понравился - немножко рома, много сока и какой-то сироп. Она сделала глоток - "Ой, да что-то совсем не то...", и больше к бокалу не притрагивалась. А когда мы вернулись в номер, ей стало плохо. Начались резкие боли в верхней части живота опоясывающего характера, тошнота, рвотные позывы, озноб...
Я врач, хоть и не гастроэнтеролог, и симптоматика начинающегося острого панкреатита не вызывала сомнений. "Аптечка", которую мы возим на подобные "мероприятия", солидная... Две капсулы "Креона" сделали своё дело - к часу ночи состояние улучшилось, супруга смогла заснуть. Утром мы приняли решение обратиться в клинику, т. к. хоть резкие боли и ушли, боли в верхней половине живота при пальпации оставались, жену ещё подташнивало, болела голова. Панкреатит - не шутка, а угрожающее жизни состояние, нужно было разобраться, сделав анализы - мы "сбили его на взлёте" и состояние стабильное, или только "притушили", и состояние может повториться. К 8.00 мы были в "Синай-клинике". Заплатили франшизу (30 долларов), остальные расходы взяла на себя страховая. К коллегам претензий никаких - всё сделали компетентно, биохимия крови была проведена оперативно. К счастью, панкреатит был купирован - показатели поджелудочной оказались стабильными, внутривенных инфузий проводить не пришлось, остаточные явления отравления и гастроэнтерита можно было уже убирать таблетированными средствами, которые супруге были выданы тут же вместе с заключением врача.
К полудню вернулись в отель. Я обратился к менеджменту отеля, что, всё-таки мы брали тур "Всё включено", а не "Всё включено, но кое-что отравлено", как оказалось.
Следовало бы и извиниться за такое ЧП, как это принято в отелях такого класса (каким они считают свой). Раз уж такое приключилось по их вине и не по их вине так неплохо закончилось: небольшим ущербом для здоровья, кошелька и времени отпуска, справедливо будет сгладить это негативное впечатление по принципу "подобное-подобным". В отеле есть концепция "ультра всё включено", которая позволит избежать дальнейших рисков для нашего здоровья и их репутации. Она на 50 долларов на человека в день дороже, чем «всё включено», т. е. цена вопроса на 3 оставшиеся дня 450 долларов , причем не наличными, а повышением качества обслуживания! Менеджментом был призван на помощь местный отельный экскулап, который начал блеять про то, что гастроэнтерит может быть «от перемены воды», «солнца» и прочий бред, т. к. причины именно данного очевидны: состояние после вовремя купированного (не их усилиями) приступа острого панкреатита. В конце концов из уст менеджера прозвучала фраза: «Вы ничего не докажите, НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ У НАС НИКТО НЕ ТРАВИЛСЯ. Можем предложить вам в качестве компенсации корзинку фруктов в номер». Я ответил, ничего не собираюсь ему больше доказывать, если концепция отеля предполагает такое отношение к гостям (не хватало ещё заниматься этим всё оставшееся время! ), я просто расскажу об этом всем, кто меня услышит.
На следующий день ко мне подошёл парень из обслуживающего персонала отеля и… предложил купить гашиш. После того, как я отказался, он сказал: «Ты очень хороший человек, я принесу тебе сигарету с марихуаной бесплатно. Презент»...
Коротко о "бочке мёда":
- риф уставший, как номера в отеле и лежаки на пляже - осталось процентов 40-50 от рифа четырёхлетней давности;
- ресторан - столовка, где воняет так, как будто курицу жарят в перьях;
- путь отдельных продуктов можете проследить за несколько дней в разных блюдах;
- комары агрессивны и многочисленны, не реагируют на фумигаторы, будьте готовы быть искусанными в первые же дни;
- без особых претензий к анимации, ландшафту и системе бассейнов.
Musė tepalu sugadina visą statinę medaus. Egipte esame ne pirmą kartą . Bet su tokiu vieš buč io vadovybė s pož iū riu į sveč ius (š velniai tariant, „iš š ik“ + provokacija) susiduriame pirmą kartą . Nors gal prieš tai mums tiesiog pasisekė su vieš buč iais. . .
Mano ž mona – visiš kai nevalgo mė sos ir niekada gyvenime neturė jo problemų su virš kinimu, net su visais Egipto vieš buč ių virtuvė s „maivumu“. Ji maž ai geria, mieliau renkasi pusiau saldų vyną , bet kadangi Egipto vieš buč iuose vynai yra sausi ir jai nepatinka, dieną iš geria sulč ių , o vakare – taurę ar dvi silpno alkoholio kokteilio. Prie mū sų atostogų „pusiaujo“ vakare už sisakiau ž monai kokteilį food court bare, kurį barmenė jai prieš dieną pagamino prie baseino ir jai patiko - truputis romo, daug. sulč ių ir kaž kokio sirupo. Ji gurkš telė jo – „O, taip, kaž kas visai ne taip. . . “ ir daugiau stiklinė s nelietė . O kai grį ž ome į kambarį , jai pasidarė bloga. Prasidė jo aš trū s skausmai juostos charakterio virš utinė je pilvo dalyje, pykinimas, vė mimas, š altkrė tis...
Esu gydytoja, nors ir ne gastroenterologė , o prasidė jusio ū minio pankreatito simptomai nekė lė abejonių . „Pirmosios pagalbos vaistinė lė “, kurią neš iojamė s į tokius „renginius“, yra solidi. . . Dvi „Creon“ kapsulė s padarė savo darbą – iki vienos nakties bū klė pagerė jo, ž mona galė jo už migti. Ryte nusprendė me vykti į polikliniką , nes. nors aš trū s skausmai praė jo, skausmai virš utinė je pilvo dalyje liko palpuojant, ž mona vis dar pykino, skaudė jo galvą . Pankreatitas ne pokš tas, o gyvybei pavojinga bū klė , tai reikė jo iš siaiš kinti darant tyrimus - "nusimuš ė m pakilimo metu" ir bū klė stabili, arba tiesiog "už smaugta" ir bū klė gali kartotis. 8:00 buvome Sinajaus klinikoje. Sumokė jome franš izę (30 USD), likusias iš laidas padengė draudimo bendrovė . Kolegoms priekaiš tų nė ra – viskas atlikta kompetentingai, operatyviai atlikta kraujo biochemija. Laimei, pankreatitas buvo sustabdytas – kasos rodikliai pasirodė stabilū s, intraveninių infuzijų daryti nereikė jo, liekamuosius apsinuodijimo ir gastroenterito reiš kinius jau buvo galima paš alinti tabletė mis, kurias kartu su gyd. iš vada.
Iki pietų grį ž ome į vieš butį . Kreipiausi į vieš buč io vadovybę , kad juk važ iavome „Viskas į skaič iuota“ turu, o ne „Viskas į skaič iuota“, bet kaž kas už nuodyta, kaip paaiš kė jo.
Reikė tų atsipraš yti dė l tokios nelaimė s, kaip į prasta tokios klasė s vieš buč iuose (kaip jie laiko savo). Kadangi tai atsitiko dė l jų kaltė s ir ne dė l jų kaltė s, tai baigė si taip gerai: maž ai pakenkus sveikatai, piniginei ir atostogų laikui, bū tų teisinga š į neigiamą į spū dį iš lyginti principu „panaš iai-panaš iai“. Vieš butyje taikoma „viskas į skaič iuota“ koncepcija, kuri padė s iš vengti tolesnio pavojaus mū sų sveikatai ir jų reputacijai. Tai 50 USD ž mogui per dieną brangiau nei viskas į skaič iuota, t. y. laidos kaina likusioms 3 dienoms 450 doleriu, ir ne grynais, o gerinant aptarnavimo kokybe! Vadovybė į pagalbą pasikvietė vietinį vieš buč io ekskulapatorių , kuris pradė jo pykti, kad gastroenteritas gali bū ti „nuo vandens pasikeitimo“, „saulė s“ ir kitų nesą monių , nes. to priež astys yra akivaizdž ios: bū klė po laiku (ne jų pastangomis) sulaikyto ū minio pankreatito priepuolio. Pabaigoje iš vadovo lū pų nuskambė jo frazė : „Nieko neį rodysi, NIEKAS SU MUMIS Š IĄ SAVAITĘ NEBUVO PASIRAUTA. Kaip kompensaciją galime pasiū lyti vaisių krepš elį jū sų kambaryje. Atsakiau, kad daugiau nieko jam neketinu į rodinė ti, jei vieš buč io samprata suponuoja tokį pož iū rį į sveč ius (neuž teko to daryti viso laiko! ), tai tiesiog pasakysiu visiems, kas mane iš girs. apie tai.
Kitą dieną prie manę s priė jo vaikinas iš vieš buč io darbuotojų ir. . . pasiū lė nusipirkti haš iš o. Man atsisakius, jis pasakė : „Tu labai geras ž mogus, aš tau atneš iu marihuanos cigaretę nemokamai. Dovana". . .
Trumpai apie „medaus statinę “:
- rifas pavargę s, kaip ir vieš buč io kambariai bei gultai paplū dimyje - iš ketverių metų senumo rifo lieka 40-50 procentų ;
- restoranas - valgykla, kur dvokia kaip viš tiena kepta plunksnose;
- atskirų produktų keliu galite sekti kelias dienas skirtinguose patiekaluose;
- uodai yra agresyvū s ir daug, nereaguoja į fumigatorius, bū kite pasirengę bū ti į kandę pirmosiomis dienomis;
- be jokių ypatingų pretenzijų animacijai, kraš tovaizdž iui ir baseino sistemai.