Sakumo Poltavos filialas

Kelionių organizatorius paprašė palikti atsiliepimą apie kelionę. Prašau, mes nesame godūs.

Mažiau ginčų – daugiau faktų. Papasakosiu, kaip nuvažiavome į Umaną, pasinaudoję šio kelionių organizatoriaus „paslaugomis“.

Telefonu užsisakęs du bilietus, nuėjau už juos sumokėti.

Atvažiavęs sužinojau, kad mano bilietai parduoti kažkokiai merginai, kuri visiškai stebuklingu būdu prisistatė vardu, kuriuo užsakiau bilietus.

Bilietai vis tiek buvo rasti, bet į kitą autobusą, tiesa, pigiau.

Tai smulkmenos, smagiau.

Biliete nurodyta, kad išvykstame rugsėjo 25 d., nuo 3 iki 4 val., bet dieną prieš mums paskambino Rita (šios ekskursijos kuratorė) ir pasakė, kad reikia važiuoti į atsiėmimo punktą 2-10 val. Buvome 2 val., kad nevėluotume. Bet kaip galiausiai paaiškėjo, autobusas atvažiavo tik 3-20 val., vėliau. Per šią valandą spėjome pasidengti šalčiu, nes buvo apie 7 laipsnius šilumos, nors buvome šiltai apsirengę.

Paskambinus vairuotojui (kurio telefono numerį mums davė Rita) sužinojome, kad jis miega namuose, o mus vežios kitas žmogus. Kažkaip apie 2-40, paskambinus „naujam“ vairuotojui, jo balse išgirdome nuostabą po klausimo: kada mus paims į „savo atsiėmimo punktą“. Paaiškėjo, kad vairuotojas nežinojo, kur yra mūsų stotelė, ir tikriausiai nebūtų atvažiavęs – jei ne mūsų skambutis.

Beje, prieš savaitę turėjome vestuves, o kelionė į Umaną buvo, galima sakyti, „medaus“.

Atvažiavus autobusui į stotelę sužinojome, kad visos vietos jau užimtos (atsitiktinai), o dvi likusios – skirtinguose autobuso galuose. Vienas vairuotojui ir vienas salonui. Kaip vėliau paaiškėjo, jo žmona sėdėjo šalia vairuotojo – šis kategoriškai atsisakė užleisti savo vietą, todėl atsisėdome vienas šalia kito. Iš salono irgi niekas nesutiko keisti vietomis.

Dėl to nuotaika buvo gerokai sugadinta, dar nepaliekant miesto.

Šiuo maršrutu iki Umano važiavome 7 valandas vietoj įprastų 6, nes paaiškėjo, kad vairuotojas kelio nežinojo ir apskritai pirmą kartą maršrute.

Kelis kartus apsukę ratą aplink gyvenvietes pagaliau patekome į Umaną. Dar valandą ieškojome Sofiyivkos, turbūt 4 kartus apsisukę aplink ją.

Pasiekę parką ir išlipę iš autobuso sužinojome, kad palydos nebus. Mums patiems teko ieškoti gido ir būdo patekti į parką.

Viskas gerai, atėjo pagrindinis dalykas. Diskutuojant apie išvykimo laiką į Poltavą, vairuotojas atkakliai siūlė važiuoti 3 (beje, į Umaną atvykome 10 val.) Tai yra, 7 valandos kelyje ir tik 5 val. turas.

Grupė tuo natūraliai pasipiktino ir pasakė, kad išvyks 5. Pasiginčiję su vairuotoju ir kuratoriumi (telefonu), vis dėlto nusprendėme, kad važiuojame į 5.

Parkas buvo tiesiog nuostabus, buvo ką pamatyti, bet tai ne kelionių agentūros nuopelnas.

Susirinkę vakare, 5 val., grįžome namo į Poltavą.

Vairuotojas (matyt, pats pasiruošęs) pasakė, kad važiuosime kitu, trumpu keliu, ir namo būsime daug greičiau. Ir kad puikiai žino kelią (kelionės metu tai kartojo porą kartų).

Nepamenu, kiek kartų paklydome pakeliui, stogo dangos 10 stogų 15 kartų. Nuolat grįžta, ar vingiuoja po miestą. Iš Čerkasų, pro kuriuos nusprendė važiuoti vairuotojas, išlipome su vietiniu gyventoju, kurį pasiėmėme ir kuris mums kelią parodė. Po to porą kartų pasiklydome kai kuriuose kaimuose, o kelionės pabaigoje pagaliau išvažiavome į greitkelį Kijevas-Poltava. Tai buvo apoteozė, nes visi keleiviai šį įvykį paminėjo audringais plojimais. Paskutinės 2 valandos greitkelyje buvo stebėtinai be įvykių (tiesiame kelyje tikrai sunku pasiklysti).

Taigi, trumpu keliu, į Poltavą patekome lygiai per 7 valandas!!

Galiausiai:

1. Sugadintas savaitgalis

2. Siaubinga krepotura, dėl kietų sėdynių, kurios neišsiskleidė

3. Paslaugų trūkumas

4. Niekas negalvoja apie klientą ir jo komfortą

5. Vietoj palydos - vairuotojo žmona, kuri taip pat serga

6. Ir visiškas nenoras naudotis šio biuro paslaugomis.

PS: pateikite savo vairuotojams Ukrainos kelių žemėlapį. Leisk jiems tai išmokti mintinai.

Daugiau niekada nesinaudosime šia kelionių agentūra. Ir visiems patariame to vengti.

Laimei, buvę „kelionių agentūros“ klientai sakumi.

Komentarai (3) palikite komentarą

3 komentaras

Rodyti kitus komentarus …