Отдыхали в этом отеле в январе 2020. Не было ощущения, что ты дорогой гость, и тебя здесь ждали.
Наш самолёт приземлился рано, в 6:00 утра. Пока получили багаж, пока доехали было 10:00. Было очень холодно, шел дождь. В отеле в центральном корпусе в нескольких местах капало с потолка, в том числе и на диваны со ждущими туристами. В туалете центрального корпуса грязно, не убрано, стоят давно увядшие цветы.
Когда нам, замёрзшим, принесли что-то красное в стаканчиках, я обрадовалась, думала, что это горячий чай, что было бы логично. Но это оказался ледяной напиток, который усугубил негативное восприятие. В данном отеле не принято проявлять гибкость и внимательность к гостям.
Мы спросили, можно ли нам пойти на завтрак (завтрак заканчивается в 10:30) или нам, возможно, оставили поздний завтрак, как это практикуют во многих отелях, но здесь так не принято - тебя не ждали, ты голодный, холодный должен ждать 14:00, пока тебя поселят, и только потом позволят пользоваться столовой. Я считаю, что это неуважение у туристам, и можно было бы проявить заботу к людям, которые летели к вам как минимум 6 часов.
По поводу протекающих потолков - отель построили не так давно - неужели нельзя было построить сразу как надо, чтобы на голову ничего не капало?!
Стены в корпусах все с подтеками, облущенной штукатуркой. На мощеных дорожках (тротуарах) по несколько дней не убирают грязь после дождя.
Вообще везде чувствовалась жадность то ли персонала, то ли владельца отеля:
- В номере вам оставляют по одной 0.5 л воды на человека, есть ещё 1.5 л воды Evian, но она платная. Если тебе нужна еще вода, надо звонить на ресепшн, и тебе принесут еще воды. Почему мы должны все время просить воду в номер? Зачем заставлять гостя делать лишние движения?
- Тем, у кого не all inclusive, а завтрак и ужин - за ужином чай только за деньги! Бесплатно только холодная вода, которую надо просить принести (нальют в стакан). Чай, естественно, дешевый в пакетиках. Во время завтрака чай выглядел так: в чайнике плавали 2 пакетика, залитые кипятком, откуда ты можешь себе налить в чашку.
- Салфеток бумажных в столовой нет! Если это связано с какой-то экологической программой, то почему в номерах были салфетки и туалетная бумага?
- Мороженое бесплатно можно только детям до 12 лет у тех, у кого ultra all inclusive. То есть взрослые, заплатившие максимальную стоимость, мороженое должны себе покупать! - Выселение происходит в 12:00, а трансфер в 13:30. И на обед в 13:00 уже не пускают! Только за деньги! Даже если у вас будет трансфер вечером, вас не пустят в столовую, потому что считается, что вы уже "уехали" в 12:00.
- Вечерней программы никакой нет! Иногда есть живая музыка на улице, но на улице в январе вечером холодно!
- На пляже песок не расправляют, мусор если пособирали, и на том спасибо!
На территории живут коты, которых подкармливают туристы. Котики ходят в туалет прямо на пляже.
В отеле есть крысы, мы сфотографировали, как кошка несла в зубах крысу.
Каждый раз, когда вы заходите в ресторан (столовую), на входе обязательно у нас вас спросят номер комнаты, часто без улыбки, жестко: "room number"! , и отмечают вошедших. У меня вопрос: в отеле настолько небезопасно, что они каждый раз пересчитывают туристов? Здесь бывают чужие?! Кто-то пропадал?!
За ужином, если вы попросили официанта принести воду, чай, вино, и не важно что - вам принесут обязательно на подпись чек (пустой или нет), где вы должны указать номер комнаты и расписаться. Это что за бред? Такой жадный отель, что воду и чай в пакетиках подают под роспись и номер комнаты!?
На территории отеля есть СПА комплекс, там неплохо, есть бассейн, сауна, хамам, джакузи. Но после его посещения тебя не покидает запах плесени (видимо, плохо убирают/обрабатывают или джакузи, или хамам).
В общем, в этот отель мы с мужем не приедем больше никогда! Мы много слышали про супер сервис в Эмиратах - никакого супер сервиса здесь нет!
Мы практически ничего не знали о мероприятиях, проводимых в отеле - может их просто нет? На территории есть какой-то "клуб" и "дом культуры", которые не известно, работают или нет.
Анимация очень слабенькая, один раз только видели йогу недалеко от пляжа на газоне (делали 3 человека, включая анимацию). Один раз девушка, проходившая по пляжу, говорила "дартс" - видимо, это было приглашение отдыхающих поиграть.
Еще по ночам можно проснуться от грохота тележек, которых катят рабочие по территории, от шарканья ног, и еще от каких-то непонятных звуков. Я просыпалась от шума и в 2 часа ночи, и в 4 утра несколько ночей. А однажды с 6 утра где-то в отеле что-то долбили, и спать было уже невозможно.
Вообще, если сотрудники и руководство отеля не в курсе - гости приезжают к вам отдыхать! Полноценный спокойный сон - это тоже составляющая отдыха!
Из прекрасного в данном отеле - пляж, в смысле море и береговая линия!
Š iame vieš butyje ilsė jomė s 2020 m. sausio mė n. Nebuvo jausmo, kad esi brangus sveč ias, o č ia tavę s laukia.
Mū sų lė ktuvas nusileido anksti, 6:00 val. Kol gavome bagaž ą , mums atvykus buvo 10:00. Buvo labai š alta, lijo. Centriniame pastate esantis vieš butis keliose vietose varvė jo nuo lubų , tarp jų ir ant sofų su laukianč iais turistais. Centrinio korpuso tualetas neš varus, nevalytas, seniai iš blukusios gė lė s.
Kai mums, suš alusiems, puodeliuose atneš ė kaž ką raudono, apsidž iaugiau, maniau, kad tai karš ta arbata, o tai bū tų logiš ka. Tač iau paaiš kė jo, kad tai ledinis gė rimas, o tai sustiprino neigiamą suvokimą . Š is vieš butis nė ra į pratę s bū ti lankstus ir dė mesingas sveč iams.
Klausė me, ar galė tume eiti pusryč ių (pusryč iai baigiasi 10:30), o gal paliko mums vė lyvuosius pusryč ius, kaip tai praktikuojama daugelyje vieš buč ių , bet č ia tai nepriimta - tavę s nesilaukė , esi alkanas, turi laukite š altai 14:00, kol atsiskaitysite, ir tik tada galė site naudotis valgomuoju. Manau, kad tai yra nepagarba turistams, o pas jus skridusiais ž monė mis bū tų galima pasirū pinti bent 6 valandas.
Dė l nesandarių lubų - vieš butis buvo pastatytas ne taip seniai - ar negalė jo bū ti pastatytas iš karto, kad niekas ant galvos nenuvarvė tų ?!
Pastatuose visos dė mė tos sienos, nulukš tentas tinkas. Ant asfaltuotų takų (š aligatvių ) neš varumai po lietaus nenuvalomi keletą dienų.
Apskritai vieš buč io personalo ar savininko godumas buvo jauč iamas visur:
- Kambaryje vienam ž mogui paliekamas vienas 0.5 l vandens, yra dar 1.5 l vandens Evian, bet jis mokamas.
Jei reikia daugiau vandens, reikia skambinti į registratū rą ir atneš daugiau vandens. Kodė l mes turime nuolat praš yti vandens kambaryje? Kam priversti sveč ią atlikti nereikalingus judesius?
– Tiems, kurie neturi „viskas į skaič iuota“, bet pusryč iauja ir vakarieniauja – arbata vakarienė s metu tik už pinigus! Nemokamas tik š altas vanduo, kurį reikia papraš yti atneš ti (į pilti į stiklinę ). Arbata, ž inoma, pigi maiš eliais. Per pusryč ius arbata atrodė taip: virdulyje plū duriavo 2 maiš eliai, už pildyti verdanč iu vandeniu, iš kurių galima į sipilti į puodelį.
- Valgomajame nė ra popierinių servetė lių ! Jei tai susiję su kaž kokia aplinkosaugos programa, tai kodė l kambariuose buvo servetė lių ir tualetinio popieriaus?
- Ledai nemokami tik vaikams iki 12 metų tiems, kurie turi ultra viskas į skaič iuota. Tai yra, suaugusieji, sumokė ję maksimalią kainą , ledus turė tų nusipirkti sau! - Iš siregistruoti reikia 12:00, o pervež ti – 13:30. O pietū s 13:00 nebeleidž iami! Tik už pinigus!
Net jei turė site persė dimą vakare, į valgyklą neį leisite, nes laikoma, kad 12:00 jau „iš ė jote“.
– Vakaro programos nė ra! Kartais lauke skamba gyva muzika, bet sausio mė nesį vakare lauke š alta!
- Paplū dimyje smė lis netiesinamas, jei š iukš lė s surenkamos, ir ač iū už tai!
Teritorijoje gyvena katė s, kurias š eria turistai. Katė s eina į tualetą tiesiai paplū dimyje.
Vieš butyje yra ž iurkių , nufotografavome katę , kuri dantyse neš a ž iurkę.
Kaskart į ė jus į restoraną (valgyklą ), prie į ė jimo, daž nai be š ypsenos, š iurkš č iai papraš ys kambario numerio: „kambario numeris“! , ir paž ymė kite į einanč ius. Mano klausimas, ar vieš butis toks nesaugus, kad kiekvieną kartą skaič iuoja turistus? Ar č ia nepaž į stami ž monė s? Ar kas nors dingo?
Jei vakarienė s metu papraš ė te padavė jo atneš ti vandens, arbatos, vyno ir nesvarbu ko, tikrai atneš pasiraš yti č ekį (tuš č ią ar ne), kuriame turite nurodyti kambario numerį ir pasiraš yti.
Kas č ia per nesą monė ? Toks godus vieš butis, kad vandens ir arbatos maiš eliai patiekiami prieš paraš ą ir kambario numerį!?
Vieš buč io teritorijoje yra SPA kompleksas, ten neblogai, yra baseinas, sauna, hamamas, sū kurinė vonia. Bet apsilankius pas jį pelė sio kvapas neapleidž ia (matyt, nevalo/apdoroja nei sū kurinė s vonios, nei hamamo).
Apskritai, mes su vyru daugiau niekada nevaž iuosime į š į vieš butį ! Apie super aptarnavimą Emyratuose girdė jome daug – č ia nė ra jokio super aptarnavimo!
Apie vieš butyje vykstanč ius renginius beveik nieko než inojome – gal jų tiesiog nė ra? Teritorijoje yra kaž koks „klubas“ ir „kultū ros namai“, kurie než inia veikia ar ne.
Animacija labai silpna, vieną kartą jogą matė me tik prie paplū dimio ant pievelė s (tai padarė.3 ž monė s, į skaitant animaciją ). Kartą mergina, eidama paplū dimiu, pasakė „smiginis“ – matyt, tai buvo kvietimas poilsiautojams paž aisti.
Net ir naktį gali pabusti nuo vež imų oš imo, kuriuos po teritoriją ridena darbininkai, nuo kojų trinktelė jimo ir nuo kaž kokių keistų garsų . Kelias naktis pabudau nuo triukš mo 2 val. ir 4 val. Ir vieną kartą nuo 6 ryto kaž kas buvo kalama kaž kur vieš butyje, ir miegoti jau buvo neį manoma.
Apskritai, jei vieš buč io personalas ir vadovybė nieko než ino – sveč iai ateina pas jus atsipalaiduoti! Pilnas ramus miegas taip pat yra poilsio komponentas!
Š io vieš buč io grož is yra paplū dimys, jū ros ir pakrantė s prasme!