Ехала в этот отель, специально взяв UAI, чтобы не было проблем. Но, мы встречаемся в отеле 5* с некомпетентностью персонала, введением в заблуждение гостей, сменой концепта постоянно - иначе я не могу объяснить, почему в один день действуют одни условия, а в другой день совсем другие! Никаких извинений за свои ошибки, только издевательское ехидство! И это по отношению к детям! Рядом была толпа людей, которые также недовольны были обслуживанием!
Но, на этом непрофессионализм не закончился, пришли в детский клуб на платный мастер-класс по рисованию на футболках, за который (на минуточку! ) заплатили 85 дирхам. Программа согласно расписания должна была начаться в 15:00, сейчас уже 15:55 - до сих пор не началось! Заставляют ждать детей! А вопросы взрослых и детей «когда уже начнете? » - ответа не дают! Никакого тайм-менеджмента! Никакого уважения к времени гостей, которое распланировано.
Нам еще здесь находиться целую неделю, терпения нам … потому что нервы уже не выдерживают!
Nuvaž iavau į š į vieš butį , specialiai pasiė miau UAI, kad nebū tų problemų . Bet, 5* vieš butyje susiduriame su personalo nekompetencija, sveč ių klaidinimu, nuolatos keitimu koncepcija - kitaip negaliu paaiš kinti, kodė l vieną dieną galioja vienos są lygos, o kitą dieną visai kitos! Jokių atsipraš ymų už savo klaidas, tik pasityč iojimas piktumu! Ir tai susiję su vaikais! Netoliese buvo minia ž monių , kurie taip pat buvo nepatenkinti paslauga!
Tač iau tuo neprofesionalumas nesibaigė , jie atvyko į vaikų klubą į mokamą pieš imo ant marš kinė lių meistriš kumo klasę , už kurią (akimirkai! ) sumokė jo 85 dirhamus. Pagal tvarkaraš tį programa turė jo prasidė ti 15:00, dabar jau 15:55 - ji dar neprasidė jo! Jie priverč ia vaikus laukti! O suaugusių jų ir vaikų klausimai: „Kada pradė site? “ – jie neduoda atsakymo! Jokio laiko valdymo! Jokios pagarbos sveč ių laikui, kuris yra numatytas.
Visą savaitę dar turime bū ti č ia, reikia apsiš arvuoti kantrybe...nes mū sų nervai nebeatlaiko!