Господа, упаси вас бог останавливаться в этом отеле. Я много езжу по миру и хорошо представляю , что такое отель 4 звезды. Тем более в Дубае отели всегда отличались от европейских в лучшую сторону. Но «Делмон» потряс мое воображение. Я человек спокойный и крайне нескандальный, но тут мое терпение просто вышло из границ. Приготовьтесь к тому, что с вами может произойти то же, что и с нами:
1. За две недели нам не поменяли постельное белье НИ РАЗУ! Весь сервис заключался в том, что постель застилали, и то если только повесить табличку на дверь.
2. За две недели НИ РАЗУ НЕ ПРОПЫЛЕСОСИЛИ И НЕ ВЫТЕРЛИ ПЫЛЬ! Как заехали в номер с грязью от предыдущих жильцов, так и любовались на это в течение 14 дней. Плюс при всей аккуратности неизбежно добавлялся собственный мусор.
3. «Уборку» в номере сделают только, если повесить табличку на дверь. Заключалась эта процедура в выносе мусора и (если у тупого уборщика будет настроение, а оно было не всегда), то в замене полотенец. Впрочем, однажды после такой «уборки» мы обнаружили мешок с нашим мусором гордо стоящим на раковине. В другой раз мусорное ведро после «уборки» лежало на полу, то ли в футбол с ним играли. Про напряги с туалетной бумагой, салфетками из-за «забывчивости» персонала уж вообще молчу. Персонал не напрягался вообще. Это просто чемпионы по тупости , лени и неряшеству.
4. История с полотенцами в этом чудо-отеле вообще замечательная: вам дадут застиранные серого цвета и обтрепанные до махров по краям полотенца для тела, одно на двоих полотенце-коврик для ног и одно общее на двоих полотенце для рук. Все. Гигиена, товарищи, это не конец этого отеля вообще. Более мерзкой гостиницы представить трудно. При заселении я по наивности стала спрашивать уборщика , где полотенца, мол, драная серая тряпка на полу быть не может полотенцем. Он радостно встал своими ботинками на это полотенце и стал активно показывать, что об это надо вытирать ноги. Заметьте, что вообще-то мы должны вставать на него голыми ногами после душа. А тут эта обезьяна грязными ботинками шаркает по полотенцу – и нормально. Заменять это истоптанное полотенце соизволил только после того, как я перешла на крик, причем искренне не понимал причину моих претензий. На мои настойчивый вопрос- где полотенце для лица, сказал , что у них нет таких и не было. Я настаивала. Кряхтел , тихо ненавидя такую капризную туристку, принес серую махровую салфетку 20Х20 см. Я такими на кухне стол вытираю.
5. В ванне при заселении мы обнаружили чьи-то черные кудрявые волосы. То есть ее не мыли вообще. Ванная в ржавых пятнах , все швы на кафеле потрескались и в плесени.
6. На потолке ванной плесень размером с полквадратных метра.
7. Два раза встретили тараканов в нашем номере.
8. Пакетики с чаем и сахаром стали приносить только после скандала. Нашему пользованию для чаепития предложены две разномастные емкости: стакан со сколом и кружка с трещиной, которая протекала. Четыре звезды, блин…Куда деваться.
9. Не работает кондиционер. Служитель задумчиво крутил панель кондиционера, когда понял что там дохляк, радостно открыл балкон и сказал , что это вот и есть кондиционер.
10. В комнате три тусклых лампочки, очень темно. Почитать вечером не удастся.
11. Балкон засран голубями. Перила даже трогать страшно- покрыты грязью, пылью и пометом. Выходить противно. Там уборка вообще никогда не производилась.
12. Вентиляция работает отвратительно, полотенцесушителя нет в принципе , купальники и полотенца сушить негде, раскидывали белье на стульях и столе.
13. Показывает ТВ один Первый канал, изображение нечеткое, рябь, в большинстве номеров черно-белое изображение. Еле-еле ловит музТВ, изображение периодически пропадает.
14. Мебель старая , вся в трещинах , потертостях, все замшелое, ветхое, допотопное, темное и тяжелое. Зеркало в ванной (до пояса) и поменьше над столом. В полный рост себя увидеть не удастся нигде. Сейф в номере был, но не закреплялся вообще никак , просто стоял на полке в шкафу. Можно вынести под мышкой.
15. Русских больше половины отеля, но на русском языке персонал не говорит вообще, ни один. Только английский и арабский. Персонал ленивый, неопрятный , расхлябанный, контроля за качеством услуг вообще никакого нет. Жаловаться некому. Уборщики только молодые парни, еле говорящие по- английски. Ощущение, что только вчера с пальмы спустились, представление о цивилизации и элементарной гигиене у них весьма приблизительные. Впрочем, свои должностные обязанности тоже весьма туманно представляют.
16. На втором этаже бар. В нем звучит музыка такой силы, а звукопроницаемость здания настолько высока , что у нас на пятом этаже от бешеных децибел кровать вибрировала. Дискотеки до трех ночи, спать невозможно. Если будете селиться, просите левое крыло от лифта, пусть окна будут даже на улицу, там тише.
17. Общепит рестораном язык не поворачивается назвать. Мебель лет тридцати , не меньше. Обгрызенная, побитая, перецарапанная , облезлая , текстильные стулья с проваленными сиденьями украшены богатой палитрой разнообразных пятен. Официанты сметают крошки со столов прямо на пол. Действительно , чего уж там. Весь пол липкий. На столах лежат этакие заламинированныые когда-то салфетки, чтоб на них еду ставить. Чудесные «собачьи уши» на углу этих «изделий» добавляли красоты в убитый интерьер. Посуда тоже видавшая виды, салфетки в дефиците. Единственное , что могу сказать для справедливости – готовят довольно вкусно, хотя разнообразие блюд небольшое.
18. В компании «Корал тревел» нам продали путевку на завтраки и ужины. Ужинов в этом отеле нет в принципе, двухразовое питание заключалось в завтраках и обедах. И поменять никак. Нафиг нам обеды, когда мы уезжаем на весь день? Компенсация не предполагалась. Потеряли кучу денег.
19. Бесплатный автобус от отеля на пляж Альмамзар уходит в девять, обратно в час. По пути автобус заезжает за туристами из других отелей, реально вы попадаете на пляж часов в 10. Времени, чтобы насладиться морем, так уж много. Пляж грязный, мелкий песочек весь в мусоре и окурках , хотя платный. Куда идут деньги, почему такая грязь, непонятно. Туалеты засранные , туалетной бумаги в них нет вообще, вода (арабы пользуются душем после справления нужды) стоит лужами на полу, ее никто не вытирает. Хотя само море чистое , сход в воду превосходный. Зонтики, лежаки, полотенца тоже платные.
20. В последний день у нас из мини-бара в номере украли напитки и заставили платить за то , что мы не пили. Если что , одна баночка колы 0.25 стоит в мини-баре 150 рублей на наши деньги. Так что отказывайтесь от мини-бара сразу. Пусть нафиг забирают все.
21. В рекламе отеля было сказано, что в нем есть тренажерный зал. Его не было вообще. Работали до шести вечера открытый бассейн на крыше и сауна. Бассейн и сауна более менее нормальные, претензий особых нет. Хотя воду можно было бы подогреть посильнее.
22. Отельный гид Елена от туроператора Корал тревел очень торопилась. Пришла к концу вторых суток нашего пребывания в отеле, когда мы уже сами сориентировались в обстановке, переругались с персоналом гостиницы, требуя положенного сервиса и комфорта. Протараторила дежурные фразы , сказала, про экскурсии написано в брошюрке, давайте берите скорее экскурсии или я пошла. Какой там рассказать про город, достопримечательности, оберечь от ошибок, дать советы. Ощущение было, что мы знаем больше, чем она. Не нам предлагали туры, а мы у нее уточняли, что узнали перед поездкой из Интернета. Ее задача не информировать туристов и помочь им , а впарить им скорее экскурсии и убежать. Но нам еще повезло. Другим туристам, заехавшим позднее нас, она вообще заявила, что приехать на встречу не может. Они ее так и не увидели ни разу. Для объективности замечу, что предлагаемые ею экскурсии по цене были вровень или даже немного дешевле предлагаемых другими туроператорами. Кстати, на пляже ходят реализаторы экскурсий и развлечений – у них оказалось покупать дороже.
Vieš patie, neduok Dieve, kad pasiliktum š iame vieš butyje. Daug keliauju po pasaulį ir puikiai suprantu, kas yra 4 ž vaigž duč ių vieš butis. Ypač Dubajuje vieš buč iai visada skyrė si nuo europietiš kų į gerą ją pusę . Tač iau „Delmonas“ sukrė tė mano vaizduotę . Esu ramus ir be galo neskandalingas ž mogus, bet č ia mano kantrybė tiesiog iš ė jo iš ribos. Pasiruoš kite tam pač iam dalykui, kuris nutiko ir mums:
1. Dvi savaites nekeič iame patalynė s NIEKADA! Visa paslauga buvo ta, kad lova buvo už dengta, o tada nebent pakabinti ž enklą ant durų .
2. Dvi savaites jie NIEKADA NEVALYKITE DULKĖ LIŲ IR NEVALYKITE DULKŲ ! Į važ iavę į kambarį su purvu iš ankstesnių nuomininkų , grož ė jomė s juo 14 dienų . Be to, su visu tikslumu neiš vengiamai buvo pridė ta jų pač ių š iukš lių .
3. „Valymas“ kambaryje bus atliktas tik tada, kai ant durų pakabinsite ž enklą . Š ią procedū rą sudarė š iukš lių iš neš imas ir (jei kvailas valytojas nusiteikę s, o ne visada), tada rankš luosč ių pakeitimas. Tač iau kartą po tokio „valymo“ radome ant kriauklė s iš didž iai stovintį maiš elį su mū sų š iukš lė mis. Kitą kartą š iukš liadė ž ė po „iš valymo“ gulė jo ant grindų arba su ja ž aidė futbolą . Aš apskritai tyliu apie tempimą si tualetiniu popieriumi, servetė lė mis dė l darbuotojų "už marš umo". Darbuotojai visai nespaudė . Tai tik kvailumo, tinginystė s ir aplaidumo č empionai.
4. Istorija su rankš luosč iais š iame nuostabiame vieš butyje apskritai yra nuostabi: jums bus duotas iš plautas pilkas ir nutrintas kilpinis iš ilgai kū no rankš luosč ių kraš tų , vienas dviems rankš luosč ių kilimė lis kojoms ir vienas bendras rankš luostis rankoms. du. Viskas. Higiena, bendraž ygiai, š io vieš buč io visai ne pabaiga. Š lykš tesnį vieš butį sunku į sivaizduoti. Registruojantis naiviai pradė jau klausinė ti valytojos, kur rankš luosč iai, sako, nuplyš usi pilka skudurė lis ant grindų negali bū ti rankš luosč iu. Jis dž iaugsmingai stovė jo su batais ant š io rankš luosč io ir pradė jo aktyviai rodyti, kad reikia nusiš luostyti kojas. Atkreipkite dė mesį , kad iš tikrų jų po duš o turime stovė ti ant jo basomis kojomis. O š tai š i bež dž ionė purvinais auliniais batais maiš osi palei rankš luostį – ir tai normalu. Jis pasiryž o pakeisti š į susidė vė jusį rankš luostį tik tada, kai aš perė jau į rė kimą , ir nuoš irdž iai nesuprato mano pretenzijų priež asties. Į mano atkaklų klausimą , kur veido rankš luostis, pasakė , kad tokio neturi ir neturė jo. Aš primygtinai reikalavau. Dejuodamas, tyliai nekenč iantis tokio kaprizingo turisto, atneš ė pilką kilpinę servetė lę.20x20 cm. Stalą š luostau taip virtuvė je.
5. Vonioje registruodamiesi radome kaž kieno juodus garbanotus plaukus. Tai yra, jis nebuvo iš plautas. Vonios kambarys aprū diję s, visos plytelių siū lė s suskilinė jusios ir supelijusios.
6. Ant vonios lubų pusė s kvadratinio metro dydž io formelė .
7. Du kartus sutikome tarakonus mū sų kambaryje.
8. Arbatos maiš elius ir cukrų imta neš ti tik kilus skandalui. Mū sų naudojimui arbatos gė rimui buvo pasiū lytos dvi skirtingos talpos: stiklinė su drož le ir puodukas su į trū kimu, kuris teka. Keturios ž vaigž dė s, po velnių...Kur eiti.
9. Neveikia oro kondicionierius. Priž iū rė tojas mą sliai susuko kondicionieriaus skydelį , supratę s, kad č ia negyvas ž mogus, dž iaugsmingai atidarė balkoną ir pasakė , kad tai yra kondicionierius.
10. Kambaryje yra trys silpnos lemputė s, labai tamsu. Vakare negalė site skaityti.
11. Balkonas nusė tas balandž iais. Turė klai net baisū s liesti – padengti purvu, dulkė mis ir iš matomis. Iš eiti š lykš tu. Niekada nebuvo jokio valymo.
12. Vė dinimas š lykš tus, š ildomo rankš luosč ių dž iovintuvo iš principo nė ra, maudymosi kostiumė lių ir rankš luosč ių nė ra kur dž iovinti, iš barstė skalbinius ant kė dž ių ir stalo.
13. Rodo TV vieną Pirmas kanalas, vaizdas neryš kus, raibuliuoja, daugumoje nespalvotas vaizdas. Vos pagauna muzTV, vaizdas periodiš kai dingsta.
14. Baldai seni, visi į trū kę , subraiž yti, viskas apsamanoję , apgriuvę , prieš vandeniai, tamsū s ir sunkū s. Veidrodis vonioje (iki juosmens) ir maž esnis virš stalo. Visiš kai auganč io savę s niekur nepamatysi. Kambaryje buvo seifas, bet jis visai nebuvo pritvirtintas, tiesiog stovė jo spintoje ant lentynos. Galima iš imti po pele.
15. Daugiau nei pusė vieš buč io rusiš ka, tač iau personalas visiš kai nekalba rusiš kai, nė vienas. Tik anglų ir arabų . Darbuotojai tingū s, netvarkingi, atsainiai, paslaugų kokybė s visiš kai nekontroliuojama. Nė ra kam skų stis. Valytojos yra tik jauni vaikinai, kurie beveik nekalba angliš kai. Jausmas, kad tik vakar jie nusileido nuo palmė s, jų supratimas apie civilizaciją ir elementarią higieną yra labai apytikslis. Tač iau jų darbo pareigos taip pat labai neaiš kios.
16. Antrame aukš te yra baras. Jame skamba tokios galios muzika, o pastato garso pralaidumas toks didelis, kad mū sų penktame aukš te lova virpė jo nuo paš ė lusių decibelų . Diskotekos iki treč ios nakties, už migti neį manoma. Jei apsigyvensite, papraš ykite kairiojo sparno iš lifto, tegul langai bū na net į gatvę , ten ramiau.
17. Maitinimo restorano kalba nedrį sta skambinti. Maž daug trisdeš imties metų baldai, ne maž iau. Apkandž iotos, dauž ytos, subraiž ytos, aptrupė jusios, tekstilinė s kė dė s su nevykusiomis sė dynė mis puoš tos gausia į vairių dė mių palete. Padavė jai š luoja trupinius nuo stalų ant grindų . Tiesa, kas ten yra. Visos grindys lipnios. Ant stalų yra tarsi kaž kada laminuotos servetė lė s maistui dė ti. Nuostabios „š uns ausys“ prie š ių „gaminių “ kampo pridė jo grož io nuž udytam interjerui. Indai taip pat sumuš ti, servetė lių trū ksta. Teisybė s dė lei galiu pasakyti tik tiek, kad jie gamina gana skaniai, nors patiekalų į vairovė nedidelė .
18. Į monė "Coral Travel" mums pardavė bilietą pusryč iams ir vakarienei. Vakarienė s š iame vieš butyje nevyksta, iš principo maitinimas du kartus per dieną susideda iš pusryč ių ir pietų . Ir niekaip nepasikeisti. Kodė l, po velnių , pietaujame, kai esame iš vykę ? Atlyginimo nesitikė jo. Prarado daug pinigų .
19. Nemokamas autobusas iš vieš buč io į Almamzar paplū dimį iš vyksta devintą , atgal – vieną . Pakeliui autobusas paima turistus iš kitų vieš buč ių , tiesą sakant, į paplū dimį patenki 10 val. . Tiek laiko pasimė gauti jū ra. Paplū dimys neš varus, smulkus smė lis, padengtas š iukš lė mis ir cigareč ių nuorū kais, nors ir mokamas. Kur eina pinigai, kodė l toks purvas – neaiš ku. Tualetai neš varū s, tualetinio popieriaus juose visai nė ra, vanduo (arabai naudojasi duš u atsipalaidavę ) ant grindų – balos, niekas neš luosto. Nors pati jū ra š vari, nusileidimas į vandenį puikus. Skė č iai, gultai, rankš luosč iai taip pat mokami.
20. Paskutinę dieną iš mū sų kambaryje esanč io mini baro buvo pavogti gė rimai ir buvo priversti susimokė ti už tai, ko negė rė me. Jei ką , viena skardinė kolos 0.25 kainuoja 150 rublių mū sų pinigais mini bare. Taigi nedelsdami atsisakykite mini baro. Tegul jie paima viską .
21. Vieš buč io skelbime buvo raš oma, kad jame yra sporto salė . Jo visai nebuvo. Lauko baseinas ant stogo ir pirtis veikė iki š eš tos vakaro. Baseinas ir pirtis daugmaž normalū s, ypatingų nusiskundimų nė ra. Nors vanduo galė jo bū ti š iltesnis.
22. Vieš buč io gidė Elena iš kelionių organizatoriaus „Coral Travel“ skubė jo. Atė jau į antrosios vieš nagė s vieš butyje dienos pabaigą , kai jau buvome susiorientavę situacijoje, susipykome su vieš buč io personalu, reikalaudami tinkamo aptarnavimo ir komforto. Ji burbtelė jo budė jimo frazes, sakė , kad apie ekskursijas paraš yta broš iū roje, kuo greič iau važ iuosim į ekskursijas arba aš važ iavau. Ką č ia pasakoti apie miestą , lankytinas vietas, apsaugoti nuo klaidų , patarti. Atrodė , kad ž inojome daugiau nei ji. Ekskursijų mums nesiū lė , bet prieš kelionę su ja iš siaiš kinome, ką suž inojome iš interneto. Jos už duotis – ne informuoti turistus ir jiems padė ti, o parduoti jiems daugiau ekskursijų ir pabė gti. Bet mums vis tiek pasisekė . Kitiems vė liau nei mes atvykusiems turistams ji paprastai pareiš kė , kad negali atvykti į susitikimą . Jie niekada jos nematė . Dė l objektyvumo atkreipiu dė mesį , kad jos siū lomos kelionė s prilygo ar net š iek tiek pigesnė s nei kitų kelionių organizatorių . Beje, į paplū dimį važ iuoja ekskursijų ir pramogų pardavė jai – pas juos nusipirkti pasirodė brangiau.