Двенадцатиэтажное здание, построено в 1904г., с современной 32-хэтажной пристройкой. Все номера звуконепроницаемые, со всеми современными удобствами.
Отель расположен в самом центре Сан-Франциско, на знаменитой площади Юнион Скуэйр, в 30-ти минутах езды от международного аэропорта Сан-Франциско, 2 км до вокзала, 15 мин до метро, 1 мин до остановки автобуса, 1 км до выставки MOSCONE CONVENTION CENTRE.
услуги няни, детский клуб, бизнес-центр, 30 банкетных залов, конференц-зал, тренажерный зал, СПА-центр.
1195 номеров.
Стандартный номер кровать king-size или две двуспальные кровати, небольшая гостиная зона с журнальным столом и креслами, ванная комната.
Suite - более 60-ти номеров отеля относятся к категории Suite. Среди них есть типовые номера с одной, двумя или тремя спальнями и отдельной гостиной. Но есть и индивидуально оформленные номера, с собственным названием. Так, в номере Windsor Suite в 1983 году, во время официального визита в Сан-Франциско, останавливалась британская королевская чета, а номер Shangri-La Suite полон восточного очарования.
кондиционер, телевизор с кабельными каналами, телефон с голосовой почтой, скоростной Интернет, мини-бар, сейф, письменный стол, часы, радио.