Такого наглого и не воспитанного персонала я ещё не встречала. Мы приехали где-то в 16.30 и один из номеров которые мы заказывали ещё не был готов, что нас сильно удивило ведь заезд в 14.00, но это ещё цветочки, номер нам поменяли и мы решили сходить по ужинать в их ресторан и тут нас ждал сюрприз на сюрпризе. Я заказала салат с угрем и авокадо но мне принесли тёплый с телятиной я позвала официантку попросила заменить, девочка очень растроилась, и тут она приносит замену салата и как вы думаете что это было? это был прежний салат только с него забрали телятину, а вместо неё положили угря, но при этом забыли положить авокадо, и тут ещё больше сюрприз приносят локшину с рубленым стейком, это было чудо с двумя огарками от мяса, если здесь есть возможность то фото прикреплю, я зову опять официантку, спрашиваю ее что это то? где авокадо, почему дали не тот салат и что это за чудо блюда с огарками мяса, и ела ли бы она все это, она ответила прямо что нет конечно, я попросила позвать повара и администратора. Через минут 15 является это чудо повар с тарелкой нарезного авокадо и буквально в плясом смысле бросает мне ее на стол и так нагло и самоуверенно спрашивает,, что вам не нравится? ,,, я ему раскалываю свои претензии на что он отвечает, что он учился в Ужгороде на повара и ему лучше знать что и как делать, и что рубленый стейк имеет разные степени прожарки, мне было и смешно и грустно что заведение себя ассоциирует как премиум, а на нормального повара денег нет, я ему ответила, что нам с ним не о чем разговаривать и что бы администратор подошла к столику, но к моему сожалению после получаса ожиданий к нам никто не подошёл и мы просто позвали официантку что бы она нас рассчитала за те блюда что были съедобны. Рассчет мы ждали минут 40 не дождавшись мы подошли к бару где была администратор и официант, спросила где счёт, адмистратор ответила что система у них весит, на что я ей сказала что им нужно поменять повара и ничего веселит не будет и попросила принести счёт в номе, жили мы в номерах 216 и 313 но об этом дальше. Через 10 мин счёт принесли. Дальше ещё веселее, придя в ванную комнату на полу меня ждал новый сюрприз в виде клубня волос. Утром после завтрака, кстати завтраки у них хорошие это единственный плюс был здесь, я подошла к девушке котороя нас поселяла и попросила ее дать нам чек за оплату номеров так как мы платили наличными, на что она ответила что у них система весит и нужно ждать не определенное время, я так поняла если речь идёт о деньгах то система сразу виснет, ждать у нас не было времени так как мы собрались ехать дальше в горы, и ещё я ей начала рассказывать о том что случилось вчера и что бы она это все рассказала их управляющему, она вежливо сказала что расскажет все и очень извинялась за происшедшее и что повара они поменяют и т. д, я ей сказала что вынуждена буду написать отзыв на Букине так как заказывала через них бронирование. Когда мы вышли я видела как прибежала администратор ресторана, администратор отеля и эта девочка с рецепции и начали решать что делать, ведь я напишу о них негативный отзыв, а у них 9.6 от Букина и плюс инвесторы прочитаю правду о них. Что они придумали я узнала через 2 часа. Они просто отменили мое бронирование, написали что мы не приехали, тем убивая двух Зайцев, первое я не смогу оставить отзыв так как я как будто так не жила и им не нужно будет делится с Букином, они же мне не дали чек об оплате, хитрые девочки не правда ли. Естествено я позвонила на горячую линию Букина и все им рассказала, они были в шоке и сказали что направят своего эксперта, что бы проверить что там происходит, Когда Букинг связался с отелем те до последнего отрицают то что мы там проживали, но у нас есть фото комнаты и фото с ресторана, они это не учли. Муж мой решил к позвонить и записать разговор с ними на телефон. Когда набрал спросил у девушки жила ли такая постоялица то она ответила что да, и у неё сразу вырвал телефон какой-то мужчина и сказал что у нас нет доказательств что мы у них жили и что если нам что-то не нравится то мы можем больше не приезжать и представился как директор. Не рекомендуем
Tokio arogantiš ko ir neiš silavinusio personalo dar nesu sutikę s. Atvykome apie 16.30 ir vienas iš mū sų už sakytų kambarių dar nebuvo paruoš tas, kas mus labai nustebino, nes registracija buvo 14:00, bet tai dar gė lė s, mums buvo pakeistas kambarys ir nusprendė me eiti vakarieniauti. jų restorane ir tada mū sų laukė netikė tumas. Už sisakiau salotų su unguriu ir avokadu, bet man atneš ė š ilto su verš iena, paskambinau padavė jai ir papraš iau pakeisti, mergina labai susinervino, o paskui atneš a salotų pakaitalą , o kaip manote, kas tai buvo? tai buvo senos salotos, tik verš ieną iš jos paė mė , o vietoj ungurio į dė jo, bet tuo pač iu pamirš o į dė ti avokadą , o č ia dar staigmena atneš a lokš iną su kapotu kepsniu, tai buvo stebuklas su du už pakaliukai iš mė sos, jei yra galimybė , tada pridedu foto , vė l skambinu padavė jai, klausiu kas tai?
kur avokadas, kodė l davė ne tas salotas ir kas č ia per stebuklingas patiekalas su mė sos už pakaliukais ir ar ji visa tai valgys, tiesiai atsakė , kad ne, ž inoma, papraš iau paskambinti virė jai ir administratorei. Po maž daug 15 minuč ių pasirodo š is stebuklingas virė jas su lė kš te supjaustyto avokado ir tiesiog š okio prasme meta jį man ant stalo ir taip į ž ū liai bei pasitikė damas savimi klausia, kas tau nepatinka? ,, , suskaidau jam pretenzijas, o jis atsako, kad uzgorode mokejo vireju ir jis geriau zino ka ir kaip daryti, o tas kapotas kepsnys turi skirtingą kepimo laipsnį , man buvo ir juokinga, ir liū dna kad į staiga save sieja su priemoka , bet normaliam virė jui pinigų nė ra, atsakiau jam, kad neturim apie ką kalbė ti ir kad administratorė ateis prie stalo, bet apgailestauju po pusvalandž io laukimo niekas prie mū sų nepriė jo, o mes tiesiog pasikvietė me padavė ją , kad paskaič iuotų , kokie patiekalai yra valgomi.
Laukė m 40min nelaukę , nuė jome į barą kur buvo administratorė ir padavė jas, paklausė kur są skaita, administratorė atsakė , kad jų sistema sveria, į ką aš jai pasakiau, kad reikia pakeisti virė ją ir ten bus. Nebū kite nieko linksmo ir papraš ė atneš ti są skaitą į kambarį , mes gyvenome 216 ir 313 kambariuose, bet apie tai vė liau. Po 10 minuč ių jie atneš ė są skaitą . Dar smagiau, atė jus į vonią ant grindų manę s laukė nauja staigmena plauko gumbo pavidalu.
Ryte po pusryciu, beje, ju pusryciai geri, tai vienintelis pliusas buvo cia, nuejau pas mus apgyvendinusia mergaite ir praš iau duoti č ekį apmokė ti už kambarius, nes sumokė jome grynais, į ką ji atsakė , kad jų sistema sveria ir reikia laukti ne tam tikrą laiką , kaip suprantu, jei kalbame apie pinigus, tada sistema iš kart pakimba, nespė jome laukti, nes buvome vaziuosiu toliau i kalnus, o as irgi pradejau pasakoti kas vakar atsitiko ir kad ji viska papasakos vadybininkei, mandagiai pasake kad viska papasakos ir labai gailisi del to kas atsitiko ir kad jie pasikeis virė ja ir pan. , pasakiau jai, kad turė siu paraš yti atsiliepimą apie Bukin, nes per juos už sisakiau rezervaciją . Kai iš važ iavome, pamač iau, kaip atbė go restorano administratorė , vieš buč io administratorė ir š i mergina iš registratū ros ir pradė jo sprę sti, ką daryti, nes aš apie juos paraš ysiu neigiamą atsiliepimą , o jie turi 9.
6 iš Bukin ir plius investuotojai perskaitys tiesą apie juos. Ką jie sugalvojo, suž inojau po 2 valandų . Tiesiog atš aukė mano rezervaciją , paraš ė , kad neatvaž iavome, taip numuš ame du paukš č ius vienu š ū viu, pirmas negalė siu palikti atsiliepimo, nes man atrodė , kad taip negyvenu ir jiems nereikė s pasidalinti su Bukinu, nedavė man mokė jimo kvito, gudrios merginos, ar ne? Natū ralu, kad paskambinau į Bukin karš tą ją liniją ir viską pasakiau, jie buvo š okiruoti ir pasakė , kad atsių s savo ekspertą , kad patikrintų , kas ten vyksta. Kai Booking susisiekė su vieš buč iu, jie neigė iki paskutinio, kad mes ten gyvename, bet mes turime nuotrauką . kambariai ir nuotraukos iš restorano, jie į tai neatsiž velgė . Mano vyras nusprendė paskambinti ir į raš yti pokalbį su jais telefonu.
Kai skambinau ir paklausiau merginos ar gyvena tokia vieš nia, ji atsakė taip, o kaž koks vyras iš karto iš sitraukė jos telefoną ir pasakė , kad mes neturime į rodymų , kad gyvenome su jais ir jei mums kaž kas nepatinka, tai galime. daugiau neateiti ir prisistatė direktoriumi. Mes nerekomenduojame