Отдыхали в Эрней Лазе группой. Причем не первый раз.
Очень-очень настоятельно не рекомендовала бы отдыхать большой компанией.
Возможно, для отдыха одной семьей он подходит.
Но группы там принимают очень плохо!
Сам отель хороший, красивая территория, в горах, уединенно.
Особенно красивый вид на горы из номеров корпуса. Полный восторг!
Но сервис, обслуживание, особенно в ресторане и возле бассейна - это что-то ужасное! Такого хамского, высокомерного отношения к гостям я еще не встречала.
Нам откровенно хамили, откровенно давали понять, что очень не хотят нас кормить, всячески старались сделать питание в ресторане для нас в неудобное время, по неудобным условиям, ждать приходилось по часу. А иногда просто открыто - отвечали отказом.
Своей неприязни персонал ресторана не скрывал все две недели, которые мы там находились.
Рекомендую владельцам и администраторам отеля тщательнее отбирать персонал и качественно его обучать основам работы с клиентами и сервиса.
Евгения
Ilsė josi Erney Laz grupė je. Ir ne pirmą kartą .
Labai labai stipriai nerekomenduoč iau ilsė tis su didele kompanija.
Galbū t tai tinka š eimos atostogoms.
Bet grupė s ten labai blogos!
Pats vieš butis geras, graž i vietovė , kalnuose, nuoš ali.
Ypač graž us vaizdas į kalnus iš pastato kambarių . Visiš kas malonumas!
Bet aptarnavimas, aptarnavimas, ypač restorane ir prie baseino, yra kaž kas baisaus! Tokio š lykš taus, arogantiš ko pož iū rio į sveč ius nesu sutikę s.
Atvirai kalbant, buvome nemandagū s, jie atvirai davė suprasti, kad tikrai nenori mū sų maitinti, visais į manomais bū dais stengė si mums restorane pagaminti maistą nepatogiu metu, dė l nepatogių są lygų teko palaukti valandą . O kartais tiesiog atvirai atsisakydavo.
Restorano darbuotojai neslė pė savo prieš iš kumo per dvi savaites, kol mes ten buvome.
Vieš buč io savininkams ir administratoriams rekomenduoju atidž iai atsirinkti personalą ir apmokyti juos darbo su klientais ir aptarnavimo pagrindų .
Jevgenija