Отдыхали в полулюксе. Номер нуждается в переоборудовании. Телевизор маленький, холодильник слабенький. Туалетного столика с подсветкой нет. Посуды в номере нет. Совдеповский графин и 2 стакана. Ни кофе, ни чая. Чайника, естественно, тоже нет. В номере было очень холодно. После нескольких обращений к администрации отопление запустили. Горничные стараются. Косметику периодически добавляли. На простыне была дырка, пылесосы устарели. Нитки и всевозможные частички на ковровом покрытии после уборки на прежних местах. На белом тюле пятна. В душе перекладина для шторы постоянно падает. Качество воды в бювете плохое. Приходится брать воду в центральном. Администрация уверяет, что с водой все ок. Попейте, сравните-поймете. Шведский стол, если отель загружен. Отдыхали в межсезонье, шведский стол заменялся администрацией отеля по своему усмотрению несколько раз на свое усмотрение без предупреждения гостей. В остальное время заказы по меню. Подача с претензией, но иногда хочется помочь повару и официантам шевелиться быстрее. Меню скудное. На всем экономят. Кофемашины нет. Обедали в колыбе- борщ кислый, мясо разогретое. Бассейны хорошие. Но во внутреннем бассейне не работали несколько форсунок, за 3 недели так никто и не озаботился этим вопросом. На рецепции утром посиделки директора и администратора. Вы это время вас никто не приветствует и не встает. Для отеля, который позиционирует себя на 5 звезд, это недопустимо. Персонал должен быть более приветливым и располагающим. Улыбки денег не стоят. Очистка русла ручья происходила до 10 часов вечера прямо пред нашими окнами. Не самый приятный заключительный аккорд. Отелю и администрации есть над чем работать. У отеля большой потенциал. Прекрасная территория...и все. Но благодаря недостаткам много ходили пешком, ездили на экскурсии. Были настроены на получении положительных эмоций, жаль, "Сольва" не оправдала их. Подводя итог, отмечу, солидный ценник не соответствует атмосфере и качеству предоставляемых услуг.
Apsistojome maž ajame liukso numeryje. Kambariui reikalingas remontas. Televizorius maž as, š aldytuvas silpnas. Nė ra tualetinio staliuko su apš vietimu. Indų kambaryje nė ra. Sovdepovskio dekanteris ir 2 stiklinė s. Jokios kavos, jokios arbatos. Virdulio, ž inoma, nė ra. Kambaryje buvo labai š alta. Po kelių kreipimų si į administraciją , š ildymas buvo paleistas. Tarnaitė s stengiasi. Periodiš kai buvo pridedama kosmetika. Paklode buvo skylė , dulkių siurbliai buvo pasenę . Siū lai ir visokios dalelė s ant kilimo po valymo toje pač ioje vietoje. Dė mė s ant balto tiulio. Duš e vis krenta už uolaidų strypas. Vandens kokybė siurblinė je yra prasta. Vandenį reikia paimti centre. Administracija patikina, kad su vandeniu viskas gerai. Gerkite, palyginkite, supraskite. Š vediš kas stalas, jei vieš butis už imtas. Ilsė jomė s ne sezono metu, bufetą vieš buč io administracija savo nuož iū ra kelis kartus keitė savo nuož iū ra, neį spė jusi sveč ių . Likusį laiką už sisakykite iš meniu. Aptarnaujama su pretenzija, bet kartais norisi padė ti virė jui ir padavė jams judė ti greič iau. Meniu prastas. Jie taupo viską . Nė ra kavos aparato. Vakarieniavome kolyboje - barš č iai buvo rū gš tū s, mė sa paš ildyta. Baseinai geri. Bet vidiniame baseine neveikė keli purkš tukai, 3 savaites niekas nesijaudino su š ia problema. Ryte registratū roje, direktoriaus ir administratoriaus susibū rimai. Š į kartą niekas su tavimi nesisveikina ir nesikelia. Vieš butyje, kuris vertinamas kaip 5 ž vaigž dutė s, tai nepriimtina. Darbuotojai turė tų bū ti draugiš kesni ir paslaugesni. Š ypsenos nevertos pinigų . Upelio vagos valymas vyko iki 22 val. tiesiai prieš ais mū sų langus. Ne pats maloniausias finalinis akordas. Vieš butis ir administracija turi ką nuveikti. Vieš butis turi didelį potencialą . Puiki teritorija. . . ir viskas. Bet dė l trū kumų daug vaikš č iojome, vykome į ekskursijas. Buvome nusiteikę sulaukti teigiamų emocijų , gaila, kad „Solva“ jų nepateisino. Apibendrindamas pastebiu, kad solidi kainų etiketė neatitinka atmosferos ir teikiamų paslaugų kokybė s.