Были в этом "чудо-отеле" на Новый год! Компания 6 взрослых и 5 детей! Ужаснейшего отдыха и представить себе нельзя! Вроде всё для прекрасного отдыха у отеля есть, и детская комната, уютный холл, и камин, и аниматор, но к сожалению руководство не умеет этим пользоваться! В корпусе была жуткая холодина! коридоры не отапливаемые, в детской комнате вообще ледник, в номерах тоже жутко холодно, горячая вода шла слабым напором.... Чудом успели взять себе тепловентилятор, он и спас... но тепло было у нас только в номере. и еще одно было теплое место возле камина, всё, везде было очень холодно!
Новогодняя программа.... это вообще без комментариев. Стоимость составляла 1200 взрослый, 500 детский.... еда была да, но детям есть на столе было нечего! Дети на Новый год были голодные! Все было ужасно жирное и не вкусное.... в 2 часа носи принесли какой-то непонятный суп на сале и следом жаренные ребрышки с картошкой. . в 2 часа ночи! Программа развлекательная была вообще не понятная... Выглядело это так, что руководство решило явно сэкономить на развлечении, поэтому приняли решение: шеф-повар периодически переодевался в костюмы и пытался рассмешить людей, что получалось у него мягко скажем не очень. Для детей тоже не было никакой программы, вышел дед мороз, подарил подарки за стишок и ушел. и это за 500 грн с ребенка! Держала речь и хозяйка отеля, говорила, что какой у них хороший отель, который они позиционируют как семейный..... Что именно они имели ввиду, под позицией семейный мы так и не поняли... Вообще, создалось впечатление, что руководство собралось отметить Новый год своей компанией с их семьями(в отдельном зале), а все остальные выступили спонсорами этого знаменательного события.... Особенно ярко это просматривалось утром 1 января, когда на улице было типа продолжение праздника.... вокруг костра была компашка руководства, и остальные посетители отеля, туда явно не вписывались...О гостеприимстве, какой-то заботе о клиенте там не слышали и незнают..... шеф-повар отдельная история.... в Нг ночь он рассказывал одно, утром 1 января другое, в итоге оказалось вообще третье... ну наверное перебрал)))) а если быть точнее сначала он сказал, что завтрак и его фирменный чудо-суп будет на улице, потом сказал утром, что на улице холодно завтрак будет в столовой, пришли в столовую, там вообще про это ничего незнают... короче БРЕД!
Еда.... первые три дня кормили просто отвратительно! ну вот просто ужас! а потом на третий день, видно или повара сменили, или тот протрезвел и одумался, еда была значительно лучше, порции больше, прям было вкусно !
Номера.... Если бы туда попала Оля Фреймут или Ревизор, они бы там застрелились)))) а так, в целом неплохо... если не вдаваться в подробности.
Цены: за 5 дней проживания и питания за 2 взрослых и 1 ребенка с НГ программой мы заплатили 1.880 грн.... Для этого отеля Это очень огромные деньги, он не стоит даже 50% этой суммы!
Итог: Не рекомендую даже врагам!
А руководству совет пересмотреть свою ценовую политику это раз, и два, попробуйте быть чуток гостеприимнее, доброжелательней и начните работать на клиента а не на себя! Удачи!
Buvome š iame "stebuklų vieš butyje" Naujiesiems metams! 6 suaugusių jų ir 5 vaikų grupė ! Blogiausios atostogos, kurias galite į sivaizduoti! Atrodo, kad vieš butyje yra viskas nuostabioms atostogoms, ir vaikų kambarys, ir jaukus holas, ir ž idinys, ir animatorius, deja, vadovybė nemoka tuo pasinaudoti! Pastate buvo siaubingai š alta! koridoriai neš ildomi, vaikų kambaryje ledynas, kambariuose irgi baisiai š alta, karš tas vanduo buvo silpno slė gio....Stebuklingai pavyko paimti š ildytuvą , tai iš gelbė jo. . . bet mes tik kambaryje buvo karš ta. o kita buvo š ilta vieta prie ž idinio, viskas, visur buvo labai š alta!
Naujų jų metų programa.... tai apskritai be komentarų . Kaina buvo 1200 suaugusių jų , 500 vaikų.... maistas buvo taip, bet vaikai neturė jo ką valgyti ant stalo! Vaikai buvo alkani Kalė doms! Viskas buvo baisiai riebu ir neskanu....2h atneš ė kaž kokią keistą sriubą su laš iniais, o paskui kepti š onkauliukai su bulvė mis. . 2h nakties! Pramoginė programa buvo visiš kai nesuprantama. . . Atrodė , kad vadovybė nusprendė akivaizdž iai sutaupyti pramogoms, todė l priė mė sprendimą : š efas periodiš kai persirengdavo kostiumais ir stengdavosi prajuokinti ž mones, o tai, š velniai tariant, padarė . nelabai sekasi. Programos vaikams irgi nebuvo, iš ė jo Kalė dų Senelis, padovanojo dovanų už eilė raš tį ir iš ė jo. ir tai yra 500 UAH vienam vaikui! Prabilo ir vieš buč io š eimininkė , sakydama, koks geras jų vieš butis, kurį pozicionuoja kaip š eimyninį.....Ką tiksliai turė jo omenyje š eimos padė tis, mes nesupratome. . . Apskritai atrodė , kad vadovybė susirinko š vę sti Naujuosius su jū sų kompanija su š eimomis (atskirame kambaryje), o visi kiti rė mė š į reikš mingą į vykį.... Tai ypač aiš kiai matė si sausio 1-osios rytą , kai buvo savotiš kas š venč ių tę sinys lauke....aplink lauž ą buvo vadovybė s kompanija, ir kiti vieš buč io lankytojai, akivaizdž iai netilpo. . . Apie svetingumą negirdė jo, o 'negirdi ir nezinau apie kazkokiu klientu aptarnavimu..... virė jas yra atskira istorija....Ng naktį jis pasakė viena, ryte Sausio 1-oji kitokia, galų gale iš ė jo iš ė jo treč ias. . . na tikriausiai perė jo)))) o jei tiksliau, iš pradž ių sakė , kad pusryč iai ir jo firminė stebuklinga sriuba bus gatvė je, paskui ryte pasakė , kad bus š alta lauke pusryč iai valgomajame , atė jo į valgomą jį , apie tai nieko nė ra jie jo nepaž į sta. . . trumpai tariant, KLAIDA!
Maistas.... pirmas tris dienas maistas buvo tiesiog bjaurus! Na, tai tiesiog baisu! o tada treč ia diena aiš ku, kad arba virė jas pasikeitė , arba iš siblaivė ir persigalvojo, maistas daug geresnis, porcijos didesnė s, tiesiog skanu!
Kambariai.... Jei Olya Freimut ar vyriausybė s inspektorius bū tų ten patekę , jie ten bū tų nusiš ovė )))) ir taip, apskritai, neblogai...jei nesigilinsite į smulkmenas.
Kainos: už.5 dienų nakvynę ir maitinimą.2 suaugusiems ir 1 vaikui su NG programa sumokė jome 1.880 UAH....Už š į vieš butį tai labai dideli pinigai, neverta net 50% suma!
Apatinė eilutė : Nerekomenduoju net prieš ams!
O patarimas vadovybei – kartą ar du persvarstykite savo kainų politiką , pasistenkite bū ti š iek tiek svetingesni, draugiš kesni ir pradė ti dirbti klientui, o ne sau! Sė kmė s!