Gerai, bet yra niuansų

Parašyta: 25 liepos 2020
Kelionės laikas: 21 — 22 liepos 2020
Viešbučio įvertinimas:
4.0
iš 10
Viešbučių įvertinimai pagal kriterijus:
Kambariai: 6.0
Aptarnavimas: 4.0
Grynumas: 5.0
Mityba: 4.0
Infrastruktūra: 6.0
Vieš butyje Kateryna su š eima 2020 metų vasarą apsistojome savaitę . Apskritai geras vieš butis su demokratiš komis kainomis, kurios už tokius pinigus apskritai atitinka komforto ir aptarnavimo lygį.
Tač iau darbuotojų lė tumas ir nesugebė jimas nors š iek tiek nukrypti nuo pateikto scenarijaus kelia pasipiktinimą.
Vieš butis mums ž adė jo akcijas: 1 valanda kubilo, 1 valanda fitobarelio 2 suaugusiems (30 min fitobač ka + 30 min odos masaž as) ir vieną dieną pavė sinė je su kepsnine.
Kubilas mums atrodė netinkamas dė l antisanitarinių są lygų (vandens kubilas, kur nerti po kubilą nerodė jokių pož ymių , kad vanduo iš jo nuleidž iamas daž niau nei kartą per mė nesį ).

Praš ė me administratorė s, kad duotų mums papildomą valandą treč iam asmeniui (vyriausiajam sū nui) naudoti fitobarelį vietoj vat valandos. Po ilgo laiko susitarę su vadovybe sutarė me. Atvykus į patį seansą (! Pastaba – tai siū lo pats vieš butis „bandelė “).
Mes padarė me likusį pasirinkimą , atsiž velgdami į draugiš ką ir iš tikimą vieš buč io pož iū rį į sveč ius, todė l, mū sų supratimu, š is vieš butis š iek tiek skyrė si nuo kitų , nes bent ką nors pasiū lė (nors dabar sakau - tik bandž iau pasiū lyti).
Pirmiausia prie pat į ė jimo pamatė me krū vą neš varių č iuž inių – matote nuotraukoje. Tada masaž uotojas Viktoras (atsipraš au, jei pavardė supainiota) ė mė mums aiš kinti, kad pagal akcijos są lygas...galime gauti tik vieną iš dviejų suaugusių jų : fito statinė , tada garų kū no masaž as, o kitas masaž as iš karto garinamas kū nas), o mū sų sū nui tik fitobarelis. Kitaip ir bū ti negali, nes tai yra jų veiksmas! ! ! !!
Kreipimasis į administratorių iš pradž ių davė tą patį rezultatą , o po kelių minuč ių derybų nuė jo prie veiksmų , kurie mums kaž ką pridė s, bet ne iki galo.

Kalbu apie verslo ir vartotojų są ž iningumą apskritai.
Gerbiama ponia Kateryna (vieš buč io savininkė – spė ju iš pavadinimo)! ! ! !!
Man nepavyko gauti jū sų kontakto iš administratoriaus – ne! ! ! !!
Kam duoti ką nors (jū s tai vadinate veiksmu), kad sugadintumė te nervus su jumis besiilsinč iam klientui?
Kodė l reklamuojamas fito statinė s veiksmas 30 minuč ių statinė s + masaž as (logiš kai ž iū rint iš pož iū rio, iš pradž ių garai, o paskui masaž as) turi iš pradž ių virsti masaž u, o po to garais vienam iš dviejų?

Kodė l vakarienei (kurią siū lote kaip dar vieną "bandelę ", kuri iš pradž ių iš skiria iš konkurentų ) vienoje lė kš tė je galite atsineš ti krū vą makaronų su maltos mė sos likuč iais su stambiai pjaustytomis salotomis (atsipraš au, nefotografuota), primena sudė tis ir vakarienė s iš vaizda, atleiskite, kiaulė s ? ! ? !!
Kodė l tik viena padavė ja adekvač iai reaguoja į praš ymus ir nepainioja kiek reikia indų ir porcijų , nepainioja arbatos su kava, kavos be pieno su kava su pienu, o visų kitų... ? ! ! ?
Kodė l plazma kambaryje su namų kinu neveikia? (Reikia kaž kaip sukonfigū ruoti)
Kodė l ž adate vartotojui tai, ko negalite suteikti kokybė s? ! ! ? Bet geriau než adė ti, siū lyti dė l to – vartotojas liko patenkintas, jis neapsikentė dė l visų trū kumų.
Kodė l jū sų kontaktas tokia paslaptis, jei jū sų darbuotojai nesugeba iš karto iš sprę sti tokios maž os problemos, o virsta mano (aš esu jū sų vartotojas, kuris jumis patikė jo ir pasirinko jus iš visų kitų ) noru skirti valandą apibū dink š ią erzinanč ią situaciją?
Gerbiama ponia Kateryna, nuoš irdž iai linkiu sė kmė s kuriant gerą verslą , daug patenkintų ir dė kingų klientų ateityje. Š iuo metu esu siejamas su asociacija „deguto š aukš tas medaus statinė je, kuris sugadino visą medaus statinė s skonį “ ((((
Tikiuosi, kad atrasite daug į domių dalykų patys, jei patys perskaitysite ir leisite savo darbuotojams, knygą
M. Levine „Iš dauž yti langai, sugedę s verslas“.
Automatiškai išversta iš ukrainiečių kalbos. Žiūrėti originalą