Красивая территория, отличный интерьер. Проживаем в Рейнкарц, туда ходили в соляную комнату, на Шарко и планировали массаж. Решили зайти в их ресторанчик пообедать и - была очень неприятно поражена. Ребенку принесли полутеплый суп с фрикадельками, состоящий из 3-х фрикаделек, 3 кусочков картофеля и 2 пластинок моркови...но хотя бы съедобный; грибная юшка на сметане оказалась безвкусной, кисловатой жижей, с плавающей там черной морковью. На претензию официантка отвечала единственным аргументом: мы так всегда делаем и никто не жаловался и суп "не может быть таким, потому что не может быть таким". И вопрос не в том, что я заплатила за несъедобную жижу, которую не ела, а том, что никакого намерения разрешить ситуацию там не увидела. Специально для ответственных за сервис и репутацию отеля: несъедобный суп стоил мне 43 грн, а реакция вашего персонала стоила вам 3000 грн недополученной отелем прибыли от клиента спа услуг отеля (сегодня только 2-й день из 15-ти пребывания в Поляне).
Graž i teritorija, puikus interjeras. Mes gyvename Reinkarze, kur nuė jome į druskų kambarį , į Charcot ir planavome masaž ą . Nusprendė me eiti papietauti į jų restoraną ir likome labai nemaloniai nustebinti. Vaikui buvo atneš ta pusš ilta sriuba su kotletais, susidedanti iš.3 kukulių , 3 bulvių gabaliukų ir 2 griež inė lių morkų...bet bent jau valgoma; grybų sriuba ant grietinė s pasirodė beskonis, rū gš tus skystis, o ten plū duriavo juodos morkos. Padavė ja į pretenziją atsakė vieninteliu argumentu: mes visada taip darome ir niekas nesiskundė , o sriuba „tokia negali bū ti, nes tokia negali bū ti“. Ir klausimas ne tame, kad sumokė jau už nevalgomą keksą , kurio nesuvalgiau, o kad nemač iau ketinimo ten iš sprę sti situaciją . Ypač tiems, kurie atsakingi už vieš buč io aptarnavimą ir reputaciją : nevalgoma sriuba man kainavo 43 UAH, o jū sų darbuotojų reakcija kainavo 3000 UAH negauto pelno iš vieš buč io SPA paslaugų kliento (š iandien tik 2 diena iš.15). apsistoja Polianoje).