Доброго времени суток всем интересующимся! ! ! Уже прошли сутки со времени, как выселилась с гостиницы "Вершина холма", но эмоции до сих пор зашкаливают. Зимой в горах первый раз, но впечатление об обслуживании просто шокирует... Скажу сразу, я совсем не заинтересована испортить мнение туристов, но, качеством самого примитивного сервиса не то, что не довольна, а просто возмущена. Расскажу как все происходило, а вы, уважаемые, поставьте себя в даную ситуацию.
Бронировали два номера, внесли задаток по банковскому переводу за десять дней до приезда. Приехали поселяться, но поскольку, номера еще не были освобождены, оставили вещи и пошли прогуляться (Игорь Анатольевич сказал, что к 12 дня все будет готово в лучшем виде). Вернулись в 13.20, еще раз выпили чаю в баре, еще подождали, погуляли возле гостиницы и.... наконец-то, горничная оказала такую услугу, как убрать в освободившемся номере (сразу уточню, в одном!!! ! , который никто из нас не бронировал). Тогда, через часик, нам, двум парам, разрешили поселиться..... в ОДИН большой номер. Представьте, как чувствуешь себя в ситуации, когда хочется и переодеться, и отдохнуть, а идти некуда... Пришлось отдыхать на маленьком матрасике у окна. Теперь история о ванной : заходишь, все красиво сделано, но совсем не ухожено (не понимаю когда там убирали по-человечески последний раз - на зеркале потеки, в умывальнике налет), пробуешь включить свет, а его нет... лампочка перегорела. Пошли раз, попросили Игоря Анатольевича хотя бы дать другую (заменили бы уже сами), за что получили обычную лампочку, вместо специальной, которая подходит в тот светильник.... В контексте читается "Возьмите это и от***итесь". Естественно так и остались без света в ванной.... так, прождав в номере четыре часа, еще раз подошли, тогда над нами смиловались и отдали светильник с бара. Таким трудом, за столько времени, добились света.... Но, это было только начало. Второй номер, для наших друзей, выделили в пять вечера. Судите сами, возможно я слишком привередлива, но один день катания прсто испарился.
Отдельно скажу о звукоизоляции : ее вообще нет, лежишь в постели и слышишь как плачет ребенок в номере слева, как храпит мужчина в номере справа, как люди в лыжних ботинках идут по коридору на верхнем этаже... Такое впечатление, будто все вместе в одном номере отдыхаете. Как говорится, на вкус и цвет товарищей нет, возможно кому-то такое нравится...
ВЕЧЕРНИЙ душ принес массу эмоций, впрочем точно так же как на следующий день... Вода горячая достается только счастливчикам, остальные моются в холодной воде. Там один бойлер на всех... Кто не успел, тот опоздал. Ждать воды приходилось по три часа.
На следующее утро к нам подошел хозяин и сказал, что НАШ номер уже освободился и чтобы мы перенесли свои вещи туда. Пришлось снова собирать вещи, паковать сумки (опять час катания пропал). Но то, куда нас пересилили, это....это просто дар речи пропадает... Мансардная комната, 3х4, головой в потолок удариться - это в порядке вещей, сбоку соседи ругаются (все равно, что возле кровати стоят, маленькое окошко на улицу)... Люди добрые, у меня кладовка комфортнее. Потом рискнули включить телевизор - спутниковая антенна отказалась работать, хотя все соседи (это слышно было) смотрели телевизор. Снова позвали хозяина, пришел, покрутил проводок, сказал, что пойдет посмотрит что с ним и вернется - правда, больше мы его не видели. Переночевав еще одну ночь в этой мышиной дыре, приняв утром холодный душ... мы с радостью собрали свои вещи, заплатили девушке-менеджеру 480 гривен (никаких скидок за вышеупомянутые обстоятельства никто не предоставил) и ушли... так, что еще долго будем вспоминать этот, так называемый, сервис... Возможно, кому-то по душе так отдыхать, но лично я не люблю когда мне делают одолжение в виде предоставления того , за что уже заплачено.
Простите, если кого-то задела или обидела. За каждое слово несу ответственность. Каждая фраза является субъективным мнением. Но, побывав во многих уголках мира, знаю за что надо платить деньги, неважно большие или не очень.
Сам Подобовец - отличное место, горы прекрасные, цены умеренные. Если у Вас будет возможность посетить, даже не задумывайтесь, а сразу соглашайтесь. Только никогда не поселяйтесь в "Вершине холма". . .
Laba diena visiems besidomintiems!! ! Jau praė jo diena nuo to laiko, kai ji iš sikraustė iš „Hilltop Hotel“, tač iau emocijos vis dar siauč ia. Ž iemą kalnuose pirmą kartą , bet aptarnavimo į spū dis tiesiog š okiruojantis. . . Iš karto pasakysiu, kad man visai neį domu sugadinti turistų nuomonę , o primityviausio aptarnavimo kokybė yra ne tik nepatenkintas, bet tiesiog pasipiktinę s. Aš tau papasakosiu, kaip viskas atsitiko, o tu, brangioji, atsiduri š ioje situacijoje.
Už sakė du kambarius, už statą pavedimu deš imč iai dienų iki atvykimo. Atvykome į sikurti, bet kadangi kambariai dar nebuvo iš laisvinti, palikome daiktus ir iš ė jome pasivaikš č ioti (Igoris Anatoljevič ius sakė , kad iki 12 val. viskas bus paruoš ta kuo puikiausiai). Grį ž om 13.20, vė l iš gė rė me arbatos prie baro, dar palaukė me, pasivaikš č iojome po vieš butį ir.... pagaliau kambarinė suteikė tokią paslaugą kaip iš silaisvinusio kambario iš valymas (paaiš kinsiu tuoj, viename ! ! !! , kurių nė vienas mū sų neuž sakė ). Tada po valandos mums, dviems poroms, leista apsigyventi.....VIENAME dideliame kambaryje. Į sivaizduokite, kaip jauč iatė s tokioje situacijoje, kai norisi persirengti ir pailsė ti, bet nė ra kur eiti. . . Teko ilsė tis ant nedidelio č iuž inio prie lango. Dabar istorija apie vonią : į eini, viskas graž iai padaryta, bet visai nepriž iū rė ta (nesuprantu, kada paskutinį kartą valė kaip ž mogus - ant veidrodž io yra dė mių , yra apnaš as praustuve), bandai į jungti š viesą , bet jos nė ra. . . perdegė lemputė . Einam vieną kartą , papraš ė Igorio Anatoljevič iaus, kad bent kitą duotų (bū tų patys pakeitę ), už tai gavo eilinę lemputę , o ne specialią , kuri telpa į tą lempą....Kontekste tai paraš yta "Paimk tai ir nusivilk". Natū ralu, kad jie liko be š viesos vonioje.... taigi, keturias valandas palaukę kambaryje, vė l atsikė lė , tada mū sų pasigailė jo ir atidavė lempą iš baro. Su tokiu darbu tiek laiko jie pasiekė pasaulį... Bet tai buvo tik pradž ia. Antras numeris, mū sų draugams, buvo skirtas penktą vakaro. Sprę skite patys, gal aš per daug iš ranki, bet viena slidinė jimo diena tiesiog iš garavo.
Atskirai pasakysiu apie garso izoliaciją : jos visai nė ra, guli lovoje ir girdi, kaip vaikas verkia kambaryje kairė je, kaip knarkia vyras iš deš inė s, kaip vaikš to ž monė s su slidinė jimo batais. koridorius virš utiniame aukš te... Atrodo, kad visi yra kartu viename kambaryje. Kaip sakoma, nė ra bendraž ygių dė l skonio ir spalvos, gal kam tai patinka...
VAKARIO duš as atneš ė daug emocijų , tač iau, kaip ir kitą dieną... Tik laimingieji gauna karš tą vandenį , likusieji prausiasi š altame vandenyje. Visiems yra vienas katilas. . . Kas neturė jo laiko, tas pavė lavo. Vandens turė jome laukti tris valandas.
Kitą rytą prie mū sų priė jo š eimininkas ir pasakė , kad MŪ SŲ kambarys jau atlaisvintas, kad galė tume ten perkelti savo daiktus. Teko vė l rinkti daiktus, krautis maiš us (vė l valanda slidinė jimo praė jo). Bet kur mus nugalė jo yra.... tiesiog be ž ado. . . Palė pė s kambarys, 3x4, dauž yti galvą į lubas yra reikalų tvarka, kaimynai keikiasi į š oną (tas pats kaip stovė ti prie lovos , maž as langelis gatvė je). . . Geri ž monė s, mano sandė liukas patogesnis. Tada jie iš drį so į sijungti televizorių – palydovinė antena atsisakė veikti, nors visi kaimynai (girdė josi) ž iū rė jo televizorių . Vė l paskambino savininkui, atvaž iavo, susuko laidus, pasakė , kad nuvaž iuos, paž iū rė s, kas jam negerai, ir grį š – visgi daugiau nesimatė me. Praleidę dar vieną naktį š ioje pelytė s duobė je, ryte iš simaudę š altu duš u. . . laimingai susikrovė me daiktus, sumokė jome vadybininkei 480 grivinų (nuolaidų dė l minė tų aplinkybių niekas nesuteikė ) ir iš važ iavome. . . bū kite ten ilgai, kad prisimintumė te š ią vadinamą ją paslaugą... Galbū t kaž kam patinka taip atsipalaiduoti, bet man asmeniš kai nepatinka, kai man daro paslaugą , suteikiant tai, už ką jau sumokė ta .
Atsipraš au, jei ką nors į ž eidž iau ar į ž eidž iau. Esu atsakinga už kiekvieną ž odį . Kiekviena frazė yra subjektyvi nuomonė . Tač iau, aplankę s daugybę pasaulio š alių , ž inau, už ką reikia mokė ti pinigus, nesvarbu, kokie dideli ar ne.
Pats Podobovetsas puiki vieta, kalnai graž ū s, kainos saikingos. Jei turite galimybę apsilankyti, net negalvokite, o iš karto sutikite. Tik niekada neapsistokite Hilltope. . .