На одном из популярных сайтов отдыха мы с мужем увидели отель "Аратта", и ознакомились с услугами, которые он якобы предоставляет. А именно: трансфер к подъемнику, приветственный глинтвейн, бесплатный час в сауне, баня, дегустация закарпатских вин, бильярд, лучшие блюда европейской, грузинской и украинской кухни, свежее пиво, бар, ресторан, музей деревянных церквей, прокат лыжного снаряжения, и многое другое. Сам номер на фото тоже выглядел весьма прилично: неплохой санузел, кровать, холодильник, мини-бар, вай-фай, спутниковое телевидение, телевизор, выход на балкон. Мы оплатили все заранее (как и потребовал отель) и все время поездки находились в счастливом неведении.
В итоге, что мы имеем... Конечно же, ни о каком приветственном глинтвейне даже речи не шло, сауна не работает, баня тоже, бильярд уже как несколько месяцев в разобранном состоянии, и собирать его никто не планирует, музей деревян. церквей закрыт, дегустация вин - о таком не упоминалось и вовсе, вай-фай ловит лишь на 3 этаже, и то в общем коридоре ( именно там практически все время и проводили наши товарищи по несчастью), света в коридоре и на лестнице 4го этажа и в помине нет, пробираться нужно во тьме на ощупь. В 5 вечера был ужин, дальше, если проголодаешься, можешь хоть волком выть на луну, никто тебе ничего, кроме чая, не предложит, даже если и захочешь что-либо заказать в их "ресторане". Завтраки и обеды самые обычные - гречка на воде, яичница, если повезет, то борщ или суп. Не понимаю, о каких лучших блюдах грузинской кухни шла речь в описании....Холодильника в номере так же не оказалось, что заметно усложняет хранение многих продуктов... Электрочайника нет, за чаем нужно спускаться в самый низ, кликать на кнопку вызова и ждать, пока выйдет парень с весьма недовольным лицом и сделает вам заварник. Кофе по 25 грн за чашку, но вкус у него такой, что уж лучше еще раз позвать того же недовольного парня и попросить у него еще чаю. На кухню персонал забегает в грязных куртках.
До ближайшего подъемника 6км, и бесплатного трансфера вы не дождетесь, в лучшем случае вам вызовут такси (которое можно прождать на морозе около 40 минут, потому что персонал просто забыл на самом деле набрать таксиста, а сказал вам уже выходить и ждать). Цена такси в одну сторону 100 грн. Никакого проката лыжного снаряжения, естественно, тоже нет. Спрашивать о том, куда же на этом курорте можно сходить, где ближайший магазин, как попасть на гору, пришлось у местных жителей, так как персонал на все вопросы лишь недовольно пожимал плечами и смотрел на нас, как на олухов каких-то. Даже о услугах, указанных в перечне отеля, приходилось напоминать, а работники делали вид, что впервые обо всем этом слышат...
Персонал невнимательный к гостям, неприветливый, создается впечатление, будто ты не в отель отдыхать приехал за свои деньги, а внаглую вдерся в чужую обитель, и всем своим пристуствием заставляешь их страдать. .
Зачем вообще указывать в перечне услуг то, что даже не собираешься предоставлять?? ? Тот же бильярд в разобранном состоянии несколько месяцев, а уже 2го февраля этого года на сайте значилось, что 2 часа ежедневно любой отдыхающий может им пользоваться?
Не мы одни были возмущены происходящим, люди от незнания куда себя деть после 5ти вечера, сидели на креслах 3 этажа, пытаясь поймать неуловимый вайфай. . Но даже все это можно было бы отелю простить, если бы не один самый главный и жирный минус. Это ЧИСТОТА, Вернее, ее отсутствие. Такого ужаса в номерах мы никогда в жизни не встречали.
Если вкратце, то входная дверь в номер на 2-3 см не достает до пола, что мешает звукоизоляции, и все происходящее на этаже будет слышно у вас, через нее на свет пролетают мухи и прочая летающая хрень. Их просто нереально много! ! ! Создается впечатление, что ты снимаешься в передаче "Энимал планет", где снимают всю эту ползуче-летающую фигню...Все стены в разводах крови несчастных насекомых, они на окнах, на одежде, на ВСЁМ! ! ! По ночам мухи жужжат, бьются о люстру ( в которой предусмотрительно уже выкрутили все лампочки, оставив только одну, чтобы отдыхающим не было уж слишком светло), хреновина ползает по стенам, а в углу было шуршание, похожее на то, что издает мышь. . Утром на том же месте были найдены погрызенные носки в дырках, которые еще накануне вечером оставались там невредимыми и чистыми. Телевизора в номере не было, его пришлось буквально вымаливать у администратора, и потом его принес парень, гордо прошагав в грязных уличных ботинках через весь наш номер. . Ловит всего 1 канал, и без пульта. Холодильника нет, выхода на балкон нет, воду по ночам отключали, грязь, клочки пыли по углам, над кроватью в стене дырища 10*10 см, постельное белье грязное, вонючее, в волосах, в душ. кабине разместился огромный паук, сама кабина тоже грязная, в плесени, туда противно становиться даже в обуви, не то, чтобы босиком. Коврик в санузле хоть сам выноси и выбивай, в пыли и грязи. Полотенца пахнут дикими конями Монголии, тоже не первой свежести и явно достались нам после кого-то. Спать приходилось в одежде, так как в номере стоял нереальный холод.
В таких условиях мы выдержали всего 3 ночи, и то, каждая из них, шла для нас за 3.... Не досидев в "райском месте" сутки, мы собрались и уехали. Как жаль, что до того, как ехать. я не почитала отзывы других людей. Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то не совершить подобной ошибки. Если не хотите испортить все впечатление от отдыха в Карпатах, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В "АРАТТЕ"!!! ! !
Vienoje iš populiarių poilsio vietų su vyru pamatė me vieš butį „Aratta“ ir susipaž inome su jame neva teikiamomis paslaugomis. Bū tent: pervež imas į keltuvą , karš tas vynas, nemokama valanda pirtyje, pirtis, Už karpatė s vynų degustacija, biliardas, geriausi europietiš kos, gruziniš kos ir ukrainietiš kos virtuvė s patiekalai, š viež ias alus, baras, restoranas, muziejus medinė s baž nyč ios, slidinė jimo į rangos nuoma ir daug daugiau. Pats kambarys nuotraukoje irgi atrodė labai padoriai: geras vonios kambarys, lova, š aldytuvas, mini baras, Wi-Fi, palydovinė televizija, televizorius, iš ė jimas į balkoną . Viską sumokė jome iš anksto (kaip reikalavo vieš butis) ir visą kelionę buvome laimingi neiš manė liai.
Dė l to ką mes turime. . . Aiš ku, apie jokį laukiamą karš tą vyną net kalbos nebuvo, pirtis neveikia, pirtis irgi, biliardas jau kelis mė nesius iš ardytas, o rinkti niekas neplanuoja tai medinis muziejus. baž nyč ios už darytos, vyno degustacija - apie tai iš vis nebuvo paminė ta, wi-fi pagauna tik 3 aukš te, o tada bendrame koridoriuje (ten beveik visą laiką praleido mū sų nelaimė s bendraž ygiai), koridoriuje š viesos o ant 4 aukš to laiptų ir ne, reikia prasukti tamsoje prie prisilietimo. 17 val buvo vakarienė , tai jei iš alksi, gali bent staugti į mė nulį kaip vilkas niekas tau nieko, iš skyrus arbatą , nepasiū lys, net jei norė tum ką nors už sisakyti juose " restorane. Pusryč iai ir pietū s daž niausiai - grikiai ant vandens, kiauš inienė , jei pasiseks, tada barš č iai ar sriuba. Nesuprantu, kokie geriausi gruzinų virtuvė s patiekalai buvo paminė ti apraš yme. . . reikia nusileisti į patį apač ią , paspausti skambinimo mygtuką ir laukti, kol iš eis vaikinas labai nelaimingu veidu ir pagamins tau arbatinuką . Kava kainuoja 25 UAH už puodelį , bet jos skonis toks geras, kad geriau dar kartą paskambinti tam pač iam nepatenkintam vyrukui ir papraš yti daugiau arbatos. Darbuotojai į bė ga į virtuvę neš variomis striukė mis.
Artimiausias keltuvas yra už.6 km, o nemokamo pervež imo nelauksite, geriausiu atveju iš kvies taksi (kurio š altyje galite laukti apie 40 min. , nes darbuotojai tiesiog pamirš o iš kviesti a. taksi vairuotojas, bet liepė iš lipti ir jau laukti). Taksi kaina į vieną pusę.100 UAH. Slidinė jimo inventoriaus nuoma, ž inoma, taip pat nė ra. Teko teirautis vietinių gyventojų , kur š iame kurorte nueiti, kur artimiausia parduotuvė , kaip nuvaž iuoti iki kalno, nes darbuotojai nepatenkinti tik gū ž č iojo peč iais ir ž iū rė jo į mus kaip į kokius bobus. Netgi vieš buč io są raš e nurodytas paslaugas teko priminti, o darbuotojai apsimetė , kad apie visa tai girdi pirmą kartą...
Personalas nedė mesingas sveč iams, nedraugiš kas, atrodo, kad į vieš butį atė jai ne atsipalaiduoti už savo pinigus, o į ž ū liai į lipai į svetimą vienuolyną ir visu savo buvimu priverti juos kentė ti. .
Kam net paslaugų są raš e nurodyti ko net neketinate teikti?? ? Tas pats biliardas iš ardytas kelis mė nesius, o jau š ių metų vasario 2 d. , svetainė je buvo nurodyta, kad bet kuris poilsiautojas gali juo naudotis 2 val. diena?
Ne mes vieninteliai piktinomė s tuo, kas vyksta, ž monė s iš než inojimo, kur dė tis po 17 val. , sė dė jo ant kė dž ių.3 aukš te, bandydami pagauti nepagaunamą „Wi-Fi“ ryš į . . Bet net visa tai galė jo bū ti atleistas vieš buč iui, jei ne vienas svarbiausių ir riebiausių minusų . Tai yra GRYNA, tiksliau, jos nebuvimas. Tokio siaubo kambariuose dar nesame matę .
Trumpai tariant, lauko durys į kambarį nesiekia grindų per 2-3 cm, o tai trukdo garso izoliacijai, o viskas, kas vyksta ant grindų , bus girdė ti iš jū sų , pro jas į š viesą skrenda musė s ir kiti skraidantys š ū dai. . Jų tiesiog per daug! ! ! Panaš u, kad filmuojatė s programoje „Animal Planet“, kur š audo visas š itas š liauž ianč ias-skraidanč ias š iukš les. . . Visos sienos suteptos nelaimingų vabzdž ių krauju, jų yra ant langų , ant drabuž ių , ant VISKO! ! ! Naktį musė s dū zgia, dauž osi į sietyną (kuriame apdairiai iš suktos visos lemputė s, paliekant tik vieną , kad nebū tų per š viesu poilsiautojams), krienai š liauž ioja palei sienas, o kampe buvo oš imas, panaš us į tai, ką skleidž ia pelė . . Ryte toje pač ioje vietoje buvo rastos iš grauž tos skylutė s kojinė s, kurios ten liko nepaž eistos ir š varios už vakar. Kambaryje nebuvo televizoriaus, teko tiesiogine to ž odž io prasme iš praš yti administratoriaus, o paskui vaikinas atneš ė , iš didž iai vaikš č iodamas purvinais gatvė s batais per visą mū sų kambarį . . Pagauna tik 1 kanalą , ir be pultelio. Nė ra š aldytuvo, nė ra į ė jimo į balkoną , nakč iai buvo atjungtas vanduo, neš varumai, kampuose dulkių gabalė liai, sienoje virš lovos skylė s 10 * 10 cm, patalynė neš vari, smirdi, plaukai duš o kabinoje yra didž iulis voras, pati kabina per purvina, supelijusi, š lykš tu ten stovė ti net su batais, ne taip basomis. Bent iš imk vonioje kilimė lį ir iš muš k, dulkė se ir purvas. Rankš luosč iai kvepia laukiniais Mongolijos arkliais, taip pat ne pirmas š viež umas ir aiš ku, kad mus kaž kieno pasekė . Turė jau miegoti apsirengę s, nes kambaryje buvo nerealiai š alta.
Tokiomis są lygomis iš gyvenome tik 3 naktis, o po to kiekviena iš ė jo po 3 už mus....Nepraleidę nė dienos "rojaus" vietoje, susikrovė me daiktus ir iš važ iavome. Kaip gaila prieš kaip eiti. Kitų ž monių atsiliepimų neskaič iau. Tikiuosi, kad mano apž valga padė s kam nors nepadaryti panaš ios klaidos. Jeigu nenorite sugadinti viso į spū dž io apie savo atostogas Karpatuose, JOKIU REIKMU NELIEKOK "ARATTE"!!! ! !