Поведение работников шокировало и хамством и необязательностью.
Даже на базаре огурцами торгуют с большей культурой общения, чем в данном отеле сотрудники разговаривают с собственными клиентами....
Я договорилась с Викторией о бронировании на 10 человек домика на четыре ночи. На следующий день я позвонила ей, трубку взял совершенно другой человек и обещал передать ей, что мы готовы оплатить и нам нужны данные для оплаты и ответы на несколько вопросов по размещению. Виктория не перезвонила и я это сделала самостоятельно. То, как мне ответили, меня удивило и шокировало. Виктория просто продала забронированные номера другим людям, без предупреждения, хотя у нее был мой личный мобильный. Более того, на вопрос как такое могло произойти, я услышала "Да что вы от меня хотите" и "короче, до свиданья, все равно нечего обсуждать" . А до этого , когда я бронировала, прямо такое радушие было. В данной же ситуации, на мою вежливую повторную просьбу хотя бы ответить на вопрос почему было принято такое решение, Виктория просто бросила трубку. Очень обидно и грустно сталкиваться с подобным хамством.
Darbuotojų elgesys buvo š okiruojantis, grubus ir neprivalomas.
Net turguje agurkai parduodami su didesne bendravimo kultū ra nei š iame vieš butyje darbuotojai kalbasi su savo klientais. . .
Su Viktorija susitariau, kad už sakysime namą.10 ž monių keturioms naktims. Kitą dieną jai paskambinau, telefonu atsiliepė visai kitas ž mogus ir paž adė jo pasakyti, kad esame pasiruoš ę mokė ti ir reikia duomenų apmokė jimui bei atsakymų į kelis klausimus apie nakvynę . Viktorija perskambino ir aš tai padariau pati. Tai, kaip jie man atsakė , nustebino ir š okiravo. Viktorija tiesiog be perspė jimo pardavė už sakytus kambarius kitiems ž monė ms, nors turė jo mano asmeninį mobilų jį . Be to, paklaustas, kaip tai galė jo nutikti, iš girdau „Taip, ko tu iš manę s nori“ ir „trumpiau, atsisveikink, dar nė ra apie ką diskutuoti“. O prieš tai, kai už sisakiau, buvo tiesiog toks svetingumas. Š ioje situacijoje į mano mandagų pakartotinį praš ymą bent atsakyti į klausimą , kodė l buvo priimtas toks sprendimas, Viktorija tiesiog padė jo ragelį . Labai apmaudu ir liū dna matyti tokį nemandagumą .