Мы гости из Латвии. Проживали в этом отели с 11.03-13.03. 2018. Очень надеюсь, что руководство этой гостинице читает отзывы и серьезно возьметься за персонал и обучит, как нужно работать с клиентами.
Из минусов: ОЧЕНЬ не приветлевый персонал ( ну прямо ОООЧЕНЬ), девушки не улыбаються, не здороваются не в ресторане не на ресепшене. Не льзя девушек называть "девчонками", ну не льзя. Мы маленько опешали от такого общения. Это так с нами на ресепшени администратор разговаривала, вроде как на брудершафт мы с ней не пили, что бы нас так называть. Нас европейцев, это маленько смутило. На лобби, официанты вообще не обращают на тебя внимание. Надо самим бегать к официантам и делать заказы, хотя всю дорогу официаты трутся у этой барной стойки. Они не понимаю одного, чем больше ты предложишь клиенту услуг, тем больше ты заработаешь. Но, походу не в этой гостинице. Понятно, что тратиться в этой гостинице у нас не было желание.
В ресторане обслуживание НИКАКОЕ, да и еда тоже НИКАКАЯ как многие сдесь хвалили. Заказывали варенники со шкварками, принесли без и даже заранее не предупредили, что нету шкварок и официанка даже не извенилась, так еще и ходила с кислой миной всю дорогу. Стейк тоже не самый лучший. На следующий день мы у них уже не ужинали. Алкоголь на баре только импортный. Завтрак-шведский стол, скудненький, на позавтракать хватает. Может нам не повезло со сменой персонала, не знаю. Но впечатление о ресторане не самое лучшие.
В СПА омерзительно воняло ( как-будто кошки пометили всё СПА). Не умеют нагревать хамам, мы не могли даже войти в хамам, не говоря уже о том что бы сесть на плитку, то, на сколько было горячо. В первый день в СПА, парень который там дежурит ( когда пришли на месте его не было), но даже когда он появлялся нам не предложил не тапочки не полотенца. А на ресепшене нам не сказали, что можно этим всем добром пользоваться и не ждать парня.
Вокруг гостиницы в плотную идет строика, из-за чего вокруг грязь и плохой подьезд.
В номере маленькие подушки.
? Из плюсов: свежая, современная, модерная гостиница. Дизайнер постарался. При гостинице имееться СПА и ресторан. Вечером приходит местный ансамбль, играют и поют Украинский фольклер.
Красивые номера, уютные, пол с подегревом, топят хорошо (даже жарко). На этажах стоят куллеры с водой.
СПА принадлежности входят в стоимость ( в самом СПА выдают одноразывае сланцы и поленца, что бы не нести с номера).
Esame sveč iai iš Latvijos. Š iame vieš butyje apsistojome 2018-03-11-13. Labai tikiuosi, kad š io vieš buč io vadovybė skaito atsiliepimus ir rimtai ž iū ri į personalą bei iš mokys dirbti su klientais.
Iš minusų : labai nedraugiš kas darbuotojų (gerai, tik SOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO OOOOD), merginos nereikia š ypsotis, ne pasisveikinti ne restorane ne registratū roje. Mus toks bendravimas š iek tiek nustebino. Taip su mumis registratū roje kalbė jo administratorė , atrodo, kad mes su ja ne iš gė rė me brolystė je, kad mus taip vadintų . Mes, europieč iai, esame š iek tiek susigė dę . Vestibiulyje padavė jai į tave visiš kai nekreipia dė mesio. Tenka pač iam bė gti pas padavė jus ir daryti už sakymus, nors padavė jai trinasi prie š io baro iki galo. Jie nesupranta vieno dalyko, kuo daugiau siū lysi klientui paslaugų , tuo daugiau už dirbsi. Bet ne š iame vieš butyje. Aiš ku, kad š iame vieš butyje pinigų leisti nenorė jome.
Aptarnavimo restorane NĖ RA, o maistas taip pat NE, kaip č ia daug kas gyrė . Už sakinė jo koldū nus su spirguč iais, atneš ė be ir net neį spė jo iš anksto, kad spirguč ių nė ra, o padavė ja net neatsipraš ė , taip pat visą kelią vaikš č iojo su rū gš č ia mina. Kepsnys taip pat ne pats geriausias. Kitą dieną nevalgė me vakarienė s. Alkoholis bare tik į vež tinis. Pusryč iai š vediš kas stalas, prasti, pusryč iams už tenka. Gal mums nepasisekė pasikeitus personalui, než inau. Tač iau į spū dis apie restoraną ne pats geriausias.
SPA smirdė jo bjauriai (tarsi katė s bū tų paž ymė jusios visą SPA). Jie nemoka kaitinti hamamo, mes net negalė jome į eiti į hamamą , jau nekalbant apie tai, kaip sė dė ti ant krosnies, kaip buvo karš ta. Pirmą dieną SPA ten budė ję s vaikinas (kai atvaž iavome į vietą jo nebuvo), bet net pasirodž ius mums nepasiū lė nei š lepeč ių , nei rankš luosč ių . O registratū roje mums nesakė , kad galima panaudoti visą š itą gė rį ir nelaukti vaikino.
Aplink vieš butį daug statybų , todė l aplink yra purvas ir blogas į ė jimas.
Kambaryje yra maž os pagalvė s.
? Iš profesionalų : š viež ias, modernus, modernus vieš butis. Dizaineris padarė viską , ką galė jo. Vieš butyje yra SPA centras ir restoranas. Vakare atvyksta vietinis ansamblis groti ir padainuoti ukrainieč ių folkloro.
Graž ū s kambariai, jaukus, š ildomos grindys, gerai š ildo (net karš ta). Ant grindų yra vandens auš intuvai.
SPA priedai į skaič iuoti į kainą (pač iame SPA iš duoda vienkartinius š iferius ir rą stus, kad nesineš tų iš kambario).