Очень неприятное впечетление осталось о даном отеле причем с самого начала. Хотели забронить напрямую через отель, на что услышали очень упрямым тоном, что на сутки ни в каком случае нам не забронируют (хотя нам нужно было 2 номера, не 1). Ну ничего, мы решили, что это просто неприятная женщина, бывает. Забронировали через букинг на сутки без проблем. Но самое эпичное случилось при выселении. После того, как у нас приняли номер, через 40 минут набрали с отеля, что мы испортили им полотенце и с нас 200 грн! ! (которое стоит 100 грн от силы).
В номере не было предоставлено информации о том, что за что то может взыматься плата(это хоть как бы оправдало такое отношение), да и полотенце было испачкано не по большому то желанию (на нём были следы от вина , которое разлилось и больше нечем было вытереть, тк даже туалетной бумаги в номере оставляют ровно столько, что к вечеру её не осталось). Мы были в шоке! Мы путешествуем много и во многих отелях были, всякие случаи происходили, но такого жлобства мы не видели еще ни в одном отеле!
Хотя, мы догадались, что такое "клиентоориентированое" отношение потому что, припёрлись на сутки, еще и в стандарт)) ибо очень сомневаюсь, что людям, проживающим в номере люкс сказали бы такое, это очень позорно! Мы могли просто сбросить и проигнорить этот бред, тк номер у нас приняли, но мы не стали портить себе настроение, вернулись, оставили деньги за это чудо-полотенце с надеждой на развитие данного отеля!
Labai nemalonus į spū dis apie š į vieš butį liko nuo pat pradž ių . Jie norė jo rezervuoti tiesiai per vieš butį , į kurį labai atkakliu tonu iš girdo, kad jokiu bū du mū sų neuž sakys dienai (nors mums reikė jo 2 kambarių , o ne 1). Na, nieko, nusprendė me, kad č ia tik nemaloni moteris, bū na. Už sakyta per rezervaciją vienai dienai be jokių problemų . Tač iau epiš kiausia nutiko iš keldinimo metu. Kai jie paė mė mū sų kambarį , po 40 minuč ių jie paskambino iš vieš buč io, kad sugadinome jų rankš luostį ir 200 UAH iš mū sų ! (kuris kainuoja 100 UAH nuo stiprumo).
Kambaryje nebuvo pateikta informacija, kad už ką nors galima imti mokestį (tai bent jau pateisino tokį pož iū rį ), o rankš luostis nebuvo suteptas iš didelio noro (ant jo buvo vyno pė dsakų , kurie iš siliejo ir buvo nieko daugiau nenuvalykite, nes net tualetinio popieriaus kambaryje liko tiek, kad iki vakaro jo nebeliktų ). Buvome š okiruoti! Daug keliaujame ir buvome ne viename vieš butyje, visokių atvejų pasitaikė , bet tokio niekš elio nesame matę nei viename vieš butyje!
Nors mes spė liojome, koks yra "į klientą orientuotas" pož iū ris, nes už strigome dienai, taip pat standarte)), nes labai abejoju, kad ž monė ms, gyvenantiems liukso kambaryje, tai bū tų pasakyta, tai labai gė da! Galė jome tiesiog mesti ir nekreipti dė mesio į š ią nesą monę , nes jie priė mė mū sų numerį , bet mes savo nuotaikos nesugadinome, grį ž ome, palikome pinigų už š į nuostabų rankš luostį su viltimi iš vystyti š į vieš butį !