Відпочивали восени в готелі. Але відгук пишемо "надихнувшись" тим, що побачили в сюжеті щодо побиття гостей...
Дивились на високий (думаю штучно створений) рейтинг готелю і на жаль зупинились на ньому.
В Буковелі не перший раз - є з чим порівняти. Більш того- завжди залишалось лише позитивне враження від розміження, але не в даному випадку!
Мабуть одразу не залишили відгук адже пані власниця готелю та її чоловік дуже приємні люди. І не заслуговують подібних відгуків...
Але!!!!!! Все псує огидний персонал. Безініціативний та безкультурний. Таке враження, що в одному місці зібрали всіх найнепрофесійніших, мерзенних і не приємних людей. Починаючи з адміністратора та закінчуючи дівчатами барменами. Посмішки чи як притаманно західній Україні приязність - НІ! Кислі обличчя та безучасність.
Ще при заїзді складається огидне враження від персоналу. Покоївка виглядає і поводить себе як "базарні баби", дозволяючи безтактності та виконуючи свою роботу на 3 з мінусом. Якби така покоївка та офіціанти і бармени працювала в Фомічі , Редісоні чи Мардан паласі - там не було б жодного гостя.
До речі власниця готелю товаришує з власницею Мардан паласу, але чомусь не взяла за приклад їх сервіс (шведський стіл та завжди любязність) та зорієнтованість на клієнта.
Шеф повар готує до речі дуже смачно, але як тобі це подають... відбиває бажання вечеряти та обідати в готелі. Тому й всі йдуть їсти до сусідніх ресторанів де тебе приймають з посмішкою та створюють атмосферу приязності.
Басейн не поганий - чистять щоденно.
Меблі свіжі.
Але, територія -в стадії постійного ремонту.
Як резюме - розумію дівчаток з сюжету і вважаю, що потрібно довести справу до обвинувального акту та вироку.
Також рекомендую дівчатам звернутися до Державної податкової інспекції , Держпродспоживслужби, ДСНС та обовязково Держпраці для перевірки даного закладу.
Власниці закладу рекомендую замінити повністю весь штат - взяти професійних та головне приязних людей зорієнтованих на клієнтів і вибачитися перед постраждалими.
Rudenį ilsė josi vieš butyje. Tač iau atsiliepimą raš ome „į kvė pti“ to, ką matė me istorijoje apie sveč ių sumuš imą...
Nustebino aukš tas (manau dirbtinai sukurtas) vieš buč io į vertinimas ir, deja, ties juo sustojome.
Bukovelyje tai ne pirmas kartas – yra ką palyginti. Be to, visada buvo tik teigiamas demarkacijos į spū dis, bet ne š iuo atveju!
Matyt, atsakymą jie paliko ne iš karto, nes vieš buč io savininkė ir jos vyras – labai malonū s ž monė s. Ir nenusipelnė tokių atsiliepimų...
Bet! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Viską gadina š lykš tū s darbuotojai. Neiš manantis ir nekultū ringas. Atrodo, kad visi patys neprofesionaliausi, bjauriausi ir nemalonū s ž monė s susirinko į vieną vietą . Pradedant administratore ir baigiant merginomis barmenė mis. Š ypsenos arba koks gerumas bū dingas Vakarų Ukrainai – NE! Rū gš ti veidai ir abejingumas.
Net atvykus susidaro bjaurus personalo į spū dis.
Tarnaitė atrodo ir elgiasi kaip „turgaus moteris“, leidž ianti netaktiš kumą ir savo darbą atliekanti 3 su minusu. Jei tokia kambarinė ir padavė jai bei barmenai dirbtų Fomicho, Radisson ar Mardano rū muose, sveč ių nebū tų.
Beje, vieš buč io savininkas draugauja su Mardan Palace savininku, bet kaž kodė l neė mė kaip pavyzdž io jų aptarnavimo (š vediš kas stalas ir visada gerumas) ir orientacijos į klientus.
Virė jas gamina labai gerai, bet kaip jus aptarnauja...atspindi norą pietauti ir pietauti vieš butyje. Todė l visi eina pavalgyti į kaimyninius restoranus, kur tave priima su š ypsena ir sukuria draugiš kumo atmosferą.
Baseinas neblogas – š varus kasdien.
Baldai š viež i.
Tač iau teritorija nuolat remontuojama.
Apibendrinant, aš suprantu merginas iš siuž eto ir manau, kad byla turė tų bū ti iš kelta iki kaltinamojo akto ir nuosprendž io.
Taip pat merginoms rekomenduoju kreiptis į Valstybinę mokesč ių inspekciją , Valstybinę maisto ir vartotojų tarnybą , Valstybinę skubios pagalbos tarnybą ir Valstybinę darbo inspekciją , kad š ios institucijos patikrintų.
Į staigos savininkams rekomenduoju pakeisti visą kolektyvą – pasiimti profesionalius ir daž niausiai draugiš kus ž mones, orientuotus į klientus ir atsipraš yti nukentė jusių jų .