Перед заселением в отель Буковель НЕОБХОДИМО самостоятельно произвести полную инвентаризацию номера, иначе при выселении вас будет ждать неприятный сюрприз!
Отель Буковель, вначале, порадовал нас чистотой и комфортом проживания. В номерах убирали ежедневно, меняли полотенца и т.д.
Но при выселении нам устроили скандал! В номере был разбит коньячный бокал, мы заметили это на второй день проживания, но и не подумали звонить и предупреждать об этом менеджера, поскольку мы сами не пользовались этими бокалами. При выселении горничная начала нападать на нас с призрением, что мы обязаны оплатить бокал иначе она не примет номер. На что мы попытались спокойно объяснить, что он уже был разбит или при заселении или же стал разбит после уборки в номере. Горничная в ответ ехидно улыбалась и на вопрос: «Чи думаєте Ви, що четверо дорослих людей стоять і брешуть Вам в очі заради 65 гривень?» - ответила: «Да, вважаю, що БРЕШЕТЕ».
Сервис этого отеля хромает сильно, нам полностью испортили настроение. Горничная говорила, что мы ДОЛЖНЫ забрать этот бокал и отнести на ресепшн. Мы отказались и пошли самостоятельно сдавать номер. На ресепшн нас попросили дождаться менеджера, который будет решать наш вопрос. Менеджер была с такой же позицией, она дополнила наше ужасное впечатление о сервисе. Сказала, что мы ОБЯЗАНЫ были проверить номер перед заселением. В итоге, она сказала, что ОТПУСКАЕТ нас, и даже не извинилась за испорченное утро.
Самое обидное, то, что цена хорошего отношения составляет 65 гривен, если не ужасное отношение, то горничная получила бы на чай больше. Но политика отеля выстроена таким образом, что гость всегда виновен, и чтобы доказать это, ему необходимо тратить своё время и силы на выяснения.
Поэтому, если вы принципиальный человек и не готовы платить за чужие ошибки, то будьте осторожны заселяясь в отель Буковель.
Prieš registruodamiesi vieš butyje Bukovel PRIVALOTE atlikti pilną kambario inventorizaciją , antraip iš sikrausč ius jū sų laukia nemaloni staigmena!
Vieš butis „Bukovel“ iš pradž ių mus nudž iugino š vara ir gyvenimo komfortu. Kambariai buvo valomi kasdien, rankš luosč iai keič iami ir pan.
Bet iš keldinimo metu buvome skandalingi! Kambaryje buvo iš dauž tas konjako stiklas, tai pastebė jome jau antrą vieš nagė s dieną , tač iau skambinti ir perspė ti vadybininką nesugalvojome, nes patys š ių stiklinių nenaudojome. Iš varymo metu kambarinė pradė jo atakuoti su priež iū ra, kad mes privalome sumokė ti už stiklą , kitaip ji nepriims numerio. Į ką bandė me ramiai paaiš kinti, kad jis jau buvo sulū ž ę s arba registracijos metu, arba sugedo sutvarkius kambarį . Tarnaitė sarkastiš kai nusiš ypsojo atsakydama į klausimą : „Ar manote, kad prieš jus stovi ir guli keturi suaugusieji už.65 grivinas?
"- Ji atsakė: " Taip, aš manau, kad tu Š ETUTE.
Š io vieš buč io aptarnavimas labai š lubas, buvome visiš kai iš lepinti. Tarnaitė pasakė , kad PRIVALome paimti š ią taurę ir nuneš ti į registratū rą . Atsisakė me ir patys nuė jome į kambarį . Registratū roje buvome papraš yti palaukti vadybininko, kuris iš sprę s mū sų problemą . Vadybininkas buvo toje pač ioje pozicijoje, tai papildė mū sų baisų į spū dį apie paslaugą . Ji pasakė , kad prieš į siregistruodami turime patikrinti kambarį . Galų gale ji pasakė , kad mus paleis, ir net neatsipraš ė už sugadintą rytą.
Liū dniausia, kad gero nusiteikimo kaina 65 grivinos, jei ne baisus pož iū ris, kambarinė už arbatą gautų daugiau. Tač iau vieš buč io politika sukurta taip, kad visada kaltas yra sveč ias, o kad tai į rodytų , jam reikia skirti savo laiką ir pastangas iš siaiš kinti.
Todė l jei esate principingas ž mogus ir nesate pasiruoš ę s mokė ti už svetimas klaidas, bū kite atidū s apsistodami vieš butyje „Bukovel“.