Очень негативные эмоции оставил после себя этот отель. Такого неуважения к гостям мы не встречали нигде и никогда!!!
Останавливались мы в отеле в начале июля 2023 года, на пару дней. Первым негативным моментом был визит горничной ранним утром. В день выезда в 9 утра в номер постучалась горничная, чтобы просто уточнить будем ли мы продлевать проживание или съедем. Своим визитом разбудила детей и ошарашила нас своим непонятным визитом и некорректным поведением. Самое страшное ожидало нас дальше. Мы собрались идти на завтрак перед отъездом, собрали часть вещей и отнесли их в машину. Вернувшись примерно в 10.30 утра, мы обнаружили открытый номер, уже убранный для следующих гостей. Обращаю внимание, что расчетный час 12.00, то есть до 12.00 номер нами был оплачен. Сказать, что мы были в шоке – ничего не сказать! Мы стакиваемся с таким отношением впервые! Самое возмутительное оказалось то, что наши оставшиеся в номере вещи, были не просто в одном месте (типа месте забытых вещей), а они уже были разобраны сотрудниками отеля, распределены по потребности видимо. На просьбу принести наши вещи нам сказали, что осталась одна коробка, которая в данный момент находится у охраны. Больше ничего они нам предложить не смогли. Мы были возмущены. Нам ничего не оставалось, как вместе с детьми вспоминать что осталось в нашем номере на момент ухода на завтрак. Мы называли вещи по памяти и они нам с недовольным видом приносили их, причем приносили из разных мест: цветы, подаренные ребенку на день рождения, были на другом этаже, стояли на столе, уже радовали персонал; спортивная сумка находилась у администратора (видимо очень ей приглянулась); коробка со сладостями для ребенка – подарок на день рождения, обнаружились совершенно в другом месте (видимо тоже кто-то решил чайку попить). Потом было еще интересней – на просьбу вернуть воздушные шарики, про которые вспомнил ребенок, которые были также подарены дочке на день рождения, они нам отказали, сообщив о том, что выкинули их. После устроенного скандала, часть шариков чудесным образом нашлась, и они вернули их ребенку. Не могу не отметить тот факт, что нас не было примерно 30 минут, то есть за 30 минут они успели рассортировать и распределить все оставшиеся в номере вещи, убраться в двухкомнатном номере и выкинуть шарики. Складывается впечатление, что они следили, когда мы выйдем из номера, чтобы сразу туда зайти. Это безобразие! Повторюсь, мы такого нигде и никогда не встречали. Видимо не зря горничная заходила рано утром, уточнив наши планы. В последствии появилось опасение, что и в момент проживания, когда мы выходили гулять по Ялте, они могли заходить в номер и брать вещи. На тот момент, проживая в отеле, внушающем на тот момент доверие, не приходит мысль следить за вещами в номере и проверять количество денег. Мы приехали отдыхать. Если честно, даже до сих пор в голове не укладывается, что в такого рода отеле, позиционирующем себя как отель высокого уровня, необходимо проверять деньги и вещи.
Из минусов также хотелось бы отметить ужасную парковку, на которой критически мало места для парковки и нормального выезда.
Из плюсов разве что только возможно расположение, близко к набережной. Но опять же это плюс только для тех, кто любит такого рода расположение отелей. Как по нам, это далеко не самый главный фактор выбора отеля для отдыха и проживания. Мы любим много ходить. Здесь выбор отеля основывался на презентабельности отеля, но как оказалось в итоге мы ошиблись с выбором. Для себя считаем важным комфорт проживания и доброжелательные люди, встречающие гостей отеля. Здорово, когда остаются приятные впечатления об отелях, куда хочется вернуться.
В данный отель однозначно вернуться НЕ ХОЧЕТСЯ!!!
Š is vieš butis paliko labai neigiamą į spū dį . Tokios nepagarbos sveč iams dar niekur nepatyrė me!
Vieš butyje apsistojome 2023 m. liepos pradž ioje, porai dienų . Pirmasis neigiamas momentas buvo tarnaitė s apsilankymas anksti ryte. Iš vykimo dieną.9 val. , kambarinė pasibeldė į kambarį , kad pasitikslintų , ar pratę sime vieš nagę , ar iš sikraustysime. Savo apsilankymu ji paž adino vaikus ir mus pribloš kė savo nesuprantamu apsilankymu ir neteisingu elgesiu. Blogiausia dar laukė . Prieš iš vykdami susiruoš ė me pusryč iauti, susirinkome keletą daiktų ir nuneš ė me į maš iną . Grį ž ę apie 10.30 ryto radome atvirą kambarį , jau sutvarkytą kitiems sveč iams. Atkreipiu dė mesį į tai, kad atsiskaitymo laikas yra 12.00, tai yra iki 12.00 sumokė jome už kambarį . Pasakyti, kad buvome š okiruoti, yra per menka! Su tokiu pož iū riu susiduriame pirmą kartą!
Labiausiai pasipiktino tai, kad kambaryje palikti mū sų daiktai buvo ne š iaip sau vienoje vietoje (pavyzdž iui, pamirš tų daiktų vieta), o juos jau vieš buč io personalas iš skyrė , matyt, paskirstė pagal poreikį . Papraš ius atneš ti daiktus, mums pasakė , kad liko tik viena dė ž ė , kuri š iuo metu yra pas sargybą . Jie negalė jo mums nieko kito pasiū lyti. Buvome pasipiktinę . Neliko nieko kito, kaip kartu su vaikais prisiminti, kas buvo likę mū sų kambaryje tuo metu, kai iš eidavome pusryč iauti. Daiktus vadinome iš atminties ir mums atneš ė nepatenkintu ž vilgsniu, o atneš ė iš į vairių vietų : vaikui gimtadienio proga padovanotos gė lė s buvo kitame aukš te, stovė jo ant stalo, jau dž iugino darbuotojus; sportinis krepš ys buvo pas administratorę (matyt, labai patiko); saldainių dė ž utė vaikui - gimtadienio dovana, buvo rasta visai kitoje vietoje (matyt, kaž kas irgi nusprendė iš gerti arbatos).
Tada buvo dar į domiau - į praš ymą grą ž inti balionus, kuriuos vaikas prisiminė , kurie buvo padovanoti ir dukrai gimtadienio proga, mū sų atsisakė , sakydami, kad juos iš metė . Po surengto skandalo per stebuklą dalis balionų buvo rasti, juos grą ž ino vaikui. Negaliu nepastebė ti fakto, kad buvome iš vykę apie 30 minuč ių , tai yra, per 30 minuč ių jiems pavyko surū š iuoti ir paskirstyti visus kambaryje likusius daiktus, sutvarkyti dviejų kambarių apartamentus ir iš mesti kamuoliukus. Susidaro į spū dis, kad jie stebė jo, kai iš ė jome iš kambario, kad tuoj pat ten eitume. Š ita netvarka! Vė lgi, mes niekada nematė me nieko panaš aus. Matyt, ne veltui anksti ryte už ė jo tarnaitė , aiš kindama mū sų planus. Vė liau buvo baimė , kad net mū sų vieš nagė s metu, kai iš ė jome pasivaikš č ioti po Jaltą , jie gali į eiti į kambarį ir paimti daiktus.
Tuo metu gyvenant vieš butyje, kuris tuo metu kelia pasitikė jimą , nekyla mintis stebė ti kambaryje esanč ius daiktus ir tikrinti pinigų sumą . Atė jome pailsė ti. Tiesą pasakius, man vis netelpa į galvą , kad tokiame vieš butyje, pozicionuojant save kaip aukš to lygio vieš butį , reikia tikrinti pinigus ir daiktus.
Iš minusų taip pat norė č iau paž ymė ti baisią stovė jimo aikš telę , kur kritiš kai maž ai vietos parkavimui ir normaliam iš važ iavimui.
Iš pliusų gal tik vieta galima, arti pylimo. Bet vė lgi, tai pliusas tik tiems, kam patinka tokia vieš buč io vieta. Kalbant apie mus, tai toli graž u nė ra svarbiausias veiksnys renkantis vieš butį poilsiui ir nakvynei. Mes mė gstame daug vaikš č ioti. Č ia vieš buč io pasirinkimas buvo pagrį stas vieš buč io reprezentatyvumu, tač iau, kaip galiausiai paaiš kė jo, pasirinkdami padarė me klaidą . Save mums svarbus komfortas gyventi ir draugiš ki ž monė s, priimantys vieš buč io sveč ius.
Puiku, kai turi malonių į spū dž ių apie vieš buč ius, į kuriuos norisi sugrį ž ti.
TIKRAI NENORIU GRĮ Ž TI Į Š Į VIEŠ BUČ Į!! !