Мы отменили бронь в отеле «Ялта-Интурист» за два месяца до предполагаемой поездки. Через месяц после подачи заявления начали звонить с вопросом о том, когда же мы дождемся возврата денег. А деньги немалые - 5.500 рублей. Кроме еженедельных обещаний вернуть на следующей неделе, ничего не получали. Такого откровенного хамства и безответственности по отношению к туристам мы не встречали ни в одном отеле. Два месяца нас «кормили обещаниями» вернуть наши деньги. В результате мы написали обращение на сайт Президента, и на пятый день после подачи жалобы денежные средства поступили на наш банковский счет. Судя по предыдущим отзывам, в этой гостинице является обычной практикой не возвращать деньги постояльцам. У нас остался один неразрешимый вопрос: на что рассчитывал персонал отеля, не желая возвращать нам деньги?
Atš aukė me rezervaciją vieš butyje Yalta-Intourist likus dviem mė nesiams iki numatytos kelionė s. Praė jus mė nesiui nuo praš ymo pateikimo, pradė jo skambinti su klausimu, kada lauksime pinigų grą ž inimo. Ir daug pinigų - 5.500 rublių . Be kassavaitinių paž adų grį ž ti kitą savaitę , nieko negauta. Tokio atviro grubumo ir neatsakingumo prieš turistus nesame matę nė viename vieš butyje. Du mė nesius buvome „maitinami paž adais“ grą ž inti pinigus. Dė l to paraš ė me kreipimą si į prezidentė s svetainę , o penktą dieną po skundo padavimo lė š os atkeliavo į mū sų banko są skaitą . Sprendž iant iš ankstesnių atsiliepimų , š iame vieš butyje į prasta negrą ž inti pinigų sveč iams. Mums liko vienas neiš sprendž iamas klausimas: kuo pasitikė jo vieš buč io darbuotojai, nenorė dami mums grą ž inti pinigų ?