В прошлом году летом отдохнул в "отеле" Ай-Тодор около поселка Утес, что недалеко от Алушты (хозяин Иванов). А в этом году они мне прислали по эл. почте приглашение вновь забронировать у них номер и еще раз отдохнуть. Ниже даю ответ, который я им отправил. Выводы делайте сами.....
У меня есть серьезные претензии к качеству обслуживания в вашем так называемом отеле.
1-е - у вас в "отеле" абсолютно нет никакой охраны, т. е. вы не отель, а проходной двор. И в этом я убедился, когда мою семью обокрали в вашем отеле, ночью залезли через балкон в номер и вынесли мобильный телефон, сумку с вешами, прочее. А хозяин заведения Иванов не то, чтобы компенсировать ущерб, но даже не принес элементарных извинений. Т. е. сервис на уровне.
2-е - обслуживающий персонал нечист на руку, уборщица как-то "по ошибке" вынесла из моего номера пакет с купальными котюмами, очками для поавания, прочим. При этом, забыла вынести мусор. Молодец!! ! ! ! Сервис на уровне! ! ! ! Пока не закатили скандал - вещи не вернули.
3-е - купаться в ваших камнях на пляже абсолютно невозможно, надо идти в сторону базы харьковского политеха. Только там можно нормально зайти в море.
Ну что? Вам мало? ? ? ? А теперь поробуйте убедить меня в то, что я могу у вас комфортно и безопасно отдохнуть.
Р. S. Думаю, что это письмо стоит также разместить на всех сайтах и форумах, посвященных отдычу в Утесе. Успехов вам!
Pernai vasarą ilsė jausi „vieš butyje“ Ai-Todor prie Utes kaimo, kuris yra netoli nuo Aluš tos (savininkas Ivanovas). Ir š iais metais jie man atsiuntė el. paš tu iš sių skite kvietimą iš naujo rezervuoti kambarį pas juos ir dar kartą atsipalaiduoti. Ž emiau yra atsakymas, kurį jiems iš siunč iau. Iš vadas pasidaryk pats.....
Turiu rimtų priekaiš tų dė l aptarnavimo kokybė s jū sų vadinamame vieš butyje.
1-as – jū s neturite visiš kai jokios apsaugos savo „vieš butyje“, t. y. tu ne vieš butis, o praė jimo kiemas. Ir tuo į sitikinau, kai tavo vieš butyje buvo apvogta mano š eima, naktį lipo per balkoną į kambarį ir iš neš ė mobilų jį telefoną , krepš į su drabuž iais ir pan. O į staigos savininkas Ivanovas ne tik atlygino ž alą , bet net neatneš ė elementaraus atsipraš ymo. Tie. lygio paslauga.
2-as - aptarnaujantis personalas nesą ž iningas, valytoja kaž kaip "per klaidą " iš mano kambario iš neš ė paketą su maudymosi kostiumė liais, akiniais ir pan. Be to, pamirš au iš neš ti š iukš les. Š auniai padirbė ta!!!! ! Aptarnavimas lygiu!!! ! Kol nebuvo iš keltas skandalas, daiktai nebuvo grą ž inti.
3 - visiš kai neį manoma plaukti savo akmenimis paplū dimyje, turite eiti link Charkovo politechnikos universiteto bazė s. Tik ten galima normaliai į plaukti į jū rą .
Na? Ar tu trumpas??? ? Dabar pamė gink mane į tikinti, kad su tavimi galiu patogiai ir saugiai ilsė tis.
P. S. Manau, kad š is laiš kas taip pat turė tų bū ti paskelbtas visose svetainė se ir forumuose, skirtuose atostogoms Utes. Linkiu sė kmė s!