В выборе места для отдыха привлекло сочетание сосен и моря. В этом отношении все прекрасно, воздух замечательный, нет открытого солнца, все супер. Ну а дальше, все не так уж и хорошо. Мы приехал на автомобиле в 18-00, уставшие, первые сутки оплачены при бронировании, хотелось быстренько заселиться, покушать и отдохнуть. По призду нас встретили угрюмые лица администраторов, никто не улыбнулся, не задал элементарный вопрос: "Как доехали? ", сделали ксерокопии документов и предложили мне самостоятельно заполнять договора, когда я поняла, что писать нужно много, предложила нас поселить, а заполнить все бумаги администраторам, на основании ксерокопий документов, недовольно, но согласились. Проводили в номер, никто не поведал о расписании питания, ни об особенностях закрывания дверей в номере, видимо, радушно встречать гостей не принято, улыбки на лице администраторов за 10 дней мы так ни разу не увидели, высокомерный уставший взгляд - это все, чем нас удостоили.
Номер полулюкс: меньше по площади, чем ожидалось, но это мелочь. Покрывало на кровати оказалось все в пятнах, коврики у кроватей тоже затертые и в пятнах, шторы помятые и в пятнах, слив в умывальнике забит, в душевой кабине грибок. Пришлось сразу вызывать горничную, сантехника и т. д. Первые впечатления печальные. Питание: средний уровень, что-то лучше, что-то хуже, голодными не оставались. Но абсолютно не соленая еда очень напрягала. Как можно приготовить мясо совсем без соли? Пресное и не вкусное, при этом, если солить в тарелке, мясо соленым не становится, только соль хрустит на зубах, это суп можно безболезненно досаливать, я не думаю, что 50% людей не употребляют соль в пищу совсем. Еда должна быь хотя бы слабосоленой, но полное отсутствие соли - это издевательство над большинством отдыхающих, при том, что еда никогда не была гарячей, а только теплой, пока с тарелкой походишь, к столу приносишь практически холодную еду. Вилки и ножи тупые, не колют и не режут, спасибо, что не аллюминивые. Чайные ложки в ужасном коричневом налете от чая, неужели нельзя их почистить пищевой содой, чтобы блестели? Стаканы всегда мутные, в засохших каплях от воды, все это не очень приятно, когда рассчитываешь на высокий уровень всего, в соответствии с ценой. Персонал: это просто ужас! Более медлительных и нежелаюших работать людей трудно себе представить. Единственный действительно толковый и отличный официант - это Женя! Респект и уважение! Особенно на фоне других, просто умничка! Остальные приняв заказ тут же забывают, что заказали и кто заказал, заказ в номер по телефону 102 можно ждать часами, так и не дождаться, а главное лица у всех то ли уставшие, то ли просто отмороженные... Никто не улыбается, вообще! Бармены открыто хамят, чай наливают минут 20, вообщем все время понимаешь, что ты дома..., а не заграницей Многие официанты были простужены, как итог - через неделю много кашляющих детей на территории. Пляж: неопрятный, лестницу на пляж не мыли ни разу, она просто страшная, неужели так трудно мыть ее ежедневно из шланга рано утором, чтобы высохнуть успела? Совсем не трудно дать в руки кому-то из персонала грабли и поручить разровнять равномерно булыжники, лежащие кучами, периодически мыть лежаки и пластиковые столики на пляже тоже не трудно, это не требует никаких материальных затрат, а пляж буде выглядеть гораздо привлекательнее. Долбящаая музыка ночных клубов на пляже для семей с детьми, просто не уместна, на просьбу сменить репертуар, бармен ответил, что другой музыки у них нет, если что-то не нравится, мы можем отправляться к начальству, сделать тише без распоряжения начальства, он тоже не пожелал. Вообщем, что касается территории, номеров и самого отеля вцелом - все достаточно неплохо, а персонал нужно "жарить" утром и вечером и контролировать качество их работы. Практически все отрицательные эмоции в Мар ле Маре связаны с с неквалифицированным, не желающим хорошо работать персоналом. Просто убила ситуация с аниматорами, которые не подготовились вовремя к проведению мероприятия во время обеда по мастер-классу. Начался обед, люди ели за столами, и тут появились аниматоры и предложили нам уходить со своими тарелками на другие столы, т. к. эти столы им срочно нужны для мероприятия. Мы естественно отказались. Вместо того, что бы дождаться, пока мы доедим, ребята демонстративно стали двигать вокруг нас мебель, готовясь к мастер-классу. Этого нельзя было сделать до начала обеда? Где нибудь за границей администрация набралась бы наглости выгонять из-за стола обедающих гостей? Такое ощущение, что персонал не понимает, что Мар ле Мар отель не из дешевых, и гости в сутки платят столько, сколько каждый из них зарабатывает за месяц. Смотришь вокруг - ты в хорошем отеле, сталкиваешься с персоналом - и ты с советском санатории... Персонал нужно "жарить", "дрючить" и контролировать, а если не поддаютя - менять.
Renkantis nakvynę mane patraukė puš ų ir jū ros derinys. Š iuo atž vilgiu viskas gerai, oras nuostabus, atviros saulė s nė ra, viskas super. Na, tada ne viskas taip gerai. Atvaž iavome automobiliu 18-00, pavargę , pirmą dieną buvo sumokė ta rezervuojant, norė jome greitai už siregistruoti, pavalgyti ir pailsė ti. Atvykus mus pasitiko niū rū s administratorių veidai, niekas nesiš ypsojo, niekas nekė lė elementaraus klausimo: „Kaip jū s ten atsidū rė te? “ Padarė dokumentų kopijas ir pasiū lė man pač iam už pildyti sutartis. , kai supratau, kad reikia daug rasyti, pasisiū lė mus apgyvendinti, ir visus popierius pildyti administratoriai, remiantis dokumentų fotokopijomis, nepatenkinta, bet sutikau.
Buvome palydė ti į kambarį , niekas nepasakojo nei apie valgymo grafiką , nei apie durų už darymo kambaryje ypatumus, matyt, nepriimta nuoš irdž iai sutikti sveč ių , š ypsenos administratorių veide nematė me. 10 dienų , arogantiš kas pavargę s ž vilgsnis yra viskas, ką pagerbė me.
Maž asis liukso numeris: maž esnis nei tikė tasi, bet nedidelis trū kumas. Lovatiesė ant lovos pasirodė visa dė mė ta, kilimė liai prie lovų taip pat susidė vė ję ir dė mė ti, už uolaidos susiglamž ytos ir dė mė tos, praustuvo kanalizacija už sikimš usi, duš e atsirado grybelis. Teko iš karto skambinti kambarinei, santechnikui ir t. t. Pirmas į spū dis liū dnas. Maistas: vidutinio lygio, kaž kas geresnio, kaž kas prastesnio, neliko alkanas. Tač iau absoliuč iai nesū rus maistas labai erzino. Kaip iš kepti mė są be druskos?
Š viež ia ir neskanu, tuo pač iu pasū dius lė kš tė je mė sa nebū na sū ru, tik druska traš ka ant dantų , š ią sriubą galima neskausmingai į pilti, nemanau, kad 50% ž monių nevalgo druskos visai. Maistas turė tų bū ti bent š iek tiek pasū dytas, tač iau visiš kas druskos nebuvimas yra daugumos poilsiautojų pasityč iojimas, nepaisant to, kad maistas niekada nebuvo karš tas, o tik š iltas, kol vaikš tai su lė kš te, atneš i beveik š alto maisto. prie stalo. Š akė s ir peiliai yra buki, neduria ir nepjauna, ač iū , kad nė ra aliuminio. Arbatinius š aukš telius dengia ta baisi rudos arbatos dė mė , argi jų negalima nuvalyti kepimo soda, kad blizgė tų ? Stiklinė s visada drumstos, aplipusios iš dž iū vusiais vandens laš ais, visa tai nė ra labai malonu, kai skaič iuoji aukš tu visko lygiu, atitinkanč iu kainą . Personalas: tai tiesiog baisu! Sunku į sivaizduoti lė tesnius ir nenorinč ius dirbti ž mones.
Vienintelis tikrai protingas ir puikus padavė jas yra Zhenya! Pagarba ir pagarba! Ypač kitų fone, tiesiog protingas! Likusieji, priė mę už sakymą , iš karto pamirš ta, ką už sakė ir kas už sakė , už sakymo galite laukti valandų valandas skambindami 102, o svarbiausia – visų veidai pavargę arba tiesiog nuš alę...Niekas visiš kai nesiš ypso! Barmenai atvirai nemandagū s, pila arbatą apie 20min apskritai, visuomet supranti kad esi namie... o ne už sienyje.. Daugelis padavė jų perš alo, to pasekoje-po savaitė s buvo daug kosinč ių vaikų teritorijoje. Paplū dimys: netvarkingas, laiptai į paplū dimį niekada neplauti, tiesiog baisu, ar tikrai taip sunku kasdien iš plauti su ž arna anksti ryte, kad iš dž iū tų?
Į sidė ti grė blį į rankas vienam iš darbuotojų ir nurodyti tolygiai iš lyginti krū vose gulinč ias trinkeles visai nesunku, periodiš kai plauti gultus ir plastikinius stalus paplū dimyje taip pat nė ra sunku, tam nereikia jokių materialinių iš laidų , o paplū dimys atrodys daug patrauklesnis. Paplū dimyje skambanti naktinių klubų muzika š eimoms su vaikais tiesiog netinka, į praš ymą pakeisti repertuarą barmenas atsakė , kad kitos muzikos neturi, jei kas nepatinka, galime nueiti į valdž ia, tyliau be valdž ios į sakymo, jis irgi nenorė jo. Apskritai kalbant apie teritoriją , kambarius ir patį vieš butį kaip visumą – viskas gana gerai, o personalą reikia „kepti“ ryte ir vakare ir kontroliuoti savo darbo kokybę . Beveik visos neigiamos emocijos Mar le Mare yra susijusios su nekvalifikuotu, nenorinč iu gerai dirbti personalu.
Situacija su animatoriais, kurie per meistriš kumo kurso pietus laiku nepasiruoš ė renginiui, mane tiesiog praž udė . Prasidė jo pietū s, ž monė s valgė prie stalų , o tada pasirodė animatoriai ir pasiū lė su lė kš tė mis eiti prie kitų stalų , nes jiems skubiai reikia š ių stalų renginiui. Mes, ž inoma, atsisakė me. Už uot laukę , kol baigsime valgyti, vaikinai į ž ū liai pradė jo kilnoti aplink mus baldus, ruoš damiesi meistriš kumo klasei. Ar tai negalė jo bū ti padaryta prieš pietus? Ar kur nors už sienyje administracija bū tų turė jusi į ž ū lumo iš spirti vakarienė s sveč ius nuo stalo? Atrodo, kad darbuotojai nesupranta, kad Mar le Mar nė ra pigus vieš butis, o sveč iai per dieną moka tiek, kiek kiekvienas už dirba per mė nesį . Apsiž valgai – esi gerame vieš butyje, susiduri su personalu – o tu iš sovietinė s sanatorijos...Darbuotojus reikia „kepti“, „grę ž ti“ ir kontroliuoti, o jei nepasiduoda, pakeisti.