Прошлый год я тоже отдыхал в Енигме и был ОЧЕНЬ доволен. Причем доволен практически всем. Но в этом году…
Примерно за месяц до предстоящей поездки я забронировал номер в отеле. Бронь подтвердили, сказали что все ОК, ждем…
По приезду в Енигму … нам «вежливо сообщили», что Вам к Ирине, в «Круиз». Это в отель напротив, «зеркальная копия Енигмы». Офигеть! ! ! Но мы же договорились!? . . Если я заказывал номер в Енигме – то зачем меня пихать в другой, «точно такой же, только зеленый». Зачем так с людьми поступать? Вы же сказали, что места есть! Если Вы, уважаемые хозяева Енигмы, товарищи и друзья с хозяевами Круиза – то я здесь причем? Не надо раскручивать отель таким способом. Если бы я захотел в Круиз – я бы звонил в Круиз, а не к Вам! . . Короче, морально это меня убило.
Хрен с ним, поселились мы в этом Круизе. Отель, правда, так себе, «почти как в Енигме», но всеравно – морально не то! Это точно также, как если бы Вы заказали шашлык – а вам подали котлеты…
По поводу уборки (в Круизе): «убирают» действительно каждый день! Но зато как! ? Уборка начинается где-то в 9 утра. Приходят две тети, включают свой «звукооратель» (это такая штука, которая орет как реактивный самолет с расстоянии 10 метров и, якобы, еще и всасывает пыль) и на этом ваш сладкий сон заканчивается. Минусы и замечания по уборке: пыль, кроме на комоде, столике, и холодильнике не вытирается нигде! А есть же еще и подоконники, стеклянные полочки в ванной, тумбочка…
По поводу питания: тут вообще… Цены поднялись, хоть и незначительно: 30.35, 45 (завтрак, обед, ужин), то есть на 5 гривен на каждом по сравнению с прошлым годом. Но зато порции – никакие, особенно на завтрак и ужин! . . Прошлый год нам с женой достаточно было одной взрослой порции на двоих! В этом году мы были голодные! ! ! Я тут уже подумал, что мы жрем сильно много, но… Оказывается это почти всем мало было, и они докупали в магазинах и на рынке недостающие калории. Поетому картина с толпой отдыхающих, идущих с пакетами с колбасой, выпечкой и фруктами для нас стала привычной и знакомой.
Светлана! Неужели Вам не стыдно подавать к чаю на ужин одну «печенюшку» (извините, не знаю, как правильно назвать ту выпечечку), стоимость которой копеек 50 максимум на Вашем же рынке? ! А фрукты в обед: где они? Я их не видел! И не надо мне ценой в 110 гривен тыкать. За точно столько же в ближайшем «дельфине» и порции почти в два раза больше и фрукты есть и я был сыт и доволен обслуживанием! Или Вам так жалко одного арбуза за 15 гривен в день на 15 человек нарезать? Или килограмма киш-мыш за 25 гривен? Неужели Вы рассчитываете на то, что кроме вашего питания я, чтобы восполнить недостающие калории буду заказывать ваш шашлык за 70 гривен или хваленые во всех отзывах коктейли по 45 гривен? Да за такие деньги можно отлично и сытно покушать в центре Ялты! А само обслуживание… В прошлом году были 2 официантки о они более-менее справлялись. А в этом году скорость обслуживания напрямую зависила от:
1. на сколько вы дней будете отдыхать (чем дольше – тем быстрее);
2. сколько вас человек за столиком (чем больше – тем быстрее);
3. сколько и что вы будете заказывать (чем дороже – тем быстрее).
Однажды мы просидели за грязным столиком минут 15-20 пока к нам не подошли. Разве это сервис? Неужели вы так много сэкономите на еще одной официантке? Да в том же дельфине ОДНА девушка справлялась с бО’льшым количеством клиентов чем Вы, Светлана, и ваша помощница вместе взятые! Причем я был готов (и хотел после вашего сервиса) придраться к любой мелочи в дельфине. Но мне небыло к чему! ! ! Грязная тарелка после съеденного мною первого блюда задержывалась на столе не более 15-20 секунд! ! ! Моему восторгу не было предела. И это все одна девушка!
А порции! После их обеда ужин я в себя «впихивал». Не потому, что потраченных денег жалко было, а потому – что действительно вкусно!
Итог: люди, берегите свои нервишки и здоровье! Езжайте в проверенные места.
Крым уже исчерпал себя… Как по сервису, так и по ценам, так и по всему остальному…
Ищите что-то за границей.
А хозяевам Енигмы что я могу сказать? Возможно, я был немного резок в высказываниях – тогда извините. Но посмотрите на себя со стороны, и глазами других: а возможно они (эти «други глаза») и действительно в чем-то правы? . .
Praė jusiais metais taip pat ilsė jausi Enigmoje ir buvau LABAI patenkintas. Ir laimingas beveik su visais. Tač iau š iemet. . .
Likus maž daug mė nesiui iki bū simos kelionė s, už sisakiau kambarį vieš butyje. Rezervacija patvirtinta, pasakė , kad viskas gerai, laukiame. . .
Atvykę į Enigmą...buvome „mandagiai informuoti“, kad esate pas Iriną , „kruize“. Jis yra prieš ais esanč iame vieš butyje, „Enigmos veidrodinė kopija“. Oho! ! ! Bet mes sutarė me! ? . . Jei aš už sisakiau kambarį Enigmoje, tai kodė l turė č iau bū ti į stumtas į kitą , „lygiai tokį patį , tik ž alią “. Kodė l tai daryti ž monė ms? Sakei, vietų yra! Jei jū s, mieli Enigmos savininkai, esate bendraž ygiai ir draugai su kruizo savininkais, tai ką aš su tuo turiu daryti? Nereikia tokiu bū du reklamuoti vieš buč io. Jei norė č iau į Kruizą , aš skambinč iau Kruizui, o ne tau! . . Trumpai tariant, tai mane nuž udė psichiš kai.
Po velnių , mes apsigyvenome š iame kruize. Vis dė lto vieš butis toks, „beveik kaip Enigmoje“, bet š iaip – morališ kai neteisingas! Lygiai tas pats, jei už sisakytum š aš lykinę – ir tau patiektų kotletus. . .
Kalbant apie valymą (kruize): „š varu“ tikrai kiekvieną dieną ! Bet kaip! ? Valymas prasideda apie 9 val. Ateina dvi tetos, į sijungia savo „garso kolonė lę “ (tai toks dalykas, kuris rė kia kaip reaktyvinis lė ktuvas iš.10 metrų atstumo ir, neva, taip pat siurbia dulkes) ir č ia baigiasi tavo saldus sapnas. Minusai ir pastabos dė l valymo: dulkė s, iš skyrus komodą , stalą ir š aldytuvą , niekur nenuvalomos! Taip pat yra palangė s, stiklinė s lentynos vonioje, naktinis staliukas...
Dė l maisto: č ia apskritai. . . Kainos pakilo, nors ir než ymiai: 30.35, 45 (pusryč iai, pietū s, vakarienė ), tai yra po 5 grivinas lyginant su praė jusiais metais. Bet iš kitos pusė s – nė ra porcijų , ypač pusryč iams ir vakarienei! . . Pernai mums su ž mona už teko vienos suaugusių jų porcijos dviems! Š iais metais buvome alkani! Jau galvojau, kad daug valgom, bet. . . Pasirodo, beveik visiems neuž teko, o trū kstamas kalorijas pirkdavo parduotuvė se ir turguje. Todė l vaizdas su minia poilsiautojų , vaikš tanč ių su maiš ais deš rų , pyragaič ių ir vaisių , mums tapo paž į stamas ir paž į stamas.
Svetlana! Ar jums nesigė dija vakarienei patiekti vieną „sausainį “ prie arbatos (atsipraš au, aš než inau, kaip teisingai pavadinti tą pyragą ), kurio kaina jū sų turguje yra ne daugiau kaip 50 kapeikų ? ! O vaisiai pietums: kur jie? Aš jų nemač iau! Ir man nereikia kiš tis į.110 grivinų kainą . Už lygiai tiek pat artimiausiame "delfine" ir porcijos beveik dvigubai didesnė s ir vaisiai yra ir likau soti ir patenkinta aptarnavimu! O gal jums taip gaila vieno arbū zo už.15 grivinų per dieną.15 ž monių pjaustyti? Arba kilogramas quiche-pelių už.25 grivinas? Ar tikrai tikitė s, kad be jū sų maisto, norė damas kompensuoti trū kstamas kalorijas, už sisakysiu jū sų kepsninę už.70 grivinų ar visose apž valgose giriamus kokteilius už.45 grivinas? Taip, už tokius pinigus galite puikiai ir soč iai pavalgyti Jaltos centre! Ir pats aptarnavimas. . . Pernai buvo 2 padavė jos, daugmaž susitvarkė . O š iais metais aptarnavimo greitis tiesiogiai priklausė nuo:
1. kiek dienų ilsė sitė s (kuo ilgiau – tuo greič iau);
2. kiek ž monių yra prie stalo (kuo daugiau – tuo greič iau);
3. kiek ir ką už sisakysite (kuo brangiau – tuo greič iau).
Kartą sė dė jome prie neš varaus stalo 15-20 minuč ių , kol prie mū sų priė jo. Ar tai paslauga? Ar tikrai galite sutaupyti tiek dar vienai padavė jai? Taip, tame pač iame delfine VIENA mergina aptarnavo daugiau klientų nei tu, Svetlana, ir tavo padė jė ja kartu paė mus! Ir aš buvau pasiruoš ę s (ir norė jau po jū sų tarnybos) rasti kaltę dė l bet kokios smulkmenos delfine. Bet aš nieko neturė jau! ! ! Neš vari lė kš tė po pirmojo patiekalo, kurį valgiau, ant stalo gulė jo ne ilgiau 15-20 sekundž ių ! ! ! Mano dž iaugsmui nebuvo ribų . Ir visa tai viena mergina!
Ir porcijos! Po jų pietų vakarienę „sugrū dau“ į save. Ne todė l, kad bū tų gaila iš leistų pinigų , o todė l, kad tikrai skanu!
Esmė : ž monė s, saugokite savo nervus ir sveikatą ! Eikite į patikimas vietas.
Krymas jau iš sė mė save. . . Tiek aptarnavimo, tiek kainų , tiek viso kito. . .
Ieš kok kaž ko už sienyje.
O ką aš galiu pasakyti Enigmos savininkams? Galbū t aš buvau š iek tiek griež tas savo pareiš kimuose – tada atsipraš au. Bet paž velkite į save iš š alies ir kitų akimis: gal jie (š ios „kitos akys“) kaž kaip teisū s? . .