В моём отзыве не будет хвалебных песен и восторженных слов в адрес этого пансионата...
Точнее, они могут быть только о Природе и Море, которые есть в этом месте! Но это дар Бога, но никак не заслуга" захваленной" администрации и некоторых других сотрудников. . (
Несомненно, труду садоводов, которые поддерживают красоту и ухоженность территории, выражаем признательность и благодарность! . .
А теперь по порядку. Выбирала данное место отдыха с мужем и маленьким сыном по рекоммендации знакомых. Ну это, впрочем, как у многих. . В ноябре 17года) я начала мониторить данный пансионат, просматривать номера, условия проживания, сервис, анимацию и т. д и т. п. Ну чтобы уж наверняка остаться в курсе всех моментов. Будучи информированной о номерах разного уровня с подачей воды по времени, мебелью мягко сказать не очень, кондиционерах, я сразу в чате с администрацией указала , что необходим самый лучший номер. Везде , куда бы мы не путешествовали, условия проживания для меня важны! Ну вот так. . Мне важно, на чем я буду спать, где мыться, что видеть, запах в номере. . Поэтому 7700р за номер при таких условиях- ну , значит 7700р.
Просматривала видео, такой веселый флэш- моб с кучей народа. . Виртуально гуляла по территории. . В общем ждали. .
Пережили зиму, весной уже включили чемоданное настроение)
Дело в том, что дома ( ну как и многие) много работаем, заботы, беготня. И , конечно, ждали мы этого отдыха очень! Добавлю, что на период отпуска у нас выпало 2 значимых мероприятия: это юбилей! мужа и День Флота( муж капитан первого ранга запаса).
Долетели, доехали, добрались...Встретили нас хорошо, тут что есть, то есть. .
Номер...С первого впечатления нормально. Большой люкс, свежо. Размещаясь, я обратила внимание на несколько моментов: подушки со сваленным комками наполнителем , замызганный диван в пятнах, 3.4 прищепки на балконе и 3 вешалки. Ну в принципе, ерунда. . Записала, что необходимо и попросила администрацию исправить. Отнеслись с пониманием, пришла горничная и во всем помогла...
А дальше...Ночью не спала: капал кондиционер наверху на наш балкон, в тишине как по мозгам...
Утром пошла в душ, вышла- на полу огромная лужа. . Что ж, надо опять обращаться((
Душевую нашу признали аварийной, снизу все текло, и мы стали ждать переселения в др. номер категорией выше. . А уже на след день- День рождения! Ладно, думаю, не расстраиваемся, надо позитивить. .
Столовая. Вечно холодная однообразная еда, свалявшиеся макароны и скукожившиеся сосиськи с каплями жирной воды на них. Редко, когда можно было что- то съесть более- менее вкусное , кипяток градусов 40, которым надо было заварить пакетик. Кто- то любит такой чай? Мы нет. . Плюс наша семья сразу стала костью в горле у смотрящей столовой, которую вообще нельзя допускать до тур . сервиса с ее отношением к гостям. Мы не укладывались в положенные временные рамки приемов пищи. Мы вовремя брали еду, но мы задерживали по ее словам посудомойку, которая " нервничает". Ох, ребята. Везде бежим, спешим, всё на ходу дома. Можно хоть на отдыхе не дергать? !
В итоге, на 4 или 5 день нашего пребывания , придя на обед, из- под носа мужа демонстративно забрала официантка последний лоток с едой и ушла за штору. .
Ну тут уже мой , обычно спокойный муж, который наоборот всегда меня успокаивал и призывал 'забить' на многие вещи, не выдержал такого хамства и вызвал администрацию. . .
Кто- то за нас заступился? Ничего подобного! Нам было сказано, что " изначально мы к себе требуем повышенного внимания"( не пойму только какого внимания. . ) и практически указали на дверь, сказав, что мы можем подыскать себе другое место для отдыха и не портить настроение всем окружающим. Нормально?
Конечно, мы решили уезжать. Ком в горле стоял невозможный. Проплакав весь вечер, я была в шоке! Из- за ребенка мы решили остаться, т. к где бы мы стали искать другое место, когда и деньги к возврату неизвестно когда бы поступили на карту и снять их в Крыму , как известно, проблема. .
Приняли решение добыть в " дружном гостеприимном" пансионате и кормить только мальчика нашего. Сами от питания отказались( оно у нас шло за доп. плату)
В моём отзыве не будет хвалебных песен и восторженных слов в адрес этого пансионата...
Точнее, они могут быть только о Природе и Море, которые есть в этом месте! Но это дар Бога, но никак не заслуга" захваленной" администрации и некоторых других сотрудников. . (
Несомненно, труду садоводов, которые поддерживают красоту и ухоженность территории, выражаем признательность и благодарность! . .
А теперь по порядку. Выбирала данное место отдыха с мужем и маленьким сыном по рекоммендации знакомых. Ну это, впрочем, как у многих. . В ноябре 17года) я начала мониторить данный пансионат, просматривать номера, условия проживания, сервис, анимацию и т. д и т. п. Ну чтобы уж наверняка остаться в курсе всех моментов. Будучи информированной о номерах разного уровня с подачей воды по времени, мебелью мягко сказать не очень, кондиционерах, я сразу в чате с администрацией указала , что необходим самый лучший номер. Везде , куда бы мы не путешествовали, условия проживания для меня важны! Ну вот так. . Мне важно, на чем я буду спать, где мыться, что видеть, запах в номере. . Поэтому 7700р за номер при таких условиях- ну , значит 7700р.
Просматривала видео, такой веселый флэш- моб с кучей народа. . Виртуально гуляла по территории. . В общем ждали. .
Пережили зиму, весной уже включили чемоданное настроение)
Дело в том, что дома ( ну как и многие) много работаем, заботы, беготня. И , конечно, ждали мы этого отдыха очень! Добавлю, что на период отпуска у нас выпало 2 значимых мероприятия: это юбилей! мужа и День Флота( муж капитан первого ранга запаса).
Долетели, доехали, добрались...Встретили нас хорошо, тут что есть, то есть. .
Номер...С первого впечатления нормально. Большой люкс, свежо. Размещаясь, я обратила внимание на несколько моментов: подушки со сваленным комками наполнителем , замызганный диван в пятнах, 3.4 прищепки на балконе и 3 вешалки. Ну в принципе, ерунда. . Записала, что необходимо и попросила администрацию исправить. Отнеслись с пониманием, пришла горничная и во всем помогла...
А дальше...Ночью не спала: капал кондиционер наверху на наш балкон, в тишине как по мозгам...
Утром пошла в душ, вышла- на полу огромная лужа. . Что ж, надо опять обращаться((
Душевую нашу признали аварийной, снизу все текло, и мы стали ждать переселения в др. номер категорией выше. . А уже на след день- День рождения! Ладно, думаю, не расстраиваемся, надо позитивить. .
Столовая. Вечно холодная однообразная еда, свалявшиеся макароны и скукожившиеся сосиськи с каплями жирной воды на них. Редко, когда можно было что- то съесть более- менее вкусное , кипяток градусов 40, которым надо было заварить пакетик. Кто- то любит такой чай? Мы нет. . Плюс наша семья сразу стала костью в горле у смотрящей столовой, которую вообще нельзя допускать до тур . сервиса с ее отношением к гостям. Мы не укладывались в положенные временные рамки приемов пищи. Мы вовремя брали еду, но мы задерживали по ее словам посудомойку, которая " нервничает". Ох, ребята. Везде бежим, спешим, всё на ходу дома. Можно хоть на отдыхе не дергать? !
В итоге, на 4 или 5 день нашего пребывания , придя на обед, из- под носа мужа демонстративно забрала официантка последний лоток с едой и ушла за штору. .
Ну тут уже мой , обычно спокойный муж, который наоборот всегда меня успокаивал и призывал 'забить' на многие вещи, не выдержал такого хамства и вызвал администрацию. . .
Кто- то за нас заступился? Ничего подобного! Нам было сказано, что " изначально мы к себе требуем повышенного внимания"( не пойму только какого внимания. . ) и практически указали на дверь, сказав, что мы можем подыскать себе другое место для отдыха и не портить настроение всем окружающим. Нормально?
Конечно, мы решили уезжать. Ком в горле стоял невозможный. Проплакав весь вечер, я была в шоке! Из- за ребенка мы решили остаться, т. к где бы мы стали искать другое место, когда и деньги к возврату неизвестно когда бы поступили на карту и снять их в Крыму , как известно, проблема. .
Приняли решение добыть в " дружном гостеприимном" пансионате и кормить только мальчика нашего. Сами от питания отказались( оно у нас шло за доп. плату)
Оставшиеся дни уже , конечно, весь позитив как рукой сняло. . Осадок от такого подхода невозможно передать. .
Зато все стены кабинета директора и администрации увешаны всевозможными сертификатами о прослушанных лекциях об улучшении качества обслуживания и отношению к гостям и всевозможные благодарности...Что ваши дипломы? Вот была конкретная ситуация, пусть , да, неприятная, и где результат? Легче было выселить нас из пансионата, чтобы мы не нарушали ваш привычный уклад . . Страусиная политика.
Я не поленилась и почитала даже самые далекие отзывы. Даже тогда люди писали и о холодной еде, и о вонючем туалете на пляже, и о скукотище. И везде директор обещала исправлять, улучшать и менять. . Мммда.
Спасибо, что хоть услышали( пусть за 2 дня до нашего отъезда) о смене музыки на Даче. Я думаю, что уже даже бы Кобзон и Верасы повесились бы от своих песен , если каждый день слушали их и утром и днём и вечером! Ну а Анна Герман ( Царствие Небесное) с ее " Один раз в год сады цветут " на День Флота- это вообще без комментариев. .
Жаль, очень жаль...Отдых наш испортился. Хоть мы и пытались сами настраиваться на лучшее, но камертон постоянно сбивали. .
Тем не менее, были и есть люди в пансионате, которых благодарим : водитель Владимир, уважаемые горничные Елена и Наталья и милая приветливая женщина из Лаванды Нина Петровна. . Спасибо Вам всем за приятные моменты и поддержку. Ну пожалуй как- то так. .
Надеюсь, мой отзыв( кардинально отличающийся от большинства) в хорошем смысле повлияет на поведение и корректировку гостиничного сервиса Администрации " Южного". Не оставляйте свои полученные навыки и знания висящими на стене. .
Успехов!
Mano apž valgoje nebus pagiriamų dainų ir entuziastingų ž odž ių apie š į pensioną...
Tiksliau, jie gali bū ti tik apie Gamtą ir Jū rą , kurios yra š ioje vietoje! Bet tai yra Dievo dovana, bet ne „giriamos“ administracijos ir kai kurių kitų darbuotojų nuopelnas. . (
Be jokios abejonė s, reiš kiame dė kingumą ir dė kingumą sodininkų darbui, puoselė jantiems teritorijos grož į ir sutvarkymą ! . .
O dabar tvarka. Š ią atostogų vietą su vyru ir maž ameč iu sū numi iš sirinkau draugų rekomendacija. Na, kaip ir daug kas. .
Lapkrič io 17) pradė jau stebė ti š į pensioną , ž iū rė ti kambarius, gyvenimo są lygas, aptarnavimą , animaciją ir tt ir tt. Na, kad bū tumė te tikri, kad neatsiliktumė te nuo visų akimirkų .
Bū damas laiku informuotas apie į vairaus lygio patalpas su vandentiekiu, baldais, š velniai tariant, nelabai gerais kondicionieriais, pokalbyje su administracija iš kart nurodž iau, kad reikia geriausio kambario. Kad ir kur keliautume, man svarbios gyvenimo są lygos!
Na taip. . Man svarbu ant ko miegosiu, kur praustis, ką matyti, kvapas kambaryje. . Todė l 7700 rublių už kambarį tokiomis są lygomis, na tai reiš kia 7700 rublių .
Paziurejau video, toks smagus flash mob su daugybe zmoniu. . Virtualiai pasivaiksciau po teritorija. . Apskritai laukejom. .
Iš gyveno ž iemą , pavasarį jie jau į jungė lagamino nuotaiką )
Faktas yra tas, kad namuose (na, kaip ir daugelis kitų ) daug dirbame, nerimaujame, lakstome. Ir, ž inoma, mes labai laukė me š ios š ventė s! Pridursiu, kad per atostogas turė jome 2 reikš mingus į vykius: tai jubiliejus! vyras ir Flotilė diena (vyras atsargos pirmojo laipsnio kapitonas).
Mes skridome, atvykome, patekome. . . Jie mus gerai pasitiko, č ia kaž kas yra, tai yra . .
Kambarys. . . Iš pirmo į spū dž io normalus. Didelis liukso numeris, š viež ias. Apsigyvenusi atkreipiau dė mesį į kelis dalykus: pagalves su gumulė liais supiltą už pildą , suteptą sofą su dė mė mis, 3-4 skalbinių segtukus balkone ir 3 pakabas. Na, iš esmė s tai nesą monė .
Suraš iau ko reikia ir papraš iau administracijos sutvarkyti. Su supratimu elgiamasi, tarnaitė atė jo ir padė jo viskuo...
Ir tada...aš nemiegojau naktį : oro kondicionierius varvė jo virš uje, mū sų balkone, tyliai, tarsi smegenyse...
Ryte nuė jau į duš ą , iš ė jau, ant grindų buvo didž iulė bala. . Na, reikia vė l susisiekti ((
Mū sų duš o kambarys buvo pripaž intas avariniu, viskas iš apač ios nutekė jo ir pradė jome laukti persikė limo į kitą aukš tesnė s kategorijos kambarį . . Ir jau kitą dieną - Gimtadienis! Gerai, manau, kad nesame nusiminę , turime bū ti pozityvū s.
Valgomasis. Amž inai š altas monotoniš kas maistas, matiniai makaronai ir susitraukusios deš relė s su riebaus vandens laš eliais. Retai, kai bū davo galima suvalgyti ką nors daugiau ar maž iau skanaus, verdanč io 40 laipsnių vandens, kurį tekdavo už plikyti maiš elyje. Ar kas nors mė gsta š ią arbatą ? Mes nesame. .
Be to, mū sų š eima iš karto tapo kauliu gerklė je stebinč iai valgyklai, kuriai su savo pož iū riu į sveč ius iš vis nereikė tų leisti kelionių paslaugų . Mes netilpome į nustatytą maitinimo laiką .
Maisto pasiė mė me laiku, bet atidė jome, anot jos, indaplovę , kuri „nervina“. O vaikinai. Kur bebė game, visur skubame, namuose viskas juda. Ar galite bent jau neatostogauti? !
Dė l to 4 ar 5 mū sų vieš nagė s dieną , atė jusi pietauti, padavė ja į ž ū liai iš ė mė iš po vyro nosies paskutinį maisto padė klą ir nuė jo už už uolaidos.
Na, o š tai mano į prastai ramus vyras, prieš ingai, mane visada ramindavo ir daug ką ragindavo „į muš ti“, neiš tvė rė tokio nemandagumo ir paskambino į administraciją...
Ar kas nors už mus stojo? Nieko panaš aus! Mums pasakė , kad „iš pradž ių reikalaujame didesnio dė mesio sau“ (nesuprantu tik kokio dė mesio. . ) ir praktiš kai parodė į duris, sakydami, kad galime rasti kitą vietą atsipalaiduoti ir nesugadinti visiems nuotaikos. aplinkui. gerai?
Ž inoma, nusprendė me iš vykti. Gumbas mano gerklė je buvo neį manomas. Visą vakarą verkę s mane iš tiko š okas! Dė l vaiko nutarė me pasilikti, nes kur pradė sime ieš koti kitos vietos, kai než inia kada į kortelę bū tų į skaityti grą ž inami pinigai ir iš ė mimas Kryme, kaip ž inia, yra problema . .
Nusprendė me patekti į „draugiš kai svetingą “ pensioną ir maitinti tik savo berniuką . Jie patys atsisakė maisto (turė jome už papildomą mokestį )
Mano apž valgoje nebus pagiriamų dainų ir entuziastingų ž odž ių apie š į pensioną...
Tiksliau, jie gali bū ti tik apie Gamtą ir Jū rą , kurios yra š ioje vietoje! Bet tai yra Dievo dovana, bet ne „giriamos“ administracijos ir kai kurių kitų darbuotojų nuopelnas. . (
Be jokios abejonė s, reiš kiame dė kingumą ir dė kingumą sodininkų darbui, puoselė jantiems teritorijos grož į ir sutvarkymą ! . .
O dabar tvarka. Š ią atostogų vietą su vyru ir maž ameč iu sū numi iš sirinkau draugų rekomendacija. Na, kaip ir daug kas. .
Lapkrič io 17) pradė jau stebė ti š į pensioną , ž iū rė ti kambarius, gyvenimo są lygas, aptarnavimą , animaciją ir tt ir tt. Na, kad bū tumė te tikri, kad neatsiliktumė te nuo visų akimirkų .
Bū damas laiku informuotas apie į vairaus lygio patalpas su vandentiekiu, baldais, š velniai tariant, nelabai gerais kondicionieriais, pokalbyje su administracija iš kart nurodž iau, kad reikia geriausio kambario. Kad ir kur keliautume, man svarbios gyvenimo są lygos! Na taip. . Man svarbu ant ko miegosiu, kur praustis, ką matyti, kvapas kambaryje. . Todė l 7700 rublių už kambarį tokiomis są lygomis, na tai reiš kia 7700 rublių .
Paziurejau video, toks smagus flash mob su daugybe zmoniu. . Virtualiai pasivaiksciau po teritorija. . Apskritai laukejom. .
Iš gyveno ž iemą , pavasarį jie jau į jungė lagamino nuotaiką )
Faktas yra tas, kad namuose (na, kaip ir daugelis kitų ) daug dirbame, nerimaujame, lakstome. Ir, ž inoma, mes labai laukė me š ios š ventė s! Pridursiu, kad per atostogas turė jome 2 reikš mingus į vykius: tai jubiliejus! vyras ir Flotilė diena (vyras atsargos pirmojo laipsnio kapitonas).
Mes skridome, atvykome, patekome. . . Jie mus gerai pasitiko, č ia kaž kas yra, tai yra . .
Likusios dienos, ž inoma, visas teigiamas jau dingo tarsi ranka . . Nuosė dų nuo tokio pož iū rio negalima perteikti. .
Bet visos direktoriaus ir administracijos kabineto sienos nukabinė tos visokiais paž ymė jimais apie iš klausytas paskaitas apie aptarnavimo kokybė s ir pož iū rio į sveč ius gerinimą bei visokias padė kas. . . Kokie diplomai? Č ia buvo konkreti situacija, nors, taip, nemaloni, o kur rezultatas? Iš pensionato mus buvo lengviau iš varyti, kad nepaž eistume tavo į prasto gyvenimo bū do . . Struč io politika.
Netingė jau ir skaič iau net tolimiausius atsiliepimus. Jau tada ž monė s raš ė apie š altą maistą , smirdanč ius tualetus paplū dimyje ir nuobodž ius dalykus. Ir visur direktorius ž adė jo taisyti, tobulinti ir keisti. . Mmmda.
Ač iū , kad bent jau girdė jote (nors ir likus 2 dienoms iki mū sų iš vykimo) apie muzikos pasikeitimą Dachoje. Manau, kad net Kobzonas ir Verasy pasikabintų nuo savo dainų , jei jų klausytų si kiekvieną dieną ryte ir po pietų , ir vakare! Na, o Anna German (Dangaus karalystė ) su savo „Kartą per metus ž ydi sodai“ Flotilė s dieną – joks komentaras.
Gaila, gaila. . . Mū sų poilsis pablogė jo. Nors patys stengė mė s nusiteikti kaip geriausia, kamertonas nuolatos numuš davo. .
Nepaisant to, pensione buvo ir yra ž monių , kuriems dė kojame: vairuotojui Vladimirui, gerbiamoms kambarinė ms Jelenai ir Natalijai bei mielai draugiš kai moteriai iš Levandų Nina Petrovna.
Ač iū visiems už malonias akimirkas ir palaikymą . Na gal kaž kas tokio. .
Tikiuosi, kad mano apž valga (kuri kardinaliai skiriasi nuo daugumos) turė s gerą poveikį Juž nyj administracijos vieš buč ių tarnybos elgesiui ir koregavimui. Nepalikite savo į gytų į gū dž ių ir ž inių kaboti ant sienos. .
Sė kmė s!