Редко пишу отзывы, но здесь случай для меня особенный: несколько лет подряд "Рубикон" своим сервисом убеждал меня ехать на отдых именно на любимый мною и моей семьей ЮБК (хоть и намного дороже), а не за границу, где за "ван долар" удивительно отменный сервис практически во всем.
Но в этом году, проживая в корпусе "Морской" убедился, что персонал и руководство ГК накрыла болезнь всего Крыма: "руби капусту" или обмани ближнего своего, ибо курортный сезон короток, а денег хочеться побольше.
Конкретные претензии: снимая номер категории "Люкс" (по мнению администрации) я, ознакомившись с описанием такого на сайте "Рубикона" обнаружил, что он по своим характристикам попадает исключительно в категорию "полулюкс", а именно: задекларированных двух комнат, каждая по 25кв. м. , нет, а есть "однокомнатный семейный номер с балконом, площадь номера 30 кв. м. " (описание полулюкса с сайта). Соответственно, цена номера должна быть не 1300 грн. , а 1000 грн. в сутки (тарифы "Рубикона"). Но администрация ГК (Наташа, привет) решила назвать этот номер "люксом", не удосужившись даже изменить его описание на своем сайте (это как в знакомой ситуации на ЮБК: "Стоянка - 50 грн. " или "Лежак - 40", "Почему? ", "А вот потому, что... НЕ нравиться - не платите". И платим, потому, что машину нужно ставить, а скандал и обоснованные претензии могут привести к гвоздям, царапинам и т. д. ). Некий Владимир Валентинович, которого мне представили как директора, вообще сказал, что я первый, кто обратил на это внимание и предъявляю претензии (логика железная, не жалуються - значит я прав), а апендикс площадью около 10 кв. м. , отгороженный от основной комнаты шторкой - это и есть та самая "вторая комната в 25 кадратов". И мои обьяснения, что мне все равно сколько там квадратов и условия проживания в этом номере меня устраивают, но не устраивает именно тупой обман с их стороны, когда им захотелось иметь в номерном фонде "люкс" и безосновательно нагревать при этом лишних 300 грн. в сутки. И просил я всего лишь сделать перерасчет стоимости номера как "полулюкса" согласно официальной информации по описаниям номеров и тарифам, данной самим "Рубиконом". Сума была смешная для отеля высокого уровня (как они себя представляют), но ответ был один - для них это "люкс" и никакого перерасчета не будет.
Пишу все это не из-за денег, а из-за того, что из-за таких "горе-бизнесменов" в комплексе с парковщиками, работниками пляжей, касирами на "Зубцы Ай-Петри" и т. д. , а также отношением к клиентам (отдыхающим) как к добыче, пропадает желание ехать в Крым и переплачивать за любовь к этим местам. Я согласен платить, но исключительно за предоставленные на честных основаниях услуги, а не по принципу: "шаг ступил - заплатил". Возможно своим постом сэкономлю кому-то денег (если будет желание поконфликтовать) или администрация наконец-то даст правдивую информацию на сайте по описаниям номеров. Есть еще ряд негативных моментов в "Рубиконе" (по личному опыту и исходя из инициативных рассказов других отдыхающих), которые склоняют меня к поиску новых мест отдыха на ЮБК или к сервису буржуев.
Вывод: если повезет и на Вас не проявятся симптомы вышеописанной мною болезни администрации "Рубикона" или по привычке - отдыхайте там, в противном случае - ищите другие отели, где и сервис на уровне и цены схожие или ниже (как оказалось - они есть, но рекламировать не буду). Всем приятного и беззаботного отдыха.
Retai raš au atsiliepimus, bet man tai ypatingas atvejis: keletą metų iš eilė s „Rubicon“ su savo paslauga į tikino mane atostogauti į mano ir mano š eimos mylimą pietinę pakrantę (nors ir daug brangiau) , o ne už sienyje, kur Van Dolarui stebė tinai puikus aptarnavimas beveik viskuo.
Tač iau š iemet, gyvendamas Morskoj pastate, į sitikinau, kad civilinio kodekso darbuotojai ir vadovybė apimta viso Krymo ligos: „kirpk kopū stą “ arba apgaudinė k savo kaimyną , nes atostogų sezonas trumpas, o nori daugiau pinigų .
Konkreč ios pretenzijos: nuomodamasis „Suite“ kategorijos kambarį (administracijos teigimu), perskaič ius š io apraš ymą Rubicon svetainė je, radau, kad pagal savo savybes jis patenka iš skirtinai į „junior suite“ kategoriją . , o bū tent: deklaravo du kambarius po 25 kv. m, nė ra, bet yra "vieno kambario š eimyninis kambarys su balkonu, kambario dydis 30 kv. m. " (jaunesniojo liukso numerio apraš ymas iš svetainė s). Atitinkamai, kambario kaina turė tų bū ti ne 1300 UAH, o 1000 UAH. per dieną (Rubicon tarifai). Tač iau Civilinio kodekso administracija (Nataš a, labas) nusprendė š į kambarį pavadinti „suite“, net nesivargindama pakeisti jo apraš ymo savo svetainė je (tai kaip paž į stamoje situacijoje pietinė je pakrantė je: „Automobilių stovė jimo aikš telė – 50 UAH“. arba „Soliariumas - 40“, „Kodė l ? “, „Bet todė l, kad...jei nepatinka, nemokė kite. “ O mes mokame, nes maš iną reikia sumontuoti, o gali kilti skandalas ir pagrį stos pretenzijos. sukelti nagų , į brė ž imų ir pan. ). Kaž koks Vladimiras Valentinovič ius, kuris man buvo pristatytas kaip rež isierius, apskritai sakė , kad aš pirmasis atkreipiau į tai dė mesį ir pareiš kiau pretenzijas (gelež inė logika, nesiskų sk - vadinasi, aš teisus), o priedas su apie 10 kvadratinių metrų plotas, atitvertas nuo pagrindinių kambarių su už uolaida – tai tas pats „antrasis 25 kadrų kambarys“. Ir mano paaiš kinimai, kad man nesvarbu kiek ten yra aikš č ių ir gyvenimo są lygos š iame kambaryje man tinka, bet man netinka kvaila jų apgaulė , kai norė jo kambaryje turė ti „suite“ fondą ir nepagrį stai į kaitinti papildomus 300 UAH. per dieną . O aš tik papraš iau perskaič iuoti kambario kainą kaip "junior suite" pagal oficialią informaciją apie kambarių apraš ymus ir į kainius, kuriuos pateikia pats "Rubicon". Suma buvo juokinga už aukš to lygio vieš butį (kaip patys atstovauja), bet buvo tik vienas atsakymas - jiems tai "suite" ir perskaič iavimo nebus.
Visa tai raš au ne dė l pinigų , o dė l tokių „nelaimingų verslininkų “ kartu su automobilių stovė jimo aikš telė s priž iū rė tojais, paplū dimio darbuotojais, „Ai-Petri Teeth“ kasininkė mis ir t. t. , taip pat dė l pož iū rio į klientus (atostogautojus) kaip į grobį , dingsta noras vykti į Krymą ir permokė ti už meilę š ioms vietoms. Sutinku mokė ti, bet tik už suteiktas paslaugas są ž iningai, o ne pagal principą : „Ž ingsnis ž engiau – sumokė jau“. Galbū t su savo į raš u kaž kam sutaupysiu pinigų (jei yra noras ginč ytis) arba pagal kambarių apraš ymus administracija pagaliau pateiks teisingą informaciją svetainė je. „Rubicone“ yra nemaž ai neigiamų taš kų (iš asmeninė s patirties ir remiantis iniciatyviais kitų poilsiautojų pasakojimais), kurie mane verč ia ieš koti naujų poilsio vietų pietinė je pakrantė je ar į burž uazinę tarnybą .
Iš vada: jei pasisekė ir nepasireiš kia aukš č iau apraš yti Rubicon administracijos ligos simptomai ar iš į proč io – ilsė kitė s ten, kitu atveju – ieš kokite kitų vieš buč ių , kur aptarnavimas tokio pat lygio ir kainos panaš ios arba maž esnė s (kaip paaiš kė jo – yra, bet nereklamuosis). Graž ių ir nerū pestingų atostogų .