Хотели приехать в июле 2014 года в эту гостиницу, т. к. нам ее посоветовали. Попытались забронировать номер, написав письмо по электронной почте. Завязалась долгая переписка, приходилось буквально выпытывать от администрации информацию о номерах, стоимости и условиях оплаты. Ответы администрации были , мягко говоря, не адекватными. На все вопросы нам не отвечали. 10 июля 2014 года мне сказали, что остался 1 номер, я попросила поставить бронь. 11 июля оплатила через перевод Золотая Корона, мне написали что номеров нет могу забирать деньги обратно. Позвонив в отель мне сказали, что лучше по приезду искать у них номера. Еду с ребенком поэтому хотелось заранее знать? что номер закреплен, администратор нахамила, сказала что для меня номеров нет, то есть совершенно не уважительный персонал по отношению к клиентам. Администратор сказала что нашу бронь аннулировали 07 июля 14 г. , сопроводив это действие очередным хамством, хотя в переписке 11 июля 2014г номер для нас был. Так что, уважаемые Зборовский Олег Владимирович и Федоринова Вероника Вадимовна, научитесь уважительно относиться к своим клиентам!
Į š į vieš butį norė jome atvykti 2014 metų liepą , nes. ji mums buvo rekomenduota. Bandė rezervuoti kambarį el. Prasidė jo ilgas susiraš inė jimas, teko tiesiogine prasme iš administracijos iš vilioti informaciją apie kambarius, kainą ir mokė jimo są lygas. Administracijos atsakymai buvo, š velniai tariant, neadekvatū s. Į visus mū sų klausimus nebuvo atsakyta. 201.07 10 man pasakė , kad liko 1 kambarys, papraš iau rezervuoti. Liepos 11 sumokejau per Zolotaya Korona pavedima, man paraš ė , kad numerių nė ra, galiu atsiimti pinigus. Kai paskambinau į vieš butį , man pasakė , kad atvykus geriau ieš koti kambarių pas juos. Keliauju su vaiku, tai norejau is anksto suzinoti? kad numeris yra fiksuotas, administratorė buvo nemandagus, pasakė , kad man nė ra numerių , tai yra personalas visiš kai nepagarbus klientams. Administratorius pasakė , kad mū sų rezervacija buvo atš aukta liepos 07.14 d. , palydė dama š į veiksmą dar vienu grubumu, nors 2014 m. liepos 11 d. susiraš inė jime buvo mums skirtas numeris. Taigi, gerbiami Zborovskiai Olegai Vladimirovič iai ir Fedorinova Veronika Vadimovna, iš mokite pagarbiai elgtis su savo klientais!