Хочу поведать правду об обслуживании в Сейт-Неби и об отношении к клиентам. Номер бронировали заранее на август 2015 года, при этом долго и тщательно обговаривали все условия проживания с администратором Людмилой, в том числе даты, время, номер с отдельным входом в отдельностоящем корпусе, отдельный собственный балкон, две комнаты, куда вид и прочее. Найдя подходящий конкретный номер, оплатили предоплату (стоимость суток проживания). В итоге, приехав в отель нам заявили, что нас могут вселить в наш номер только через пару-тройку суток, т. к. в номере якобы прорвало трубы и все плохо, при этом отвели в другой номер в общем корпусе, который типа выше классом и стоимостью. Мы от него отказались, т. к. номер тесный, душный, без отдельного входа и без балкона. На просьбу показать нам наш ремонтируемый номер, получили резкий и грубый отказ от женщины сидящей в админ. корпусе (мы так поняли, что она из клана хозяев отеля))! На аргумент, что мы имеем на это полное право, т. к. мы уже за него заплатили за целые сутки и уже два часа как должны в нем жить, снова услышали грубую терраду, смысл которой сводился к тому, что права тут только у хозяев отеля, а мы должны довольствоваться тем, что предложено! На вопрос почему на нашем балконе висят полотенца, нам было сказано, что это типа рабочих которые ремонтируют водоснабжение))) (смешно однако, зачем спрашивается рабочим большие банные полотенца?!!!? ? ? особенно учитывая тот факт, что в номере нет воды по утверждению хозяев!! ! )) На прямой вопрос "Вы сдали наш номер другим людям? ? ", нам опять таки в грубой и наглой форме сказали, что это не наше дело, и что не нравится типа никто вас тут не держит! В общем, не вдаваясь в подробности нашей перепалки, хочется отметить крайне хамское отношение к клиентам в этом отеле, грубости и наглости хозяев нет предела! В итоге, так и не увидев наш забронированный и оплаченный номер, не желая ни оставаться в этом отеле, ни далее общаться с этими наглыми хамами и лгунами, мы забрали деньги и пошли искать другой отель.
В целом о Курортном впечатление осталось хорошее, тихо, спокойно, мало народу, в итоге жили в прекрасном отеле с видом на потухший вулкан Кара-Даг, так что не считая этого инцидента отдохнули чудесно! )
В общем, бронируя жилье в Сейт-Неби будьте готовы столкнуться с враньем, наглостью и хамством со стороны хозяев отеля! Хотя быть может вам повезет больше, чем нам. . .
Noriu pasakyti tiesą apie Seit Nebi aptarnavimą ir pož iū rį į klientus. Kambarys buvo rezervuotas iš anksto 2015 m. rugpjū č io mė n. , tuo tarpu su administratore Liudmila buvo ilgai ir kruopš č iai aptartos visos gyvenimo są lygos, į skaitant datas, laiką , kambarys su atskiru į ė jimu atskirame pastate, atskiras balkonas, du kambariai su vaizdu ir pan. Radę tinkamą konkretų kambarį , sumokė jo avansą (paros vieš nagė s kainą ). Dė l to atvykus į vieš butį mums buvo pasakyta, kad į savo kambarį galime persikelti tik po poros dienų , nes. neva patalpoje plyš o vamzdž iai ir viskas blogai, tuo tarpu jie buvo iš vež ti į kitą patalpą bendrame pastate, kuris yra aukš tesnė s klasė s ir kainuoja. Atsisakė me, nes. kambarys ankš tas, tvankus, be atskiro į ė jimo ir be balkono. Į praš ymą aprodyti mū sų remontuojamą kambarį sulaukė me aš traus ir grubaus administraciniame pastate sė dė jusios moters (supratome, kad ji iš vieš buč io savininkų klano) atsisakymo! Dė l argumento, kad mes turime visas teises į tai, nes. mes jau sumokejome uz visa diena ir jau gyvename dvi valandas, vel isgirdome grubią teradą , kurios prasmė buvo ta, kad č ia teises turi tik vieš buč io savininkai ir turė tume pasitenkinti kas buvo pasiū lyta! Paklausus, kodė l mū sų balkone kabo rankš luosč iai, mums atsakė , kad tai tokie darbininkai, kurie remontuoja vandentiekį ))) (juokinga, bet kodė l darbininkai praš o didelių vonios rankš luosč ių?!!!? ? ? ypač turint galvoje tai, kad, anot savininkų , kambaryje nė ra vandens !! ! )) Į tiesioginį klausimą „Ar iš nuomojoi mū sų numerį kitiems? “, vė l grubiai ir į ž ū liai buvo pasakyta, kad š i ne mū sų reikalas ir kad tau tai nepatinka, lyg niekas tavę s č ia nelaiko! Apskritai, nesigilindamas į mū sų grumtynių detales, norė č iau atkreipti dė mesį į itin š lykš tų pož iū rį į klientus š iame vieš butyje, savininkų grubumui ir arogancijai ribų nė ra! Dė l to, nepamatę savo už sakyto ir apmokė to kambario, nenorė dami apsistoti š iame vieš butyje ar toliau bendrauti su tais į ž ū liais bū rais ir melagiais, paė mė me pinigus ir nuė jome ieš koti kito vieš buč io.
Apskritai į spū dis apie Kurortą buvo geras, tylu, ramu, ž monių maž ai, todė l gyvenome graž iame vieš butyje su vaizdu į už gesusį Kara-Dago ugnikalnį , tad neskaitant š io incidento, puikiai pailsė jome! )
Apskritai, už sakydami nakvynę Sate Nebyje, bū kite pasirengę susidurti su vieš buč io savininkų melu, arogancija ir nemandagumu! Nors tau gali pasisekti labiau nei mums. . .