1. Первый минус относится к городу Феодосии и перечеркивает все плюсы, даже если Вы их найдете. Это канализация, впадающая в море. Я видела (и нюхала! ) это в двух местах прямо на пляже.
2. Мы отдыхали вдвоем с ребенком (14 ночей), заплатили за тур 71 тыс. руб. (перелет из Челябинска и обратно, трансфер из Симферополя до Феодосии и обратно, проживание, трехразовое питание). За эти деньги можно было вполне отдохнуть в Египте или в Турции по системе "все включено". И не доплачивать на каждом шагу за "мама, я хочу пить" (квас 50 руб. , молочный коктейль 100 руб. ), "мама, купи мороженое" (50 руб. за 1 шарик), за чашку кофе (100 - 150 руб. ) и т. д.
3. За уплаченные деньги мы получили: проживание в "сарае", хамское отношение горничных и дежурных, равнодушие врача и массажиста, скандалы на пляже из-за шезлонгов, отсутствие уборки в номере, кражи в соседних номерах и, как следствие, постоянное беспокойство о своих ценностях и документах.
4. Мы проживали в корпусе № 8. Старое и ободранное - просто все! В номере пыльные подушки и покрывала, старое постельное белье и полотенца. Унитазы плохо смывают, кафельная плитка отвалилась, и никто ее не ремонтирует. Двери, замки, окна - все держится на честном слове. Через пять дней после нашего приезда обокрали три номера в нашем корпусе! ! ! Украли деньги, телефоны, паспорта, на пострадавших людей больно было смотреть. Это произошло рано утром. Где была дежурная в это время, чем она занималась? Дверь в корпус на ночь должна быть закрыта. Как воры проникли? Адресую эти вопросы к руководству санатория. После этих краж я потеряла покой, спала в обнимку с документами, деньгами и телефоном, боялась оставлять что-либо ценное в номере. Санаторий предлагает сейфы на административном корпусе. Но! Расстояние от нашего корпуса до административного - полкилометра! ! ! Оставила телефон в сейфе, захотела позвонить и бежишь полкилометра туда, полкилометра обратно...
5. Горничная повышенным тоном делала мне замечания, что с моих тапок насыпался песок на пол в коридоре: "Неужели нельзя оставлять песок на пляже? ! ". На выходе с пляжа предлагалось мыть ноги следующим образом. Берешь старую, видавшую виды пластиковую бутылку (противно в руки-то брать! ), идешь обратно в море, набираешь воды, возвращаешься к выходу с пляжа, моешь ноги. Если воды не хватило, чтобы смыть с ног весь песок, повторяешь процедуру. Неужели нельзя бросить шланг, как было организовано на пляже соседнего отеля? Это предложение для руководства санатория. А горничной я предлагаю просто выполнять свою работу, а именно мыть пол! А не третировать отдыхающих своими замечаниями, цель которых облегчить себе жизнь и меньше работать. Кстати с 16.07. 2016 по 23.07. 2016 в нашем номере не убирали ни разу!! !
6. Врач не удосужилась рассказать нам о всех процедурах, которые имелись в санатории. Мы смогли выпросить у нее только то, о чем нам было известно (соляная пещера, массаж и ингаляции). Об остальном она умолчала, полагаю, что намеренно. В кабинете массажа кондиционер отсутствовал. Массажисту было жарко, поэтому, он включил вентилятор, который дул прямо на спину пациента. В результате, мне продуло те самые мышцы на спине, которые он массажировал! Вопрос к массажисту: "Если ты профессионал, разве ты не должен знать о таких последствиях вентилятора, дующего на спину пациента? К руководству санатория вопрос тот же.
7. Я оставила в книге жалоб и предложений запись (21.07. 2016), которая до сих пор остается без ответа. По моему мнению, руководитель отеля, заинтересованный в качестве обслуживания, должен начинать свой день с чтения этой книги и просмотра отзывов в интернете о своем отеле. Видимо, в санатории Восход ничего менять не собираются.
8. Выводы, которые я для себя сделала. Буду отдыхать в тех местах и отелях, где мне скажут спасибо за песок, который насыпался с моих тапок. А если будут перекрыты пути к нормальному отдыху и качественному сервису, буду отдыхать дома, на даче, купаться в холодном озере, но свои кровные на позорный отдых в Крыму не потрачу! ! !
1. Pirmasis minusas nurodo Feodosijos miestą ir iš braukia visus pliusus, net jei juos randate. Tai kanalizacija, kuri į teka į jū rą . Mač iau (ir už uodž iau! ) dviejose vietose pač iame paplū dimyje.
2. Ilsė jomė s kartu su vaiku (14 nakvynių ), už ekskursiją sumokė jome 71 tū kst. (skrydis iš Č eliabinsko ir atgal, pervež imas iš Simferopolio į Feodosiją ir atgal, apgyvendinimas, maitinimas tris kartus per dieną ). Už š iuos pinigus buvo galima visiš kai atsipalaiduoti Egipte ar Turkijoje su „viskas į skaič iuota“ principu. Ir nemokė kite kiekviename ž ingsnyje papildomai už "mama, aš iš troš kę s" (gira 50 rublių , pieno kokteilis 100 rublių ), "mama, pirkite ledus" (50 rublių už.1 rutulį ), už puodelį kavos (100 - 150 rublių . ) ir kt.
3. Už sumokė tus pinigus gavome: nakvynę "tvarte", š lykš tų tarnaič ių ir priž iū rė tojų pož iū rį , gydytojo ir masaž uotojo abejingumą , skandalus paplū dimyje dė l gultų , nevalymą kambaryje, vagystes gretimų kambarių ir dė l to nuolatinis nerimas dė l savo vertybių ir dokumentų .
4. Mes gyvenome pastate Nr. 8. Senas ir suplyš ę s – tik viskas! Kambaryje yra dulkė tos pagalvė s ir lovatiesė s, seni patalynė ir rankš luosč iai. Tualetuose prastai nuleidž iamas vanduo, plytelė nukritusi, niekas neremontuoja. Durys, spynos, langai – viskas lygtinai paleista. Praė jus penkioms dienoms po mū sų atvykimo, mū sų pastate buvo apvogti trys kambariai! ! ! Vogė pinigus, telefonus, pasus, buvo skaudu ž iū rė ti į suž alotus ž mones. Tai į vyko anksti ryte. Kur tuo metu buvo palydovė , ką ji veikė ? Naktį pastato durys turi bū ti už darytos. Kaip vagys pateko? Š iais klausimais kreipiuosi į sanatorijos vadovybę . Po š ių vagysč ių neteko ramybė s, miegojau glė byje su dokumentais, pinigais ir telefonu, bijojau ką nors vertingo palikti kambaryje. Sanatorija siū lo seifus administraciniame pastate. Bet! Atstumas nuo mū sų pastato iki administracinio pastato - pusė kilometro! ! ! Palikau telefoną seife, norė jau paskambinti, o tu bė gi pusę kilometro ten, pusę kilometro atgal. . .
5. Kambarinė pakeltu tonu privertė mane pastebė ti, kad koridoriuje ant grindų iš š lepeč ių buvo pilamas smė lis: "Ar negalite palikti smė lio paplū dimyje? ! ". Prie iš ė jimo iš paplū dimio siū lyta kojas nusiplauti tokiu bū du. Paimi seną , apdauž ytą plastikinį butelį (š lykš tu imti į rankas! ), Grį š i į jū rą , susirenki vandenį , grį š i į iš ė jimą iš paplū dimio, nusiplauni kojas. Jei vandens neuž tenka visam smė liui nuo kojų nuplauti, pakartokite procedū rą . Ar tikrai neį manoma iš mesti ž arnos, kaip buvo organizuojama kaimyninio vieš buč io paplū dimyje? Š is pasiū lymas skirtas sanatorijos tvarkymui. O kambarinei siū lau tiesiog dirbti savo darbą , bū tent iš plauti grindis! Ir neerzinti poilsiautojų savo pastabomis, kurių tikslas – palengvinti sau gyvenimą ir maž iau dirbti. Beje, nuo 2016-07-16 iki 2016-07-23 mū sų kambarys niekada nebuvo tvarkomas!! !
6. Gydytojas nesivargino mums pasakoti apie visas procedū ras, kurias buvo galima atlikti sanatorijoje. Galė jome jos paklausti tik to, apie ką ž inojome (druskos urvas, masaž ai ir inhaliacijos). Apie visa kita ji nutylė jo, tikiu tuo tyč ia. Masaž o kambaryje nebuvo oro kondicionieriaus. Masaž uotojui buvo karš ta, todė l jis į jungė ventiliatorių , kuris pū tė tiesiai į paciento nugarą . Dė l to aš iš pū tiau tuos nugaros raumenis, kuriuos jis masaž avo! Klausimas masaž uotojui: „Jei esate profesionalas, ar neturė tumė te ž inoti apie tokias pasekmes, kai vė duokle puč ia pacientui į nugarą ? Toks pat klausimas ir sanatorijos vadovybei.
7. Skundų ir pasiū lymų knygoje palikau į raš ą (2016-07-21), kuris iki š iol lieka neatsakytas. Mano nuomone, vieš buč io vadovas, kuris domisi paslaugų kokybe, turė tų pradė ti savo dieną nuo š ios knygos skaitymo ir atsiliepimų apie savo vieš butį internete. Matyt, Voskhodo sanatorija nieko nepakeis.
8. Iš vados, kurias padariau pats. Ilsė siuosi tose vietose ir vieš buč iuose, kur man padė kos už smė lį , kuris pasipylė iš š lepeč ių . O jei už kertami keliai į normalų poilsį ir kokybiš ką aptarnavimą , ilsiuosi namie, už miestyje, maudysiuos š altame ež ere, bet sunkiai už dirbtų pinigų gė dingoms atostogoms Kryme neiš leisiu! ! !